【正文】 貨 大樓 等 眾 多 設(shè) 施 和 物 業(yè) 。該 店 現(xiàn) 有 員 工 人 數(shù) 為 500 多 名 。歐 尚 集 團(tuán) 公 司 把 自 選 、廉 價 和 所 有 服 務(wù) 聚 集 在 同 一 建 筑 物 內(nèi) 作 為其 經(jīng) 營 特 色 ，實 現(xiàn) 最 高 營 業(yè) 率 與 最 低 價 銷 售 的 有 機(jī) 統(tǒng) 一 ，經(jīng) 銷 商 品 多達(dá) 數(shù) 萬 種 ，具 有 廣 泛 的 國 際 營 銷 網(wǎng) 絡(luò) 、一 流 的 管 理 水 平 和 科 學(xué) 的 經(jīng) 營機(jī) 制 ，在 世 界 商 貿(mào) 零 售 業(yè) 享 有 較 高 的 聲 譽(yù) 。該 集 團(tuán) 為 家族 控 股 公 司 ，法 國 米 里 曳 家 族 控 股 87%，雇 員 持 有 13%的 股 份 。1998 年 ，歐 尚 將 其亞 洲 總 部 遷 至 上 海 。 乙 方企 業(yè) 名 稱 ：蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 南 光 進(jìn) 出 口 有 限 公 司法 定 住 所 ：蘇 州 市 東 環(huán) 路 128 號 中 新 城法 定 代 表 人 ：肖 宜 美 職 務(wù) ：董 事 長注 冊 地 ：中 國 蘇 州 中 新 合 作 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū)蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 南 光 進(jìn) 出 口 有 限 公 司 ，是 由 國 家 對 外 貿(mào) 易 經(jīng) 濟(jì)合 作 部 中 國 南 光 進(jìn) 出 口 總 公 司 和 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 有 限 公 司（蘇 州 財 團(tuán) ）合 資 成 立 ，具 有 獨 立 的 法 人 地 位 。在 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 注 冊 ，享 受 園 區(qū) 的 優(yōu) 惠 政 策 。本 項 目 中 方 合 作 者 － 南 光 進(jìn) 出 口 有限 公 司 1997 年 自 營 進(jìn) 出 口 額 6140 萬 美 元 （出 口 額 為 3200 萬 美 元 ），1998 年 自 營 進(jìn) 出 口 額 5250 萬 美 元 （出 口 額 為 3120 萬 美 元 ），1999年 自 營 進(jìn) 出 口 額 5450 萬 美 元 （出 口 額 為 3325 萬 美 元 ），1999 年 資產(chǎn) 額 為 10060 萬 元 人 民 幣 （其 中 凈 資 產(chǎn) 5606 萬 元 ），符 合 《外 商 投資 商 業(yè) 企 業(yè) 試 點 辦 法 》中 的 有 關(guān) 要 求 。本 項 目 中 方 合 作 者 － 南 光 進(jìn) 出口 有 限 公 司 出 資 比 例 為 35％ ，符 合 《外 商 投 資 商 業(yè) 企 業(yè) 試 點 辦 法 》中 的 有 關(guān) 要 求 。三 、 可 行 性 研 究 報 告 編 制 依 據(jù)項 目 單 位 委 托 江 蘇 省 工 程 咨 詢 中 心 編 制 《蘇 州 歐 尚 超 市 有限 公 司 可 行 性 研 究 報 告 》的 委 托 合 同 ； 表 11國 家 經(jīng) 貿(mào) 委 、外 經(jīng) 貿(mào) 部 關(guān) 于 《外 商 投 資 商 業(yè) 企 業(yè) 試 點 辦 法 》；國 家 經(jīng) 貿(mào) 委 《關(guān) 于 編 制 外 商 投 資 商 業(yè) 項 目 可 行 性 研 究 報 告（代 項 目 建 議 書 ）有 關(guān) 問 題 的 通 知 》；國 家 、省 、市 有 關(guān) 統(tǒng) 計 調(diào) 查 資 料 ；項 目 單 位 提 供 的 有 關(guān) 資 料 ；國 家 有 關(guān) 設(shè) 計 規(guī) 范 、標(biāo) 準(zhǔn) ；四 、 可 行 性 報 告 主 要 研 究 內(nèi) 容根 據(jù) 國 家 《關(guān) 于 