汽車保險(xiǎn)索賠培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 險(xiǎn)卡復(fù)印件、發(fā)票原件、報(bào)案表、定損單）注意證件的有效使用期。雙方事故則提醒車主如何索賠及發(fā)票如何處理。 ? 全部責(zé)任 ： 由自已承保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)事故的全部； ? 主要責(zé)任 ： 由自己承保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)事故的70%，余下 30%需自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； ? 同等責(zé)任 ： 由自己承保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)事故的50%，余下 50%需自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； ? 次要責(zé)任 ： 由自己承保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)事故的30%，余下 70%需由自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； 第二節(jié)、責(zé)任區(qū)分 出險(xiǎn)流程（需駕駛者本人操作） ： 車主通知保險(xiǎn)公司時(shí)間地點(diǎn)、駕駛?cè)?、?jīng)過(guò)、損壞地方，車輛現(xiàn)所在何處。 2. 雙方都有購(gòu)強(qiáng)制險(xiǎn)需先按強(qiáng)制險(xiǎn)讓對(duì)方理賠（強(qiáng)制險(xiǎn)限額范圍內(nèi)），剩余部份才能向自已保險(xiǎn)公司索賠。 ? 前往事故處理點(diǎn)填寫 《 處理協(xié)議書 》 及給保險(xiǎn)公司看車，事故處理點(diǎn)工作時(shí)間為： 8：30至 17： 30超出時(shí)間可以另行協(xié)商時(shí)間再一同前去，根據(jù)事故責(zé)任劃分進(jìn)行索賠。 。 售后前臺(tái)人員注意事項(xiàng) ? 在接到車主需出險(xiǎn)的車輛時(shí)，首先了解事故經(jīng)過(guò)，然后再問(wèn)車主是否已按剛才所述已報(bào)保險(xiǎn)公司如車主已報(bào)保險(xiǎn)公司則
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