提升服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意(完整版)
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)初級(jí)培訓(xùn)技術(shù)講座客戶培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施快速實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和質(zhì)量保證以前的用友服務(wù)質(zhì)量觀 新的服務(wù)質(zhì)量觀速度速度成本成本質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量是檢測(cè)得來的214。 。 ,提高客戶滿意率 。提升服務(wù)質(zhì)量 ,確?？蛻魸M意鄧延嶸2023年 10月 14日 昆明目錄? 用戶在應(yīng)用軟件過程中對(duì)服務(wù)提出的要求? 用戶軟件應(yīng)用生命周期分析? 用友公司的服務(wù)體系的 SWOT? 集中管理 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)? 建立長(zhǎng)期用戶服務(wù)質(zhì)量保障體系? 保障服務(wù)質(zhì)量 ,確保服務(wù)滿意 用友服務(wù)價(jià)值鏈為客戶提供貫穿企業(yè)信息化整個(gè)生命周期的全方位服務(wù)為客戶提供貫穿企業(yè)信息化整個(gè)生命周期的全方位服務(wù)用友服務(wù)價(jià)值鏈用友服務(wù)價(jià)值鏈用戶在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題? 我的人員離職了怎么辦 ?? 現(xiàn)在信息技術(shù)變化如此之快 ,我們能否跟上時(shí)代 ?? 我的應(yīng)用要求改變了 ,用友你能隨我而變嗎 ?? 用友 ,你能長(zhǎng)期與我合作嗎 ?88 品牌品牌 /知名度知名度88 較高市場(chǎng)占有率較高市場(chǎng)占有率 /市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額88 廣泛的客戶基礎(chǔ)廣泛的客戶基礎(chǔ) /客戶拓展客戶拓展88 龐大的渠道體系龐大的渠道體系 /市場(chǎng)觸角市場(chǎng)觸角88 市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)覆蓋市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)覆蓋 /本土競(jìng)爭(zhēng)本土競(jìng)爭(zhēng)88 良好的政府及公共關(guān)系良好的政府及公共關(guān)系88 更卓越高效的管理與運(yùn)營(yíng)更卓越高效的管理與運(yùn)營(yíng)88 客戶管理與維護(hù)能力客戶管理與維護(hù)能力 /客戶穩(wěn)定客戶穩(wěn)定88 細(xì)分技術(shù)市場(chǎng)洞察力細(xì)分技術(shù)市場(chǎng)洞察力 /響應(yīng)速度響應(yīng)速度88 可用性技術(shù)與專業(yè)人才可用性技術(shù)與專業(yè)人才 /專業(yè)服務(wù)專業(yè)服務(wù)88 合作伙伴專業(yè)能力合作伙伴專業(yè)能力
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