【正文】 資的分配體系是否保持平衡？I． 工資體系是否公開(kāi)？是否將工資清單發(fā)給每個(gè)人？7． 有關(guān)工作時(shí)間的調(diào)查事項(xiàng)？A． 上、上班時(shí)間下班時(shí)間Ａ公司上班制Ｂ公司上班制Ｃ公司上班制B． 是否記錄上、下班時(shí)間？記錄的目的是什么？如果有記錄，有必要明確記錄目的是下述哪種：作為支付獎(jiǎng)金的憑據(jù)；對(duì)職員的健康進(jìn)行管理；對(duì)職員的余力進(jìn)行管理；維持紀(jì)律。H． 在評(píng)價(jià)個(gè)人時(shí)，是以一種標(biāo)準(zhǔn)還是多種標(biāo)準(zhǔn)？如果是多種標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)調(diào)查每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目所占的比重參照下表：評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)準(zhǔn)比重I． 由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)工作績(jī)效？評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)人可以是：委員會(huì)、部門負(fù)責(zé)人、自己申報(bào)、部門負(fù)責(zé)人的評(píng)估與自己申報(bào)相結(jié)合受評(píng)估者負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)者直線部門直線部門負(fù)責(zé)人直線部門成員秘書(shū)部門秘書(shū)部門負(fù)責(zé)人秘書(shū)部門成員J． 具體來(lái)說(shuō)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)工作成績(jī)參照上表K． 評(píng)價(jià)工作績(jī)效的結(jié)果是否通知給本人？L． 評(píng)價(jià)部門工作績(jī)效的目的是什么？應(yīng)調(diào)查是為了發(fā)獎(jiǎng)金，還是為了寫(xiě)入教育訓(xùn)練計(jì)劃。生產(chǎn)部門的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)較易明確化，而人事部門的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)常有不明確化的情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)人事部門加以指導(dǎo)，使其制定一個(gè)盡量能用數(shù)量化進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。C． 是否制作了職位技術(shù)能力調(diào)查表？應(yīng)調(diào)查是否按正規(guī)的程序整理出每個(gè)職位現(xiàn)有能力調(diào)查表。F． 規(guī)定了何種教育訓(xùn)練時(shí)間？教育訓(xùn)練時(shí)間分下述幾種：長(zhǎng)期并且定期；長(zhǎng)期但不定期；短期并且定期；短期但不定期；前幾種的結(jié)合。E． 有無(wú)就業(yè)規(guī)則：應(yīng)先調(diào)查有無(wú)就業(yè)規(guī)則，如有，應(yīng)調(diào)查規(guī)則中的勞動(dòng)條件是否符合勞動(dòng)法。如果錄用計(jì)劃是根據(jù)人員計(jì)劃制定的，那么，有必要按下述公式來(lái)調(diào)查。企業(yè)在此期間激勵(lì)職員積極工作的辦法有：勞動(dòng)紀(jì)律、賞罰、人事協(xié)商、申斥處理、提案制度、參與經(jīng)營(yíng)等。E． 設(shè)計(jì)應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：是否規(guī)定了辦公室所需面積標(biāo)準(zhǔn)；通道安排得是不適當(dāng)；是否按照工作順序安排辦公室、桌子、機(jī)器；桌子的旋轉(zhuǎn)是否考慮到讓職系多的辦公人員挨近；同外部交涉多的辦事員的桌子是否靠近門口；監(jiān)督人員所處位置是否易于監(jiān)督部屬；是否使用有關(guān)部門相互靠近；桌子、椅子、柜子等的規(guī)格是否統(tǒng)一；自然光線和燈光是否從左側(cè)而來(lái)。K． 資料管理：是否將一般文件整理同資料整理混淆；資料整理是否分為帳票整理、圖表整理、圖書(shū)整理、雜志整理、剪貼整理、目錄整理、文件整理。C． 印刷、裝訂等：；；；；；。D． 事務(wù)工作手續(xù)的綜合研究，應(yīng)從下述幾方面檢查：？如必要，其順序是否能提高辦事效率；，工作本身是否重疊；c. 實(shí)際上關(guān)系不大的部門是否處理顯然應(yīng)在該部門處理的事務(wù)工作；，但形式不同的工作；，但目的不同的工作；、帳冊(cè)、報(bào)告書(shū)，可否把登記項(xiàng)目加以處理，以便統(tǒng)一記帳。T．對(duì)于已核準(zhǔn)附條件修改、保留、否決的會(huì)簽呈核文件，是否明確地提出了理由、條件？U．按什么手續(xù)處理已核準(zhǔn)但附條件修改、保留、否決的會(huì)簽呈核文件？V．是否規(guī)定了通知已核準(zhǔn)文件的方法？W．是否明確規(guī)定了業(yè)已核準(zhǔn)的會(huì)簽呈核事項(xiàng)的有效期？X．如何報(bào)告已核準(zhǔn)的會(huì)簽呈核事項(xiàng)的實(shí)施情況及實(shí)施結(jié)果？