物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃(完整版)
【正文】 對(duì)居住環(huán)境的需求。六、人員形象及業(yè)主滿意度禮儀禮節(jié)◇進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)禮儀指引規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)《物業(yè)管理公司服務(wù)行為規(guī)范手冊(cè)》，開(kāi)展好微笑服務(wù)，做好客戶的接待工作。綠地整潔，無(wú)磚石瓦塊、筐和塑料泡沫等廢棄物，并做好保潔工作；◇充分發(fā)揮植物的各種功能和觀賞特點(diǎn)，合理搭配，常綠與落葉、速生與慢生相結(jié)合，構(gòu)成多層次的復(fù)合生態(tài)結(jié)構(gòu)，達(dá)到人工配置的植物群落自然、和諧。 WORD資料可編輯 華東區(qū)域物業(yè)管理分公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃為打造優(yōu)秀物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提升客戶滿意度和社會(huì)認(rèn)同度。園藝：◇園藝綠化收口精細(xì)，盆景底部統(tǒng)一用白色石子覆蓋，美觀的同時(shí)提升了植物的層次感；◇道路作為車輛和人員的匯流途徑，具有明確的導(dǎo)向性，道路兩側(cè)的環(huán)境景觀應(yīng)符合導(dǎo)向要求，達(dá)到步移景移的視覺(jué)效果。整體要求：自然、大方、整潔，充滿活力與激情，面部妝容、發(fā)型、服飾、飾物、個(gè)人衛(wèi)生等須按照公司服務(wù)禮儀規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。◇園藝綠化收口精細(xì)，盆景底部統(tǒng)一用白色石子覆蓋，美觀而富有層次感。整體規(guī)劃布局合理◇規(guī)劃設(shè)計(jì)布局合理，能夠?qū)⑦h(yuǎn)山近景融為一體，視野開(kāi)闊。將區(qū)域的每個(gè)項(xiàng)目打造成為優(yōu)秀的物業(yè)管理小區(qū)，這不僅需要科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及項(xiàng)目施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)管理和嚴(yán)格把控，更需要物業(yè)公司前期介入并及時(shí)提出合理化建議以及承接后的標(biāo)準(zhǔn)化管理。細(xì)節(jié)精心設(shè)計(jì)◇垃圾桶和花槽的設(shè)計(jì)新穎、別致，能夠與周邊環(huán)境融為一體，并起到襯托作用。業(yè)主滿意度◇各盤物業(yè)管理分公司負(fù)責(zé)具體織組業(yè)主滿意度的調(diào)查工作，每月進(jìn)行一次業(yè)主的問(wèn)卷調(diào)查工作并完成問(wèn)卷回收存檔備查，并將調(diào)查結(jié)果分類整理后提交綜合服務(wù)監(jiān)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1