【正文】 量負責(zé)人應(yīng)在糾正措施實施后立即按《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》對涉及的要素和部門組織一次附加審核。③造成不符合工作的責(zé)任部門應(yīng)立即采取糾正或糾正措施，不符合識別人對糾正效果的跟蹤驗證。，并負責(zé)糾正措施和預(yù)防措施的制定、組織實施，報質(zhì)保組備案。（5）綜合科對每年投訴的信息進行統(tǒng)計分析報質(zhì)量負責(zé)人，質(zhì)量負責(zé)人確定用戶的需求和期望以及本站管理工作和監(jiān)測工作需改進的方面，作為管理評審的輸入，執(zhí)行《管理評審程序》。 。 與顧客溝通 從以下幾方面對與顧客或外部相關(guān)方的溝通作出有效安排，以實施持續(xù)改進。 對于監(jiān)測能力表范圍內(nèi)日常監(jiān)測項目，由綜合科進行評審，并簽字確認。 對供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進行評估的記錄及合格供應(yīng)商名單應(yīng)及時歸檔。 支持性文件XZFSCX3220121/0《分包控制程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 服務(wù)和供應(yīng)品的采購生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1 頁 共1頁為了確保監(jiān)測的數(shù)據(jù)準確、可靠，應(yīng)對監(jiān)測質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品進行有效的控制。電子文件如有修改或換版，則修改或換版前的電子文件作廢，及時換發(fā)修改或換版后的電子文件。 文件修改 遇下列情況之一時，文件應(yīng)予以修改：；；；。 支持性文件..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改　 管理體系生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 5 頁 共 5 頁XZFSCX0120121/0《文件控制程序》XZFSCX1620121/0《記錄控制程序》XZFSCX0920121/0《人力資源管理程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 文 件 控 制生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1 頁 共 3 頁 目的 對與管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保各相關(guān)場所均能得到和使用文件的有效版本。 手冊的復(fù)審質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員，根據(jù)管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核以及管理體系實際運行中發(fā)現(xiàn)的問題，進行手冊的復(fù)審，提出修改建議。質(zhì)量負責(zé)人在每年管理評審時組織人員對上述質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況進行綜合評價并給出報告。外包過程有：信息收集、比較→聯(lián)系承包方→承包方資質(zhì)評審→客戶確認承包方→簽訂分包協(xié)議（合同）→分包→必要時對承包方分包工作督查→分包項目驗收→合格后，交付客戶。，確保管理體系的正常運行。 員工行為規(guī)范a. 遵守《計量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事，嚴格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定；b. 監(jiān)測工作必須嚴格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標準，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)；c. 抵制干擾、秉公辦事，保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性；d. 履行職責(zé)、遵紀守法，不以權(quán)謀私，與監(jiān)測工作無關(guān)的人員不得介入干預(yù)監(jiān)測工作的進行；e. 樣品送達后，必須在任務(wù)書規(guī)定時間內(nèi)完成檢測任務(wù)，除了不可克服的客觀原因外，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定的期限；f. 堅決保護客戶的所有權(quán)和機密，任何人不得利用客戶的技術(shù)和商業(yè)機密牟利。 要求本站是XXXX區(qū)環(huán)境保護廳直屬的具有獨立法人資格的社會公益性事業(yè)單位，具有獨立開展各項業(yè)務(wù)活動的資格和能力，獨立承擔(dān)履行職責(zé)時的相應(yīng)法律責(zé)任。、印發(fā)宣傳資料或會議等方式向員工傳達滿足顧客、相關(guān)方和法律、法規(guī)要求的重要性，樹立和增強全員的質(zhì)量保證意識；..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改　 組　織生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共5頁，確保質(zhì)量目標實現(xiàn)；，規(guī)定其職責(zé)權(quán)限；，指定其負責(zé)管理體系的建立、實施和保持的具體事宜；、實施和持續(xù)改進提供人力、財力、物力、設(shè)備、設(shè)施、原材料、技術(shù)等資源支持并確保資源的獲得；。