【正文】 物業(yè)協(xié)會舉辦的節(jié)能減排高峰論壇，并代表省新華物業(yè)公司在大會發(fā)表精彩演講，受到 成都物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚； 11月 呂世軍同志 被中國通信協(xié)會和通信網(wǎng)絡(luò)維護委員會評選為 2020 年電源維護全國先進個人。今年，我部門充分運用 KPI績效管理工具，結(jié)合營銷工作實際，重新優(yōu)化了績效考核辦法，按照基本工資加提成的分配模式，充分體現(xiàn)多勞多得的 分配原則，新績效考核辦法的推行后，部門員工情緒高昂、工作主動，特別是每月的勞動競賽活動中員工涌現(xiàn)出比、學(xué)、趕、超現(xiàn)象使 整個部門正在向積極、健康、向上的方向邁進。目前， XXXX 分公司已經(jīng)派駐3 個工程隊 ,共計 26 人。現(xiàn)在各個區(qū)域施工隊正在緊張有序的實施工程。 完成 了 09年 三 個管道項目的文本信息核對、整理、以及竣工技術(shù)資料和決算文件的編制，當前已完成了該項目的初驗工作 。在已經(jīng)施工的工程中嚴格執(zhí)行中石油的 HSE 管理制度，在施工工藝上受到業(yè)主的好評。 111 月實現(xiàn)凈利潤 萬元，完成預(yù)算進度的 %。 二 、 對標一流企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展 今年以來， 公司認真貫徹省公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極圍繞 ? 創(chuàng) 新引領(lǐng)發(fā)展、合作拓寬市場、實現(xiàn)企業(yè)全面成長? 的經(jīng)營理念， 堅定不移地貫徹 ? 對標一流企業(yè) ， 創(chuàng)新商業(yè)模式 ，實現(xiàn)企業(yè)員工共成長 ? 的經(jīng)營思路 ， 企業(yè) 從上至下， 至 下 而上積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展各項工作。 ３、 電信項目組：嚴格履行關(guān)聯(lián) 交易框架協(xié)議，加強關(guān)聯(lián)交易額度管理，完善關(guān)聯(lián)交易執(zhí)行機制。 對初 驗存在問題或管道試穿不通的段落已責(zé)令施工隊伍進行了整改。本工程工作量較大，協(xié)調(diào)難度較高，但是我們相信在全體人員的共同努力下，能夠圓滿完成。 從 7 月 21 日到現(xiàn)在， XXXX 分公司依然奮戰(zhàn)在災(zāi)后重建第一線 ，在 這場 抗洪 搶險保通信戰(zhàn)斗中， XXXX 分公司搶險施工隊隊員們克服了 惡劣天氣、 艱苦生活條件的影響， 完成了大量卓有成效的工作。 加強存貨管理 、 降低采購成本 存貨的減值和滯銷是銷售企業(yè)隱蔽和潛在的風(fēng)險。 公司 2020 年對設(shè)施管理 推行?業(yè)務(wù)分包、減員增效?，全 年共精減人員 52人，實現(xiàn)了公司人員負增長的目標 。在 建立 服務(wù)團隊后制定相關(guān)標準。 ⑵ 、對工單派單、回復(fù)及時率上；超時工單的重視度上，都制定了相應(yīng)責(zé)任人的考核辦法。 特別是對農(nóng)新磚廠基站、中國紅海基站被盜的處理，讓網(wǎng)絡(luò)得以正常運行。 值得注意的是，在基層員工中營銷部 員工面臨著很大的經(jīng)營壓力，如何調(diào)動員工積極性，如何提高勞動生產(chǎn)率，這 是人力資源管理的重要 工作 。 （一）、緊緊圍繞公司發(fā)展與管控的目標，強化成本控制，完善公司預(yù)算管理體系，加強資產(chǎn)、資金管理和運作，防范和化解財務(wù)風(fēng)險，確保公司可持續(xù)發(fā)展。 第一季度就 將成本控制限額下達到各部門，實行收入與成本相匹配，并明確公司在資源配置方面將向?qū)臼杖牒屠麧櫪瓌哟蟮牟块T傾斜， 加大正向激勵，充分體現(xiàn)公司績效與貢獻大小的關(guān)系。 五、 市場拓展能力得到加強 為確保全面順利完成 2020年 省 公司下達的計劃目標 ,今年 以來 ,公司 根據(jù)運營商投資結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型的市場形勢。 （四）、 按照省公司《關(guān)于 XXXX 省 XXXX 有限公司項目合同管理系統(tǒng)上線的通知》要求， 公司組織人力做好了 系統(tǒng) 上線 的前期準備工作， 包括專門組織召開了項目合同管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)會等。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，市場的興衰更替周期逐步縮短，也許今年興起的東西，明年或后年就已經(jīng)被新的所取代。通過提高基層員工工資水平、規(guī)范崗薪體系、完善社保福利體系，讓員工實實在在公平地分享企業(yè)發(fā) 展的成果。 八、存在的不足之處 （一）、 聚焦客戶能力還有待進一步提升，對目標客戶缺乏長期的系統(tǒng)性的跟蹤和分析， 存在滯后性 。