18第十八章-合作、競爭與沖突(完整版)
【正文】 學(xué)分。 不同的策略對人們在不同情境下的行為有很大影響。 第一節(jié) 合作與競爭 ? 三、合作與競爭的社會作用 （一）合作的社會促進(jìn)作用 合作是社會所以成為一個(gè)整體的基本條件，為此，其積極的社會功能是顯然的。 米勒等人的元分析 (Miller and Davidson, 1987)就發(fā)現(xiàn) ，在群體內(nèi)部存在競爭的合作型小組 ， 表現(xiàn)比那些內(nèi)部不存在競爭的合作型小組成績更為優(yōu)異 ， 這很好地證明了競爭的促進(jìn)作用 。 第二節(jié) 競爭心理優(yōu)勢 結(jié)果表明，被試為了單行道而發(fā)生了爭奪，他們關(guān)閉自己所控制的電門，最終都以失分而告終。因而呈現(xiàn)出人人守法的景象。在社會兩難情境中，個(gè)體選擇了自己的短期利益，但從長遠(yuǎn)看，包括本人在內(nèi)的群體成員的利益最終會被損害 。也就是說，群際相互作用傾向于引發(fā)人們的競爭性，研究者稱這種現(xiàn)象為競爭的“不連續(xù)效應(yīng)”，亦即個(gè)體間和群體間的競爭性是不一致 (即不連續(xù) )的。 圖 183 減少不連續(xù)效應(yīng)：長期定位的潛在好處 個(gè)人 選擇競爭的比例單獨(dú)審判共同審判第二節(jié) 競爭心理優(yōu)勢 對群體競爭性的另一種解釋是以社會同一性理論 (social identity theory)為基礎(chǔ)的。在一般情況下，無論是個(gè)人間，還是群體間，或民族間和國家間，認(rèn)知沖突比較容易解決，而情緒沖突和行為沖突則會有更為嚴(yán)重的后果。此外，還有很多其他因素在沖突的引發(fā)上具有重要作用。 尤其需要注意的是，這些歸因上的偏差在群體情境中更容易出現(xiàn)。超級目標(biāo)引發(fā)了更高的超級同一性 (superordinate identity)，即成員們感到他們已經(jīng)同自己的群體一起，從屬于一個(gè)包容范圍更廣的新的整體，此時(shí)原來群體的屬性消退，人們贏得了在更大群體中的同一身份感，不再將自己歸為原來不同的類別。 在談判過程中可能削弱或損害認(rèn)知與行為靈活性的原因： （ 1）反應(yīng)性貶值 (reactive devaluation)：認(rèn)為任何對對方有利的都對自己不利，也被稱做“不相容知覺”； （ 2）認(rèn)知啟發(fā) (cognitive heuristics)：過度依賴顯著信息和明顯特征； （ 3）錨定效應(yīng) (anchoring)：對初始付出的評價(jià)給予了過多的權(quán)重； （ 4）損失框架 (loss framing)：信息出現(xiàn)損失定勢而過分聚焦損失而導(dǎo)致錯(cuò)失達(dá)成協(xié)議的機(jī)會。和解人所起的作用更多時(shí)候是一種溝通渠道，促進(jìn)雙方的了解和交流，客觀地了解各自的立場和觀點(diǎn)，要求和讓步空間，促使雙方達(dá)成協(xié)議。 作業(yè)與思考題 1合作與競爭的影響因素有哪些 ?聯(lián)系生活實(shí)際舉出具體的案例。 3什么是競爭心理優(yōu)勢，為什么會出現(xiàn)這種傾向 ? 4什么是“搭便車效應(yīng)” ?怎樣避免該效應(yīng)的發(fā)生 ? 5哪些因素影響到了沖突的發(fā)生 ?據(jù)此提出你能想到的預(yù)防沖突的措施。在婚姻糾紛、勞資糾紛和民事糾紛中，常常使用這一策略。 第三節(jié) 沖突及其平息 在有一些談判場景中，一種對雙方更為有利的結(jié)果 ——整合一致 (integrative agreement)，是最理想的結(jié)果。 第三節(jié) 沖突及其平息 （三）談判 無論是個(gè)人之間還是組織或國家，在合作出現(xiàn)困難或遭遇失敗時(shí)，人們會選擇用談判的方法來消除沖突。某些人的個(gè)性特征可能更容易引發(fā)沖突。 第三節(jié) 沖突及其平息 （四）知覺偏差 社會群體間的沖突常常是由于知覺偏差引發(fā)的，刻板印象、偏見、群體極化、自我服務(wù)傾向等，都可能引起人們對其他群體的誤解。 其次，群際間的沖突是群體確認(rèn)其同一性的一種有效手段。僅僅把人群劃分為內(nèi)群體和外群體，就足以激發(fā)起人們與外群體進(jìn)行競爭的動(dòng)機(jī) (Turner, 1987)。 第二節(jié) 競爭心理優(yōu)勢 （二）不連續(xù)效應(yīng)的發(fā)生機(jī)制 英斯柯等人 (2022)認(rèn)為，三個(gè)原因?qū)е铝巳后w背景中人們更傾向于競爭： ① 個(gè)體的自私行為在群體中更容易得到社會支持。經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈定 (Hadin,1968)認(rèn)為，在資源兩難情境中，很有可能發(fā)生“公共資源悲劇” (tragedy of the mons)，人們都竟相對資源進(jìn)行掠奪，最終導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和流失。在這樣的社會環(huán)境中，競爭心理優(yōu)勢不是被弱化，而是反而得到了強(qiáng)化。最后，其中一個(gè)開始倒車，然后關(guān)閉自己控制的電門迫使對方也退出去，這樣最終兩方都使用費(fèi)時(shí)的備用路線。這種現(xiàn)象不僅為大量的
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