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改　 組　織生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1頁 共5頁 規(guī)定站的組織機構(gòu)，明確各科室的職責(zé)和相互關(guān)系，保證監(jiān)測工作的科學(xué)、公正。(2) 監(jiān)測報告及時率達到98%。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改3 質(zhì)量方針、目標和承諾生效日期 2012年2月1日頁 數(shù)第1頁 共2頁3 質(zhì)量方針、目標和承諾諾 質(zhì)量方針本站的質(zhì)量方針是：公正、科學(xué)、準確、高效。受控版本經(jīng)修訂或換版后，應(yīng)按最新版本執(zhí)行。由質(zhì)量保證組保留一套舊頁次，其余銷毀。（3）本站以外人員需要時，經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準可以借閱或索取非受控本，簽名借閱或領(lǐng)取。（3）《質(zhì)量手冊》在換版時由最高管理者批準和發(fā)布實施，修訂時由技術(shù)負責(zé)人批準，技術(shù)負責(zé)人負責(zé)解釋。（6）對輻射事故進行應(yīng)急監(jiān)測，判斷事故類型，及時確定污染水平和范圍，為事故處理和應(yīng)急防護措施提供依據(jù)。具體設(shè)備清單見《主要儀器設(shè)備一覽表》（附件7）。94 / 94..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改1 本站概況生效日期 2012年2月1日頁 數(shù)第1頁 共2頁1 ..........監(jiān)測站站概況一、機構(gòu)歷程2004年10月18日，..........監(jiān)測站站經(jīng)委員會（XXXX區(qū)機構(gòu)編制XX編發(fā)[2004]40號），批準正式設(shè)立為具有獨立法人資格的副縣級事業(yè)單位，核定編制為10人。特此公告。本站發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的程序和規(guī)定必須符合《質(zhì)量手冊》的要求，全體員工應(yīng)嚴格遵守《質(zhì)量手冊》，保證監(jiān)測結(jié)果的公正性、科學(xué)性和準確性。工作人員不得與從事的監(jiān)測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得利用客戶的技術(shù)及信息從事牟利活動，不得從事可能影響本站公正性的有關(guān)兼職或技術(shù)合作等活動，不準借工作之便向委托方索要禮品、錢物或壓價購買產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)有違反本公正性聲明的事件出現(xiàn)，將對責(zé)任人給予必要的懲罰。本站人員的配備體現(xiàn)了年輕化、知識化的特征，有多年從事輻射防護與監(jiān)測的技術(shù)骨干，也有近幾年畢業(yè)的新生力量，人員配備基本能滿足輻射環(huán)境監(jiān)測工作的需要。（3）承擔(dān)輻射環(huán)境影響評價現(xiàn)狀監(jiān)測、建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收、限期治理工程驗收等監(jiān)測?！顿|(zhì)量手冊》的管理主要是明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適用性和有效性。 （4）非受控文本僅作發(fā)放登記，不編號。（3）質(zhì)量保證組負責(zé)起草修訂稿，質(zhì)量負責(zé)人組織審核，由技術(shù)負責(zé)人批準后執(zhí)行，必要時經(jīng)站務(wù)會審議或最高管理者批準。（4）最高管理者批準換版后，由質(zhì)量負責(zé)人組織編寫新版本并組織會審，由技術(shù)負責(zé)人審核、最高管理者批準。（3）在發(fā)布新版本后，要組織全體人員學(xué)習(xí)，對手冊條款作必要的說明和解釋，使其了解質(zhì)量活動的管理和技術(shù)要求，以便在活動中正確貫徹執(zhí)行。高效：在滿足標準要求的基礎(chǔ)上，一切以服務(wù)客戶為宗旨，按照協(xié)議要求盡可能提前完成工作。（4）對用戶提供的與監(jiān)測有關(guān)的技術(shù)資料負有保密責(zé)任，未經(jīng)允許不準利用用戶的技術(shù)資料，也不允許提供給第三方。內(nèi)部綜合科、輻射環(huán)境監(jiān)測中心、放廢庫運行與管理科等3個科室。 各科室職責(zé)和主要崗位人員職責(zé)見附件3。 技術(shù)資源a. 本站監(jiān)測能力和范圍見附件10《監(jiān)測能力一覽表》。2. 3 職責(zé)2. 站長負責(zé)管理體系的策劃，批準質(zhì)量手冊和程序文件，發(fā)布質(zhì)量方針和目標，負責(zé)批準本站質(zhì)量方針和目標的實施計劃和管理方案。通過在運行過程中持續(xù)改進，從而使管理體系得到有效實施和保持。在每年管理評審前，各監(jiān)測科室需統(tǒng)計該年度的監(jiān)測報告及時率，并把統(tǒng)計結(jié)果和客戶及相關(guān)方滿意度調(diào)查表送質(zhì)管室。如發(fā)現(xiàn)遺失追究其責(zé)任，并按違紀處理；。收回原頁，作相應(yīng)記錄，進行作廢處理，也可采用對照表和/或統(tǒng)一劃改的方式。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 文 件 控 制生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 3 頁 文件審批a. 質(zhì)量手冊和程序文件由質(zhì)量負責(zé)人審核，站長批準；b. 