【正文】 內(nèi)勤一組 劉雯 T1 T2 T3 T6 TC 羅輝 呂 亭 文 楊趣 張 瑩 靜 楊燕 歐濤 運(yùn)籌 管理部 蔣章達(dá) 申寧可 陶勝鵬 劉飛翔 財(cái)務(wù) 管理部 邢志敏 人力 資源部 龍瑩 周波 付國光 羅夢(mèng)飛 王恒 文小平 61組 羅衛(wèi) 楊武琴 Y1106 關(guān)于聯(lián)強(qiáng) — 經(jīng)營(yíng)全線產(chǎn)品介紹 10 聯(lián)強(qiáng)國際在中國大陸和香港擁有 29年的渠道服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，代理 60多個(gè)知名的資訊和通訊品牌，經(jīng)營(yíng) 100多種分類產(chǎn)品。文章深入地分析各個(gè)階段的做事效果及如何進(jìn)一步提升，讓我更清晰地分析自己所處的工作階段及以后成長(zhǎng)的歷程。 ☆ 聯(lián)強(qiáng)國際集團(tuán)中國營(yíng)運(yùn)總部 2020年在上海成立，成都分公司成立于 2020年 6月，貴陽聯(lián)絡(luò)處成立于 2020年 6月。 有了第一家公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在這家公司很快就進(jìn)入狀態(tài)，商務(wù)兼業(yè)務(wù)員，在銷售、和客戶溝通方面得到了很大地提升。 家庭教育方式： 爸爸媽媽對(duì)我和哥哥一直比較嚴(yán)格，教我們誠實(shí)做人，用心做事。 缺點(diǎn)： 記憶力較差，考 慮問題不夠全面。 Y1106 二、關(guān)于聯(lián)強(qiáng) 聯(lián)強(qiáng)簡(jiǎn)介 5 ☆ 聯(lián)強(qiáng)國際成立于 1988年， 22年間營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了 235倍，成為亞洲第一、全球第三的 5C專業(yè)通路商， 聯(lián)強(qiáng)國際的營(yíng)運(yùn)據(jù)點(diǎn)已遍及中國大陸及港澳 53個(gè)地區(qū)，直接服務(wù)覆蓋達(dá) 1,500個(gè)城市以上。 Y1106 關(guān)于聯(lián)強(qiáng) 企業(yè)文化 7 專業(yè)能力 Professionalism 思考與規(guī)劃 Planning 追求完美 Perfection 執(zhí)行與績(jī)效 Performance 獲利型組織 Profit 工作的喜悅 Pleasure 榮譽(yù)與狂熱 Prestige 只有 不斷地提升自身的專業(yè)能力 (Professionalism) ， 從而有計(jì)劃 （ Planning ） 、有條理的去開展工作，在工作中不斷精益求精尋求改善工作品質(zhì)、追求完美(Perfection) ，快速、有效的執(zhí)行能力才會(huì)產(chǎn)出好的績(jī)效 (Performance) ，每一個(gè)人的能力都不斷提升，公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)，從而帶來豐厚的利潤(rùn) (Profit) ，當(dāng)公司有了利潤(rùn)以后員工的待遇就會(huì)不斷提高，有形的物質(zhì)加上無形的成就感，工作的熱情 (Pleasure)就提高了，榮譽(yù)與喜悅（ Prestige)不斷從工作中產(chǎn)生，從而不知不覺的、著迷似的沉浸在那種不停歇的榮譽(yù)與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求中。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)注定是適者生存，企業(yè)必然處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中，如果達(dá)到熟悉的階段就不再學(xué)習(xí)，不再向“精通”的方向努力，個(gè)人也注定會(huì)被企業(yè)淘汰。 發(fā)郵件的時(shí)候特別要注意郵件的內(nèi)容應(yīng)該要 TO給誰？ CC給誰？主題一定要簡(jiǎn)捷、易懂，如無內(nèi)文一定要注明，寫好之后檢查 OK了才點(diǎn)發(fā)送?？