【正文】 “購物車”方式模擬超市，讓消費(fèi)者一邊看物品，一邊選購，在購物結(jié)束后，一次性進(jìn)行結(jié)算。在網(wǎng)絡(luò)直銷中，生產(chǎn)企業(yè)可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)，使顧客直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨；也可以通過與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，如網(wǎng)上銀行等，直接提供支付結(jié)算功能，解決資金流轉(zhuǎn)問題；另外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過與一些專業(yè)物流公司進(jìn)行合作，建立有效的物流體系。產(chǎn)品一般分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。我國聯(lián)想電腦企業(yè)在開通網(wǎng)k訂貨系統(tǒng)當(dāng)天，訂貨額就高達(dá)8500萬元。只是此時(shí)的中間商與傳統(tǒng)的中間商相比，其內(nèi)容發(fā)生了一些變化。特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息與知識的共享、科學(xué)技術(shù)擴(kuò)散速度的加快，企業(yè)的競爭從原來的簡單依靠產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)為擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品能力的競爭。美國IBM公司最先發(fā)現(xiàn)，用戶最新購買計(jì)算機(jī)，不僅是購買進(jìn)行計(jì)算的工具設(shè)備，而且主要是購買解決問題的服務(wù)，用戶需要使用說明、軟件程序、快速簡便的維修方法等。主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量水平、功能、款式、特色、品牌和包裝等。雖然傳統(tǒng)產(chǎn)品中的3個(gè)層次在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品中仍然起著重要作用，但產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的主體地位已經(jīng)從企業(yè)轉(zhuǎn)向顧客，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品時(shí)還必須滿足顧客的個(gè)性化需求。任何企業(yè)制定產(chǎn)品策略都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求及其發(fā)展的趨勢。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。企業(yè)主機(jī)放置在ISP機(jī)房內(nèi)，由ISP分配P地址，提供必要的維護(hù)工作，這種方式不需企業(yè)自己申請專用線路以及搭建復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。怎樣選擇網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)平臺是電子商務(wù)運(yùn)行的載體，是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)必須考慮的因素。擺放的商品和服務(wù)人員等。要收集一些和自己目標(biāo)接近、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的計(jì)劃書作為參照。（4）財(cái)務(wù)預(yù)估：詳述預(yù)估的收入與預(yù)估的支出，甚至應(yīng)該列出公司成立后前3年或前5年內(nèi)每年的預(yù)估營業(yè)收入與支出費(fèi)用的明細(xì)表。制定具體實(shí)施步驟和措施在這一步驟中，就是如何根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定具體的實(shí)施方案，特別是對于最近階段的目標(biāo)要有詳細(xì)的措施，落實(shí)到時(shí)間、人員、方法、策略、技巧上，要充分考慮具體的條件，使計(jì)劃有可操作性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營需要技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)意包裝、信息整合、客戶服務(wù)等。設(shè)計(jì)總體計(jì)劃和階段目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)一般要搭建自己的經(jīng)營平臺。要注意經(jīng)濟(jì)信息特別是電于商務(wù)的信息變化很快，既要從歷史資料的對比中找出發(fā)展規(guī)律，更要注意采用最新的資料來說明當(dāng)前的狀況。例如，可登錄中國電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程官方網(wǎng)站（），如圖1所示。電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于研發(fā)階段，新的經(jīng)營模式、新型商品及服務(wù)還在不斷出現(xiàn)，并不斷涌現(xiàn)出行業(yè)代表企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)袖，乃至于新的巨富人物。提出產(chǎn)品及服務(wù)的項(xiàng)目從事電子商務(wù)，首先要掌握電子商務(wù)的特征及其與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，并要了解國內(nèi)外 電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展的有利條件是什么，還要了解影響發(fā)展的主要障礙有哪些?？己艘c(diǎn)計(jì)劃書提出的經(jīng)營目標(biāo)明確。