員工滿意度調(diào)查報(bào)告(完整版)
【正文】 集團(tuán)滿意度交叉分析 學(xué)歷 滿意度分析 員工學(xué)歷分布圖57%28%13%2%中專及以下 大專 大本 碩士及以上員工學(xué)歷 滿意度分布圖0246810中專及以下 大專 大本 碩士及以上?集團(tuán)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，本科及以上僅 15%，受到集團(tuán)營(yíng)運(yùn)策略、技術(shù)策略、發(fā)展戰(zhàn)略的一定影響； ?占員工數(shù) 2%的碩士及以上學(xué)歷的員工滿意度最低 ，低于集團(tuán)平均 。 15 集團(tuán)滿意度交叉分析 在均瑤工作 1年以內(nèi)員工滿意度分布圖 ?員工對(duì)“工作回報(bào)”滿意度最低，其中，對(duì)“薪酬”最不滿意； ?員工對(duì)“公司管理”滿意度次低，其中，對(duì)“公司制度流程”最不滿意 。 ?員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度”最高 ； ?員工對(duì)“公司自豪感”滿意度次高。 4 滿意度調(diào)查事項(xiàng)說明 —— 問卷回收情況 公司 /業(yè)務(wù)單元 公司 總?cè)藬?shù) 回收份數(shù) 回收率 集團(tuán)總部 集團(tuán)總部 42 40 95% 旅行休閑服 均瑤航服公司 （ 包機(jī) ） 29 29 100% 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)平臺(tái) 207 178 86% 航空運(yùn)輸 東部快線航空公司 26 24 92% 品牌營(yíng)銷服務(wù) 均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司 985 842 86% 上海派瑞文化發(fā)展公司 59 59 100% 置業(yè)事業(yè)部 均瑤集團(tuán)置業(yè)投資公司 29 28 97% 宜昌均瑤國(guó)際廣場(chǎng)公司 16 16 100% 武漢市漢陽區(qū)房地產(chǎn)公司 201 201 100% 溫州均瑤賓館 24 24 100% 均瑤集團(tuán)資產(chǎn)管理有限公司 24 24 100% 派瑞物業(yè) 9 9 100% 投資事業(yè)部 投資事業(yè)部 95 95 100% 5 均瑤集團(tuán)滿意度分析 集團(tuán)滿意度總體分析 集團(tuán)滿意度 6方面分析 集團(tuán)滿意度極值分析 集團(tuán)滿意度交叉分析 6 集團(tuán)滿意度總體分析 企業(yè)環(huán)境影響 員工 心理預(yù)期 員工 實(shí)際體驗(yàn) 集團(tuán)滿意度 集團(tuán)員工總體滿意度偏低： ?集團(tuán)大調(diào)整的負(fù)面影響； ?調(diào)整和整合實(shí)施速度、效果產(chǎn)生不利影響； ?占員工數(shù)一半多的乳業(yè)滿意度低下影響； ?公司與員工共同發(fā)展、共贏關(guān)系須完善。 7 滿意度 6方面分布圖 集團(tuán)滿意度 6方面分析 ?員工對(duì)“工作回報(bào)”滿意度最低，其中，對(duì)“薪酬”最不滿意： ?企業(yè)激勵(lì)體系應(yīng)兩年調(diào)整一次或企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)調(diào)整； ?在關(guān)注高管的同時(shí)應(yīng)兼顧對(duì)一般員工的關(guān)懷和服務(wù)。 11 集團(tuán)滿意度交叉分析 年齡 滿意度分析 30— 39歲員工滿意度分布圖 ?員工對(duì)“工作回報(bào)”滿意度最低，其中，對(duì)“薪酬”最不滿意； ?員工對(duì)“公司管理”滿意度次低，其中，對(duì)“工作推諉扯皮”最不滿意 。 ?員工對(duì)“公司自豪感”滿意度最高； ?員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度” 次高 。 ?占員工數(shù) 57%的中專及以下的員工滿意度較低 ，為適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，改變營(yíng)運(yùn)策略、技術(shù)策略、用人策略可能相對(duì)成本較低； ?本科學(xué)歷的員工滿意度最高 。 ?員工對(duì)“公司自豪感”滿意度最高； ?員工對(duì)“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度” 次高 。 ?員工對(duì)“公司核心文化價(jià)值觀認(rèn)同度” 最高 ； ?員工對(duì)“公司自豪感”滿意度次高。 39 在均瑤工作 1年以內(nèi)員工滿意度分布圖 ?員工對(duì)“工作回報(bào)”滿意度最低，其中，對(duì)“薪酬”最不滿意； ?員工對(duì)“員工發(fā)展”滿意度次低，其中，對(duì)“下屬培養(yǎng)”最不滿意 6. 39。 工作年限 滿意度分析 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度交叉分析 43 學(xué)歷 滿意度分析 客運(yùn)代理 /電子商務(wù)滿意度交叉分析 員工學(xué)歷分布圖58%35%7% 0%中專及以下 大專 大本 碩士及以上員工學(xué)歷 滿意度分布圖0246810中專及以下 大專 大本?受行業(yè)性因素限制，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，考慮如何適應(yīng)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變； ?員工滿意度隨學(xué)歷升高而降低。個(gè)人的發(fā)展推動(dòng)公司的發(fā)展，公司更發(fā)展個(gè)人的發(fā)展才有意義； ? 完善落實(shí)員工晉升與激勵(lì)制度，進(jìn)一步完善制度 ? 公司各項(xiàng)決議，計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)該雷厲風(fēng)行，各分公司如不能贏利但如還有存在的必要的話，總公司就應(yīng)大力扶持，否則應(yīng)立即取締； ? 雖然目前的激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)福利
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