【正文】 買行為。目前，某對(duì)咖啡師人才的需求非常旺盛，這使得咖啡師培訓(xùn)日益走俏。有的在業(yè)界口碑較好的培訓(xùn)師每天授課費(fèi)用可高達(dá)千元以上。 某高校為畢業(yè)生開咖啡課216?；谝陨戏治?，“咖啡師”的職業(yè)資格培訓(xùn)具有巨大的市場(chǎng)容量和成長(zhǎng)空間?？Х葘?shí)際上有3000多種味道，但主要的味道也是五味一酸、香、苦、甘、醇。在他們眼中，咖啡并不是一種可有可無的飲料，而是一種有生命力、有靈性的東西。除傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外，很多新的培訓(xùn)形式正不斷地被開發(fā)出來，如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、多媒體培訓(xùn)、戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)等等，由于這些培訓(xùn)形式能解決客戶的不同問題，因此，客戶對(duì)各種培訓(xùn)形式都顯示出很高的興趣。職業(yè)培訓(xùn)與“十六大”報(bào)告提出的全面建設(shè)小康社會(huì)有著直接的、緊密的聯(lián)系。證書根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和課時(shí)設(shè)置的不同，分為初、中、高三種級(jí)別。 咖啡文化的提供商。216。某咖啡師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障局共同審批成立的一家從事職業(yè)教育培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是國家級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，是我國首批核準(zhǔn)具備咖啡師培訓(xùn)的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，也是勞動(dòng)部門委托編寫咖啡師培訓(xùn)大綱、職業(yè)技能等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)的起草者。 咖啡設(shè)備和原材料的供應(yīng)商。由于該行業(yè)是舶來品，現(xiàn)今懂咖啡的人很少，開業(yè)的新店又多，熟練的咖啡師成了行業(yè)的搶手貨。能不斷滿足顧客對(duì)咖啡的要求。去年4月底，在國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部最新發(fā)布的一批新職業(yè)中，“咖啡師”名列其中，被許多專家評(píng)為“入行門檻低且前景頗佳的時(shí)尚職業(yè)”?！拔也辉诩遥驮诳Х瑞^；不在咖啡館，就在去咖啡館的路上”?？Х染哂袕V闊的市場(chǎng)，從而使咖啡師的需求穩(wěn)步提升。利用咖啡師新職業(yè)培訓(xùn)的契機(jī)，理論和實(shí)踐結(jié)合，自主創(chuàng)業(yè)，成立了某咖啡師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，準(zhǔn)備在短時(shí)間內(nèi)辦出特色，迅速做大做強(qiáng)。本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已經(jīng)得到五位投資股東的認(rèn)可，并在2006年10月開始試營業(yè)，現(xiàn)已收回前期投資，取得預(yù)期成效。相比這種傳統(tǒng)模式，咖啡企業(yè)顯然更垂青于通過系統(tǒng)培訓(xùn)的、持有國家職業(yè)資格證書的執(zhí)證咖啡師。目前，北京、上海、某等地名符其實(shí)的“咖啡師”還不到10人，最高月薪近萬元。本人通過對(duì)咖啡行業(yè)大量的實(shí)地調(diào)查，針對(duì)咖啡從業(yè)人員的特點(diǎn)，該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書主要是從分析學(xué)校的基本情況、學(xué)校的主導(dǎo)服務(wù)、咖啡師培訓(xùn)市場(chǎng)狀況、學(xué)校的企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、組織與人力資源管理、培訓(xùn)運(yùn)作方案以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等幾個(gè)方面對(duì)咖啡師培訓(xùn)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。通過事先全面的調(diào)查，初步熟悉了市場(chǎng)情況，對(duì)本次研究較有信心。在中國五千年的傳統(tǒng)文化中，飲食文化占據(jù)了相當(dāng)大的比重。其中星巴克進(jìn)入中國六年來已經(jīng)開設(shè)了230家分店，并計(jì)劃在未來幾年繼續(xù)開設(shè)1萬余家分店?