從提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者職業(yè)技能的角度看，本項(xiàng)目實(shí)施的著重點(diǎn)在于：培養(yǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)參與者對新事物的迅速接受、勇于創(chuàng)新以及實(shí)際規(guī)劃執(zhí)行的表達(dá)能力。文字?jǐn)⑹龊蜁鴮懜袷角逦鷾?zhǔn)確。（3）在對網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購物原因的調(diào)查中，有近半數(shù)選擇了“購買到本地沒有的商品”。也就是說既要做到自主創(chuàng)新，又要做到實(shí)事求是。收集整理相關(guān)的資料制定一個(gè)可行的計(jì)劃書要建立在對相關(guān)資料的收集和整理上，有關(guān)的知識和方法、將在本篇項(xiàng)目二中詳細(xì)介紹，這里強(qiáng)調(diào)的是：要充分利用網(wǎng)絡(luò)檢索的工具，在茫茫網(wǎng)海中找到對自己有用的信息，這就要求掌握一定的檢索方法和技巧，提高檢索效率，特別是使用什么樣的關(guān)鍵詞及何種檢索工具。對市場的競爭狀況進(jìn)行調(diào)查也許你選定的項(xiàng)目有許多競爭對手，他們的方式和內(nèi)容有哪些可以借鑒，存在哪些空白，你會有多大的市場份額，要做到知己知彼，既要了解正在經(jīng)營同類項(xiàng)目的網(wǎng)站，也可以調(diào)查并吸取失敗者的教訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的過程就是通過各種途徑把自己的產(chǎn)品推廣出去。一般比較難的是初創(chuàng)階段，短期目標(biāo)期望值不要定得太高，困難要想得多一些。（2）資金規(guī)劃：資金即指創(chuàng)業(yè)的基金來源，應(yīng)包括個(gè)人與他人出資金額比例、銀行貸款等，這會影響整個(gè)事業(yè)的股份與紅利分配多寡。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者記錄許多創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想，能幫助創(chuàng)業(yè)者規(guī)劃成功的藍(lán)圖，而整個(gè)營運(yùn)計(jì)劃如果詳實(shí)清楚，對創(chuàng)業(yè)者或參與創(chuàng)業(yè)的伙伴而言，也許能更達(dá)成共識、集中力量，幫助創(chuàng)業(yè)者向成功邁進(jìn)。面對提供了無限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以積極加入進(jìn)去，開展全球性的營銷活動。這樣就大大降低了成本，其售價(jià)一般比傳統(tǒng)商店要低，有利于增加網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。選擇外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有兩種選擇：虛擬主機(jī)虛擬主機(jī)就是在一臺物理服務(wù)器上運(yùn)行多個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)都能為客戶提供各種常見服務(wù)，且運(yùn)行相互獨(dú)立，就像各自運(yùn)行在單獨(dú)的物理服務(wù)器上。一般網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要考慮以下幾個(gè)類型：銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指企業(yè)為拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上銷售點(diǎn)。另外，還有混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。圖 2核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品由于網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)上虛擬市場開展?fàn)I銷活動實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)，面對與傳統(tǒng)市場有差異的網(wǎng)上虛擬市場，必須要滿足網(wǎng)上消費(fèi)者一些特有的需求特征。有時(shí)同一種產(chǎn)品可以有不同的核心需要，如人們對服裝、鞋帽的需要，有些以保暖為主；有些則以美觀為主，強(qiáng)調(diào)裝飾和美化人體的功能。顧客被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?、顧客提出要求、企業(yè)輔助顧客來設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品、滿足顧客個(gè)性需求的新時(shí)代。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是，顧客沒有潛在產(chǎn)品層次的需要時(shí)，仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。（2）傳統(tǒng)的分銷渠道由參加商品流通過程的各種類型的機(jī)構(gòu)組成，而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的中介模式為電子交易市場。因此，一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有3大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和物流配送功能。目前國內(nèi)付款結(jié)算方式有：信用卡、郵局匯款、貨到付款等。從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可分為網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道兩種類型。