外 商 投 資 商 業(yè) 企 業(yè) 試 點 辦 法 》及 《關(guān) 于 編 制 外 商投 資 商 業(yè) 項 目 可 行 性 研 究 報 告 （代 項 目 建 議 書 ）有 關(guān) 問 題 的 通 知 》要求 ，項 目 可 行 性 研 究 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 ：項 目 建 設(shè) 的 必 要 性 ；項 目 的 市 場 分 析 ；項 目 經(jīng) 營 主 要 內(nèi) 容 ；建 設(shè) 選 址 及 建 設(shè) 條 件 分 析 ；總 投 資 估 算 及 經(jīng) 濟(jì) 效 益 分 析 評 價 等 ；第 二 節(jié) 合作 項 目 主 要 技 術(shù) 經(jīng) 濟(jì) 指 標(biāo)該 項 目 主 要 技 術(shù) 經(jīng) 濟(jì) 指 標(biāo) 見 表 11。據(jù) 統(tǒng) 計1991 年 美 國 38 種 零 售 業(yè) 態(tài) 中 ，超 市 銷 售 額 以 %的 比 例 而 高 居榜 首 （百 貨 僅 占 %），同 年 日 本 各 種 超 市 銷 售 額 也 占 %（便利 店 占 5%，百 貨 店 占 %）。但 在 蘇 州 市 尚 未 能 得 到 充 分 發(fā) 展 ，蘇 州市 超 市 存 在 較 大 的 市 場 容 量 。蘇 州 歐 尚 超 市 有 限 公 司 的 建 立 ，將 有 助于 把 歐 尚 優(yōu) 質(zhì) 的 服 務(wù) 理 念 和 先 進(jìn) 的 管 理 模 式 帶 到 中 國 ，從 而 有 利于 提 高 中 方 的 經(jīng) 營 管 理 水 平 和 服 務(wù) 觀 念 。歐 尚 集 團(tuán) 對 其 銷售 人 員 ，都 要 求 其 做 到 耐 心 傾 聽 消 費 者 的 各 種 抱 怨 ，并 給 消 費 者 作必 要 的 解 釋 ，可 能 的 話 直 接 幫 助 消 費 者 處 理 問 題 ，尋 求 解 決 方 法 ，需 要 的 話 則 帶 他 去 找 能 答 復(fù) 他 的 負(fù) 責(zé) 人 。顧 客 來 歐 尚 購 物 不 僅 能 享 有 合 理 的 價 格 和 多 樣 化 的 選 擇 ，而 且還 有 許 多 方 便 之 處 。目 前 ，我 國 已 有 部 分 國 內(nèi) 超 市 開始 設(shè) 立 類 似 的 機(jī) 構(gòu) ，本 項 目 的 實 施 與 經(jīng) 營 ，將 產(chǎn) 生 有 效 的 示 范 效 應(yīng)促 使 我 國 國 內(nèi) 超 市 進(jìn) 行 改 革 ，并 不 斷 提 高 我 國 國 內(nèi) 超 市 的 市 場 適應(yīng) 能 力 與 競 爭 力 。蘇 州 目前 處 于 工 業(yè) 化 中 期 ，蘇 州 市 第 八 次 人 民 代 表 大 會 提 出 本 世 紀(jì) 末 國民 生 產(chǎn) 總 值 達(dá) 到 1500 億 元 以 上 ，人 均 萬 元 左 右 ，比 1994 年 的720 億 元 增 長 一 倍 多 。新 的 國 際 、國 內(nèi) 環(huán) 境 的 變 化 將 促 進(jìn) 蘇 州 商 業(yè) 向 現(xiàn) 代 化 發(fā) 展 方向 。（5）市 區(qū) 居 民 的 收 入 增 長 對 商 業(yè) 的 影 響伴 隨 著 生 產(chǎn) 的 發(fā) 展 和 收 入 的 多 元 化 ，城 鄉(xiāng) 居 民 收 入 將 有 較 快的 提 高 ，且 略 高 于 國 民 生 產(chǎn) 總 值 的 增 速 。蘇 州 現(xiàn) 代 化 商 業(yè) 發(fā) 展 目 標(biāo) 有 關(guān) 情 況 一 覽 表序 號 項 目 單 位 2022 2020社 會 消 費 品 零 售 額 億 元 485 12581 年 增 長 率 ％ 13 11批 發(fā) 、零 售 貿(mào) 易 業(yè) 、餐 飲 業(yè)網(wǎng) 點 數(shù) 個 33200 540002年 增 長 率 ％ 5 53 千 人 擁 有 網(wǎng) 點 數(shù) 商 業(yè) （零 售 、飲 服 業(yè) ）營 業(yè) 面積 個 ／ 千 人 280 6004年 增 長 率 ％ 10 8批 發(fā) 、零 售 貿(mào) 易 從 業(yè) 人 數(shù) 人 207600 3380005 年 增 