【正文】 濟(jì)可行性建設(shè)龍城花都鮮花網(wǎng)店可以取得多方面的收益來源。② 由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預(yù)定，可以大大縮減進(jìn)貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報(bào)客戶，所以網(wǎng)上提前訂購的費(fèi)用要大大地域市場價。因此，龍城花都鮮花網(wǎng)店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。② 通過網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠(yuǎn)近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴(kuò)大了銷售規(guī)模。這使得鮮花的損耗居高不下，或供應(yīng)斷鏈這是經(jīng)營成本高的主要原因。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個山西省，以太原為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，然而整個太原市鮮花需求量日益增加，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。 項(xiàng)目的收益建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：① 網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從網(wǎng)站運(yùn)營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。鮮花網(wǎng)店項(xiàng)目規(guī)劃方案鮮花網(wǎng)店項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)策劃書目錄目錄 11. 項(xiàng)目概述 3 3 項(xiàng)目背景 3 項(xiàng)目目標(biāo) 3 項(xiàng)目內(nèi)容 3 項(xiàng)目的投資規(guī)模和建設(shè)周期 3 項(xiàng)目的收益 32. 項(xiàng)目需求分析 4 4 市場分析 53. 項(xiàng)目可行性分析 6 技術(shù)可行性 6 經(jīng)濟(jì)可行性 6 7 網(wǎng)站目標(biāo)定位 7 網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃 7 網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃 8 8 網(wǎng)站域名規(guī)劃 9 10 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì) 10 網(wǎng)站安全設(shè)計(jì) 11 硬件選型方案 11 軟件選型方案 11 12 12 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì) 12 15 網(wǎng)站實(shí)施任務(wù) 15 網(wǎng)站實(shí)施組織 15 網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 16 17 網(wǎng)站系統(tǒng)管理計(jì)劃 17 網(wǎng)站組織管理計(jì)劃 18 網(wǎng)站安全管理計(jì)劃 19 網(wǎng)站推廣計(jì)劃 199 .盈利預(yù)估 20 對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估 20 對營業(yè)前5年凈收益預(yù)估 21 2111．項(xiàng)目評估 2211．1 項(xiàng)目風(fēng)險評估 2211．2 項(xiàng)目運(yùn)營評估 2412. 附錄 26附錄一：團(tuán)隊(duì)介紹 26附錄二：目標(biāo)消費(fèi)人群調(diào)查問卷 261. 項(xiàng)目概述龍城花都鮮花網(wǎng)店項(xiàng)目規(guī)劃方案 項(xiàng)目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。② 網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可以減少20%～30%。 企業(yè)簡介龍城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項(xiàng)目。② 鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶由于選購不便，加之龍城花都知名度不高，難以吸引他們光臨。為此項(xiàng)目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。 目標(biāo)市場的特點(diǎn)① 年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購。（1） 網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加 網(wǎng)上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區(qū)以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 網(wǎng)站目標(biāo)定位龍城花都鮮花店的主要業(yè)務(wù)是銷售鮮花、禮品、蛋糕，網(wǎng)上花店定位于青年大學(xué)生及年輕白領(lǐng)人群，為他們提供方便、時尚的網(wǎng)上鮮花、禮品、蛋糕等訂購服務(wù)。 網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃龍城花都鮮花網(wǎng)店的體系結(jié)構(gòu)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多層結(jié)構(gòu)，如附圖2所示。④ 應(yīng)用平臺層。綜合“龍城花都”的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)定位和技術(shù)實(shí)力，考慮到經(jīng)濟(jì)性和易用性，我們選擇Windows平臺的技術(shù)路線。6　 服務(wù)器防火墻軟件：選用Kfw傲盾防火墻服務(wù)器版。 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)網(wǎng)上花店網(wǎng)站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分。2　 會員登錄。查詢的時候用戶對條件選項(xiàng)進(jìn)行組合，設(shè)置關(guān)鍵字，系統(tǒng)將自動搜索出符合用戶要求的商品。6　 鮮花訂購。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。a. 可以在“會員信息”內(nèi)查詢或更改用戶的個人信息b. 在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。12　 網(wǎng)站的幫助信息系統(tǒng)。附圖 5 龍城花都網(wǎng)上花店后臺系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)各個功能的說明如下。4　 售后服務(wù)。附圖 6 項(xiàng)目任務(wù)圖附圖 7 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 網(wǎng)站系統(tǒng)管理計(jì)劃 硬件管理 龍城花都鮮花網(wǎng)店采用自助購買方式構(gòu)建，硬件管理有網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，同時定期請專業(yè)維護(hù)機(jī)構(gòu)做維護(hù)。2　 若系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)、損壞等情況使數(shù)據(jù)丟失，用最近的數(shù)據(jù)備份進(jìn)行恢復(fù)。2　 系統(tǒng)管理員定期更新病毒軟件和病毒庫。在新浪等10個搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊。c. 向各大附近學(xué)校推廣網(wǎng)站 推廣效果評價對網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營診斷，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重9 .盈利預(yù)估 對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預(yù)計(jì)在第四季度盈利。3　 開發(fā)方出現(xiàn)問題是開發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃。（3） 管理風(fēng)險7　 由于業(yè)務(wù)流程的改變，網(wǎng)上花店人員對新的銷售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂。項(xiàng)目風(fēng)險識別、分析和應(yīng)對見附表7附表7 項(xiàng)目風(fēng)險識別、分析和應(yīng)對編號風(fēng)險事件風(fēng)險概率風(fēng)險影響描述風(fēng)險影響數(shù)值風(fēng)險期望數(shù)值級別風(fēng)險應(yīng)對措施風(fēng)險負(fù)責(zé)人1黑客攻擊，或者病毒入侵導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問70%影響網(wǎng)上花店的運(yùn)作高加強(qiáng)病毒和入侵檢測電子商務(wù)師2設(shè)備硬件損壞導(dǎo)致網(wǎng)站不能被訪問或者數(shù)據(jù)丟失50%花店客戶遭受損失高做好數(shù)據(jù)備份和硬件散熱電子商務(wù)員3合作開發(fā)房出現(xiàn)問題，進(jìn)度緩慢30%實(shí)施進(jìn)度超過計(jì)劃中多方比較慎重選擇合作方，簽訂規(guī)范書面合同項(xiàng)目經(jīng)理4網(wǎng)站宣傳推廣效果不理想30%網(wǎng)站訪問量少中注意跟進(jìn)，積累數(shù)據(jù)，為以后的業(yè)務(wù)開展積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)推廣方式銷售人員5市場可能出現(xiàn)多家競爭對手10%預(yù)期銷量減少低加強(qiáng)對競爭對手的分析，及時調(diào)整策略項(xiàng)目經(jīng)理6花店接納客戶能力不足5%訂單積壓、供貨鏈斷裂低加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提高雙方反應(yīng)能力項(xiàng)目經(jīng)理7網(wǎng)上花店人員對新業(yè)務(wù)流程不熟悉30%花店運(yùn)作出現(xiàn)混亂中加強(qiáng)對花店人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)電子商務(wù)師8對外包單位以來較大，網(wǎng)站應(yīng)用出現(xiàn)問題反應(yīng)慢20