信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論課件(完整版)
【正文】 資源管理 產(chǎn)品 輸入 產(chǎn)品實現(xiàn) ISO9001－ 2023版標(biāo)準(zhǔn)過程方法模式 圖中：圓圈中的 “管理職責(zé) ”， “資源管理 ”， “產(chǎn)品實現(xiàn) ”和 “測量、分析和改進 ”為四個大過程， 在每一個大過程中包含著若干個小過程。 ?顧客滿意： CSS：實施顧客滿意戰(zhàn)略； COV：開展顧客價值分析； CRM：建立顧客關(guān)系管理； CSI ：顧客滿意度的測評。將過程模式在質(zhì)量管理體系的所有方面進行展開，構(gòu)成立體空間的過程網(wǎng)絡(luò)。 將滿足法律、法規(guī)方面的要求： 作為重要的實施事項之一。 ? 評委：七人以上單數(shù)，技術(shù)、經(jīng)濟專家不少于三分之二。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的目標(biāo)管理 監(jiān)理工作的 PDCA循環(huán) 工作 業(yè)績 時間 θ D C P A 過程管理 戰(zhàn)略管理 顧客管理 旋轉(zhuǎn)速度 P 計劃：為達到確定的目標(biāo)，而編排的設(shè)想和步驟； D 行動：按照計劃而設(shè)定的具體實施事項； C 檢查：對行動的結(jié)果，是否按照計劃執(zhí)行，進行檢查、評價； A 對策：當(dāng)行動的結(jié)果與計劃有差距時，再次確定行動的方法。 設(shè)備檢驗階段 。 ISO/10006的分法 五個階段 1／項目定義階段： 2／項目計劃階段： 3／項目執(zhí)行階段： 4／項目控制階段： 5／項目結(jié)束階段： 最新的提分六個階段 1／工程建設(shè)前期階段： 2／設(shè)計階段； 3／采購階段； 4／制造階段； 5／安裝調(diào)試階段； 6／試運行階段。信息監(jiān)理入門培訓(xùn) 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論 張孝桐 熱烈歡迎 從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的同志 主講：張孝桐 培訓(xùn)內(nèi)容 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論 1／信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的含義； 2／工程監(jiān)理的范圍、活動 ； 3／工程監(jiān)理的招標(biāo)投標(biāo)； 4／工程監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)督與管理的工具； 5／工程監(jiān)理的成本、時間監(jiān)督和合同、信息管理； 6／工程監(jiān)理的相關(guān)法規(guī)與職業(yè)道德。 全過程監(jiān)理與建設(shè)工作量的關(guān)系 系統(tǒng)管理 （ C） 工程管理 （ B） 信息系統(tǒng)工程建設(shè)全過程監(jiān)理 （ A=B+C） 工作量 階段 竣工驗收 試運轉(zhuǎn)結(jié)束 30－ 35天 （最多） 30天 （最多） 初開通 信 息 系 統(tǒng) 工 程 建 設(shè) 全 過 程 監(jiān) 控 管 理1審 查 方 案 階 段系 統(tǒng)的 可 行 性研 究設(shè) 計審 查系 統(tǒng) 規(guī) 劃 書2 3 4 5 6招 標(biāo)采 購階 段設(shè) 備檢 驗階
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