某某股份有限公司質(zhì)量管理(完整版)
【正文】 ? 管理產(chǎn)品的生產(chǎn)過程 —— 管理產(chǎn)品的設(shè)計到使用全過程 ? 少數(shù)人參加 Q管理 —— 全體人員參加 Q管理 一、 全面質(zhì)量管理的基本思想 ? 1） 全面的質(zhì)量概念 ? 2） 全過程質(zhì)量管理 ? 3） 全員參與的質(zhì)量管理 ? 4） 全企業(yè)質(zhì)量管理 ? 5） 運用一切現(xiàn)代管理技術(shù)和管理方法 特點： ? 全面性 ? 一切為了用戶 ? 預(yù)防為主 ? 強調(diào)數(shù)據(jù)說話 ? 重視兩個信息反饋的作用 ? 講求經(jīng)濟(jì)效益 費用產(chǎn)品合格率經(jīng)濟(jì)損失質(zhì)量成本總費用1區(qū) 2區(qū) 第五節(jié) ISO9000與全面質(zhì)量管理 ? ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一系列國際標(biāo)準(zhǔn)的簡稱 。 3?）范圍內(nèi)的可能性應(yīng)為 %。 ? 還可以根據(jù)相關(guān)分析來確定具有相關(guān)關(guān)系的變量之間的定量關(guān)系，從而達(dá)到從一個（或一些）變量的數(shù)值來估計或控制另一變量的數(shù)據(jù)。 ? (b)無余地，生產(chǎn)過程稍有波動，產(chǎn)品質(zhì)量就得不到保證。 ? (e)直方圖的峰不突出，形成了一個寬平的峰，象一個平頂。 ? 大原因不一定是主要原因，可用排列圖確定主要原因。 基本觀點 ? 社會上大量的財富集中在少數(shù)人手中，而少量的財富在多數(shù)人手里，要想控制一個國家的財富，只要控制這些少數(shù)人即可，體現(xiàn)了“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的觀點。 統(tǒng)計階段 ? 時間： 40—— 60年代 ? 特點：運用數(shù)理統(tǒng)計的方法 ， 從產(chǎn)品質(zhì)量的波動中找出規(guī)律性 ， 以預(yù)防為主 ，消除產(chǎn)生質(zhì)量波動的異常原因 ， 從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量 。第十四章 質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念 一、 質(zhì)量的含義 ? 質(zhì)量定義為： “ 反映實體滿足明確和隱含需要的能力特征總和 ” 。 TQC（全面質(zhì)量管理）階段 ? 時間： 60年代 —— 現(xiàn)在 ? 特點：保留了前兩者的長處 ， 對整個系統(tǒng)采取措施 ， 不斷提高質(zhì)量 ， 可以說是一種進(jìn)攻型的或者是全攻全守型的質(zhì)量管理 。 ? 在質(zhì)量上也一樣，盡管影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有多種多樣，但其中影響產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)鍵的往往只是少數(shù)幾項，排列圖就是尋找影響質(zhì)量關(guān)鍵因素的一種重要工具 排列圖的內(nèi)容： ? 1）條形圖 ? 2）排列曲線 ? 由圖可觀察主要影響因素 ? 畫圖的目的是使其易于理解，更加形象化。 （五）、直方圖 ? 是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具 。 ? (f)在遠(yuǎn)離主分布中心處出現(xiàn)了一個孤立的小直方圖。 ? (c)太偏向一側(cè)，如工序稍有變化就要出廢品，應(yīng)采取措施將中心移到中間來。 （七）、控制圖 ? 是一種有控制界限的圖 ， 是用來分析和判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài) 。 基本原理： ? 現(xiàn)在規(guī)定當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量特性值在（ x177。 ? 取得 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證是取得國際市場的通行證 。 二、內(nèi)容 ? 一個術(shù)語 、 兩個指南 、 三種質(zhì)量保證模式 ? ISO8402— 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 術(shù)語 》 ? ISO9000— 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南 》
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1