【正文】 ，落實(shí)全面的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)成為擺在我們面前的核心工作。 一、 指導(dǎo)思想 以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指引，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步落實(shí) 省公司戰(zhàn)略決策， 從機(jī)制和思想上加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， 推動(dòng)企業(yè)建立更加高效的運(yùn)營(yíng)模式、更加 前沿的人才管理體系， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展 。 １、 以人為本，增強(qiáng)員工幸福感。 明年 公司將 優(yōu)化管理舉措 。 ３、 轉(zhuǎn) 型 市場(chǎng)管理 模式 ，加強(qiáng) 對(duì) 客戶 的 深度分析 和了解 。 確保市場(chǎng)信息 在企業(yè)內(nèi)部及時(shí) 共享 ，做到各部門 各司其職，職責(zé)清晰 和同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)信息 做 出反饋上又能形成合力 。 用 經(jīng)濟(jì)手段與行政手段雙管齊下，精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)有機(jī)結(jié)合 ，推進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型 。充分發(fā)揮KPI 在促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)、工作效率、工作激勵(lì)中的作用。 在 員工 招聘、考 核、面試、培訓(xùn)、試用、轉(zhuǎn)正等多個(gè)環(huán)節(jié)建立嚴(yán)格人才評(píng)估機(jī)制，堅(jiān)持 人才以實(shí)用價(jià)值為導(dǎo)向，不拘一格啟用優(yōu)秀人才。 增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高隊(duì)伍素質(zhì)。 明 年，我們 將深入加大對(duì)員工，尤其是基層員工思想情況的掌握，開展各種形式的溝通會(huì)，了解員工的所思、所想及所需，有針對(duì)性地 做好政策宣傳和思想溝通， 為企業(yè)和諧健康發(fā)展提供支撐 。 １、 培育 建立 一個(gè) 虛擬的 技術(shù)支撐中心 。 ２、做好新業(yè)務(wù)培訓(xùn)支撐工作 ，促使員工有時(shí)間，有興趣來積極參加新知識(shí)的掌握。 切實(shí)做好 技術(shù) 人才的選拔、培養(yǎng)、使用工作，強(qiáng)化激勵(lì)措施，為推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展提供智力支持和發(fā)展后勁。我們必須 創(chuàng)新 現(xiàn)有服務(wù)模式，在保持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率的情況下 ， 積極圍繞通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 上下游 為客戶提供一體化 集成 服務(wù) ， 提高 業(yè)務(wù) 技術(shù)含量和 勞動(dòng) 附加值，大力發(fā)展 自身 具有市場(chǎng)前景的 核心業(yè)務(wù) ，以核心業(yè)務(wù)提升 企業(yè)形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 。利用 CCS 的品牌知名度及信譽(yù)度，積極拓展外部市場(chǎng)渠道，提高品牌感知度。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和中立性形象推動(dòng)在移動(dòng)、聯(lián)通、政企等業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。 進(jìn)一步提高品牌知明度 。 ５、 保持安全工作的高壓勢(shì)頭 。 2020 年是公司實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的加速期，在推動(dòng)各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)型的同時(shí)我們將遇到各種新問題、新挑戰(zhàn)，但是我們相信，只要 XXXX 分公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、合作創(chuàng)新， 牢固樹立市場(chǎng)化、國(guó)際化、 科技化、公司化、集約化 的經(jīng)營(yíng)理念 ， 必將在企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的道路上越走越寬越走越好。 在此問題上 ，我們不可有絲毫的倦怠，要切實(shí)把安全生產(chǎn)工作放在重要位置來抓，要正確處理好車輛運(yùn)行成本、安全和企業(yè)效益的關(guān)系，加強(qiáng)車輛，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)的車輛人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，抓住車輛駕駛、高空作業(yè)和工程施工等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找隱患，堵塞漏洞，加大對(duì)安全生產(chǎn)的檢查和考核力度， 安全考核決 不手軟，堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。 大 應(yīng)收帳款的 催 收力度 。 但是同時(shí)我們也必須 高度關(guān)注 工程 服務(wù)質(zhì)量， 定期 開展客戶滿意度調(diào)查工作， 以便及時(shí)回饋客戶的需求，提升 客戶感知 度 。 ２、 與政企客戶建立靈活的合作模式 。 將 運(yùn)營(yíng)商 外包業(yè)務(wù)作為木本業(yè)務(wù) 來做 ， 做好做優(yōu) 。 充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，在班組建立自己的攻關(guān)小組，形成以 技術(shù) 人員為主體、全體員工積極參與的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍。明年 公司要積極開展 崗位練兵 活動(dòng) ， 鼓勵(lì)青年員工立足本職崗位建功立業(yè)， 不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)。 設(shè)施管理 要 重點(diǎn)關(guān)注節(jié)能減排方面的技術(shù)應(yīng)用， 用 學(xué)習(xí) 最新的 節(jié)能減排 技術(shù) ，積極 為業(yè)主降低能耗成本，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏 。 根據(jù) 目前的 行業(yè)屬性，公司要把行業(yè)當(dāng)前和未來最新的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)作為我們學(xué)習(xí)和研究的 主攻 對(duì)象， 列入年度企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃之中。 ６、 加 強(qiáng) 企業(yè)民主 管理， 完善職 工代表大會(huì)制度，增強(qiáng)員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的積極性和主動(dòng)性， 讓員工切實(shí)感受到企業(yè)是我家、發(fā)展靠大家的主人翁意識(shí)，使職代會(huì)制度在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的使用， 為企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子合法、合規(guī)、合理地開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供保障。 以培訓(xùn)來 增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感 ， 留住關(guān)鍵性人才， 為員工創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)與提高的環(huán)境。 為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻(xiàn)熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，公司將在原有的基礎(chǔ)上靈活激勵(lì)考核機(jī)制，努力營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)型工作氛圍。 切實(shí) 堅(jiān)持以 工作 業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 、 過程監(jiān)控和目標(biāo)考核相結(jié)合的績(jī)效考核模式。 企業(yè)在前期實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，已經(jīng)初步健全了流程管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也有了 較為完備的考核體系。 做好客戶信息檔案的收集，定期與客戶溝通，及時(shí)掌握客 戶群的動(dòng)態(tài)狀況。 ２、 為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識(shí)、開闊員工視野， 明年 公司將進(jìn)一步豐富職工書屋的書籍，定期組織員工學(xué)習(xí)討論，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)。面對(duì)通信服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)面廣、技術(shù)更新快、客戶要求高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，公司越來越深切地意識(shí)到人才的重要性和迫切性 。轉(zhuǎn)變觀念是企業(yè) 創(chuàng)新 的先導(dǎo)，只有創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展無窮的動(dòng)力，使企業(yè)在任何時(shí)候都與市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)程 相 適應(yīng)，調(diào)動(dòng)員工的憂患意識(shí)、改革意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)員工投入企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。提高一體化服務(wù)的能力，眼光向外， 推動(dòng)企業(yè) 市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、人力資源和商業(yè)模式 全面轉(zhuǎn)型。 從 通信 行業(yè)層面來看， 國(guó)家將加快資源整合， 調(diào)動(dòng)資金、人才、技術(shù)等資源向新 的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) 集聚。 （二） 、 缺乏綜合性的技術(shù)和項(xiàng)目管理人才， 尤其是即懂管理又 懂技術(shù)的綜合性人才，給 地域較遠(yuǎn)的 項(xiàng)目管控帶來一定的難度。 （三）、 為高危崗位和人員購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)，從事后管理層面為有效防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提供了保障 。在生產(chǎn)過程中牢固樹立?安全第一，預(yù)防為主，綜合治理?的理念，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行層層負(fù)責(zé) 制 ，加強(qiáng)高危 人員的安全培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全責(zé)任，嚴(yán)格按照操作規(guī)范作業(yè)，配備安全保障用品，落實(shí)意外傷害保險(xiǎn)， 今年 未發(fā)生一起安全事故。 （ 五 ）、 開展經(jīng)常性思想政治教育，加強(qiáng)思想政治工作，確保 職工隊(duì)伍的穩(wěn)定在職工中深入進(jìn)行?科學(xué)發(fā)展觀?重要思想的宣傳教育，引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀，加強(qiáng)社會(huì)公德職業(yè)道德和家庭美德的教育，提高職工思想道德素質(zhì)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 （三） 開展好新進(jìn)黨員的發(fā)展工作， 根據(jù)電信黨委的黨員發(fā)展計(jì)劃， 今年公司新發(fā)展黨員三名，發(fā)展程序公開、透明、民主，在群眾評(píng)議和黨支部評(píng)議中都全票通過對(duì)三位新 進(jìn)黨員的認(rèn)可。 （一）、切實(shí)落實(shí)?以人為本?做好各項(xiàng)工作， 公司堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為核心的企業(yè)文化建設(shè)，為給員工學(xué)習(xí)提供必要的硬件支撐，公司工會(huì)按照省公司要求，積極協(xié)調(diào)場(chǎng)地、購(gòu)買書柜、購(gòu)買和訂閱圖書， 在短時(shí) 間內(nèi)就達(dá)到了一個(gè)小型圖書館的基本要求，此項(xiàng)工作得到了省公司 工會(huì) 的通報(bào)表彰。使得各項(xiàng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)能力得以提高，極大的方便了各種數(shù)據(jù)的查找。 （二）、根據(jù)公司計(jì)劃每 月認(rèn)真組織召開生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，分析緊緊圍繞公司的年度目標(biāo)，有主題、有重點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問