【正文】 個縱坐標，左側縱坐標表示產(chǎn)品頻數(shù)，即不合格產(chǎn)品件數(shù)；右側縱坐標表示頻率，即不合格產(chǎn)品累計百分數(shù)。 ? 作為質量管理工作體系運轉方式的 PDCA循環(huán)，有以下四個特點： ? (1)完整性 ? (2)程序性 ? (3)連續(xù)性與漸近性 ? (4)系統(tǒng)性 工程項目質量管理分析方法 ? 常用的數(shù)據(jù) ? 常用的數(shù)據(jù)有以下幾種： ? ? 子樣平均值用來表示數(shù)據(jù)的集中位置，也稱為子樣的算術平均值，即 ? （ 61） ? 式中， ——子樣的算術平均值； ? ——所測得的第 i個數(shù)據(jù)； ? n ——子樣的個數(shù)。 ? 2)實施階段 ? 按制定的改進措施計劃組織貫徹執(zhí)行。 ? 質量管理工作體系大致分為三個部分：目標方針體系 、質量保證體系 、信息流通體系 ? ? 質量管理工作的運轉方式是 PDCA循環(huán)。第 6章 工程項目質量管理 教學目標 在工程項目建設各階段做好工程項目的質量控制，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證項目質量管理的目標。即質量管理工作體系按計劃（ plan)、實施（ do)、檢查（ check)、處理（ action）四個階段，把企業(yè)管理工作開展起來。實施階段只有一個步驟，即第五步按計劃組織實施。 ? ? ??????? ni inXnXXXnX12111 ?? ? 中位數(shù)是指將收集到的質量數(shù)據(jù)按大小次序排列后處在中間位置的數(shù)據(jù)值，故又稱為中值。圖中橫坐標表示影響產(chǎn)品質量的各個因素或項目，按影響質量程度的大小，從左到右依次排列。這些原因有大有小，把這些原因依照大小次序分別用主干、大枝、中枝和小枝圖形表示出來，便可一目了然地系統(tǒng)觀察出產(chǎn)生質量問題的原因。 ? (2)采購選擇。 ? (2)因未達到質量標準而產(chǎn)生的一切損失費用，如維修費用、賠償費用等。 ? (6)質量問題大多是技術性的，如設計、實施方案、采購等工作，甚至許多書中介紹的質量統(tǒng)計方法、檢測方法、分析方法實質上在很大程度上屬于技術和技術管理問題。根據(jù)項目實施的不同時間階段，可以將工程項目實施階段的質量控制分為事前控制、事中控制和事后控制。 工程項目質量驗收 ? 工程項目質量驗收的基本知識 ? ? 1)術語 ? (1)抽樣檢驗：按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從進場的材料、構配件、設備或建筑工程檢驗項目中，按檢驗批抽取一定數(shù)量的樣本所進行的檢驗。 ? (9)計數(shù)檢驗：在抽樣的樣本中，記錄每一個體有某種屬性或計算每一個體中的缺陷數(shù)目的檢查方法。 ? (5)檢驗批的質量應按主控項目和一般項目驗收：①主控項目是對材料、構配件或建筑工程項目的質量起決定性影響的檢驗項目，也就是這些檢驗項目如不符合規(guī)定的質量標準，將會直接影響結構安全或使用功能，影響到工程的合理使用年限的要求；②一般項目是對材料、構配件或建筑工程項目的質量不起決定性作用的檢驗項目。 ? (3)有關部門頒發(fā)的施工規(guī)范、規(guī)程，施工操作規(guī)程。凡涉及安全、功能的有關產(chǎn)品，應按各專業(yè)工程質量驗收規(guī)范規(guī)定進行復驗，并應經(jīng)監(jiān)理工程師（建設單位技術負責人）檢查認可。 ? (2)單位工程的劃分應按下列原則確定：①具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構筑物為一個單位工程；②建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分為一個子單位工程。 ? (4)單位（子單位）工程質量驗收合格應符合下列規(guī)定：①單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質量均應驗收合格；②質量控制資料完整；③單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整；④主要功能項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定；⑤觀感質量驗收應符合要求。 ? (5)單位工程有分包單位施工時，分包單位對所承包的工程項目應按本標準規(guī)定的程序檢查評定，總包單位應派人參加。 ? ? 1)項目本身的收尾工作 ? 2)各項竣工驗收的準備工作 ? 3)建筑工程竣工驗收的依據(jù) ? ①上級主管部門的有關工程竣工的文件和規(guī)定。 ? 5)工程項目的竣工驗收的組織 ? 般地可分為兩個步驟進行。在使用人的問題上，應從政治素質、思想素質、業(yè)務素質和身體素質等方面綜合考慮，全面控制。原因是：該質量問題的發(fā)生是由于施工單位采用不合格材料造成，是施工過程中造成的質量隱患，不屬于保修的范圍，因此不存在過了保修期的說法。 ? 6)建筑工程的回訪保修制度 ? 概念：運行初期的質量保證在很大程度上仍屬于承包商的責任，一般工程承包合同都有保修期的規(guī)定，為了保證承包商對工程的缺陷責任，常常尚有一筆保修金作為維修的保證。 ? ③工程設計文件（包括：施工圖紙、設計說明書、設計變更洽商記錄、各種設備說明書）。 ? (6)當參加驗收各方對工程質量驗收意見不一致時，可請當?shù)亟ㄔO行政主管部門或工程質量監(jiān)督機構協(xié)調處理。 ? (6)當建筑工程質量不符合要求時，應按下列規(guī)定進行處理：①經(jīng)返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收；②經(jīng)有資質的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批，應予以驗收；③經(jīng)有資