，F(xiàn)有的培訓(xùn)不夠規(guī)范，不少從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)不足，流動(dòng)性較強(qiáng)，缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)，動(dòng)手能力差，職業(yè)能力較低。對(duì)于咖啡師(Barista)這個(gè)職業(yè)，業(yè)界的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：咖啡師為從事咖啡調(diào)配、制作和服務(wù)等工作的人員。政府對(duì)緩解就業(yè)壓力的職業(yè)培訓(xùn)有長(zhǎng)期扶持政策，五位創(chuàng)業(yè)者都看好職業(yè)培訓(xùn)；通過對(duì)培訓(xùn)在中國和某市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的分析，我們發(fā)現(xiàn)咖啡師培訓(xùn)在以休閑之都而聞名的某為中心的西部地區(qū)很有發(fā)展?jié)摿?。依?jù)學(xué)校的性質(zhì)和目標(biāo)，CF咖啡師培訓(xùn)學(xué)校主要提供三類服務(wù)：216。具體說來，學(xué)校的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是薪酬管理；二是人員招聘；三是員工激勵(lì)措施。 成立時(shí)間： 已經(jīng)通過某市勞動(dòng)和社會(huì)保障局與民政局的核名，于2006 年10月成立。 專業(yè)的初、中、高級(jí)咖啡師的認(rèn)證培訓(xùn)；216。均采用百分制，60分以上為成績(jī)合格。原來的民辦教育都始終跳不出“，一放就亂，一亂就統(tǒng)，一統(tǒng)就死，一死就放”的循環(huán)怪圈。在一定程度上，學(xué)員參加培訓(xùn)是盲目的，由于不知道培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員往往選擇一些與培訓(xùn)本身不一定有直接關(guān)系的間接標(biāo)準(zhǔn)，往往依賴于對(duì)講師或培訓(xùn)學(xué)校的盲目崇拜。另據(jù)CCTV一上海《新民晚報(bào)》、((中華英才網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)站》、《某商報(bào)》報(bào)道：國家新批職業(yè)“咖啡師”全國每年缺口高達(dá)3萬人。“咖啡師”要有藝術(shù)感覺，很多咖啡都是在“咖啡師”藝術(shù)靈感一閃念的時(shí)候制作出來的。而選擇咖啡師職業(yè)培訓(xùn)，不僅投入較少，不超過3000元的學(xué)費(fèi)，畢業(yè)后工作2個(gè)月左右就可收回投資，同比之下，目前很多畢業(yè)的大學(xué)生一樣找不到工作，其中找到工作的工資或工作環(huán)境又不盡人意，有些甚至連1000元還不到。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：執(zhí)證咖啡師薪金看漲216。 大型咖啡店自己的培訓(xùn)部人員；216。目前市場(chǎng)上專職咖啡培訓(xùn)老師少之又少，名氣越大的咖啡培訓(xùn)老師越是不應(yīng)求，師生比預(yù)計(jì)達(dá)到1：100。此外，影響咖啡師培訓(xùn)供給的因素還有培訓(xùn)項(xiàng)目的價(jià)格、生產(chǎn)要素的成本、消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期收益等等。另一方面，學(xué)習(xí)是人類與生俱來的本能，當(dāng)培訓(xùn)購買行為的學(xué)習(xí)過程滿足其需要時(shí)，培訓(xùn)者就會(huì)傾向于再次進(jìn)行培訓(xùn)購買。圖33購買行為考慮因素經(jīng)過我們的市場(chǎng)調(diào)查，參加咖啡師培訓(xùn)的人員主要是：216。有人說，品嘗咖啡其實(shí)是在感受一種文化，體會(huì)一份心情，那么對(duì)于即將整天與咖啡打交道，并以此為生的人來說，咖啡在他們的生活中又扮演著非常重要的角色，讓我們一起走進(jìn)CF咖啡師學(xué)校的準(zhǔn)咖啡師們。我現(xiàn)在所處的位置較為“危險(xiǎn)”，所謂爬得越高摔得越重，我留意過許多職業(yè)，但覺得都不太適合自己。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我感覺到，其實(shí)調(diào)制咖啡遠(yuǎn)比我想象的困難，看上去很簡(jiǎn)單的操作自己卻怎么也弄不對(duì)，要真正的投身咖啡行業(yè)還需要有扎實(shí)的理論和專業(yè)指導(dǎo)。波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型是一個(gè)非常有力的分析工具，它有助于分析市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)大程度和重要程度，有利于管理者的戰(zhàn)略決策。