qrqc-手冊(cè)(完整版)
【正文】 切實(shí)的改進(jìn)，那QRQC上的問(wèn)題就可以關(guān)閉了注釋和提示l 首先查看業(yè)績(jī)。找出未發(fā)現(xiàn)缺陷的原因和缺陷產(chǎn)生的原因，需要時(shí)立即召集支持人員。當(dāng)未達(dá)標(biāo)時(shí)至少要啟動(dòng)QRQC。這個(gè)時(shí)間的投資對(duì)于經(jīng)理有直接的受益：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察向每個(gè)人學(xué)習(xí)，教育團(tuán)隊(duì)，使之更加主動(dòng)的去解決問(wèn)題，通過(guò)喝彩來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，基于問(wèn)題解決的成功與否給予公平的晉升。和上面比起來(lái)，沒(méi)有必要立即采取糾正措施。 QRQC的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)QRQC首先是一種思想，可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為以下六點(diǎn)REAL PLACE 真實(shí)的地點(diǎn) REAL PARTS 真實(shí)的零件 REAL DATA真實(shí)的數(shù)據(jù) QUICK RESPONSE快速反應(yīng) LOGICAL THINKING 邏輯思維 ONJOBCOACHING 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1．真實(shí)的地點(diǎn) ：到問(wèn)題發(fā)生的地方去首先應(yīng)該去現(xiàn)場(chǎng)，親自到問(wèn)題發(fā)生的地方去。QRQC可以用在公司的各個(gè)領(lǐng)域（生產(chǎn)、辦公室），解決任何問(wèn)題（包括質(zhì)量、安全、項(xiàng)目、供應(yīng)商、財(cái)務(wù)）。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話4快速反應(yīng) 對(duì)于缺陷要快速反應(yīng)，立即保護(hù)你的顧客對(duì)待問(wèn)題要快速反應(yīng)。培訓(xùn)是管理者的任務(wù)。范圍: 所有根據(jù)反應(yīng)規(guī)則出現(xiàn)在QRQC上的問(wèn)題.生產(chǎn)線QRQC的布局和先決條件每天根據(jù)業(yè)績(jī)，目標(biāo)必須在GAP板上展示出來(lái)。同時(shí)拿合格零件和不合格零件對(duì)比，關(guān)注他們的差異。生產(chǎn)線級(jí)別未能解決的問(wèn)題上升到UAP級(jí)別班末時(shí)的傳達(dá)在每次班末，工段長(zhǎng)要向下一個(gè)班次傳達(dá)問(wèn)題。報(bào)告必須基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，要通過(guò)邏輯思維。 工段長(zhǎng)q 8D 確認(rèn) D3 (圍堵措施在Plant QRQC回顧時(shí)確定) 質(zhì)量經(jīng)理 D5 (根本原因) UAP經(jīng)理 D8 (關(guān)閉) 包括經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù) 總經(jīng)理 Plant QRQCq 一個(gè)專門(mén)的區(qū)域，要有業(yè)績(jī)跟蹤，缺陷樣件的展示q 每天由總經(jīng)理和工廠管理團(tuán)隊(duì)來(lái)回顧Plant QRQC回顧：總經(jīng)理要確認(rèn)所有的客戶投訴通
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