直接營銷渠道和間接營銷渠道構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的兩種基本類型，但應(yīng)注意的是，有人認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全代替間接銷售渠道，這種認(rèn)識是片面的、因?yàn)閺纳唐妨魍ǖ臉?gòu)成來看，它是由信息流、商流、資金流、物流4個(gè)方面構(gòu)成的，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較發(fā)達(dá)的情況下，信息流、商流和資金流可直接通過網(wǎng)上來完成，但物流也就是商品實(shí)體運(yùn)動必須通過儲存和運(yùn)輸來完成。網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序主要有以下5個(gè)方面：明確網(wǎng)絡(luò)促銷對象現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)為顧客服務(wù)提供了全新概念的工具，全天候、即時(shí)、互動這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。例如，中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)光盤市場上看到富有挑戰(zhàn)性的游戲，非常希望購買，但是實(shí)際對購買行為做出決策的是學(xué)生的父母。在產(chǎn)品剛剛投入市場時(shí)，由于消費(fèi)者對該產(chǎn)品還不十分了解，所以促銷的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)，以引起消費(fèi)者的注意；在成長期，該產(chǎn)品在市場上已經(jīng)有了一定的影響力，消費(fèi)者已逐步認(rèn)識和了解該產(chǎn)品，那么促銷活動的內(nèi)容應(yīng)具有喚起消費(fèi)者購買欲望的作用；而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，市場競爭將變得十分激烈，促銷活動的內(nèi)容除了對產(chǎn)品本身進(jìn)行宣傳外，還應(yīng)對企業(yè)的形象做大量的宣傳工作，以樹立消費(fèi)者對企業(yè)的信心；在產(chǎn)品的衰退階段，主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的感情溝通，并通過讓利促銷，延長產(chǎn)品的生命周期。制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施過程中最困難的一個(gè)問題。一般來講，側(cè)重于學(xué)術(shù)交流的站點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用較低，專門從事產(chǎn)品推銷的站點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用較高，而某些綜合性的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的費(fèi)用最高。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：（1）公司介紹。（9）資金需求狀況。（3）產(chǎn)品的市場競爭力。向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為7萬元，并享受貸款貼息。從這一觀點(diǎn)出發(fā)，可以把人的潛質(zhì)外化為4個(gè)特點(diǎn)：自主、自律、自強(qiáng)、自立。生命途中也會經(jīng)歷貧窮、苦難、打擊、損失、挫折、屈辱、傷害及不公平。因此，他們完全是憑著背水一戰(zhàn)的膽量而最終成就事業(yè)，造就輝煌。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)的心理品質(zhì)創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)對創(chuàng)業(yè)實(shí)踐起著調(diào)節(jié)作用。（3）敢冒風(fēng)險(xiǎn)敢于拼搏的心理品質(zhì)立志創(chuàng)業(yè)，必須敢闖敢干，有膽有識，才能變理想為現(xiàn)實(shí)。創(chuàng)業(yè)者的恒心、毅力和堅(jiān)韌不拔的意志，是十分可貴的個(gè)性品質(zhì)。準(zhǔn)備失敗，認(rèn)識失敗，承認(rèn)失敗，利用失敗，在困難和挫折中前進(jìn)，才能步步為營，轉(zhuǎn)敗為勝。（2）方法能力是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力方法能力是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所需要的工作方法，是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，需要做好哪些物質(zhì)準(zhǔn)備，需要提供什么證明材料，到哪些部門辦哪些手續(xù)，怎樣辦等，均為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力；⑥確定企業(yè)布局的能力。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有繁忙的商務(wù)談判，談判內(nèi)容可能涉及供、產(chǎn)、銷和售后服務(wù)等多種環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)者必須善于抓住談判對手的心理和實(shí)質(zhì)需求，運(yùn)用“雙勝原則”，即自己和對方都能在談判中取勝的技巧，使自己的企業(yè)獲利；③企業(yè)形象策劃能力。創(chuàng)業(yè)前如何準(zhǔn)備資金有些項(xiàng)目不需資金或僅需少量資金，但你擁有的資金越多，可選擇的余地就越大，成功的機(jī)會也就越多。如果準(zhǔn)備資金不到位，就可能因一筆微不足道的資金而弄垮你剛剛起步的事業(yè)。如果經(jīng)過仔細(xì)選擇尋找到合適的項(xiàng)目，對技術(shù)、市場等均有信心，就要果斷將手頭的錢投資到你充分論證、選擇的項(xiàng)目中去。如果你有不動產(chǎn)，如房子、汽車等做抵押，貸款就會容易得多，不過即使沒有不動產(chǎn)做抵押，也不是絕對貸不到款，項(xiàng)目的投資前景和效益是影響貸款決策的首要因素。還貸不能延期更不能欠息，否則，就會失去信用。