Z．如何明確規(guī)定了會(huì)簽呈核文件的保存年限？如規(guī)定了，應(yīng)調(diào)查其具體年限。（人事 、生產(chǎn) 、銷售、進(jìn)貨、經(jīng)營(yíng)管理、總務(wù)等）會(huì)簽核準(zhǔn)文件的提出次數(shù)。（1） 有關(guān)內(nèi)部行政管理規(guī)定的調(diào)查A．是否有內(nèi)部管理規(guī)定?如有,應(yīng)調(diào)查規(guī)定是否體系化,有哪些具體規(guī)定?B．部分或整體看來(lái),規(guī)定有無(wú)重復(fù)之處?C．部分或整體看來(lái),有無(wú)不必要的規(guī)定?D．部分或整體看來(lái),有無(wú)需要更改的規(guī)定?F．有無(wú)遣漏的規(guī)定?G．是否完整而正確地更改了應(yīng)更改的規(guī)定?H．是否按規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)?I．有無(wú)要求更改規(guī)定的呼聲的愿望?J．所規(guī)定的內(nèi)容是否被充分了解了?K．是否在必要的部門作了充分的必要規(guī)定?L．有無(wú)無(wú)視規(guī)定擅自帶公司東西出公司或遣失的現(xiàn)象?M．有無(wú)必要重作新的規(guī)定?N．在發(fā)生組織變動(dòng),建議作出改善及其他影響規(guī)定的情況時(shí),是否能適時(shí)修改規(guī)定?廢除,修改及核準(zhǔn)規(guī)定的權(quán)限是否明確?（2） 有關(guān)文件會(huì)簽呈核制度的調(diào)查A．是否實(shí)行了文件會(huì)簽呈核制度?如已實(shí)行,應(yīng)調(diào)查實(shí)行后執(zhí)行過(guò)幾次?B．有無(wú)文件會(huì)簽呈核制度方面的規(guī)定?如有,應(yīng)調(diào)查有哪些規(guī)定?C．依據(jù)什么來(lái)規(guī)定文件會(huì)簽呈核制定的基本內(nèi)容,即文件事項(xiàng)和會(huì)簽呈核手續(xù)的規(guī)定是什么?應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪一項(xiàng)：。O．是否將緊急會(huì)簽呈核文件或機(jī)密呈核文件與普通會(huì)簽呈核文件分開(kāi)，且按特殊手續(xù)提出？P．共同討論協(xié)議是否在特定機(jī)構(gòu)、委員會(huì)會(huì)議、會(huì)簽呈核文件審議會(huì)進(jìn)行？如果有這種機(jī)構(gòu)，應(yīng)調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱。（7）有關(guān)事務(wù)工作安排手續(xù)的調(diào)查事項(xiàng)A． 是否謀求加快事務(wù)處理的速度？B． 是否適當(dāng)?shù)厥褂昧藱C(jī)器、儀器來(lái)處理事務(wù)工作？C． 單據(jù)、轉(zhuǎn)帳、報(bào)表種類是否齊全？D． 文件整理工作是否順利？E． 是否經(jīng)常研究事務(wù)工作手續(xù)？F． 更正錯(cuò)誤工作情況是否多？G． 是否作了適當(dāng)?shù)臋z查？H． 有無(wú)消除違法行為的安排？I． 是否為減少需要熟練的工作量而推行了標(biāo)準(zhǔn)化？J． 是否對(duì)工作的繁簡(jiǎn)作了調(diào)整？K． 必要的資料、機(jī)器、儀器是否齊全？L． 環(huán)境是否良好？M． 是否經(jīng)常將工作所需成本和工作成果加以比較？N． 各部門是否制定作過(guò)多的文件和單據(jù)的副本？O． 辦公桌、備用品等的配備是否適當(dāng)？P． 文件是否經(jīng)常周轉(zhuǎn)不動(dòng)？Q． 單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表的種類是否過(guò)多？R． 除正規(guī)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表兼有多種用途反而不便使用？S． 是否根據(jù)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表的傳遞順序考慮辦公桌的配置？T． 在辦事員缺勤時(shí)，其他人是否不了解工作而感到困難？U． 是否提出了辦公標(biāo)準(zhǔn)？V． 是否有般工作能力的人都能作事務(wù)工作？W． 對(duì)處理大量工作是否有安排？（8）改善事務(wù)工作的檢查表A． 改善事務(wù)工作的原則，應(yīng)從下述四方面檢查：；；；。G． 事務(wù)工作分派問(wèn)題的研究，應(yīng)從下述幾方面研究：；；，如有，這些時(shí)間是否得到充分利用；、操作、雜務(wù)、來(lái)安排與之相適應(yīng)的負(fù)責(zé)人；；分派事務(wù)的內(nèi)容是否相等；是否調(diào)整工作量。H． 抽屜中：文件夾是否擠滿了抽屜；文件放的方向是否正確；放文件時(shí)是否將新文件放在上面；是否加入無(wú)用的文件；是否使用了不必要的扣釘和線繩。C． 辦事處的墻壁色彩是否使用綠色調(diào)系列的協(xié)調(diào)顏色；會(huì)議室是否使用暖色系列；朝北的寒冷房間是否使用暖色調(diào)。B． 是否計(jì)算過(guò)事務(wù)工作成本？C． 是否設(shè)有管理事務(wù)工作的組織、功能？D． 是否明確管理事務(wù)的方向?E． 公司內(nèi)是否具備管理事務(wù)工作的工具？F． 管理效益標(biāo)準(zhǔn)是什么？