【正文】 此，湘潭電業(yè)局在2006年至2009年累計完成新農村電氣化示范縣建設1個、新農村電氣化示范鄉(xiāng)建設2個，新農村電氣化村建設86個。1．強化責任，加強考核落實責任是完成培訓任務的關鍵，湘潭電業(yè)局一直明確規(guī)定各基層單位是培訓、競賽的責任主體，要求細化本單位培訓、競賽方案，明確目標，確保取得實效。最終，在湘潭市委、市政府以及湖南省電力公司的正確領導下，在各兄弟單位的積極配合中，湘潭電業(yè)局負責的“十一五”期間所有保電任務得以圓滿完成。史無前例的自然災害，暗流洶涌的金融危機，錯綜復雜的經濟形勢，如此種種舉不勝舉?？购楸Ｃ裆?，對于廣大電力員工來說，就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。堅持成熟一個發(fā)展一個，確保黨員的質量。此外，堅持每月對特約記者進行一次新聞寫作培訓，提高了特約記者隊伍的綜合素質。應該說，“十一五”期間全局抓住了歷史賦予的機遇，電網發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都邁上了新的臺階，成為“一強三優(yōu)”供電企業(yè)發(fā)展道路上的重要一步。繼續(xù)減少停電和故障性停電。加強反事故演練，進一步提高電網事故應急處置能力?！笆濉逼陂g全局將進一步嚴抓供電服務考核。進一步健全供電服務調度體系，完善三級服務調度模式，建立服務調度分級響應機制，樹立95598供電服務調度權威，強化服務調度執(zhí)行力度，鞏固全員服務理念，構建全員、全過程、全方位的“大營銷、大服務”格局。落實國家宏觀調控措施，服務各級黨委、政府的中心工作，認真履行社會責任，促進經濟增長和民生改善。三是從制度建設、技術支持和執(zhí)行三個環(huán)節(jié)著手，抓好業(yè)務流程、員工行為（作業(yè)和服務）、設施設備、供電所及營業(yè)網點形象四個方面的標準化建設工作。建立集約化、專業(yè)化、扁平化的建設組織體系，統(tǒng)一管理流程、技術規(guī)范和建設標準，提高工程質量和效益。緊密結合企業(yè)特色和工作實踐，將文明創(chuàng)建的成果深化應用到各個工作現(xiàn)場。近期，我局上下將準確把握“十二五”時期發(fā)展的主題，進一步推動企業(yè)和湘潭電網科學發(fā)展；準確把握“十二五”時期發(fā)展的主線，進一步深入推進“兩個轉變”；準確把握“十二五”時期發(fā)展的目標任務，讓“國家電網”將偉人故里照耀得更加璀璨明亮！26 / 26。加強思想政治工作，形成“大政工”格局，及時掌握員工思想動態(tài)，加強教育引導，營造奮發(fā)向上，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍?！拔宕蟆惫ぷ饕^續(xù)加強總體設計，統(tǒng)籌策劃。繼續(xù)著力培養(yǎng)業(yè)務熟練、遵章守紀、敢抓敢管的農電隊伍。注重優(yōu)質服務過程控制，杜絕重大服務事故和服務事件發(fā)生。利用好供電服務車，完善交費、咨詢手段；增設客戶終端，加強客戶網絡劃賬比例。同時要加快智能電網建設，電網建設將適應智能城市、電動汽車、三網融合、分布式電源等發(fā)展需要，加快配電網智能改造，根據規(guī)劃建設電動汽車充放電站和電力光纖到戶工程，適應客戶用電智能化、多樣化、互動化需要。強化繼電保護及二次系統(tǒng)管理，明確管理權限，理順管理流程，加強對繼電保護、穩(wěn)定裝置和低頻減載裝置配置方案、簡化措施的研究。強化安全生產監(jiān)督體系建設，完善安全監(jiān)察網絡，突出作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督，加強安全履職情況的監(jiān)督。