【正文】 fore a dictionary. Then people could spell word in different ways which you might find it interesting. But it made reading English much more difficult. So dictionaries were invented to encourage everybody to spell the same. In fact, an English dictionary like the kind you use today wasn’t madeDD鳳凰城招商培訓(xùn)計劃及內(nèi)容一、 招商培訓(xùn)計劃綱要序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間1招商人員的形象、禮儀培訓(xùn)12月30日2商業(yè)招商的含義及其內(nèi)容12月31日3DD鳳凰城項目介紹及招商實施計劃分解12月31日4招商人員必備的職業(yè)素質(zhì)1月2日5河口區(qū)綜合商業(yè)及核心商圈概況介紹1月2日6零售業(yè)態(tài)介紹1月3日7商戶類型、合作方式介紹1月4日8走訪商戶、現(xiàn)場接待洽談1月4日9商戶資源的收集1月5日10商戶簽約流程1月5日11如何進行成功的客戶談判1月6日12DD鳳凰城招商百問解答1月7號 本培訓(xùn)計劃是根據(jù)所運作項目的基本情況、人員特征、時間節(jié)點等綜合因素擬訂，并在今后工作過程中不斷加強培訓(xùn)，注重理論聯(lián)系實際。 Native English speakers can understand each other even if they don39。FRIENDSHIP IN HAWAII…Sadly…I am only able to look at nature through dirty curtains hanging before very dusty windows. it’s no pleasure looking through these any longer because nature is one thing that really must be experienced.Do you want a friend whom you could tell everything to, like your deepest feelings and thoughts? Or are you afraid that your friend would laugh at you, or would not understand what you are going through? Anne Frank wanted the first kind, so she made her best friend. Anne lived in Amsterdam in Netherlands during Would WarⅡ.Her family was Jewish so they had to hide or they would be caught by the German Nazi .She and her family hid away for nearly twentyfive months before they were discovered. During that time the only true friend was her diary. She said ,”I don’t want to set down a series of facts in a diary as most people do ,but I want this diary itself to be my friend, and I shall call my friend Kitty .”Now read how she felt after being in the hiding place since July 1942.Your,Every culture has its own ways to show friendship. On the islands of Hawaii, friendship is part of the “aloha spirit”. In the language of the Hawaiians who first settled the islands long ago, aloha had a very special meaning. That is “to be with happiness”.t speak the same kind of English. Look at this kind of example:STANDARD ENGLISH AND DIALECTS 培訓(xùn)方式是現(xiàn)場講解加書面資料學(xué)習。①把手舉到臉前：1． 或者，人在說“七”、“茄子”、“威士忌”時，嘴角會露出笑意。[坐姿]說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。握手時間一般在3秒或5秒之間為宜。 