應(yīng)調(diào)查上下述哪一種：時(shí)間；數(shù)量；人數(shù)；成本；質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)不利的企業(yè)大多是僅就銷售額制定了長(zhǎng)期計(jì)劃，不關(guān)心企業(yè)的人員情況，能否實(shí)現(xiàn)銷售額長(zhǎng)期計(jì)劃，取決于人員的數(shù)量和素質(zhì)。D． 在決定錄用時(shí)，有無(wú)客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)？如有，那么，按照各個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)制定了哪些選擇標(biāo)準(zhǔn)？判斷標(biāo)準(zhǔn)有：年齡、健康程度、容貌、學(xué)歷、態(tài)度、智力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等，應(yīng)調(diào)查以其中哪一項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)。C． 由誰(shuí)負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練？負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練的可以是：本公司干部、負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練部門、私人咨詢?nèi)藛T、咨詢公司、大學(xué)、研究所、專家小組等，應(yīng)調(diào)查是由哪一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)。J． 教育訓(xùn)練計(jì)劃是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的，還是各企業(yè)普遍使用的？應(yīng)調(diào)查教育訓(xùn)練計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)自己的情況制定的，還是由專門制度教育訓(xùn)練計(jì)劃的組織公開(kāi)出售的。G． 是否允許職員對(duì)安排工作和調(diào)職工作提出異議？當(dāng)職員拒絕時(shí)，應(yīng)調(diào)查是采取下述哪一種措施？同意留在原職；同意留在原職，但減薪；以違反紀(jì)律的名義勸其退職；解雇。E． 評(píng)價(jià)參謀部門工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：將預(yù)期業(yè)績(jī)和實(shí)績(jī)相比較；發(fā)生糾紛的次數(shù)；工作紀(jì)律情況；提出建議的質(zhì)與量。6． 有關(guān)工資方面的調(diào)查事項(xiàng)A． 工資體系根據(jù)何種因素制定的？應(yīng)調(diào)查它屬于下述哪種類型：按年資；按職務(wù)；按資格；按工作成績(jī)；全面考慮。D． 福利費(fèi)支出有哪些？支出的福利費(fèi)用有：休養(yǎng)補(bǔ)助；提供制服；集體購(gòu)買生活必需品；住宅費(fèi)用；喪葬喜慶費(fèi)用；教育補(bǔ)助金；公司內(nèi)存款；企業(yè)負(fù)擔(dān)的保險(xiǎn)。（1） 有關(guān)刊物及激勵(lì)工作的調(diào)查事項(xiàng)A． 是否發(fā)行增進(jìn)友誼的內(nèi)部刊物，如有發(fā)行，應(yīng)調(diào)查發(fā)行負(fù)責(zé)人、發(fā)行次數(shù)、執(zhí)筆人的選擇。具體來(lái)說(shuō),就是首先調(diào)查企業(yè)的歷史，掌握企業(yè)的概況，然后研究組織機(jī)構(gòu)、人事這些外在的問(wèn)題，以及組織功能、溝通、氣氛、行動(dòng)準(zhǔn)則、姿態(tài)想法等內(nèi)在的問(wèn)題。F． 產(chǎn)品對(duì)策是怎樣變化的？應(yīng)從質(zhì)量和結(jié)構(gòu)這兩方面研究品對(duì)策。C． 空間利用情況如何？應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：是否從提高效率的觀點(diǎn)出發(fā)而利用空間來(lái)安排職員。G． 從公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的角度所制定的各項(xiàng)規(guī)定，是否基于大家的意見(jiàn)而民主地作決定？問(wèn)題在于是按照經(jīng)營(yíng)者意志制定的非民主規(guī)定，還是采納了職員的意見(jiàn)制定的民主規(guī)定。四、有關(guān)信息機(jī)構(gòu)的調(diào)查事項(xiàng)1． 信息機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容A． 有哪些信息？應(yīng)調(diào)查企業(yè)目前搜集的所有信息，其中包括：公司內(nèi)部信息；公司外部信息；正式信息；非正式信息；定期信息；不定期信息；有關(guān)信息；無(wú)關(guān)信息。2． 有關(guān)認(rèn)識(shí)能力的調(diào)查事項(xiàng)A． 對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是否敏感、正確、靈活？必須從了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力和了解企業(yè)外部產(chǎn)生事情的能力這兩方面來(lái)考慮。C． 由誰(shuí)負(fù)責(zé)搜集新信息？D