【正文】 洶涌的金融危機(jī)，錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如此種種舉不勝舉。要求全體保電人員嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，精心準(zhǔn)備工作，深入細(xì)致排查安全隱患，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，以人員、力量、時(shí)間三個(gè)百分百的要求落實(shí)好各項(xiàng)隱患排查工作。最終，在湘潭市委、市政府以及湖南省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的積極配合中，湘潭電業(yè)局負(fù)責(zé)的“十一五”期間所有保電任務(wù)得以圓滿完成。為此，湘潭電業(yè)局全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每年組織全局各基層單位進(jìn)行變電、輸電、供電服務(wù)、計(jì)量、調(diào)度等各專業(yè)的技能競(jìng)賽。1．強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核落實(shí)責(zé)任是完成培訓(xùn)任務(wù)的關(guān)鍵，湘潭電業(yè)局一直明確規(guī)定各基層單位是培訓(xùn)、競(jìng)賽的責(zé)任主體，要求細(xì)化本單位培訓(xùn)、競(jìng)賽方案，明確目標(biāo)，確保取得實(shí)效。積極推進(jìn)農(nóng)村供電所信息化建設(shè)，全市22個(gè)農(nóng)村中心供電所全部開(kāi)通了光纖通信，扎實(shí)有序推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)智能化建設(shè)，不斷提高農(nóng)網(wǎng)智能化水平。不僅如此，湘潭電業(yè)局在2006年至2009年累計(jì)完成新農(nóng)村電氣化示范縣建設(shè)1個(gè)、新農(nóng)村電氣化示范鄉(xiāng)建設(shè)2個(gè)，新農(nóng)村電氣化村建設(shè)86個(gè)。五、加大投入，服務(wù)三農(nóng)，開(kāi)創(chuàng)農(nóng)電工作新局面“十一五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái)，湘潭電業(yè)局按照“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”戰(zhàn)略思想的要求，圍繞農(nóng)村電力事業(yè)，緊密服務(wù)于農(nóng)村全面建設(shè)小康的目標(biāo)，加快了新型農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，健全了農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了農(nóng)村電力市場(chǎng)，不斷推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。在近年省電力公司組織的客戶滿意度調(diào)查和湘潭市行風(fēng)整頓滿意度調(diào)查中，滿意評(píng)價(jià)名列前茅。長(zhǎng)沙電監(jiān)辦、省公司、廣大客戶和社會(huì)各界對(duì)湘潭電業(yè)局《供電服務(wù)客戶手冊(cè)》發(fā)行給予了充分肯定。定期或不定期組織相關(guān)人員或借助外界力量對(duì)窗口和服務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)價(jià)，如暗訪、行風(fēng)評(píng)議等；出臺(tái)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法；通過(guò)檢查、考核、競(jìng)賽等手段促進(jìn)了服務(wù)水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變。采取一系列的新方法、新舉措提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)管理。4．堅(jiān)持科技創(chuàng)新，確立行業(yè)標(biāo)桿“十一五”期間，湘潭電業(yè)局重新修訂、頒布了各類電力技術(shù)規(guī)定與行業(yè)規(guī)范共60多個(gè)。同時(shí)，組織廣大生產(chǎn)員工討論學(xué)習(xí)，觀看標(biāo)準(zhǔn)化操作DVD、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并對(duì)全局各運(yùn)行變電專責(zé)、各站（隊(duì)）負(fù)責(zé)人進(jìn)行考試，促進(jìn)了各基層單位對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作的理解和執(zhí)行?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建、改造10千伏架空線路327千米、電纜線路128千米。“十一五”期間，湘潭電網(wǎng)新建110千伏變電站5座，擴(kuò)建6座，新建110千伏線路144千米?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建500千伏鶴嶺變，容量200萬(wàn)千伏安；新增500千伏線路172千米。營(yíng)銷反違章工作作為常態(tài)機(jī)制確立以后，全局員工行為得到規(guī)范，企業(yè)效益得到提升，使得營(yíng)銷員工展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。建立健全了反違章常態(tài)機(jī)制，針對(duì)客戶反映多、意見(jiàn)大的營(yíng)銷工作內(nèi)容，制訂《營(yíng)銷違章管理考核細(xì)則》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為嚴(yán)格考核到位，僅2008與2009年兩年，處理違章超過(guò)511起，考核員工643人次。3．技術(shù)手段不斷革新“十一五”期間，湘潭電業(yè)局完成了四方系統(tǒng)與SG186系統(tǒng)兩套電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建設(shè)與升級(jí)工作，并在全省范圍內(nèi)全面推廣，極大地促進(jìn)了電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)代化與信息化進(jìn)程。1．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成“十一五”期間，%，收回陳欠電費(fèi)12848萬(wàn)元，%。近年來(lái)，全市共破獲盜竊、破壞電力設(shè)備案件390余起，刑事拘留69人，逮捕42人，取保候?qū)?人，起訴42人，打掉涉電犯罪團(tuán)伙11個(gè)。四是加大了安全稽查力度。二是加強(qiáng)了對(duì)外包隊(duì)伍的安全監(jiān)管。