【正文】 殊訂單特殊處理。業(yè)務(wù)部：主要尋找各種蔬菜的供應(yīng)商。蔬菜配送是公司的主要業(yè)務(wù),占公司總收入的60%—70% 。公司運(yùn)行的軟件是有公司與委托專家自主開發(fā)的，可以兼容外包物流公司的數(shù)據(jù)。由于我們是剛剛成立的公司，品牌還未打出，知名度還不高，所以吸引這一類客戶有一定難度，所以我們通過對其他客戶進(jìn)行高質(zhì)服務(wù)，借助他們進(jìn)行宣傳，進(jìn)而擁有這一類客戶?？茖W(xué)技術(shù)部已將現(xiàn)代物流作為重要領(lǐng)域列入“十五科技攻關(guān)項(xiàng)目?！　。?）第三方物流（綜合物流業(yè)）的登場　 在社會經(jīng)濟(jì)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向復(fù)合化發(fā)展的時(shí)代，物流企業(yè)的功能復(fù)合化、綜合化是必然的。 本公司把讓客戶完全滿意作為工作的全部和終極目標(biāo)，我們將對客戶進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)，客戶有任何不滿意的地方我們都將隨時(shí)予以改進(jìn)，盡最大可能為客戶提供質(zhì)優(yōu)、方便、超值的服務(wù)。 副食品質(zhì)量：副食品都是由“菜籃子工程”定點(diǎn)廠家或者是正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的食品，都是符合國家有關(guān)規(guī)定的放心食品，決不經(jīng)銷假冒偽劣、不符合食品要求的商品。這一段物流，一般情況我公司是要求供貨商將貨送到；如果有特殊情況，我公司會將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)來完成運(yùn)輸。進(jìn)貨渠道一律從正規(guī)單位采購，人員經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗。具體有客戶登陸購物模塊、按照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品模塊、優(yōu)惠促銷信息模塊、營養(yǎng)推薦模塊、最新信息公布欄等持續(xù)更新網(wǎng)站模塊。菜籃子電子商務(wù)公司初始注冊資金為50萬元，需要得到投資者的投資、銀行貸款，解決公司運(yùn)作初期固定資產(chǎn)購置等問題，同時(shí)菜籃子電子商務(wù)公司在運(yùn)行初期，向客戶收取一定的保證金，這可以在一定程度上解決流動(dòng)資金不足的問題。淮安素有淮揚(yáng)美食之稱，淮揚(yáng)美食也早已遠(yuǎn)近馳名，吃得鮮、吃的豐富，當(dāng)然離不開 “放心菜”，而且愈來愈多的人接受了營養(yǎng)師的建議，開始注意營養(yǎng)的均衡。滿足廣大居民長期吃上品種多樣、營養(yǎng)豐富、供給充裕的“放心菜”的心理需求，開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送不僅必要，而且市場廣闊。③綠色健康，安全無污染的飲食環(huán)境。鮮菜到家社區(qū)電子商務(wù)O2O項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書鮮菜到家社區(qū)電子商務(wù)O2O項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書目錄第一章 概述4 項(xiàng)目背景 第二章 產(chǎn)品與服務(wù) 7第三章 市場分析與目標(biāo)市場選擇10 第四章 公司簡介1宗旨及發(fā)展目標(biāo) 第五章 競爭性分析 18第六章 營銷策略 19第七章 財(cái)務(wù)分析 23 投資回報(bào)附錄1 調(diào)查問卷27附錄2　關(guān)于蔬菜配送相關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告29第一章 概述：在生活中，我們一直認(rèn)為買菜做飯是一件理所當(dāng)然的事。與多家蔬菜基地合作，從蔬菜出大棚開始跟蹤，保證蔬菜安全無污染；同時(shí)公司還配備了多名營養(yǎng)師，為不同的客戶提供個(gè)性化的營養(yǎng)配方。 另外開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送，勢必減少人們挑揀這一環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。 其次，降低成本、減少浪費(fèi)、減少環(huán)境污染的需要。 在這個(gè)年代，電子商務(wù)是比較發(fā)達(dá)的，形形色色的電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般拔地而起，阿里巴巴是領(lǐng)頭羊。網(wǎng)站同時(shí)提供最新菜價(jià)和菜品資訊。我公司要努力匯集全國三十多個(gè)省市自治區(qū)土特產(chǎn)及民間配料。②從分揀包裝中心到配送點(diǎn)。 商品數(shù)量：足斤夠兩。