【正文】 、政府、社團、個人的項目（住宅建設）都需要開展項目管理。4. 集成性 項目管理的另一個特性是它的集成管理特性。 另外，盡管項目管理有許多特性，但是它與一般運營管理也有一些共性。從 60 年代起，國際上許多人對于項目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。今天，項目已經(jīng)成為我們社會創(chuàng)造精神財富、物質(zhì)財富和社會福利的主要生產(chǎn)方式（以前主要是運營和生產(chǎn)） ，所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為重要的管理領域之一。例如，國際項目管理協(xié)會（IPMA）開展的項目管理專業(yè)人員資格認證就分為 A,B,C,D 四個級別，其中 A 級是工程主任級證書、B 級為項目經(jīng)理級證書、C 級為項目管理工程師級證書、 D 級為項目管理技術(shù)員級證書，對不同資格證書的要求也各異，獲得證書者分別可負責大項目或國際項目、一般項目、一般項目的主要工作和一般項目工作的管理；雖然這些項目管理人員資格認證的側(cè)重有所不同，方法有所不同，但是都為推進項目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢獻。像美國項目管理協(xié)會（PMI） 、美國造價管理協(xié)會（AACE）等組織提出的項目管理知識體系 (Project Management Body of Knowledge )、項目全面造價管理（Total Cost Management） 、項目風險造價管理、已獲價值管理（Earned Value 4 席相霖， “國際上項目管理的最新發(fā)展” ，中國項目管理網(wǎng)，1998 年5 同上。例如，我國戰(zhàn)國時期的都江堰工程從工程項目設計和項目施工等各個方面都使用了系統(tǒng)思想，創(chuàng)造出了舉世公認的都江堰分洪與灌溉工程項目。3. 我國現(xiàn)代項目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展在項目管理的職業(yè)化方面我們至今還沒有建立起自己的職業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)資格認證的制度和方法。但是這些主要都是針對工程建設項目管理的，因為世界銀行主要關注的是它們貸款投資的工程項目管理，而不是面向一般項目管理的現(xiàn)代項目管理。一、項目管理知識體系的構(gòu)成按照美國項目管理協(xié)會提出的現(xiàn)代項目管理知識體系的劃分方法，現(xiàn)代項目管理知識體系主要包括九個方面，這九個方面分別從不同的管理職能和領域，描述了現(xiàn)代項目管理所需要的知識、方法、工具和技能。3. 項目時間管理項目時間管理是在項目管理過程中為確保項目按既定時間成功完成而開展的項目管理工作。開展項目成本管理的根本目的是要對項目的工作和項目的產(chǎn)出物進行嚴格的控制和有效的管理，以確保項目的成功。8. 項目風險管理項目風險管理是在項目管理過程中為確保成功地識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險所開展的項目管理工作。但是現(xiàn)代項目管理的知識體系還包括許多其他方面的知識，或者說與其他方面的知識是相互關聯(lián)的。這包括：企業(yè)信息系統(tǒng)的管理、產(chǎn)品與服務質(zhì)量的管理、企業(yè)物流管理、企業(yè)形象管理等方面的內(nèi)容。3) 專門行業(yè)知識。 ”“預”就是計劃管理，由此可見計劃管理的重要性。組織管理的另一個職能是分配和協(xié)調(diào)組織的權(quán)力與責任，從而形成組織的指揮與命令系統(tǒng)和權(quán)力體系。傳統(tǒng)管理認為：領導是指由組織賦予一個人權(quán)力以率領其部下去實現(xiàn)組織既定目標的管理工作。管理控制的主要作用是：限制工作偏差的積累，從而避免給組織造成嚴重的問題和損失；適應環(huán)境和條件的變化，在實際環(huán)境和條件發(fā)生變化時，通過管理控制可以從設法改進實際工作和設法調(diào)整計劃與修訂目標去適應環(huán)境的變化；降低成本和提高績效，管理控制通過各種專項和集成的控制措施去實現(xiàn)這一目標；使組織工作處于受控狀態(tài)，通過全面的管理控制使組織處于一種有序和受控的狀態(tài)，而不出現(xiàn)失控的情況。對于項目過程的論述包括有關項目階段的劃分和項目階段特性的全面討論?，F(xiàn)代項目管理劃分項目階段的第二個標志是項目階段成果（項目產(chǎn)出物）的整體性，即一個項目階段的全部工作必須能夠產(chǎn)出自成體系的標志性成果，這種成果既是這個項目階段的輸出，也是下個項目階段的輸入，或者是整個項目的終結(jié)。在這些計劃工作的同時，一般還需要開展必要的項目設計工作，從而全面設計和界定整個項目、項目各階段所需開展的工作、有關項目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定（包括技術(shù)方面的、質(zhì)量方面的、數(shù)量方面、經(jīng)濟方面的等） 。二、項目定義與決策階段的工作項目定義與決策階段所要做的工作主要包括下列幾個方面：1. 分析和識別項目的機遇與需求現(xiàn)代項目管理認為項目是將人們的設想（idea）變?yōu)楝F(xiàn)實的一項根本手段。當然，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上，還需要進一步分析問題并找出解決問題的辦法，即提出項目的基本設想。人們要想將這些設想、主意、建議和計劃變?yōu)楝F(xiàn)實，首先要將這些設想、主意、建議和計劃所要解決的問題，所面臨的機遇和所能滿足的需求識別出來，并予以定義清楚。