這個(gè)相關(guān)問題主要包括創(chuàng)業(yè)者自己所能想到的所有問題，越多越好，越細(xì)越好，并且把每個(gè)所列出來的問題都做最壞的設(shè)想，因?yàn)樵诤笃诘娜藛T合作和事業(yè)發(fā)展中，難免會產(chǎn)生很 多問題，而絕大多數(shù)所發(fā)生的問題都很難有效解決，只能未雨綢緞，從預(yù)防工作上下工夫。團(tuán)隊(duì)合伙人的收益可以按照崗位、貢獻(xiàn)、出資比例來分配，不少團(tuán)隊(duì)的糾紛出現(xiàn)在散伙分配上，應(yīng)把拆伙機(jī)制放進(jìn)股東協(xié)議書里，不要礙于情面不說，以免以后引發(fā)紛爭。（2）請清醒明白的朋友幫助你分析你的處境請清醒明白的朋友來幫助你分析目前的處境并提供對策，再冷靜的創(chuàng)業(yè)者在這種時(shí)候往往也不能清醒地對待自己的處境，因?yàn)槟闶钱?dāng)事人，這種失敗的結(jié)果正是由于你的操作而造成的，在這個(gè)時(shí)候，你沒有必要仍然只相信你自己。（2）創(chuàng)業(yè)“軟件”二：敏銳的嗅覺。尊重同業(yè)者，追求多贏。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。 人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。再加上分期付款購買電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用；系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。 （3）客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。 （1）基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。1．短期租賃：適用于參加或者舉辦會議、展覽、產(chǎn)品發(fā)布、培訓(xùn)人員、系統(tǒng)測試等短時(shí)間租用設(shè)備；租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。2．個(gè)人只須出示?？趹艏畵?dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。 （2）筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著向年輕愛好時(shí)尚的用戶提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時(shí)尚的精美禮品，商品分類為時(shí)尚禮品、時(shí)尚運(yùn)動、時(shí)尚玩具，商品主要有Zippo火機(jī)系列，瑞士軍刀，意大利精品鏈墜、芭比娃娃等。 7．資金需求和籌措方法 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等方面來確定資金需求；通過權(quán)益資金（現(xiàn)金和實(shí)物）和貸款方式來籌措資金。 網(wǎng)店域名：httP：//qqq．taobao．CC．30互動社區(qū)：httP：//3q．Xclub．業(yè)務(wù)范圍：本網(wǎng)店主要經(jīng)營各種精美和品，運(yùn)動服飾，戶外用品等。體現(xiàn)在與眾多的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還有與客戶建立具有戰(zhàn)略意義的委托加工關(guān)系。因此電子商務(wù)的發(fā)展勢不可當(dāng)，是時(shí)代發(fā)展的趨勢，其前景是光明的。有了技術(shù)和產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性，同時(shí)也給顧客更多的信任感。1．3．2 管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍主要涉及管理人員的協(xié)同合作與分工的問題，主要分為5大部分：（1）商品的選擇；（2）網(wǎng)店的建設(shè)和維護(hù)；（3）同站推廣Z（4）網(wǎng)店的訂單處理；（5）售后服務(wù)。“3Q精品吧”全體成員明確分工，互相協(xié)作，一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)。 4．競爭分析 競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。其他資金投入方式也可以考慮。 （4）辦公設(shè)備：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)。4．無海口人擔(dān)保的個(gè)人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。（三）服務(wù)支持及收費(fèi)1．送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。（3）租期1天一6天。 （1）基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域。 5．顧客的租貨準(zhǔn)則 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴(kuò)張。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學(xué)生的歡迎。 4．場地與設(shè)施 租用商品房作為辦公地點(diǎn)、根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)（根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮）。 （2）管理隊(duì)伍 投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。公司介紹1．公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化，創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。（4）創(chuàng)業(yè)“軟件”四：獨(dú)特的思路。固定資產(chǎn)、現(xiàn)金、商標(biāo)、專利、土地、專有技術(shù)、公共關(guān)系、客戶，這些都是創(chuàng)業(yè)者的資源。如何面對創(chuàng)業(yè)失敗失敗有種種類型，比如無力維持正常業(yè)務(wù)運(yùn)營；自己的