【正文】 便讓養(yǎng)老院的管理人員照顧著。 專業(yè)性：由各種通曉老年人服務的專業(yè)人士進行護理，真正作到專業(yè)服務，讓老人住的舒心。城鄉(xiāng)養(yǎng)老機構擁有的床位數占老年人數不足1%。這也直接造成了福利院缺乏吸引力。以上競爭者規(guī)模普遍不大，擁有床位一般不超過500張，而且由于公立福利院一般承擔了收養(yǎng)無家可歸、無依無靠、無生活來源的老人、殘疾人,并為家庭照料有困難的老人、殘疾人提供醫(yī)療康復、生活護理等服務的任務，形成了企業(yè)很大的拖累。(3).公司的硬件設施十分完善。市場策略我公司經營的領域是老年服務市場，在這個市場中模仿是很容易的。 對于入住的客戶應通過專門的客戶反饋中心了解他們對于公司服務的看法，改進公司服務。252。選址應靠近社區(qū)。 宣傳：走大眾化、人文化、特色化之路，通過報紙、電視、電臺等多渠道進行全方位的報道，務求打響知名度，產生品牌效應。力爭能獲得政府的認可和支持。公司會員卡的設置分為銀卡，金卡。(3).充分授予服務部經理的一定(全面)職權，在財務和人員管理上等方面給予大力支持；為了防止多頭管理矛盾發(fā)生，原則上由服務部經理直接處理，當問題難以解決時提交公司管理成，以保證指令的單一性，保證政令暢通，加強服務管理人員的自主性和創(chuàng)造性；在公司內部強調“大部門”的概念，使員工拋棄部門觀念，員工應忠誠于公司，而不是忠誠于某個部門；明確公司的發(fā)展形勢和發(fā)展前景，因為公司未來的發(fā)展藍圖是統(tǒng)一公司內部觀念的有利工具。建立核算系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、資產管理系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)保證實施。（4）統(tǒng)計系統(tǒng)：建立統(tǒng)計各種數據和資料體系。 （6）人力資源系統(tǒng)：建立人力資源信息共享檔案庫。但這個市場也有自身的特點：首先，客戶比較集中和穩(wěn)定。只有迅速占領市場才能夠對競爭者造成威脅，企業(yè)才能夠生存。公司擔保業(yè)務不以盈利作為目標，主要目的在于支持有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖拷洜I與發(fā)展。 因為公司剛成立 沒有知名度，若要形成品牌 需要大量資金投入 ， 我們將在當地電視臺、廣播臺等媒體進行大規(guī)模長達一年的廣告轟炸 ，并與各社區(qū)居委會及政府部門聯(lián)手舉行關愛老年人的活動，以及一些傳單及其他形式的宣傳，大致要150萬元 資金來源73%27%風險投資創(chuàng)業(yè)團隊入股 圖5 股本結構圖股本結構中，創(chuàng)業(yè)團隊技術及資金入股占總股本的27％，風險投資占73％，以利于化解風險，并為以后可能的上市做準備。 預計資產負債表（簡化） 金額單位：萬元 主要的財務假定：（1）利潤表的預測數據（主要是主營業(yè)務收入）來源于對市場的樂觀預測進行分析的結果，其中基期基本持平，第二、三年獲取較大的收益。 資本退出創(chuàng)業(yè)后期，在完成了全國范圍的市場拓展之后，我們提供風險投資者撤出的多種方式，這其中包括有證券市場掛牌上市、風險投資股權出售其他法人等等，以供風險投資者選擇。首先，公司必須至少要有200 萬元的銀行存款來保證公司3個月的日常運轉，一旦低于視為財務的預警期，以防止短期的財務運轉困難；其次，公司必須對所有的固定資產投資采取嚴格的控制，所有的設施的購置凡達到 20 萬元必須進行風險評估工作，并召開經理會議充分論證通過；第三，財務會計人員、出納人員必須嚴格按照《企業(yè)會計制度》的要求嚴格進行會計工作，做到帳實相符、帳帳相符；第四，對于企業(yè)的日常采購工作要進行嚴格的內部控制，每次的日常采購工作必須由兩名以上的人員參與，凡價格懸殊于公司日常標準15％必須當日報告到公司的負責副總經理處；最后，公司由必要定期不定期進行資產盤查工作，以防止本公司資產的流失。