商務禮儀培訓資料課程(完整版)
【正文】 社交禮儀 社 交 禮 儀 31 2022/8/22 31 ?以禮相待 ?充分準備 ?人人有責 ?守時守約 商務禮儀 社交禮儀 接待的基本原則 32 2022/8/22 32 遠大公司張總經(jīng)理是聯(lián)想電腦公司的老客戶，事先約好拜訪大客戶市場部的任先生，請二位同志上前演練見面及送客場景。夏季不得著無領無袖及過透、過露的服裝。 ※ 女士需著莊重、大方、得體的職業(yè)套裝。（因張總是重要客戶，任先生需送其下樓上車） 商務禮儀 社交禮儀 練習三 33 2022/8/22 33 ?主動、熱情、暫放下手邊的工作 ?走在客人的前面，主動為客人開門等 ?上樓時客人在前面，下樓時客人在后面 ?進電梯客人在后，下電梯客人先出 商務禮儀 社交禮儀 日常來訪的接待工作 34 2022/8/22 34 ?領客人到相應的地方，奉茶，落實接待人員 ?如事先約好，應提前到場，遲到要說明理由并道歉 ?找的人不在時，問清原由，加以安排或做登記 商務禮儀 社交禮儀 日常來訪的接待工作 35 2022/8/22 35 ?謀面禮儀 ?接待來訪 ?在公共場所交談 ?其它禮儀 商務禮儀 社交禮儀 社交禮儀 36 2022/8/22 36 ?大聲喧嘩 大聲接打手提電話 ?吸煙 堵塞公共通道 ?舉止不雅 擠占座位 ?不排隊 隨地吐痰、扔雜物 商務禮儀 社交禮儀 公共場所禮儀中的常見問題 37 2022/8/22 37 ?謀面禮儀 ?接待來訪 ?在公共場所交談 ?其它禮儀 商務禮儀 社交禮儀 社交禮議 38 2022/8/22 38 ?身體語言 ?站姿 坐姿 ?適度的距離 ?目視對方 ?吸煙、涂口紅 ?微笑提供幫助 商務禮儀 社交禮儀 其它禮議 39 2022/8/22 39 ?個人形象 ?社交禮儀 ?電話禮儀 商務禮儀 商務禮儀 商務禮議 40 2022/8/22 40 胡先生和余小姐是同
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