3. 項目實施與控制階段在完成了項目計劃和設計工作以后，人們就可以開始項目實施了。一個具體的項目可以根據(jù)項目所屬專業(yè)領域的特殊性和項目的工作內(nèi)容等因素劃分成各種不同的項目工作階段。對于項目生命周期的討論結(jié)合了不同項目生命周期描述的實例，給出了對于現(xiàn)代項目生命周期的概念、內(nèi)容和應用，并進行了的深入探討。一般管理的控制工作與項目管理的控制工作從原理上有許多相同之處，但是在管理控制的許多內(nèi)容、方法、程序等方面也有不同之處。領導的主要管理工作內(nèi)容包括：為被領導者指明方向和任務，這既包括為組織指明未來的遠景和為此所需要采用的戰(zhàn)略，也包括為被領導者指明方向和日常工作任務；運用權(quán)力影響他人行為的工作，這包括如何組織和協(xié)調(diào)全體人員的行動，如何將組織的目標、遠景、任務等傳達給組織成員，使他們能夠共同合作并為實現(xiàn)組織的目標和遠景而工作；運用各種方式方法去激勵自己的下屬，這既包括運用身先士卒的方法去激勵士氣，也包括運用各種激勵手段去促進人們的工作和提高工作績效。另外，組織管理還具有促進和實施組織變革的作用，這可以使一個組織保持活力、積極適應環(huán)境變化和保持高效。計劃管理的另一項作用是對既定計劃的調(diào)整和修訂，這是在出現(xiàn)各種環(huán)境和條件發(fā)生變化的情況下，或工作目標發(fā)生變化的時候所開展的一種計劃管理工作。例如，汽車行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識（相關的能源消耗、環(huán)境保護知識等） 、化工行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識（相關的流程工業(yè)和上、下游行業(yè)的知識等） 、金融行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識（相關的保險、信托、證券行業(yè)知識等）等。項目所涉及的專業(yè)知識通常包括下列三個方面：1) 專業(yè)技術(shù)知識。本章圖 11 給出了現(xiàn)代項目管理知識體系與一般管理知識和項目所涉及的具體專業(yè)領域知識之間的關系圖示說明。這一部分的主要內(nèi)容包括：項目風險的識別、項目風險的定量分析、項目風險的對策設計和項目風險的應對與控制等內(nèi)容。6. 項目人力資源管理項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。這項管理的主要內(nèi)容包括：項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與排產(chǎn)計劃的編制和項目作業(yè)計劃的管理與控制。1. 項目集成管理項目集成管理是在項目管理過程中為確保各種項目工作能夠很好的協(xié)調(diào)與配合而開展的一種整體性、綜合性的項目管理工作。實際上現(xiàn)在的韓國、日本、俄羅斯、波蘭、越南等國家都在積極探索、研究和發(fā)展自己的項目管理模式、項目管理理論和方法。綜上所述可以看出我國在現(xiàn)代項目管理的職業(yè)化和學術(shù)發(fā)展方面與國際上還是存在很大差距的。但是，我國自宋朝以后開始在科技和管理方面走了下坡路，未能跟上世界科技與管理的快速發(fā)展，所以我們在項目管理的理論和方法方面開始落后于世界發(fā)達國家。通過這一階段的學術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項目管理在項目的范圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風險管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了專門的理論和方法體系。他們不僅要實施項目，而且要他們參與項目決策，要與項目業(yè)主/客戶一起高效率地工作，全面開展項目管理，并且要對項目的經(jīng)濟財務結(jié)果負責。其一是項目管理的職業(yè)化發(fā)展，其二是項目管理的學術(shù)性發(fā)展。但是在這一傳統(tǒng)項目管理階段中，發(fā)達國家的國防部門對于項目管理的研究與開發(fā)占據(jù)了主導地位，他們創(chuàng)造的許多項目管理方法和工具一直沿用至今。項目管理的藝術(shù)性與一般運營管理的藝術(shù)性也是一致的，只是在內(nèi)容和方法上有所不同，項目管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對于項目相關利益者的利益和要求的協(xié)調(diào)與溝通方面、項目團隊的建設與領導方面等等。在一般運營管理之中，分別有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、供應管理、市場營銷管理等各種各樣的專業(yè)管理，它們是針對一個企業(yè)或組織的不同生產(chǎn)、經(jīng)營活動所開展的管理，這種專業(yè)管理是由于一般運營的重復性和相對確定性，運營管理的詳細分工而形成的。其中“有關各方對于項目的要求”是一種已經(jīng)明確和清楚規(guī)定的項目目標，而“有關各方對于項目的期望”是一種有待識別、未明確的、潛在的項目追求。采用項目管理模式進行日常運營管理是將日常運營的許多工作與活動都看作是項目，以便使用項目管理的方法去管理這些日常運營工作和活動。相對于一般運營管理而言，創(chuàng)新工作和創(chuàng)新過程的管理是最為復雜、最為困難和最需要創(chuàng)新的管理。由于項目管理十分復雜和艱巨，涉及的活動和問題非常廣泛，所以項目管理需要運用“各種”知識、技能、方法和工具，去開展“各種各樣”的管理活動。