這種穩(wěn)定性也提高了競爭者的成本。我們面臨的風險主要包括市場推廣風險和競爭風險。 企業(yè)文化鼓勵競爭，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和主人翁的責任感，重視對于公司職員的上崗培訓工作，奉行以人為本的思想，創(chuàng)造嶄新的發(fā)展空間，增強公司發(fā)展的強大動力。(2).連鎖擴張，搶占市場夕陽港灣公司在發(fā)展到一定規(guī)模后將采用公司連鎖的形式來完成我們的擴展計劃，將我們的服務推廣到其他城市，進一步擴大品牌影響力。 注重人員營銷的策略，利用與社區(qū)結成的戰(zhàn)略同盟關系，定期在各個社區(qū)內搞一些老年人生活保健知識普及講座，組織一些老年人適合活動，宣傳我們公司的品牌，并提供免費嘗試公司服務的機會，讓老人真正體驗我們公司的服務，樹立良好的形象。 注重媒體的力量，舍得在廣告上投入。同時也減少接送老年人的成本。252。 通過公司網站建立的溝通平臺了解客戶需求。所以企業(yè)必須利用先進入的條件集中開發(fā)這部分市場，占領市場，推廣自己具有特色的服務，建立自己的品牌，形成規(guī)模優(yōu)勢，并盡可能掌握銷售渠道。(5).政府因素。而絕大部分私營的福利院都只重眼前利益，并不重視品牌的建立，缺乏服務意識，競爭力不強。國有公立福利院以洪山區(qū)福利院為代表，屬于集體經濟，自負盈虧。l 設備簡單，管理跟不上。 方便性：專車接送吸引行動不方便的老人參加，可以最大規(guī)模的擴大公司的客戶群體，同時增強公司影響力和知名度。夏天的時候，公司提供免費空調班車，每天早上去日托的“學生”家門口接上老人歡歡喜喜去“上學”；下午玩樂過足癮后，老小孩們又被專車護送回家(中午免費供應午餐 )。針對每一個老人的口味、身體情況進行科學的營養(yǎng)搭配而成的專門食譜，結合老人對食物的要求，膳食部門據此安排老人的一日三餐；根據老人的健康狀況，專業(yè)醫(yī)師制定科學的健身計劃，保持老人的身體健康；注重老年人的生活習慣，例如房間物品擺設、生活用品使用等細節(jié)，護理人員盡力做到使老年人有家的感覺；聘請專業(yè)人士定期舉辦老年人健康講座，并定期舉行釣魚棋類比賽等多種形式的活動，豐富老人的精神生活；針對老人的不同興趣愛好，提供相應服務，組織愛好相同的老人一起活動；針對老年人容易感到孤獨、心理閉塞的特點，提供陪聊、心理咨詢等讓老人感受到關懷的服務，讓老人能有好的生活質量；老人每月定期進行身體檢查，對于身體不好的老人，護理人員給與重點關注； 老人通常還怕自己“沒用”，公司會為老人發(fā)揮自己的特長，為社會貢獻余熱提供幫助，使老人獲得“成就感”；中國人有團圓的習俗，在傳統(tǒng)節(jié)日或是法定假日開展的一家團圓的聚餐或者少量的住宿（部分子女回家探親可以少量居?。?…… 對公司提供的服務，老人可隨意選擇，還可根據自己實際，提出特殊服務要求。 收入的影響。對日托班服務形式認可的老人占78%，有興趣的人占13%，說明日托班的發(fā)展前景是很可觀的。這樣的老人普遍都擁有自己的住房，大部分擁有醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險，而且居住地大都集中于城市各個住宅小區(qū)和企事業(yè)單位的住宅區(qū)，文化成次較高，年收入在整個老年人收入結構中處于中上水平?？梢?，“老人服務市場”的確是個亟待開發(fā)的天地。35%的老年人很少或從不與人交流。同時，隨著年輕人觀念的改變，許多人選擇了不生育。l 2008年實現(xiàn)開設分支機構5家，達到覆蓋華中重點地區(qū)長沙，南昌等城市，實現(xiàn)銷售收入2