【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理復(fù)習題 客戶關(guān)系管理復(fù)習題 一、簡答題 1、根據(jù)你的理解,簡述客戶關(guān)系管理的作用 2、如何正確認識客戶的抱怨與投訴? 3、簡述核心客戶的特點。 4、為什么對我國大多數(shù)企...
2024-11-09 03:48
【摘要】第一篇:治安管理考試復(fù)習題 治安管理考試復(fù)習題 一、單項選擇題 ,下列說法錯誤的是(B)。 ,劉某系某機關(guān)保衛(wèi)科科長,鄧某系某企業(yè)大股東,張某系某工商局分管保衛(wèi)工作副局長,以上四人中,...
2024-11-19 02:02
【摘要】第一篇:管理學考試復(fù)習題 湖南大學EMBA管理學復(fù)習題 一、單項選擇題 ,對管理所下定義也各異。法約爾認為,管理就是???????????????????????????????() A.要確...
2024-10-29 06:38
【摘要】復(fù)習題第?1?章項目質(zhì)量管理導論一、單選題。A.質(zhì)量 B.產(chǎn)品C.項目 D.過程2._____是一組固有特性滿足要求的程度。A.項目 B.工序C.產(chǎn)品 D.質(zhì)量3._____是指任何利用資源并通過管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動。A.過程 B.項目C.質(zhì)量 D.工序4.要求是必
2025-04-17 12:59
【摘要】第一篇:倉儲與配送管理復(fù)習題 單選: 1、配送按組織者進行分類,可分為() A、企業(yè)部,企業(yè)中配送及企業(yè)對消費者的配送B、定時配送與準時制物流配送 C、定量配送與定路線配送D、共同配送與加工配...
2024-10-13 13:30
【摘要】l?.一、單項選擇題(在列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的)1. 某薪酬區(qū)間中值為?3000?元,薪酬變動比率為?40%,據(jù)此計算薪酬區(qū)間的最低值與最高值為(C?)。A?2500、3500 B?1800、4200 C?2400、3600 D?2500、36002.
2025-04-17 12:07
【摘要】第一篇:現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習題 現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習題 .(P5) .(P18) .(PP10) ·明茨佰格的“經(jīng)理角色理論”.(P59) .(P181) .(P189) .(P198) ....
2024-11-04 12:18
【摘要】第一篇:市政管理期末復(fù)習題 市政管理期末復(fù)習題 一、名詞解釋 1、市政體制:指關(guān)于城市政權(quán)機構(gòu),特別是城市政府的建制、地位、職能配置和機構(gòu)內(nèi)外、上下權(quán)責關(guān)系及運行機制各種制度規(guī)范的總和 2、市...
2024-11-09 18:28
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理復(fù)習題 單項選擇題 1.產(chǎn)值中心論關(guān)心的焦點是(A)A.產(chǎn)值(量) B.銷售額 C.利潤 D.客戶滿意與客戶忠誠2.客戶中心論關(guān)心的焦點是(D)A.產(chǎn)值(量) B.銷售...
2024-10-13 23:14
【摘要】第一篇:管理學原理復(fù)習題 廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育2017-2018學年第二學期 《管理學原理》課程期末復(fù)習題 一、單項選擇題(請選擇正確答案,并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題2分,共20分) 1、...
2024-10-21 02:25
【摘要】第一篇:管理學基礎(chǔ)復(fù)習題 管理學 ()的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C.書面溝通()反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D.投資收益率 ()控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況,進而使管理者了解企業(yè)的...
2024-10-21 01:54
【摘要】好文檔,好分享,僅供參考1.“××公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是(A)。2.“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述(A)。A.重點集中戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3.“東方不亮西方亮”是用來比喻(C)。A.一
2025-09-06 11:01