長 率 ％ 5 56 千 人 擁 有 商 業(yè) 從 業(yè) 人 員 數(shù) 人 ／ 千 人 資 料 來 源 ：《蘇 州 市 商 業(yè) “九 五 ”計 劃 和 2020 年 長 期 發(fā) 展 規(guī) 劃 》 利 用 外 資 促 進(jìn) 蘇 州 商 業(yè) 現(xiàn) 代 化 發(fā) 展目 前 蘇 州 外 向 型 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 十 分 迅 速 ，全 市 一 半 以 上 的 固 定 資產(chǎn) 投 資 、接 近 三 分 之 一 的 財 政 收 入 來 自 于 外 商 投 資 企 業(yè) 。出 口 代 表 處 的 任 務(wù) 是 ：尋 找 生 產(chǎn) 優(yōu) 質(zhì) 商 品 的 廠 家 ，要 求 廠 家 生 產(chǎn) 產(chǎn) 品 ；協(xié) 商 出 口 產(chǎn) 品 的 條件 ；給 供 應(yīng) 商 下 定 單 ；產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 質(zhì) 量 監(jiān) 控 ；向 供 應(yīng) 商 解 釋 歐 尚 的 規(guī) 范和 質(zhì) 量 要 求 。集 團(tuán) 的 營 業(yè) 額 達(dá) 20 億 美 元 。將 蘇 州 及 江 蘇 省的 產(chǎn) 品 通 過 歐 尚 集 團(tuán) 在 國 外 的 配 銷 網(wǎng) 絡(luò) 銷 往 國 外 ，用 好 兩 個 市 場 ，用 足 兩 種 資 源 ，以 增 強(qiáng) 合 作 企 業(yè) 發(fā) 展 后 勁 。1992 年 以 來 ，先 后 有 以 中 新合 作 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 為 代 表 的 5 個 國 家 級 開 發(fā) 區(qū) 經(jīng) 國 家 批 準(zhǔn) 設(shè) 立 。一 類 區(qū) 作 為 城 市 商 業(yè)中 心 ，是 城 市 的 象 征 ，對 外 的 窗 口 和 最 繁 華 地 段 ，該 區(qū) 域 內(nèi) 商 業(yè) 網(wǎng)點 集 中 ，商 店 門 類 齊 全 ，以 大 型 、專 業(yè) 、名 店 傳 統(tǒng) “老 字 號 ”店 以 及 設(shè)立 國 際 名 牌 跨 國 商 業(yè) 企 業(yè) 為 主 ，是 中 外 顧 客 主 要 購 物 消 費 的 商 業(yè)區(qū) 。自 94 年 開 發(fā) 建 設(shè) 以 來 ，在 國 家 、省 各 級 領(lǐng) 導(dǎo) 和 各 有 關(guān) 部 門 的關(guān) 心 、幫 助 下 ，經(jīng) 過 中 新 雙 方 的 共 同 努 力 ，園 區(qū) 的 開 發(fā) 和 建 設(shè) 取 得了 令 人 矚 目 的 成 就 。從 遠(yuǎn) 期 發(fā) 展 和 當(dāng) 前 狀 況 來 看 ，蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū)都 具 有 較 好 的 商 業(yè) 投 資 環(huán) 境 。1991991998 年 蘇 州 人 口 、人 均 收 入 和 人 均 消 費 支 出 及 今 后 5 年 的 預(yù) 測 。根 據(jù) 《中 國 —新加 坡 蘇 州 工 業(yè) 園 二 期 建 設(shè) 指 導(dǎo) 詳 細(xì) 規(guī) 劃 》，中 新 合 作 園 。收 入的 增 多 ，將 促 進(jìn) 社 會 商 品 購 買 力 的 迅 速 提 高 以 及 居 民 消 費 的 變 化 ，將 有 助 于 超 市 業(yè) 的 發(fā) 展 與 繁 榮 。但 在 蘇 州 市 尚 未 能 得 到 充 分發(fā) 展 ，蘇 州 市 超 市 存 在 較 大 的 市 場 容 量 ?！秶?務(wù) 院 關(guān) 于 開 發(fā) 建 設(shè) 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 有 關(guān) 問 題 的 批 復(fù) 》中 明 確指 出 ：“原 則 同 意 今 后 逐 步 在 蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 內(nèi) 設(shè) 立 外 資 、中 外 合 資 的金 融 機(jī) 構(gòu) 和 中 外 合 資 、合 作 商 業(yè) 零 售 企 業(yè) ”，目 前 園 區(qū) 規(guī) 劃 部 門 已經(jīng) 在 商 業(yè) 規(guī) 劃 區(qū) 內(nèi) 劃 出 最 好 的 地 塊 供 外 商 投 資 商 業(yè) 零 售 企 業(yè) 。