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)向員工宣講安全生產(chǎn)的艱巨性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，黨政工團(tuán)深入發(fā)動(dòng)員工及家屬共筑安全防線，從思想源頭統(tǒng)一對(duì)嚴(yán)抓嚴(yán)管的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)的每個(gè)角落敲響警鐘排除雜音。連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)了“七不一減少一實(shí)現(xiàn)”的安全目標(biāo)、全面完成了市委市政府和省公司下達(dá)的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)?！笆晃濉逼陂g工作總結(jié)“十一五”時(shí)期，湘潭電業(yè)局無(wú)論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是意識(shí)形態(tài)等多方面均取得了令人矚目的成績(jī)，具體來(lái)講，可歸納為：“安全可控保穩(wěn)定，營(yíng)銷反違出效益，生產(chǎn)創(chuàng)新提素質(zhì)，細(xì)化服務(wù)樹(shù)品牌，服務(wù)新農(nóng)顯責(zé)任，培訓(xùn)競(jìng)賽展風(fēng)采，重大活動(dòng)立標(biāo)桿，面對(duì)困難勇挑戰(zhàn)，思政工作結(jié)碩果”等九個(gè)方面：一、居安思危，眾志成城，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定“十一五”是我局改革發(fā)展齊頭并進(jìn)、安全生產(chǎn)攻堅(jiān)克難的五年。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜變化和各種自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，湘潭電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，一心一意謀發(fā)展，嚴(yán)抓嚴(yán)管創(chuàng)先進(jìn)，貫徹落實(shí)湖南省電力公司和湘潭市委市政府的各項(xiàng)路線方針政策，實(shí)施正確而有力的企業(yè)管理手段，肩負(fù)起時(shí)代賦予國(guó)有企業(yè)的歷史使命，堅(jiān)持履行國(guó)家電網(wǎng)品牌的社會(huì)責(zé)任，在不斷促進(jìn)湘潭地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階的同時(shí)加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)，使企業(yè)面貌發(fā)生新的階段性變化。至2010年10月31日，主網(wǎng)設(shè)備連續(xù)安全運(yùn)行2450天,人身安全運(yùn)行5181天。依照一系列嚴(yán)格的安全管理辦法和措施，著重強(qiáng)化了各級(jí)主要負(fù)責(zé)人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制體系，加強(qiáng)無(wú)為問(wèn)責(zé)，旗幟鮮明地提出了對(duì)不重視安全生產(chǎn)、不認(rèn)真履行安全責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部要果斷的下，堅(jiān)決的免。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，制定檢查大綱，做到檢查有計(jì)劃、有組織、有措施、有評(píng)價(jià)、有通報(bào)，對(duì)各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改進(jìn)行“回頭看”檢查，督促基層單位整改到位，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)閉環(huán)管理。市、縣局（所、公司）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)的同志經(jīng)常深入基層傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)精神，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督查與把關(guān)。尤其是2008年全國(guó)開(kāi)展 “三電一鐵”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，在全社會(huì)形成了打擊涉電犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，安全生產(chǎn)外部環(huán)境得到改善。全局廣大干部職工求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)努力，全面完成了“十一五”期間上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)電力營(yíng)銷指標(biāo)；營(yíng)銷“三大中心”建設(shè)順利完成并通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收；未發(fā)生重大及以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任事故；未發(fā)生違反國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)員工服務(wù)行為、供電服務(wù)“三個(gè)十條”的嚴(yán)重違章行為。期間，以“落實(shí)責(zé)任、上下聯(lián)動(dòng)、多管齊下”的方法開(kāi)創(chuàng)了電費(fèi)回收的新局面，不僅一舉摘掉了“欠費(fèi)大戶”的帽子，更是在全局范圍內(nèi)形成了電費(fèi)回收的良好氛圍；同時(shí)，每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況制訂詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)考核辦法，以“罰的心痛，獎(jiǎng)的心動(dòng)”的獎(jiǎng)懲細(xì)則促進(jìn)員工想方設(shè)法提升工作效率，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)、線損、均價(jià)等多項(xiàng)工作地全面提升；在明確責(zé)任加大考核的同時(shí)，出臺(tái)一系列的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理流程，以制度約束代替人員管理，使得各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步規(guī)范，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大客戶的一致好評(píng)。4．反違舉措規(guī)范行為“十一五”期間，根據(jù)湖南省電力公司統(tǒng)一部署，湘潭電業(yè)局在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了聲勢(shì)熱烈的營(yíng)銷服務(wù)反違章活動(dòng)。建立了反違章“互幫互防”制度，實(shí)現(xiàn)各人保個(gè)人、每天保全天、班組保