8、溝通與協(xié)調(diào)(完整版)
【正文】 動參加會議并及時向參見各方傳達落實會議內(nèi)容。（3） 與樁基檢測機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)樁基檢測方案和檢測報告，進行樁基質(zhì)量事后控制，針對Ⅲ、Ⅳ類樁基質(zhì)量問題，項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)應組織召開樁基質(zhì)量事故專題會，會前要求施工地位提交處理方案，通過專題會研究論證，對Ⅲ類樁的補樁處理方案，由設計人員、項目總監(jiān)審核確認，建設單位批準，施工單位負責限期整改。（2） 在施工過程中邀請設計單位參加分部工程驗收，并簽署驗收意見；工程竣工后，邀請設計單位參加竣工驗收，并簽署驗收意見。（5） 堅持原則和立場，當建設單位不聽取正確的監(jiān)理意見，堅持不正當?shù)男袨闀r，總監(jiān)應通過個別交談、向上一層級領(lǐng)導匯報等方式解決，不應采取強硬和對抗的行為，可通過發(fā)出工作備忘錄，記錄備案，明確責任。每個子系統(tǒng)（部門、專業(yè)組）都應從建設工程的整體利益出發(fā)，理解和履行自己的職責，是整個系統(tǒng)處于有序的良性狀態(tài)。項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可以從以下幾方面進行：1） 在目標分解的基礎上設置組織機構(gòu)；2） 明確規(guī)定每個部門（專業(yè)組）的職能劃分、工作目標、職責和權(quán)限；3） 約定每個部門（專業(yè)組）在工作中的相互關(guān)系；4） 建立信息溝通制度；5） 及時消除工作中的矛盾或沖突。 項目監(jiān)理機構(gòu)與施工單位的溝通與協(xié)調(diào)（1） 監(jiān)理機構(gòu)與施工單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系，總監(jiān)和項目經(jīng)理之間，專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員與施工單位各級技術(shù)管理人員之間應互相尊重，互相支持，加強聯(lián)系，保持正常的工作關(guān)系。（3） 針對施工過程中出現(xiàn)較大的技術(shù)、質(zhì)量問題，要求設計單位參加技術(shù)、質(zhì)量專題會議。實施整改過程中，監(jiān)理機構(gòu)應積極協(xié)調(diào)施工中發(fā)生的新情況，督促檢測機構(gòu)及時跟進樁基檢測工作。（6） 主動配合檢查當工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)的領(lǐng)導或工作人員到工地檢查工作時，項目監(jiān)理人員要和建設單位、施工單位人員一起主動配合檢查，介紹工程施工情況。交談包括面對面的交談和電話交談兩種形式。（3）、及時地發(fā)布工程指令。走訪是指監(jiān)理人員在建設工程施工前或施工過程中，對于工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進行訪問，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見。 交流協(xié)調(diào)法項目監(jiān)理機構(gòu)邀請建設單位、施工單位、勘察設計單位、工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)等相關(guān)單位代表參加監(jiān)理單位舉辦的監(jiān)理企業(yè)管理能力提升研討會、典型項目監(jiān)理成果總結(jié)表彰會、專題培訓講座等交流活動，使相關(guān)單位了解監(jiān)理單位的企業(yè)文化和價值觀，聯(lián)絡感情，增進友誼，為日后開展監(jiān)理工作建立和諧的人脈關(guān)系。如果不分主次，不抓重點，事無巨細，四處出擊，反而會事倍功半。對某一方面的協(xié)調(diào)信息，全體監(jiān)理人員都應該是知情的，這樣才能隨時把握工程進展動態(tài)，避免因信息不對稱，做出錯誤決策，下發(fā)錯誤指令。在運用以上協(xié)調(diào)方法時，應注意體現(xiàn)原則性、靈活性、公正性、針對性、全員性、統(tǒng)一性的指導原則。因為在多數(shù)情況下，這些相關(guān)方并不了解工程，不清楚現(xiàn)場的實際情況，如果進行一些不
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