我們應(yīng)該利用我們目前作為西南地區(qū)唯一的勞動(dòng)局授權(quán)的咖啡師中、高級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)，迅速與高校達(dá)成合作聯(lián)盟；第二，外地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入。如：教育網(wǎng)絡(luò)的開通，國家電視臺(tái)和越來越多的地方電視臺(tái)(包括四川及某的電視臺(tái))每周定時(shí)提供的電視教學(xué)等等，這些都有可能成為咖啡師培訓(xùn)的替代品。學(xué)校與企業(yè)合作辦學(xué)，現(xiàn)全國有100多家咖啡企業(yè)成為本校的會(huì)員企業(yè)，本校依據(jù)《會(huì)員企業(yè)人力資源輸出協(xié)議》，訂單式招生，對(duì)口輸出，保障就業(yè)；216。 培訓(xùn)設(shè)施和管理還有待于在發(fā)展中不斷完善等；216。 堅(jiān)持走咖啡師培訓(xùn)的專業(yè)化道路，幫助學(xué)員搭建咖啡產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)上的資源共享策略；216。《笑著離開惠普》書中講到：“一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營得好，可以賺到錢；一個(gè)企業(yè)如果管理得好，可以很健康；而惟有當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化好的時(shí)候，才會(huì)令員工快樂地工作”。也是吸引優(yōu)秀人才最好的平臺(tái)。目前大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校僅僅為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，后續(xù)服務(wù)尤其是對(duì)促進(jìn)客戶間的合作重視程度不夠。所謂有限責(zé)任公司，就是指單獨(dú)投資者或兩個(gè)以上股東共同出資，投資者或股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。辦公室1名：制定、修改、打印、發(fā)放、存檔以及銷毀管理學(xué)校文件；負(fù)責(zé)員工招聘、面試、試用、建立員工勞動(dòng)人事檔案、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，建立培訓(xùn)檔案等人力資源管理工作；負(fù)責(zé)學(xué)校辦公例會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議的組織工作，做好會(huì)務(wù)及接待工作；負(fù)責(zé)學(xué)校印信管理，保證印章、介紹信合理使用及其保密。 后勤處1名：保衛(wèi)、保潔和食堂和日常采購；216。為了吸引更多更好的，具有創(chuàng)新精神的培訓(xùn)行業(yè)的專業(yè)人士，將為相關(guān)人員提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。CF咖啡師學(xué)校對(duì)員工的激勵(lì)措施，主要從下面三個(gè)方面體現(xiàn)：216。 第二類是興趣班：課程設(shè)置為30課時(shí)/期，利用周末或業(yè)余時(shí)間上課，興趣班的目標(biāo)客戶主定位為想提高生活品味的人士。對(duì)CF咖啡師培訓(xùn)學(xué)校來說，迅速與高校結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，聯(lián)合辦學(xué)。因此，CF咖啡師培訓(xùn)學(xué)校將把依靠?jī)r(jià)格制勝的競(jìng)爭(zhēng)觀念向集合價(jià)格、文化、服務(wù)、品牌等多種因素的復(fù)合型競(jìng)爭(zhēng)理念過渡；同時(shí)，將樹立良好的學(xué)校文化、建立良好的師生關(guān)系、形成自己良好的品牌作為學(xué)校應(yīng)該必須重視的營銷戰(zhàn)略之一。市場(chǎng)需求：產(chǎn)品價(jià)格除受成本影響外，還受市場(chǎng)需求的影響。渠道策略是公司營銷組合的重要因素之一，它直接地決定提供服務(wù)的地點(diǎn)和方式。我們采取的銷售渠道主要有以下幾種：直接銷售模式這就是所謂的“零級(jí)渠道”模式。特別是綿陽、南充等二級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)委托招生，可有效的減少人員和出差費(fèi)及管理費(fèi)等。根據(jù)培訓(xùn)市場(chǎng)的特性，我們?cè)诖黉N方式上選擇以人員推銷、公共關(guān)系為主，輔助采用廣告和銷售促進(jìn)等手段。而培訓(xùn)行業(yè)某些特殊的因素，往往使銷售促進(jìn)問題變得更復(fù)雜。