三 類 區(qū) 是 城 市 居 民 住 宅 區(qū) 的 消 費 點 ，以 小型 商 店 ，便 民 點 為 主 。到 1999 年 底 ，全市 合 同 利 用 外 資 累 計 達(dá) 億 美 元 ，實 際 到 帳 外 資 累 計 億美 元 ，在 全 國 大 、中 城 市 中 名 列 前 茅 。具 體 出 口 計 劃 詳 見 表 2－ 9。在 北 京 、上 海 、山 東 、江 蘇 、深 圳 、珠 海 、海 南 、哈 爾 濱 、大 連 等 地 設(shè) 有 20 多家 有 進(jìn) 出 口 權(quán) 的 子 公 司 。1999 年 ，出 口 代 表 處 采 購 的 商 品 的 出 口 達(dá) 5500萬 美 元 （FOB），是 1998 年 的 2 倍 ，隨 著 歐 尚 集 團(tuán) 在 中 國 的 發(fā) 展 ，該集 團(tuán) 表 示 ，對 我 國 商 品 的 出 口 額 將 持 續(xù) 增 長 ，并 且 隨 著 出 口 業(yè) 務(wù) 的發(fā) 展 將 在 中 國 設(shè) 立 更 多 的 出 口 代 表 處 。統(tǒng) 計 數(shù) 字 表 明 ，以 各 種 形 式 投 入 蘇州 商 業(yè) 的 外 資 累 計 不 足 2500 萬 美 元 。 蘇 州 市 現(xiàn) 代 化 商 業(yè) 發(fā) 展 的 目 標(biāo)為 適 應(yīng) 今 后 社 會 經(jīng) 濟(jì) 快 速 發(fā) 展 的 需 要 ，蘇 州 市 1995 年 制 訂 了 現(xiàn)代 化 商 業(yè) 的 發(fā) 展 目 標(biāo) 。全 市 國 際 旅游 的 接 待 能 力 增 強(qiáng) ，服 務(wù) 質(zhì) 量 和 創(chuàng) 匯 水 平 進(jìn) 一 步 提 高 。屆 時 蘇 州 的 城 鄉(xiāng) 一 體 化 將 有 重 大 突 破 ，小 城鎮(zhèn) 將 得 到 進(jìn) 一 步 發(fā) 展 ，特 別 是 蘇 州 新 區(qū) 、蘇 州 工 業(yè) 園 區(qū) 的 發(fā) 展 將 市區(qū) 與 周 邊 小 城 鎮(zhèn) 地 區(qū) 緊 密 結(jié) 合 ，構(gòu) 成 現(xiàn) 代 化 城 市 群 。 商 場 管 理數(shù) 據(jù)安 裝圖 2－ 1 歐 尚 大 型 超 市 組 成 圖 表 21表 22 二 、 有 利 于 促 進(jìn) 蘇 州 現(xiàn) 代 化 商 業(yè) 的 發(fā) 展 蘇 州 商 業(yè) 發(fā) 展 現(xiàn) 狀近 年 來 ，蘇 州 經(jīng) 濟(jì) 高 速 發(fā) 展 ，為 商 業(yè) 的 發(fā) 展 提 供 了 機(jī) 遇 ，全 市涌 現(xiàn) 出 了 一 批 大 型 批 發(fā) 、零 售 企 業(yè) ，商 品 流 通 規(guī) 模 不 斷 擴(kuò) 大 。歐 尚 的 管 理 模 式 較 為 先 進(jìn) ，歐 尚 集 團(tuán) 特 別 注 重 經(jīng) 營 中 的 每 一個 環(huán) 節(jié) 的 協(xié) 調(diào) 與 有 序 的 連 接 ，對 于 經(jīng) 營 中 的 每 一 個 環(huán) 節(jié) 都 采 用 人工 及 計 算 機(jī) 智 能 管 理 相 接 合 的 方 式 進(jìn) 行 科 學(xué) 管 理 。歐 尚 集 團(tuán) 具 有 以 下 三 大 特 點 ：?低 價 。因 此 ，歐 尚 在 經(jīng) 營 發(fā) 展中 ，一 直 把 向 顧 客 提 供 最 佳 服 務(wù) 作 為 最 重 要 的 工 作 。雖 然 經(jīng) 過 近 年 來 的 迅 速 發(fā) 展 ，蘇 州 超 市 業(yè) 取 得 了 一 定 的 成 績 ，但 這些 超 市 在 經(jīng) 營 理 念 、管 理 模 式 等 方 面 還 遠(yuǎn) 不 能 同 國 際 接 軌 ，同 時 蘇州 超 市 業(yè) 的 發(fā)