【正文】 工作組，并對重大活動保電工作進(jìn)行專題研究。成立了由一把手任組長的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。打造了一大批規(guī)劃齊整、布局合理、線路規(guī)范、計量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量優(yōu)良、能力超前的新型農(nóng)村供電臺區(qū)，既促進(jìn)了國家“家電下鄉(xiāng)”政策的有效實(shí)施，同時滿足了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和農(nóng)民生活用電不斷增加的需求。同時，堅(jiān)決杜絕業(yè)擴(kuò)報裝“三指定”行為。通過開展“假如我是客戶”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，使企業(yè)員工從心底開始接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念、從思想上開始正視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求、從行動上開始優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐。為了適應(yīng)城市工業(yè)不斷發(fā)展的趨勢，滿足日益增加的中小用戶接入系統(tǒng)的迫切需求,進(jìn)一步理順配網(wǎng)的工作流程，建立客戶的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和接入規(guī)范，我們出臺了《湘潭市城市中、低壓配網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則》和《客戶配電工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保檢修工作過程中調(diào)度、運(yùn)行和檢修部門的相互配合問題，出臺了《湘潭電業(yè)局確保檢修停、送電時間管理辦法(試行)》；為解決設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和搶修時的責(zé)任主體容易交叉混淆的問題，出臺了《生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行檢修維護(hù)分工管理辦法》。特別是500千伏鶴嶺變、220千伏九華變、潭南變、110千伏新荷變、菊花塘變等輸變電工程的竣工投產(chǎn)，提高了電網(wǎng)的供電能力，促進(jìn)了市場擴(kuò)展。鶴嶺500千伏變是湖南省復(fù)興～沙坪～長沙東～云田～湘潭～長沙西～復(fù)興環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的組成部分，為湘潭地區(qū)提供了可靠的500千伏電源支撐。同時，完善了營銷服務(wù)反違章自查體系和閉環(huán)管理。不僅全面完成了上級下達(dá)的指標(biāo)，相較“十五”同期更是有了大幅度的提升，體現(xiàn)了大型國有企業(yè)應(yīng)有的盈利能力。完善了局、基層單位和班組三級安全稽查網(wǎng)，在生產(chǎn)班組配置了專職安全員，按照“稽查屬地化和差異化”的原則分片開展安全稽查，確保了稽查到位，不留死角。強(qiáng)有力的投入保障和強(qiáng)聲勢的思想發(fā)動，使廣大干部員工真正自覺自發(fā)、積極主動、嚴(yán)肅認(rèn)真地投入安全生產(chǎn)，形成了旺盛的人氣和眾志成城的局面。在此期間，全局干部職工堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，采取一系列措施和手段，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)行、真抓實(shí)干，完成了安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等工作任務(wù)，安全形勢總體穩(wěn)定。1．安全生產(chǎn)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)“十一五”期間我局未發(fā)生人身重傷及以上事故、未發(fā)生電網(wǎng)事故和重大及以上設(shè)備事故、未發(fā)生火災(zāi)事故、誤操作事故和重大交通事故，設(shè)備一類障礙逐年減少。3．安全監(jiān)督管理進(jìn)一步強(qiáng)化一是認(rèn)真開展安全隱患排查治理行動、安全生產(chǎn)大檢查和“回頭看”工作。4．綜合治理水平明顯提升“十一五”是強(qiáng)化警電聯(lián)合機(jī)制、加大打擊涉電犯罪工作力度的五年。2．營銷管理不斷進(jìn)步“十一五”期間，湘潭電業(yè)局根據(jù)國家電網(wǎng)公司“大營銷、大服務(wù)”的管理機(jī)制不斷創(chuàng)新管理手段，以精益化的營銷模式推動營銷水平在上新臺階。建立了三級營銷稽查網(wǎng)絡(luò)，將反違章的落腳點(diǎn)放在班組?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建220千伏變電站3座，擴(kuò)建220千伏變電站1座，新增變電容量66萬千伏安，新增220千伏線路長度152千米。電網(wǎng)建設(shè)的強(qiáng)力推進(jìn)為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，電網(wǎng)應(yīng)急抵御能力得到顯著增強(qiáng)。不僅如此，我們還在全市電力行業(yè)范圍內(nèi)大力宣貫各類新技術(shù)、新規(guī)定，有力的促進(jìn)了整個行業(yè)的技術(shù)革新與技術(shù)進(jìn)步。2．創(chuàng)新服務(wù)舉措編制了全國首本《供電服務(wù)客戶手冊》，成功開通了95598客戶服務(wù)熱線。出臺了《湘潭電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報裝有關(guān)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，實(shí)現(xiàn)了對外的“一口收費(fèi)”；制訂了《湘潭電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報裝質(zhì)量考核辦法（試行）》實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)時限的全過程監(jiān)管。