秘書的日常事務工作講義(完整版)
【正文】 [學習目的]理解辦公室日常事務的各項內容主要構件及操作要求，能夠按要求進行各項事務的操作。 二、過濾電話的注意事項和基本要求 所謂重要電話一般指來自上級的電話或來自公眾的內容特別重要的電話，比如重要會議、重要通知、突發(fā)事件等。 二是代接電話是領導不能馬上接電話，要讓客人等一兩分鐘。 另外，和接聽電話是一樣的，除了要用規(guī)范的職業(yè)語言之外，一般要等對方說完再見之后再掛機。各類組織都會經常舉行不同類型的會議，領導部署重要的任務，或聽取員工的建議，或組織各類表彰會議等等。所謂統(tǒng)籌兼顧，就是安排日常活動要從組織的全局出發(fā)統(tǒng)一籌劃，又要兼顧領導的實際情況。安排領導的時間要留有余地，不要安排得過于緊密，要給領導有空隙時間。 。 ，以避免一些時間沖突。 另外，秘書在記錄秘書工作日志和領導工作日志時，要互相協(xié)調配合，請見下例： 秘書工作日志 注意事項： ，只有安排在領導的空余時間，或者單獨活動的時間內 是否需要回復 來電單位、時間、主要內容、處理意見等都要如實記錄，重要的電話還要領導親自批示。 處理 ”“對不起，我在吃早餐，等會打過來好嗎？”“噢，好的。為人事部的朱迪小姐安排下午3：00見陳經理。陳經理和夫人晚上7：30分出發(fā)去康特公寓出席晚8：00的俱樂部聚餐會。小董做的對嗎？ ，對方態(tài)度很惡劣，聲稱一定要讓她的老總親自接。 日計劃日程安排表410 條山酒業(yè)集團公司慶祝建廠 50周年日程安排表 12月1日(星期二) 8：30~9：00 條山酒業(yè)集團公司慶祝建廠 50周年代表簽到 9：00~9：05 王強元副經理主持，李銀城董事長致歡迎辭 9：05~9：10 皇臺酒業(yè)集團公司董事長王自興致辭 9：10~9：15 市政府秘書長王鵬元致辭 9：15~9：45 王曉元經理做主題發(fā)言，介紹集團發(fā)展過程和未來目標 9：45~10：40 構建共贏的價值鏈， 推進競合策略。 31 一 全體職工大會，王曉元經理做年度報告并獎勵優(yōu)秀員工 閱讀資料二：規(guī)范的日程表 年度計劃日程安排表 47 一月 14日召開職工代表大會 23日 董事會 二月 參加廣交會 三月 召開股東大會 董事長去日本考察 四月 3日職工技能大賽開始，5日結束 公司舉行“以人為本”
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