服務(wù)業(yè)是一個(gè)龐大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其涉及的范圍一直是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。電臺(tái)、電視專訪，確立學(xué)校在該領(lǐng)域的權(quán)威性，進(jìn)一步擴(kuò)大影響?，F(xiàn)在好些大學(xué)校方為了增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后的適應(yīng)社會(huì)的能力，有意向要求學(xué)生在畢業(yè)前預(yù)先參加其它培訓(xùn)認(rèn)證，然后才能拿到大學(xué)的畢業(yè)證。至少提前約一周時(shí)間，就通知校方我方活動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)主題，保證上傳下達(dá)，使校方所有相關(guān)人員有充分的了解和準(zhǔn)備，有針對(duì)性宣傳篩選目標(biāo)顧客群，同時(shí)作為主辦方的我們也會(huì)充分準(zhǔn)備，保證了活動(dòng)內(nèi)容的完整。216。加強(qiáng)平面?zhèn)鬟_(dá)的時(shí)效性及內(nèi)容的震撼力。雙方合作能夠創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 某大學(xué)旅游文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院的教學(xué)更加貼近市場(chǎng)，反映市場(chǎng)需求。 完成項(xiàng)目的宣傳和信息發(fā)布工作；216。我們雙方除了在咖啡師培訓(xùn)項(xiàng)目上深入合作，也可以在其他旅游管理項(xiàng)目上展開合作，甚至在咖啡師上、下游項(xiàng)目上進(jìn)行合作，例如連鎖咖啡店管理模式的創(chuàng)新和建立；在某市場(chǎng)上咖啡原材料和設(shè)備供應(yīng)商的整合等。來電咨詢是學(xué)員與我們的第一次接觸，通過語言交流，我們是否能給對(duì)方建立一種信任度，留下一個(gè)良好的印象至關(guān)重要，它將直接影響到他們是否愿意上門進(jìn)一步了解至成交。 知己知彼，再結(jié)合我們的實(shí)際情況，迅速組織自己的談話方案。 不急不燥，鎮(zhèn)定自如電話招生通常會(huì)遇到許多尖銳且難以正面回答的問題，面對(duì)這樣的問題，我們首先要心平氣，委婉且有理有據(jù)。無論怎樣，在任何情況下，我們都應(yīng)隨時(shí)保持有禮有節(jié)，并且不卑不亢，充分體現(xiàn)招生人員的素質(zhì)。 重要性回訪電話的再次點(diǎn)擊，可加深對(duì)方的印象，對(duì)于優(yōu)柔寡斷拿不定主意的人，也許第一次淡話還不足以讓他下定決心，所以，回訪電話非常重要。例如：在10月份，招生部共接電話528個(gè)，來訪人數(shù)是116人，報(bào)名人數(shù)是36人。如客人沒有事先來電咨詢過，則需要在第一時(shí)間內(nèi)詳細(xì)了解對(duì)方的個(gè)人情況，如：工作狀況及行業(yè)、學(xué)費(fèi)來源、對(duì)咖啡行業(yè)的看法、辭職手續(xù)的辦理程序、有無工作押金等，以便有的放矢。 善于觀察有目的的聊天觀察，多了解對(duì)方信息，找到突破口。 注意儀容儀表作為一名招生老師，同時(shí)也應(yīng)該是一名好的聊友。 關(guān)于咖啡行業(yè)的介紹。 做好以上三項(xiàng)，為最終招生目的作鋪墊。 正式演示結(jié)束，有意向?qū)W員歡迎繼續(xù)免費(fèi)品咖啡，所有員工要全員營銷，各自找到找有意向的目標(biāo)跟蹤。對(duì)猶豫不決想報(bào)專業(yè)班的人員：可告之活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前五名報(bào)名有價(jià)值兩三百元虹吸壺一套贈(zèng)送；對(duì)舉棋不定的想學(xué)興趣班人員：前五名有贈(zèng)送一袋價(jià)值一百多元的咖啡豆現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠促銷政策。 樓上辦公室接待：專人負(fù)責(zé)把客人帶至咨詢臺(tái)填有獎(jiǎng)問卷表。 XXX老師講解咖啡，穿插有獎(jiǎng)問答，全程演示意式花式咖啡制作216。為此，CF咖啡師培訓(xùn)學(xué)校在成立初期必須擬建一個(gè)好的培訓(xùn)體系，即要以培訓(xùn)需求分析為依據(jù)，從學(xué)員的培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)，通過培訓(xùn)方案確立、培訓(xùn)教學(xué)組織、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)效果評(píng)估等諸多環(huán)節(jié)，形成一個(gè)較為完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。