蛻艨缮暇W(wǎng)下 B2B訂單，查詢返點(diǎn)及賬款，還能享受便捷的自助服務(wù)。 建立新的客戶檔案，查詢和維護(hù)已建檔的客戶資料，建檔前首先要審核客戶提供的相關(guān)資料，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可建檔，建檔時(shí)注意信息的準(zhǔn)確性和全面性。NR、返點(diǎn)、超收等。 銷售 ： 協(xié)助銷售維護(hù)客戶 關(guān)系，促進(jìn)銷售額 提升。 三 開單時(shí)如果客戶訂單 價(jià)格低于 PW給出的書面報(bào)價(jià)，如確定為 PW申請(qǐng)的特價(jià)同時(shí)必須要直接收到 PM的批復(fù)郵件方可開單。 Y1106 基礎(chǔ)流程掌握 客戶建檔流程 23 ☆ 客戶建檔 流程： 收到完整的客戶建檔資料 ，在 DBS系統(tǒng)里面建立 。 Y1106 基礎(chǔ)流程掌握 調(diào)貨直發(fā) 25 執(zhí)行細(xì)則： 無二、四 調(diào)貨限制。 注意選擇正確的運(yùn)交方式 保存后進(jìn)入調(diào)貨簽核確認(rèn)進(jìn)行操作 一定要注意調(diào)出庫部、調(diào)入公司、調(diào)入庫部的選擇 料號(hào)一定要輸入正確 輸入數(shù)量后點(diǎn)保存 Y1106 基礎(chǔ)流程掌握 客戶征信查詢 27 ☆ 客戶征信 表 A可以查詢到客戶的所有 AR情況。 GIGA（ GC） GIGA顯卡為今年 2月份開始接手的新產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格居于中、高端水平，目前只發(fā)展了 2個(gè)經(jīng)銷商， TEAM1組也很重視正在努力開發(fā)客戶尋求增長(zhǎng)點(diǎn)。平時(shí)要多做 Call Out 拜訪，了解客戶需求，維護(hù)好客情關(guān)系。工作目標(biāo)： KPI分?jǐn)?shù)向 100分靠近。 客情關(guān)系 加強(qiáng)與各部門的溝通，互相支持，默契配合，提高工作效率。 Y1106 總結(jié) 心得體悟 很榮幸能夠成為聯(lián)強(qiáng)的一員，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí) ,已經(jīng)能夠較順暢的開展工作 ,這其中凝結(jié)了我的主管以及 IHS同事對(duì)我無私的指導(dǎo)、幫助和寬容。感謝各位在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來觀看與點(diǎn)評(píng)！ 34 Y1106 35 謝謝！ 。 IHS的工作比較繁雜，但繁中有序，掌握好工作流程，維護(hù)好客情關(guān)系，與各部門間有效的溝通和協(xié)調(diào)，加上自己要細(xì)心、謹(jǐn)慎、才能使工作做得更好。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，提高自己的作業(yè)品質(zhì)，鼓勵(lì)自己不斷嘗試與挑戰(zhàn)，提升自身 能力，達(dá)到專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)；熟練掌握 ，爭(zhēng)取成為一名 優(yōu)秀的 ，力爭(zhēng)獲得優(yōu)秀內(nèi)勤銷售稱號(hào)。 從客戶的根本利益出發(fā)，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)庫存信息、價(jià)格政策以及客戶的 AR、返點(diǎn)沖抵等一系列的傳達(dá)與溝通。CALL OUT題材雖然暫時(shí)沒有規(guī)定任務(wù)指標(biāo)，但是后期也需要多熟悉交叉產(chǎn)品知識(shí)、對(duì)領(lǐng)域客戶進(jìn)行 CALL OUT規(guī)劃，學(xué)習(xí)別人 CALL OUT成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自身的不足，提高 CALL OUT質(zhì)量。 貴陽成 虹、深圳金諾鼎、遵義創(chuàng)杰電腦、貴州四海一家、貴陽聯(lián)強(qiáng)眾海。 客戶有逾期原則上一律不允許出貨（特殊情況必須郵件申請(qǐng)），客戶有特殊情況需要逾期的一定要