【正文】 發(fā)展起來的，它和工業(yè)心理學(xué)有密切的關(guān)系，后來又榮辱了人力資源學(xué)派。 ，它們是（ 組織原則 ）、（ 溝通交往原則、信息原則 ） 19.（ 泰勒 ）是西方古典管理理論的主 要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。 1孟子全部管理思想的基本出發(fā)點(diǎn)和前提是（ 性善論的人性觀 ）。 研究歷史問題要堅(jiān)持從客觀實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)地總結(jié)、辯證地否定、批判地吸收，在分析的基礎(chǔ)上借鑒，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上（ 創(chuàng)新 ）。 古埃及人在管理中已有了萌芽狀態(tài)的（ 管理咨詢制度 ）例外原則、授權(quán)等思想。斯密的（ 經(jīng)濟(jì)人 ）的觀點(diǎn)對(duì)早期古典管理理論的發(fā)展具有突出的意義。 2韋伯在管理思想上的最大貢獻(xiàn)是提出了（ 理想的行政集權(quán)制理論 ） 2韋伯提出的法定權(quán)力是指（ 理性――法律規(guī)定的權(quán)利 ） 2古爾德納提出了（ 實(shí)證 ） 的行政集權(quán)制理論。 （ 人類動(dòng)機(jī)理論 ）一書中提出的。 ，（ 對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo) ）是最重要的中心工作。 4（ 巴納德 ）使用社會(huì)的系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析管理問題，后稱 為“現(xiàn)代管理理論之父”。從（ 科學(xué) ）管理到（ 文化 ）管理是管理的第二次飛躍。 A、 蘇美爾人 B 、古埃及人 C、古希臘人 D、古巴比倫人 色諾芬首先提出了管理水平優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn)。 A、合資和代理 B、合伙與合資 C 、合作社與合資 D、合伙與股份有限公司 馬基雅維利認(rèn)為，一個(gè)君主如果沒有 A 而只有多變的政策，很快就會(huì)使整個(gè)國家陷入混亂。 A、義利對(duì)立 B 、義利統(tǒng)一 C、見利忘義 D 、先義后利 1管子認(rèn)為， D ，惟其如此，事君才不至于有二心。 則。吉爾布雷斯是一位工程師和管理學(xué)家，在（ D ）方面有突出的成就。 企業(yè)內(nèi)部 B. 企業(yè)環(huán)境 C. 企業(yè)整體 D. 企業(yè)資源 3 1916 年，在 75 歲時(shí)法約爾發(fā)表了他的劃時(shí)代名著（ B） A.《管理行為》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《從混沌到有序》D.《協(xié)同論》 3法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部華東都可以概括為（ B） B. 6種 C. 7種 3馬克斯” A. 《管理和工人》 B. 《組織中的人》 C. 職工生產(chǎn)率中人的因素》 D. 《管理和士氣》 47.“人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人。 望的歸因 53.“生存、關(guān)系、發(fā)展”理論屬于（ B）。 ，可以形成“兩位一體”、“三位一體”、“管理小組”、“總經(jīng)理辦公室”等領(lǐng)導(dǎo)體制，其中。 A、孔茨 B、奧福德 C、布朗 D 法約爾 6決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是（ D ） A、計(jì)劃 B、組織 C 、協(xié)調(diào) D 、 決策 6決策理論學(xué)派認(rèn)為解決問題的步驟是（ ） A、 問題是什么 B 、備選方案是什么 C 、誰決策 D、 哪一個(gè)備選方案最佳 6西蒙于 1945 年發(fā)表的代表著作是（ A ） A、《管理行 為》 B、《一般系統(tǒng)理論原理》 C、《從混濁到有序》 D、《協(xié)同論》 70、控制論的創(chuàng)始人是（ B ） A、申農(nóng) B、維納 C、 普利高津 D、哈肯 7系統(tǒng)管理學(xué)派的管理思想基礎(chǔ)是 ( C ) A 運(yùn)籌學(xué)理論 B 經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 C 一般系統(tǒng)理論 D 管理過程理論 7大內(nèi)在研究了美國企業(yè)經(jīng)營模式后，提出了（ C ）的理論模式。 合伙企業(yè) ――一個(gè)有著大量資本的人同一個(gè)力量和資本較小的人合伙。 1 美國制造系統(tǒng) ― 剛剛問世 的生產(chǎn)技術(shù)。依據(jù)這條路線來傳遞信息，對(duì)于各層統(tǒng)一指揮是非常重要的，但它并不是最迅速的途徑。人際關(guān)系學(xué)說的基本要點(diǎn)可以概括為三點(diǎn)：職工是社會(huì)人；在正式組織中存在著“非正式組織”；新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿足度。 2 管理方格論 ――主要是為了避免在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)中趨于極端的方式，即或者是科學(xué)管理，或者是人際關(guān)系；或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心；或者以 X理論為依據(jù)，或者以 Y 理論為依據(jù)。這種組織具有持續(xù)發(fā)展的能力，是可持續(xù)發(fā)展的組織。 