汽車保險索賠培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 險卡復(fù)印件、發(fā)票原件、報案表、定損單）注意證件的有效使用期。雙方事故則提醒車主如何索賠及發(fā)票如何處理。 ? 全部責任 ： 由自已承保的保險公司承擔事故的全部； ? 主要責任 ： 由自己承保的保險公司承擔事故的70%，余下 30%需自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； ? 同等責任 ： 由自己承保的保險公司承擔事故的50%，余下 50%需自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； ? 次要責任 ： 由自己承保的保險公司承擔事故的30%，余下 70%需由自付或?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金； 第二節(jié)、責任區(qū)分 出險流程（需駕駛者本人操作） ： 車主通知保險公司時間地點、駕駛?cè)恕⒔?jīng)過、損壞地方，車輛現(xiàn)所在何處。 2. 雙方都有購強制險需先按強制險讓對方理賠（強制險限額范圍內(nèi)），剩余部份才能向自已保險公司索賠。 ? 前往事故處理點填寫 《 處理協(xié)議書 》 及給保險公司看車，事故處理點工作時間為： 8：30至 17： 30超出時間可以另行協(xié)商時間再一同前去，根據(jù)事故責任劃分進行索賠。 。 售后前臺人員注意事項 ? 在接到車主需出險的車輛時，首先了解事故經(jīng)過，然后再問車主是否已按剛才所述已報保險公司如車主已報保險公司則
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