工程項目質量管理概述-展示頁
2025-01-05 23:23本頁面
【正文】 化，以便找到產生質量問題的原因，及時采取措施加以預防。這些原因有大有小，把這些原因依照大小次序分別用主干、大枝、中枝和小枝圖形表示出來，便可一目了然地系統(tǒng)觀察出產生質量問題的原因。這是一種逐步深入研究和討論質量問題的圖示方法。運用排列圖，便于找出主次矛盾，使錯綜復雜問題一目了然，有利于采取對策，加以改善。在排列圖上，通常把曲線的累計百分數分為三級，與此相對應的因素分三類。圖中橫坐標表示影響產品質量的各個因素或項目，按影響質量程度的大小，從左到右依次排列。 ? 排列圖 ? 排列圖法又叫巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因素分析圖法。 ? ? 子樣標準偏差反映數據分散的程度，常用 S表示，即 ? (n＜ 30) （ 62） ? ? ??? ???nii XXnS1211? ?????nii XXnS121 (n≥30) （ 63） ? ?XXi?X 式中， S—— 子樣標準偏差； —— 第 i個數據與子樣平均值 之間的離差。當子樣數 n為奇數時，取中間一個數為中位數； n為偶數時，則取中間 2個數的平均值作為中位數。 ? ? ??????? ni inXnXXXnX12111 ?? ? 中位數是指將收集到的質量數據按大小次序排列后處在中間位置的數據值，故又稱為中值。 ? 第八步：將遺留問題轉入下一個 PDCA循環(huán)中去。處理階段有兩個步驟。檢查階段只有一個步驟，即第六步，對照計劃，檢查實施結果。實施階段只有一個步驟，即第五步按計劃組織實施。 ? 第四步：針對主要原因或影響因素制定改進措施計劃。 ? 第二步：分析產生質量問題的各種原因或影響因素。分述如下： ? 1)計劃階段 ? 計劃階段包括四個步驟。即質量管理工作體系按計劃（ plan)、實施（ do)、檢查（ check)、處理（ action）四個階段，把企業(yè)管理工作開展起來。 ? ? ? ? ? ? ? 質里管理的工作體系 ? ? 質量管理工作體系是指企業(yè)以保證和提高產品質量為目標；動用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質量管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限，互相協(xié)調、互相促進的有機整體。 ? 工程項目質量就是工程項目固有特性滿足工程項目相關方要求的程度。 ? 狹義的質量是指產品本身所具有的特性。第 6章 工程項目質量管理 教學目標 在工程項目建設各階段做好工程項目的質量控制，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證項目質量管理的目標。 ? 工程項目質量體系 ? 工程項目質量管理分析方法 ? 工程項目質量控制 ? 工程項目質量驗收 ? 質量問題案例分析 工程項目質量體系 ? 質量與工程項目質量的定義及其內涵 ? 質量有狹義和廣義兩種含義。 ? 廣義的質量除包括產品本身所具有的特性外，還包含形成產品過程和使用產品過程中的工作質量。 ? 工程項目質量的特性主要表現(xiàn)在以下六個方面。 ? 質量管理工作體系大致分為三個部分：目標方針體系 、質量保證體系 、信息流通體系 ? ? 質量管理工作的運轉方式是 PDCA循環(huán)。 ? ? PDCA循環(huán)的內容包括四個階段、八個步驟。 ? 第一步：調查分析質量現(xiàn)狀，找出存在的質量問題。 ? 第三步：找出影響質量的主要原因或影響因素。 ? 2)實施階段 ? 按制定的改進措施計劃組織貫徹執(zhí)行。 ? 3)檢查階段 ? 通過計劃要求和實施結果的對比，檢查計劃是否得以實現(xiàn)。 ? 4)處理階段 ? 就是對檢查結果好的，給以肯定；對檢查結果差的，找出原因，準備改進。 ? 第七步：總結成功經驗，制定標準。 ? 作為質量管理工作體系運轉方式的 PDCA循環(huán)，有以下四個特點： ? (1)完整性 ? (2)程序性 ? (3)連續(xù)性與漸近性 ? (4)系統(tǒng)性 工程項目質量管理分析方法 ? 常用的數據 ? 常用的數據有以下幾種： ? ? 子樣平均值用來表示數據的集中位置，也稱為子樣的算術平均值，即 ? （ 61） ? 式中， ——子樣的算術平均值； ? ——所測得的第 i個數據； ? n ——子樣的個數。它也表示數據的集中位置。 ? ? 一組數據中最大值與最小值之差，常用 R表示，它表示數據分散的程度。 ? ?XXi?? ? 變異系數是用平均數的百分率表示標準偏差的一個系數，用以表示相對波動的大小，即 %1 0 0?? XSCv
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