【正文】 個(gè)縱坐標(biāo)，左側(cè)縱坐標(biāo)表示產(chǎn)品頻數(shù)，即不合格產(chǎn)品件數(shù)；右側(cè)縱坐標(biāo)表示頻率，即不合格產(chǎn)品累計(jì)百分?jǐn)?shù)。 ? 作為質(zhì)量管理工作體系運(yùn)轉(zhuǎn)方式的 PDCA循環(huán)，有以下四個(gè)特點(diǎn)： ? (1)完整性 ? (2)程序性 ? (3)連續(xù)性與漸近性 ? (4)系統(tǒng)性 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分析方法 ? 常用的數(shù)據(jù) ? 常用的數(shù)據(jù)有以下幾種： ? ? 子樣平均值用來(lái)表示數(shù)據(jù)的集中位置，也稱為子樣的算術(shù)平均值，即 ? （ 61） ? 式中， ——子樣的算術(shù)平均值； ? ——所測(cè)得的第 i個(gè)數(shù)據(jù)； ? n ——子樣的個(gè)數(shù)。 ? 2)實(shí)施階段 ? 按制定的改進(jìn)措施計(jì)劃組織貫徹執(zhí)行。 ? 質(zhì)量管理工作體系大致分為三個(gè)部分：目標(biāo)方針體系 、質(zhì)量保證體系 、信息流通體系 ? ? 質(zhì)量管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式是 PDCA循環(huán)。第 6章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 教學(xué)目標(biāo) 在工程項(xiàng)目建設(shè)各階段做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)。即質(zhì)量管理工作體系按計(jì)劃（ plan)、實(shí)施（ do)、檢查（ check)、處理（ action）四個(gè)階段，把企業(yè)管理工作開(kāi)展起來(lái)。實(shí)施階段只有一個(gè)步驟，即第五步按計(jì)劃組織實(shí)施。 ? ? ??????? ni inXnXXXnX12111 ?? ? 中位數(shù)是指將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)按大小次序排列后處在中間位置的數(shù)據(jù)值，故又稱為中值。圖中橫坐標(biāo)表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響質(zhì)量程度的大小，從左到右依次排列。這些原因有大有小，把這些原因依照大小次序分別用主干、大枝、中枝和小枝圖形表示出來(lái)，便可一目了然地系統(tǒng)觀察出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。 ? (2)采購(gòu)選擇。 ? (2)因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用，如維修費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。 ? (6)質(zhì)量問(wèn)題大多是技術(shù)性的，如設(shè)計(jì)、實(shí)施方案、采購(gòu)等工作，甚至許多書(shū)中介紹的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、檢測(cè)方法、分析方法實(shí)質(zhì)上在很大程度上屬于技術(shù)和技術(shù)管理問(wèn)題。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的不同時(shí)間階段，可以將工程項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制。 工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收的基本知識(shí) ? ? 1)術(shù)語(yǔ) ? (1)抽樣檢驗(yàn)：按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從進(jìn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件、設(shè)備或建筑工程檢驗(yàn)項(xiàng)目中，按檢驗(yàn)批抽取一定數(shù)量的樣本所進(jìn)行的檢驗(yàn)。 ? (9)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)：在抽樣的樣本中，記錄每一個(gè)體有某種屬性或計(jì)算每一個(gè)體中的缺陷數(shù)目的檢查方法。 ? (5)檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收：①主控項(xiàng)目是對(duì)材料、構(gòu)配件或建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量起決定性影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目，也就是這些檢驗(yàn)項(xiàng)目如不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)直接影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能，影響到工程的合理使用年限的要求；②一般項(xiàng)目是對(duì)材料、構(gòu)配件或建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量不起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。 ? (3)有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的施工規(guī)范、規(guī)程，施工操作規(guī)程。凡涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）檢查認(rèn)可。 ? (2)單位工程的劃分應(yīng)按下列原則確定：①具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個(gè)單位工程；②建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨(dú)立使用功能的部分為一個(gè)子單位工程。 ? (4)單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：①單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；②質(zhì)量控制資料完整；③單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整；④主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；⑤觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。 ? (5)單位工程有分包單位施工時(shí)，分包單位對(duì)所承包的工程項(xiàng)目應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程序檢查評(píng)定，總包單位應(yīng)派人參加。 ? ? 1)項(xiàng)目本身的收尾工作 ? 2)各項(xiàng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作 ? 3)建筑工程竣工驗(yàn)收的依據(jù) ? ①上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)工程竣工的文件和規(guī)定。 ? 5)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收的組織 ? 般地可分為兩個(gè)步驟進(jìn)行。在使用人的問(wèn)題上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。原因是：該質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是由于施工單位采用不合格材料造成，是施工過(guò)程中造成的質(zhì)量隱患，不屬于保修的范圍，因此不存在過(guò)了保修期的說(shuō)法。 ? 6)建筑工程的回訪保修制度 ? 概念：運(yùn)行初期的質(zhì)量保證在很大程度上仍屬于承包商的責(zé)任，一般工程承包合同都有保修期的規(guī)定，為了保證承包商對(duì)工程的缺陷責(zé)任，常常尚有一筆保修金作為維修的保證。 ? ③工程設(shè)計(jì)文件（包括：施工圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)變更洽商記錄、各種設(shè)備說(shuō)明書(shū)）。 ? (6)當(dāng)參加驗(yàn)收各方對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)不一致時(shí)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)或工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。 ? (6)當(dāng)建筑工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：①經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；②經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收；③經(jīng)有資