2．農(nóng)電管理工作逐步規(guī)范圍繞“三新”戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范農(nóng)村供電服務(wù)窗口，優(yōu)化整合農(nóng)村供電所資源。在全年培訓(xùn)過程中，各單位、各部門、各項(xiàng)目工作組計劃周密，工作到位，責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，成效顯著。更在全年工作會上對保電工作進(jìn)行了專題宣貫，確保全局員工能提早進(jìn)入狀態(tài)，提前開展工作。1．熱血融冰，使命保網(wǎng)在2008年百年不遇的冰凍災(zāi)害中，湘潭電網(wǎng)輸變電設(shè)備嚴(yán)重履冰、線路多次跳閘、各電壓等級多處電桿折倒斷線，直接財產(chǎn)損失超過2億元，電網(wǎng)安全和電力供應(yīng)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民群眾生活受到嚴(yán)重影響。在洪災(zāi)到來后，廣大電力員工以無畏的勇氣投入到了抗洪搶修的斗爭中，涌現(xiàn)出了包括“抗洪英雄”周呈午在內(nèi)的一批先進(jìn)典型，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評與表彰。全局黨員骨干在生產(chǎn)經(jīng)營活動中能率先垂范，杜絕違章，帶領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)三千精神，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定、臺區(qū)降損和電費(fèi)結(jié)零。3．文明建設(shè)碩果累累湘潭電業(yè)局堅(jiān)持將精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)同規(guī)劃、同部署、同考核，兩者相輔相成，共同促進(jìn)。一、落實(shí)“三大體系”責(zé)任，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定嚴(yán)格落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任體系、保證體系、監(jiān)督體系的責(zé)任，強(qiáng)化安全管理、安全監(jiān)督和安全培訓(xùn)，著力推進(jìn)檢修狀態(tài)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理專業(yè)化和生產(chǎn)信息化，確保電網(wǎng)、人身和設(shè)備安全。大力提升狀態(tài)檢測和檢修的能力，高度重視應(yīng)用狀態(tài)評價成果，不斷深化狀態(tài)檢修，最大限度地減少生產(chǎn)活動、提高生產(chǎn)效率、保障人員和設(shè)備安全。投資方面：。對于社會普遍關(guān)注的業(yè)擴(kuò)工程“三指定”問題，必須堅(jiān)決杜絕。建立和完善服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，完善服務(wù)車輛GIS／GPS監(jiān)控手段，加大服務(wù)監(jiān)控力度，保證服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“三公”調(diào)度。繼續(xù)加大農(nóng)電增效和庫區(qū)整治力度。實(shí)現(xiàn)各級調(diào)控一體化，市調(diào)、縣調(diào)一體化，提高駕馭大電網(wǎng)的能力和大范圍優(yōu)化配置資源的能力，保障電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。認(rèn)真貫徹中紀(jì)委四次、五次全會精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的方針，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。繼續(xù)抓好“三重一大”制度執(zhí)行、“一崗雙責(zé)”落實(shí)，以及生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設(shè)、物資管理、招投標(biāo)等工作和項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。六、加強(qiáng)黨建和文明建設(shè)，確保企業(yè)健康發(fā)展“十二五”期間，全局將加強(qiáng)和改進(jìn)黨建思想政治工作。開展農(nóng)村電壓質(zhì)量專項(xiàng)整治，落實(shí)各級農(nóng)電部門的電壓管理責(zé)任，完善電壓檢測網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)技術(shù)改造，切實(shí)提高農(nóng)村供電質(zhì)量。一是強(qiáng)化農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、群體的聯(lián)系溝通。同時，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)的多樣化、個性化和規(guī)范化，滿足各類客戶的服務(wù)需求。早作準(zhǔn)備，爭取主動，提前做好農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃計劃、前期論證等工作。強(qiáng)化電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，保證調(diào)度系統(tǒng)指令暢通。按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立班子成員安全生產(chǎn)責(zé)任共擔(dān)機(jī)制，落實(shí)部門安全監(jiān)管責(zé)任。2009年成功舉辦了新中國60周年華誕文藝匯演、書畫攝影、征文等一系列的慶?；顒?，激發(fā)了員工的愛國愛企熱情，員工將這種熱情轉(zhuǎn)化為努力干好本職工作的責(zé)任心。通過開展“黨員