為此， 作為通信服務(wù)企業(yè)，落實全面的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)成為擺在我們面前的核心工作。 １、 以人為本，增強員工幸福感。 ３、 轉(zhuǎn) 型 市場管理 模式 ，加強 對 客戶 的 深度分析 和了解 。 用 經(jīng)濟手段與行政手段雙管齊下，精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵有機結(jié)合 ，推進企業(yè)管理轉(zhuǎn)型 。 在 員工 招聘、考 核、面試、培訓(xùn)、試用、轉(zhuǎn)正等多個環(huán)節(jié)建立嚴格人才評估機制，堅持 人才以實用價值為導(dǎo)向，不拘一格啟用優(yōu)秀人才。 明 年，我們 將深入加大對員工，尤其是基層員工思想情況的掌握，開展各種形式的溝通會，了解員工的所思、所想及所需，有針對性地 做好政策宣傳和思想溝通， 為企業(yè)和諧健康發(fā)展提供支撐 。 ２、做好新業(yè)務(wù)培訓(xùn)支撐工作 ，促使員工有時間，有興趣來積極參加新知識的掌握。我們必須 創(chuàng)新 現(xiàn)有服務(wù)模式，在保持現(xiàn)有市場占有率的情況下 ， 積極圍繞通信產(chǎn)業(yè)價值鏈 上下游 為客戶提供一體化 集成 服務(wù) ， 提高 業(yè)務(wù) 技術(shù)含量和 勞動 附加值，大力發(fā)展 自身 具有市場前景的 核心業(yè)務(wù) ，以核心業(yè)務(wù)提升 企業(yè)形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場，擴大市場占有率 。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和中立性形象推動在移動、聯(lián)通、政企等業(yè)務(wù)市場的發(fā)展。 ５、 保持安全工作的高壓勢頭 。 在此問題上 ，我們不可有絲毫的倦怠，要切實把安全生產(chǎn)工作放在重要位置來抓，要正確處理好車輛運行成本、安全和企業(yè)效益的關(guān)系，加強車輛，特別是施工現(xiàn)場的車輛人員的管理，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，抓住車輛駕駛、高空作業(yè)和工程施工等重點環(huán)節(jié)，查找隱患，堵塞漏洞，加大對安全生產(chǎn)的檢查和考核力度， 安全考核決 不手軟，堅決遏制安全事故的發(fā)生。 但是同時我們也必須 高度關(guān)注 工程 服務(wù)質(zhì)量， 定期 開展客戶滿意度調(diào)查工作， 以便及時回饋客戶的需求，提升 客戶感知 度 。 將 運營商 外包業(yè)務(wù)作為木本業(yè)務(wù) 來做 ， 做好做優(yōu) 。明年 公司要積極開展 崗位練兵 活動 ， 鼓勵青年員工立足本職崗位建功立業(yè)， 不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)水準。 根據(jù) 目前的 行業(yè)屬性，公司要把行業(yè)當前和未來最新的技術(shù)發(fā)展趨勢作為我們學(xué)習(xí)和研究的 主攻 對象， 列入年度企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃之中。 以培訓(xùn)來 增強員工的職業(yè)幸福感 ， 留住關(guān)鍵性人才， 為員工創(chuàng)造一個持續(xù)學(xué)習(xí)與提高的環(huán)境。 切實 堅持以 工作 業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向 、 過程監(jiān)控和目標考核相結(jié)合的績效考核模式。 做好客戶信息檔案的收集，定期與客戶溝通，及時掌握客 戶群的動態(tài)狀況。面對通信服務(wù)市場服務(wù)面廣、技術(shù)更新快、客戶要求高、競爭激烈的特點，公司越來越深切地意識到人才的重要性和迫切性 。提高一體化服務(wù)的能力，眼光向外， 推動企業(yè) 市場轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、人力資源和商業(yè)模式 全面轉(zhuǎn)型。 （二） 、 缺乏綜合性的技術(shù)和項目管理人才， 尤其是即懂管理又 懂技術(shù)的綜合性人才，給 地域較遠的 項目管控帶來一定的難度。在生產(chǎn)過程中牢固樹立?安全第一，預(yù)防為主，綜合治理?的理念，對安全生產(chǎn)實行層層負責(zé) 制 ，加強高危 人員的安全培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的安全意識和安全責(zé)任，嚴格按照操作規(guī)范作業(yè)，配備安全保障用品，落實意外傷害保險， 今年 未發(fā)生一起安全事故。 （三） 開展好新進黨員的發(fā)展工作， 根據(jù)電信黨委的黨員發(fā)展計劃， 今年公司新發(fā)展黨員三名，發(fā)展程序公開、透明、民主