銷售禮儀培訓和銷售溝通技巧培訓材料(完整版)
【正文】 。銷售人員基本形象禮儀包括，穿著干凈整潔、舉止大方得體、語言文明禮貌富有親和力等。 坐姿要求 男性座姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。b、介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 握手禮儀 手要潔凈、先問候再握手。四、名片禮儀 攜帶名片a、銷售人員攜帶的名片一定要數(shù)量充足，確保夠用。c、講究順序。若對方名片上的內(nèi)容有所不明，可當場請教對方。3． 成為說服大師的六個步驟。5. 如何讓顧客說Yes！第4節(jié) 、如何讓顧客馬上行動1．分析人為什么不行動的原因。3．對特定產(chǎn)品的發(fā)問技巧。2．絕對成交的成交法則。第10節(jié) 、結(jié)束語 WORD格式整理 。第9節(jié) 、銷售高手應(yīng)有的心態(tài)1. 保持平常心。第7節(jié) 、如何化解顧客的抗拒點1． 事先預(yù)防。第5節(jié) 、顧問式的銷售流程1．顧客的八大心理階段。2. 與人溝通的三大關(guān)鍵。接到他人名片后，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應(yīng)將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi)，且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置
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