第三章 市場分析與目標(biāo)市場選擇 技術(shù)文化環(huán)境現(xiàn)在，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭日益加劇，加之社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變化，使得整個(gè)市場需求的不確定性大大增加。承擔(dān)儲存保管、流通加工、運(yùn)輸配送、代理等一攬子作業(yè)的物流企業(yè)和物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嶄露頭角。”教育部已批準(zhǔn)在少數(shù)大學(xué)開設(shè)物流本科專業(yè)與設(shè)立研究生物流專業(yè)方向。企事業(yè)單位: 政府機(jī)關(guān)、公司、銀行、學(xué)校、酒家、醫(yī)院等。 菜籃子電子商務(wù)公司一家以蔬菜生鮮食品物流、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)為一體的電子商務(wù)企業(yè)。營養(yǎng)配方。市場部：主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。④產(chǎn)品價(jià)格：秉著為廣大小費(fèi)者服務(wù)的宗旨，力求以最實(shí)在的價(jià)格為消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，滿足消費(fèi)者最大的需求。因此，我們引進(jìn)的廣告以公益性廣告為主，并在擴(kuò)招人員中注意對員工綠色健康意識的培養(yǎng)。通過競爭分析來看：（1）優(yōu)勢：①電子商務(wù)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)。還有是來自小部分配送公司的威脅。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產(chǎn)品。公司的品牌也有相應(yīng)的品牌定位，公司需要為自己在市場上樹立一個(gè)明確的、有別于競爭對手品牌的、符合消費(fèi)者需要的形象，品牌定位是在產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上的升華和規(guī)范化。公司的初期宣傳活動(dòng)有：（1）導(dǎo)入宣傳在電子商務(wù)環(huán)境下，第一步是聚人氣。從而擴(kuò)大公司影響，提升自然銷量。當(dāng)然，在媒體投入中應(yīng)充分考慮成本利潤因素，使得資金分配合理有效。抽獎(jiǎng)促銷：消費(fèi)者、訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會，同時(shí)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。第二年與第三年，公司抽出70萬作為下一年的資金，剩余的為股東紅利。C、無所謂，不過如果能夠不去買更好。在問題“您有沒有想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜”一題中，想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜的占了68%，沒有的占了26%，無所謂的有6% 。圖2對于企事業(yè)單位，關(guān)于問題“假如有企業(yè)為貴公司提供一條龍服務(wù)，即貴公司只需發(fā)一個(gè)定單，便可得到所需一切，您會關(guān)注嗎？”，關(guān)注的占74% ，偶爾關(guān)注的占23%，不關(guān)注的僅占3%。 調(diào)查問卷采取面對面訪談為主、網(wǎng)上電子郵件調(diào)查為輔。我們需要您的幫助，請您協(xié)助我們做好這次調(diào)查。第七章 財(cái)務(wù)分析會計(jì)制度：公司執(zhí)行2006年由中華人民共和國財(cái)政部頒布的《企業(yè)會計(jì)制度》會計(jì)年度：以公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個(gè)會計(jì)年度記賬本位幣：以人民幣為記賬本位幣記賬基礎(chǔ)和計(jì)價(jià)原則：以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，以歷史成本為計(jì)價(jià)原則我們預(yù)測的財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間為每年的年末，即十二月三十一日以下第一年為生產(chǎn)后的第一年，廠房建設(shè)期不算在內(nèi) 資金預(yù)計(jì)投入：30萬:根據(jù)我們有效問卷的調(diào)查結(jié)果：關(guān)于于個(gè)人：每月消費(fèi)在800元——1000元的占54% ，每月消費(fèi)在1000元及以上的占36%；想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜的占68%(根據(jù)訪談結(jié)果，我們預(yù)測真正向