在公司或外出時遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。 “讓您久等了” 無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意。告知對方自己的姓名。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標明你所在的單位，另一個是表明你的職務(wù)、姓名及承擔的責任。 接收的名片不可來回擺弄。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片。（2）處理方式 保持茶具清潔；擺放時要輕；行禮后退出送客（1）使用語言 “歡迎下次再來”；“再見”或“再會”；“非常感謝”等（2）處理方式 表達出對客人的尊敬和感激之情； 道別時，招手或行鞠躬禮訪問客戶 在招商階段經(jīng)常因各類公務(wù)有機會去訪問、拜訪客戶。“您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天╳點再見面好嗎？”等。八、辦公室禮節(jié)應(yīng)用 在公司的辦公場所，接待客人、洽談業(yè)務(wù)時，有許多場合需要用到下列禮儀，如果大家能掌握了解它，會使你的工作變得更加自如順利，客戶也產(chǎn)生賓至如歸的感覺。B、進入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。電梯內(nèi)有人時無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。該商圈未來發(fā)展前景一致看好。去東營市區(qū)購物成為無奈而習慣性的選擇。市場發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿艽?。一街之隔的黃河口裝飾材料城的建成將一定程度上改變這種雜亂局面，但是需要有專業(yè)的顧問公司或經(jīng)營管理公司的配合。這表明超級市場首先是自助服務(wù)的零售商店，毛利低、銷量高，以經(jīng)營生活必需品為主，種類繁多。一般而言，連鎖商店是指在核心企業(yè)或總店的領(lǐng)導(dǎo)下，由眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品或服務(wù)的零售企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營，以實現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)濟聯(lián)合組織形式。168。2) 直營：要拿錢進貨的商品（大家電、超市），較好的品牌，抽成較高。談判者為了對公司或單位的利益負責，對個人的名譽負責，要盡最大的努力，追求談判的成功。 5. 自我尊重的心理 談判者必須具備自我尊重的心理素質(zhì)。在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個具體目標；在達到各個具體目標后，招商洽談的主要目標即招商洽談的目的就可以實現(xiàn)。(2)在招商洽談前，要確定出我方在爭取最需要的東西，如位置、租金期望值、合作條件等時，將會遇到招商洽談對方哪些阻礙?對方可能會提出哪些交換條件? (3)在以上工作的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的對策，也就是能否接受招商洽談對方所提出的交換條件。第二種是先難后易。在招商談判中亦是如此。第三種方法是咨詢法，即招商談判人員向有關(guān)專利事務(wù)所和情報信息單位提出咨詢，并購買相關(guān)的資料。在談判過程中，還應(yīng)注意招商談判對方的策略變化、態(tài)度轉(zhuǎn)化，我方招商談判人員應(yīng)把握分寸，該緩的則緩，該快的則快，不能急躁，以避免招商洽談對方抓住我方的弱點，造成對我方不利的局面。在組成招商項目談判班子時，要有招商項目洽談人員，如條件允許，可有一套不直接出場洽談的幕后班子。同時，禮節(jié)作為一種道德規(guī)范，也是人類社會文明的重要表現(xiàn)形式，它在某種程度上反映了某個國家、某個民族、某個人的文明和文化程度。不同的人種，不僅語言不同，風俗也有較大的差異。第十二項：DD鳳凰城招商百問解答（講解和學(xué)習） 　DD鳳凰城招商百問解答手冊一． DD鳳凰城的位置？位于河口城區(qū)交通主干道，海盛路中段東側(cè)。七． DD鳳凰城是什么檔次定位？中低檔次定位。、規(guī)模效益明顯。十四．DD鳳凰城的租賃方式是什么？ 　以獨立店鋪（檔位）進行租賃，統(tǒng)一管理、不統(tǒng)一收銀。二十二．管理費主要用途是什么？主要用于市場設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維護、清潔、保安等。三十．　水電費、物管費怎么繳？　　　　按實際用水、電量，和物管費在每月五號之前繳納上月所產(chǎn)生的費用。三十九．現(xiàn)在有合作意向的商戶多不多？ 比較多，加上市場現(xiàn)有經(jīng)營的商戶，已經(jīng)能形成一定的規(guī)模了。四十七．鋪位合同期內(nèi)可不可以轉(zhuǎn)讓？　　　　需經(jīng)我們同意方可轉(zhuǎn)讓，不可私自轉(zhuǎn)讓。 