問題主要包括：對(duì)講授培訓(xùn)技巧的反應(yīng)；對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對(duì)教材挑選及內(nèi)容的反應(yīng)；對(duì)課程組織的反應(yīng)，是否能夠充分掌握所培訓(xùn)的知識(shí)和技能，等等。圖73培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系針對(duì)CF咖啡師培訓(xùn)學(xué)校的特點(diǎn)，提高咖啡師培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)用方法：所謂“工作過程模擬模式，就是按照企業(yè)的工作過程模式來實(shí)訓(xùn)的教學(xué)過程”。 了解目前市場(chǎng)上專業(yè)咖啡廳、西餐廳招聘員工的計(jì)劃、渠道和要求，力爭(zhēng)訂單式培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)以致用，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)和就業(yè)的無縫銜接；216。 針對(duì)具體調(diào)研對(duì)象的信息收集，擬訂拜訪思路及應(yīng)對(duì)策略。 ；216。特針對(duì)高端星級(jí)酒店、西餐廳、高規(guī)格咖啡廳、大型的咖啡廳旗艦店做不定期市場(chǎng)調(diào)研，有針對(duì)性的解決部分素質(zhì)良好、品學(xué)兼優(yōu)、形象好的學(xué)生就業(yè)。說明：此評(píng)教用于學(xué)員無記名地評(píng)價(jià)學(xué)校的教學(xué)和管理工作。培訓(xùn)模式的成功依賴良好的評(píng)估模式，模式主要是提供系統(tǒng)化思考的指導(dǎo)方針，并協(xié)助有效的解決問題。 活動(dòng)結(jié)束清點(diǎn)物品恢復(fù)展場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)216。 現(xiàn)場(chǎng)咨詢者填寫有獎(jiǎng)問卷表。 展場(chǎng)布置力求溫馨高雅，突出派對(duì)特點(diǎn)；216。 抽獎(jiǎng)活動(dòng)更正式一些，獎(jiǎng)品要先準(zhǔn)備。 會(huì)場(chǎng)的布置力求達(dá)到溫馨、浪漫、舒適。216。表69咖啡師培訓(xùn)報(bào)名表：直銷模式(沙龍活動(dòng))定期舉辦咖啡沙龍活動(dòng)其實(shí)質(zhì)是舉辦促銷活動(dòng)，改變邀約的目的，利用會(huì)場(chǎng)氛圍，減弱來訪者防備心理，針對(duì)舉棋不定、防范心強(qiáng)及隨大流的人來講，通過到會(huì)場(chǎng)感受一些實(shí)質(zhì)性東西，可加速他們下定決心。 隨機(jī)應(yīng)變作為招生人員，還應(yīng)具備高的心理素質(zhì)和敏銳的洞察力，不管遇到什么情況，不能把心情寫在臉上，隨時(shí)注意周圍一切不利于成交的事情并作調(diào)整。 十足的自信我是招生老師，我有資格選擇你，而非是單純的做業(yè)務(wù)。表67招生部個(gè)人工作統(tǒng)計(jì)表：人員推銷(現(xiàn)場(chǎng)招生)通過電話相約，招生者來到了我們現(xiàn)場(chǎng)，如果說電話咨詢的學(xué)員只是對(duì)該培訓(xùn)感興趣，那么，來到現(xiàn)場(chǎng)的人就應(yīng)該是差不多準(zhǔn)備下手了。 不卑不亢，理直氣壯回訪電話的撥打，要做到聲音清晰明了，顯出自己的底氣，萬不可覺得主動(dòng)回訪別人是有求于人而顯得畏畏縮縮。 做好來電咨詢記錄充分做好來電記錄并進(jìn)行每個(gè)客戶個(gè)案信息分析，為來電者下次上門招生做好充分的準(zhǔn)備，以便有的放矢地招生，以及對(duì)我們對(duì)媒體的合理選擇都是非常有用的。同時(shí)，要靈活應(yīng)變，千萬不可把自己推上死角，做到看似什么問題都回答了，但實(shí)際我們永遠(yuǎn)都有退路。 善于提問，主動(dòng)出擊作為招生應(yīng)牢記一點(diǎn)：永遠(yuǎn)不能被別人牽著走！要做到這一點(diǎn)，巧妙的提問是把握主動(dòng)權(quán)的最好方法。故要求招生人員：216。)：電話營銷電話營銷是我校主要的招生手段之一，招生部對(duì)于CF咖啡培訓(xùn)學(xué)校招生來講是個(gè)重中之重的部門，如果說把學(xué)校比作一個(gè)人的話，那招生部則是他的血液和氧氣。 提供教學(xué)場(chǎng)地。 提供教學(xué)設(shè)備、教學(xué)原材料、教材，并重新編寫符合合作項(xiàng)目的教學(xué)大綱；216。從某大學(xué)來看：216。對(duì)大學(xué)生在宣傳重點(diǎn)上應(yīng)突出本次活動(dòng)的高檔性，突出本次活動(dòng)的機(jī)會(huì)難得。通過熱情接待、聊天，了解對(duì)方情況，來判斷此人的意向性，然后決定是暫時(shí)放棄還是