項目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項目產(chǎn)出物的功能；項目承包商或?qū)嵤┱咭蠡蚱谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤，項目供應商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入，而項目設計者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作和有所收益，項目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項目政府主管部門要求和期望擴大就業(yè)和提高社會福利等等。2. 項目有關各方不同的需求和期望這是項目有關各方與自己相關利益的需要和期望，這包括項目的業(yè)主/客戶、資源供應商、項目承包商、協(xié)作商、項目團隊、項目所在社區(qū)、項目的政府管轄部門等各個方面的要求與期望，這種項目有關各方的需求和期望有些是相互矛盾的。但是從分類的角度，我們認為“Program”翻成“大項目”就可以與項目和子項目并列而構(gòu)成一個體系，同時這還可以避免與一般意義的“計劃”和“工程”等名詞相混淆，避免翻譯成“計劃”與“項目”的歧義性。這種項目分類的標志是項目投資者的社會屬性。項目的主要分類有如下幾種：1. 業(yè)務項目和自我開發(fā)項目 業(yè)務項目是指由專業(yè)性項目公司為特定的業(yè)主/客戶所完成的一次性工作，這是一種商業(yè)性服務或開發(fā)、生產(chǎn)項目。然而，項目工作基本上是在組織外部環(huán)境下開展的，所以它的工作環(huán)境是相對開放的，譬如工程建設項目只能在外部環(huán)境中完成，而新產(chǎn)品研制項目主要是針對外部市場新的需求開發(fā)的。 “項目”與“運營”最主要的不同之處包括下述幾個方面：1. 工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 一般在日常“運營”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或活動，而在“項目”中則存在較多創(chuàng)新性、一次性的工作或活動。這些項目特性是相互關聯(lián)和相互影響的。4. 制約性項目的制約性是指每個項目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約。再比如，人們建造了成千上萬座辦公大樓，這些大樓在某個或一些方面都有一定的獨特性，這些獨特性包括：不同的業(yè)主、不同的設計、不同的位置和方位、不同的承包商、不同的施工方法和施工時間等等。前者是對項目工作而言的，后者是對項目的結(jié)果而言的。例如，有獎銷售活動、降價促銷活動、大型廣告宣傳活動、新型售后服務推廣活動等等，也都屬于項目的范疇。例如，國家金稅工程、金卡工程等經(jīng)濟信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目；和會計軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件等各種各樣的軟件的開發(fā)項目等。例如，新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項目和新型旅游服務開發(fā)項目等。對于項目的定義，人們從不同的角度給出了許多不同的定義，其中有代表性的有如下幾種：1. 美國項目管理協(xié)會（PMI）的定義 1 項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項有時限的任務。因此現(xiàn)代項目管理也就逐步成了現(xiàn)代社會中一個主要的管理領域?，F(xiàn)代項目管理在當今社會中的用途也是非常廣泛的。項目管理學目錄第一章 項目與項目管理第一節(jié) 項目的概念一、項目的定義二、 項目的特性三、 項目與運營的不同四、項目的分類第二節(jié) 項目管理的概念一、項目管理的定義二、項目管理的基本特性第三節(jié) 項目管理的發(fā)展歷程一、國際上項目管理的發(fā)展歷程二、我國項目管理的發(fā)展歷程第四節(jié) 項目管理的知識體系一、項目管理知識體系的構(gòu)成二、項目管理知識與其他知識之間的關系三、項目管理所涉及的一般管理知識第二章 項目管理過程與項目生命周期第一節(jié) 項目工作階段的劃分一、 一般項目的工作階段劃分二、項目定義與決策階段的工作三、項目計劃與設計階段的工作四、項目實施與控制階段的工作五、項目的完工與交付階段第二節(jié) 項目管理過程一、項目過程二、項目管理過程三、項目管理具體過程之間的關系第三節(jié) 項目管理具體過程一、項目管理具體過程的描述二、各個項目管理具體過程的描述三、項目管理過程的具體應用第四節(jié) 項目的生命周期一、項目生命周期的定義二、項目生命周期的內(nèi)容三、項目生命周期的描述第三章 項目組織管理與項目經(jīng)理第一節(jié) 項目相關利益主體一、項目主要的相關利益主體二、項目相關利益主體之間的關系第二節(jié) 項目實施組織的典型結(jié)構(gòu)一、直線職能型組織二、項目型組織三、矩陣型組織四、組合型組織第三節(jié) 項目團隊一、團隊的定義與特性二、團隊精神與團隊績效三、影響團隊績效的因素第四節(jié) 項目經(jīng)理一、項目經(jīng)理的角色與職責二、 項目經(jīng)理的技能要求三、 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求第四章 項目的集成管理第一節(jié) 項目集成管理的基本概念一、項目的集成管理的概念二、項目集成管理的特性三、項目集成管理的主要應用第二節(jié) 項目集