Anne lived in Amsterdam in Netherlands during Would WarⅡ.Her family was Jewish so they had to hide or they would be caught by the German Nazi .She and her family hid away for nearly twentyfive months before they were discovered. During that time the only true friend was her diary. She said ,”I don’t want to set down a series of facts in a diary as most people do ,but I want this diary itself to be my friend, and I shall call my friend Kitty .”Now read how she felt after being in the hiding place since July 1942.Your,Thursday 15th June 1944四十九．保證金可不可以退還？　　　　在合同期屆滿，無違約的情況下可全額退還。四十一．市場共有幾個出入口？ 生活館有5個出入口、儷人館有4個出入口。三十二．我們的招商電話是多少？　　　?。常叮叮埃保叮叮常叮叮埃保叮啡袌鰻I業(yè)時間？　　　　早上不晚于八點，晚上不早于八點。二十四．商戶進場條件？首繳保證金（１個月的租金）和３個月的租金。十六．鋪位是什么樣的戶型？主戶型15平方米（長5米寬3米）、次戶型18平方米（長6米寬3米）、。10. 商戶投資小、見效快、回報高。九． 該項目是進行二次改造，如何能保證運作成功？首先我們的項目是以科學(xué)合理的規(guī)劃定位為基礎(chǔ)，在項目的統(tǒng)一營銷推廣、統(tǒng)一招商實施、和統(tǒng)一經(jīng)營管理上，我們請了深圳專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營管理團隊進行項目運作，可確保項目運作成功。三． DD鳳凰城項目的顧問單位是哪家？深圳市圓滿顧問機構(gòu)。尤其是在對外招商洽談中，如果能因人而異地去運用談判技巧，做到有的放矢，將會收到意想不到的效果。 （2）．注意對外交往中的禁忌 入境而問禁，入門而問諱是指到某地要打聽了解某地的禁忌，避免說犯禁的話，不做犯禁的事，以自己的言行適應(yīng)某地特定的要求。項目經(jīng)理的確定應(yīng)在項目選定時就加以確定，不要臨場換馬。 提高洽談工作的效率 招商洽談人員要具備嚴肅認真、腳踏實地的工作精神，應(yīng)不斷注意提高在招商洽談工作中的效率。從相互尊重上講，談判的雙方應(yīng)遵守時間，相互遵守對方的禮儀風俗習慣。這就要求招商談判人員在招商洽談前或洽談中解決好這個問題。第三種是混合型，即不分主次，把所有的問題都排列出來以供討論，經(jīng)過一段時間后，把各種要討論的意見歸納起來，將已經(jīng)明確統(tǒng)一的意見放開，再就尚未解決的問題加以討論，以求最終得到解決。 (4)對招商洽談對方可能提出的各種要求和問題應(yīng)有所準備，這樣就可以避免倉促應(yīng)戰(zhàn)局面的出現(xiàn)。因此，招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標。強烈的職業(yè)自豪感和榮譽感驅(qū)使每個人積極工作，想盡一切辦法完成自己所承相的任務(wù)。 2．積極的創(chuàng)造精神 談判者應(yīng)以創(chuàng)新為最高信條。引進廠商和品牌的原則1. 符合商場規(guī)劃和定位2. 符合商場經(jīng)營需要3. 商場還未引進的品牌4. 品牌知名度在國內(nèi)外有一定地位5. 品牌具有市場適銷能力和較強的競爭力6. 以大中型企業(yè)、“三資”企業(yè)、貿(mào)易公司、總代理（總經(jīng)銷）以及批發(fā)部為主要對象，小型、集體企業(yè)、民營企業(yè)為次要對象。168。購物中心shoppingmall現(xiàn)場講解。其基本特征為：①商品結(jié)構(gòu)專業(yè)性較強，各種不同的規(guī)格、品種及品牌匯集，選擇余地大；②銷售人員有較強的專業(yè)知識，能為消費者提供充分服務(wù)；③采取定價銷售和開架面售方式。但是由于河口城區(qū)人口規(guī)模較小，且處于渤海之濱，外向型發(fā)展空間有限，河口專業(yè)市場的商業(yè)發(fā)展需要有一個過程。如僅此一家的勝大超市就是這種類型。在這種背景下，大型商服物業(yè)的進駐具備了天時、地利、人和的條件。該商圈集中了金信購物廣場、銀行、中國郵政、新華書店、賓館、河盛商貿(mào)城、通信電子市場以及其他業(yè)態(tài)的街邊商業(yè)。B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。此時可用“請稍候“等語言。B、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。（在會客室等候，在沙發(fā)上邊等候邊準備使用的名片和