經過全局員工的共同努力，我局文明建設成果豐碩，獲得了“全國”文明單位“、“國家電網公司文明單位”的殊榮，標志著我局文明建設又登上了一個新的臺階。認真辦好“一網、一刊、一窗”三個載體，局域新聞網將局黨委和行政的各項工作安排和部署在第一時間傳達至每一位職工。二是加強了對黨支部工作的督導，定期召開支部書記例會，提出工作意見，交流工作經驗，堅持每年兩次的支部工作檢查，有效提升支部工作水平。全體生產員工堅守一線，密切關注負荷變化，及時調整電網運行方式，確保了整個迎峰度夏時期電網安全的同時，保障了最廣大用電客戶的切身利益，受到上級與客戶一致好評。除此之外，局領導更多次帶隊對重點保電場所中涉及保電的輸變配電線路及設備進行了巡視檢查，確保供電設備安全可靠運行。在以賽促訓的過程中，各單位、各專業(yè)員工的技能水平逐漸提高，競爭意識逐漸增強，全局全員形成了在專業(yè)技能上你超我趕的良好氛圍。六、以賽促訓，厚積薄發(fā)，全面提高職工技能水平企業(yè)發(fā)展離不開員工素質提升，在“十一五”期間，湘潭電業(yè)局狠抓員工技能培訓與競賽工作，將培訓作為日常工作的重點內容進行，同時積極通過多種手段提升員工競賽水平，在2010年度湖南省電力公司現(xiàn)場培訓競賽中取得了團體第一的好成績。與改造前相比，%%；%下降至19%；%下降至18%。同時利用郵政社區(qū)服務網點進行電費代收，盡一切可能方便電力客戶。1．轉變服務觀念明確了黨政一把手是優(yōu)質服務第一責任人。3．建立完善了各類應急預案為貫徹落實上級關于加強電力應急管理工作的要求，完善事故應急處置體系，湘潭電業(yè)局結合湘潭地區(qū)電網運行實際狀況實際，在“十一五”期間修編印發(fā)了《湘潭電業(yè)局處置電網大面積停電事件應急預案》等9個應急預案，為從容應對重大或突發(fā)事件作了較為充分的準備；20082010年又組織修編和制訂了湘潭電網安全穩(wěn)定運行、防止大面積停電、確保重要用戶可靠供電等19項應急預案；組建了應急救援隊伍，及時配備了各類應急物資?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網新建35千伏變電站5座，擴改11座，；新建、改造線路長度56千米。在“十一五”期間，湘潭電網最高負荷突破100萬千瓦，電壓等級突破500千伏，銷售電量突破50億千瓦時，標志著一個大電網、大建設時代已經到來。再次，進一步加快了負荷控制系統(tǒng)、遠抄系統(tǒng)、集抄系統(tǒng)的建設，不斷提高系統(tǒng)的運行管理和實用化水平，完成了負控主站軟件和終端軟件的升級，開通了負控系統(tǒng)網站，按時完成了地方電廠遠抄裝置安裝與調試任務，實現(xiàn)了全省范圍的聯(lián)網；截止12月底，湘潭范圍內負負荷控制終端的規(guī)模已處于全省領先地位。二、克難奮進，全面提質，促進企業(yè)效益逐年增長“十一五”期間，湘潭電業(yè)局緊緊把握住湖南省電力公司關于營銷工作各次會議的精神實質，圍繞建立健全“大營銷、大服務”機制，全面推進營銷精益化管理和標準化建設，高標準、嚴要求、快節(jié)奏，努力提升營銷服務水平。三是嚴格落實現(xiàn)場管理。2．安全生產嚴抓嚴管深入人心“十一五”期間，湘潭電業(yè)局積極適應上級對安全生產嚴抓嚴管的工作要求，高強勢、高態(tài)勢推進安全生產管理。嚴抓嚴管 全面提質為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)不懈努力湘潭電業(yè)局“十一五”期間工作總結與“十二五”期間工作規(guī)劃（草案）“十一五”時期是湘潭電業(yè)局發(fā)展史上極不平凡的五年。連續(xù)五年被評為湘潭市安全生產目標管理先進單位，2009年被評為湖南省電力公司安全生產先進單位。嚴格進行外包隊伍資質審查，建立安全檔案，項