物業(yè)公司品質(zhì)專(zhuān)員相關(guān)崗位職責(zé)與工作內(nèi)容(完整版)
【正文】 工作行為規(guī)范、員工手冊(cè)等管理內(nèi)容；崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生。監(jiān)控： 客服狀態(tài)，管理處衛(wèi)生，資料物品的整潔。培訓(xùn)記錄。制定并組織監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善品質(zhì)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高，并通過(guò)和保持ISO9001 認(rèn)證資格；4. 配合人事行政部抓好全員品質(zhì)教育工作。發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。職責(zé)二：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1．對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。9．組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。16．審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。11．親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。3．對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)主持日常管理工作。5. 負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)的工作和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；6. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。物業(yè)管理有限責(zé)任公司品質(zhì)管理部，全面負(fù)責(zé)公司品質(zhì)檢查工作。執(zhí)行公司的指令和任務(wù)。 打架斗毆、火災(zāi)、被盜、應(yīng)急預(yù)案及其掌握情況。 巡邏人員位置，巡邏記錄。白班、夜班 ⑥ ②1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門(mén)；2. 負(fù)責(zé)定期對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報(bào)，監(jiān)督整改；4. 負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動(dòng)的開(kāi)展；5. 協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度；6. 負(fù)責(zé)公司員工的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤；7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作；8. 負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各種報(bào)表和運(yùn)行路線(xiàn)；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；。程督察項(xiàng)目公共形象標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定；組織召開(kāi)月度品質(zhì)督導(dǎo)專(zhuān)題研討會(huì)，并依據(jù)各部門(mén)提交的整改計(jì)劃及完成進(jìn)度表而跟進(jìn)檢查；主干道有無(wú)煙頭紙
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