企業(yè)再造 ； 企業(yè)再造是由哈墨和錢皮在 80 年代提出， 90 年代風(fēng)靡美國，目的是衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考，徹底改造業(yè)務(wù)流程。 四、簡答題 簡述第五代管理的內(nèi)容 P309 1991 年，斯?fàn)柌檫@種成本主要表現(xiàn)在對(duì)利益激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度的廢除以及因?yàn)椤奥窂揭蕾嚒雹俸臀幕厮軒淼某杀尽Ｏ到y(tǒng)思考應(yīng)遵循以下原則：第一要防止分割思考，注意整體思考的原則；第二要防止靜止思考，注意動(dòng)態(tài)思考的原則；第三要防止表面思考，注意本質(zhì)思考的原則。 3）城市人口的增加。因此迫切需要一種新的管理方法，能在較短的時(shí)間內(nèi)，把這些勞動(dòng)力培養(yǎng)成適應(yīng)工業(yè)生產(chǎn)需要的熟練工人。 知識(shí)是人們通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)以及感悟所得到的，對(duì)世界認(rèn)識(shí)的總和，是人類經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。 知識(shí)管理具有知識(shí)管理對(duì)象的無形化； 知識(shí)管理邊界的不確定性； 知識(shí)管理過程的一致性； 知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的目標(biāo)； 在知識(shí)管理下，報(bào)酬形式由按勞分配轉(zhuǎn)為按知分配，溝通方式由縱向溝通轉(zhuǎn)向橫向溝通； 知識(shí)管理是一個(gè)管理系統(tǒng)，而不是一條管理鏈，從而要求各方面的互動(dòng)和聯(lián)結(jié)等特征 拔佳制的基本原則 P100 拔佳制是由拔佳（ ）在學(xué)習(xí)福特管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種符合科 學(xué)管理精神的管理制度。 4．“生產(chǎn)和利潤不是目的，而是改善職工生活的手段。行為科學(xué)的產(chǎn)生既有其政治背景，也有其經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。資本家為了擺脫危機(jī)，緩解勞資雙方的矛盾，開始對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和泰羅的科學(xué)管理進(jìn)行了思考：反思的結(jié)果是，在經(jīng)濟(jì)學(xué)方面，凱恩斯主義的興起為資本主義持續(xù)發(fā)展開出了藥方，在管理學(xué)方面對(duì)人的研究，梅奧開辟了行為研究的方向。近代自然科學(xué)的發(fā)展，也為管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)提出了要求與可能。福特制是指由福特首創(chuàng)的一套生產(chǎn)和管理制度。 3．把服務(wù)大眾作為宗旨。 “以確保他們的家是整齊干凈的，他們飲酒不過量，他們的性生活沒有不清白之處，并確保他們的空閑時(shí)間用在有益的事情上。在實(shí)施變法革新的過程中他設(shè)置了很多嚴(yán)峻刑法，實(shí)行：“刑無等級(jí)”，從而建立了一套強(qiáng)有力的封建法制?？状牡墓芾砺毮苡^ 孔茨是美國現(xiàn)代管理學(xué)家，是現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人之一，他的管理職能觀主要反映在以下方面： 從二十世紀(jì) 60 年代初期開始，關(guān)于管理方面的學(xué)術(shù)論著不斷出現(xiàn)，甚至出現(xiàn)了混亂局面，孔茨將此現(xiàn)象稱之為盤根錯(cuò)節(jié)的叢林，他在《管理理論叢林》一書中指出之所以造成這一局面的原因，是因?yàn)楦鱾€(gè)學(xué)派對(duì)管理理論上的詞義的理解、定義的解釋不同，對(duì)前人提出的一些原則的曲解和拋 棄所造成的。 梅奧根據(jù)霍桑提出了他的重要觀點(diǎn)即：現(xiàn)代大工業(yè)的管理必須解決三個(gè)主要問題，第一，將科學(xué)和技術(shù)應(yīng)用于物質(zhì)資料的生產(chǎn)，第二系統(tǒng)化地建立生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)秩序，第三，做好組織 工作，在工作集體中實(shí)現(xiàn)持久的合作于協(xié)調(diào)，這是梅奧對(duì)管理思想作出的巨大貢獻(xiàn)，受到人們的普遍重視。現(xiàn)在，國內(nèi)外多數(shù)學(xué)者同意將各個(gè)學(xué)者的觀點(diǎn)歸納為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理學(xué)派、和權(quán)變理論學(xué)派等六個(gè)學(xué)派，這些不同的學(xué)派構(gòu)成了現(xiàn)代管理理論體系。廢除世卿世祿舊制，除了從事農(nóng)戰(zhàn)以外不得授予管爵。 商鞅的管理思想 商鞅在主持變法的過程中，他制定的一些具體政策措施，全面貫徹了“治世不一道，便國不必法古”這一總的管理思想。由于福特公司采用標(biāo)準(zhǔn)化和流水式裝配線等先進(jìn)措施，汽車的價(jià)格逐年下降。 1．制造方式標(biāo)準(zhǔn)化。這一社會(huì)氛圍，對(duì)管理思想的科學(xué)化具有深遠(yuǎn)影響。 論述文藝復(fù)興對(duì)管理思想的影響 文藝復(fù)興沖破了封建制度、封建思想、和封建教會(huì)的束縛，弘揚(yáng)了人文主義精神，使人類的思想和社會(huì)生產(chǎn)力獲得了空前的解放，人文科學(xué)、自然科學(xué)得到蓬勃發(fā)展，