作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄格式由各科室負責(zé)人審核，技術(shù)管理層批準；c. 質(zhì)量記錄格式由相關(guān)部門負責(zé)人審核，質(zhì)量負責(zé)人批準。 文件評審 管理體系文件應(yīng)定期對其有效性進行評審，必要時予以修改。 監(jiān)測科室負責(zé)分包項目技術(shù)方案的提出和分包協(xié)議的簽訂、執(zhí)行和歸檔。 制定《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品采購控制程序》，對與監(jiān)測有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品、試劑、消耗材料的選擇、購買、驗收、存儲、使用進行嚴格的控制。 與監(jiān)測有關(guān)的要求的確定 站應(yīng)充分了解、掌握顧客的要求和期望，提高服務(wù)的誠信度：（包括監(jiān)測前和監(jiān)測后活動的相關(guān)要求）得到規(guī)定；（如口頭協(xié)議），顧客的要求在接受前得到確認；、法規(guī)要求。對合同出現(xiàn)偏離時，要立即通知客戶并進行記錄。 范圍適用于來自客戶或其它人員及機構(gòu)的申訴和投訴的受理、處理過程。（2）經(jīng)調(diào)查核實，確因本站工作質(zhì)量原因造成用戶方損失的，應(yīng)與用戶溝通，必要時給予一定的賠償。 職責(zé)。..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改、預(yù)防措施及改進生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 4 頁（3）不符合按嚴重性分為嚴重不符合和一般不符合，不符合識別人對發(fā)現(xiàn)的不符合項嚴重性進行評價。糾正措施審批后，相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)在要求的時間內(nèi)組織實施糾正措施。（3）預(yù)防措施應(yīng)當(dāng)與潛在不符合的嚴重程度相適應(yīng)。改進措施可以是日常漸進的活動，也可以是重大的改進活動。 職責(zé)，質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)批準質(zhì)量記錄格式；；綜合科負責(zé)質(zhì)量記錄的審核；監(jiān)測科室負責(zé)審核技術(shù)記錄的格式；；。 監(jiān)測的觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)應(yīng)在工作時予以記錄，記錄應(yīng)包含足夠的信息，以便識別不確定度的影響因素和復(fù)現(xiàn)監(jiān)測過程。 內(nèi)審員根據(jù)審核要求和受審核部門的具體情況編制檢查表。審核結(jié)果作為管理評審的輸入，提交管理評審。管理評審形成的記錄至少保存五年。b. 技術(shù)管理層：本科以上學(xué)歷，具有工程師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗和實驗室組織管理經(jīng)驗。 培訓(xùn)需求a. 新進站人員或崗位輪換人員，應(yīng)進行上崗培訓(xùn)；b. 經(jīng)考核為不合格人員，應(yīng)待崗培訓(xùn)；c. 標準、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、監(jiān)測技術(shù)革新時，涉及人員應(yīng)適時培訓(xùn)；d. 為跟蹤科學(xué)技術(shù)發(fā)展需要，應(yīng)組織業(yè)務(wù)骨干進行監(jiān)測技術(shù)發(fā)展動態(tài)培訓(xùn)。 監(jiān)測科室的設(shè)施應(yīng)滿足監(jiān)測的需要，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影響監(jiān)測質(zhì)量。 應(yīng)急準備和響應(yīng)制定應(yīng)急準備和響應(yīng)計劃，以保證本站對各種意外和潛在的緊急情況作出應(yīng)急準備和響應(yīng)，以便于預(yù)防或減少可能伴隨的環(huán)境影響及可能隨之引發(fā)的疾病、傷害和財產(chǎn)損失。c. 首次采用或標準方法發(fā)生變化時，質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)對使用方法的能力進行確認，確保正確運用標準方法。 監(jiān)測科室制定方法的確認監(jiān)測科室在方法驗證的基礎(chǔ)上，確認其方法所得到的值的范圍和測量不確定..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 監(jiān)測方法生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 3 頁 共 3 頁度等技術(shù)指標，是否能適應(yīng)客戶的需求，報站技術(shù)管理層批準后，按《文件控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)。 監(jiān)測科室制定的方法..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 監(jiān)測方法生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 2 頁 共 3 頁 制定方法的條件a. 監(jiān)測科室接收到監(jiān)測任務(wù)，檢索在用的受控文件，確認沒有現(xiàn)行有效版本的監(jiān)測方法時，需制定監(jiān)測方法（或?qū)藴蔬M行補充）；b. 當(dāng)所選用的監(jiān)測方法開展的監(jiān)測結(jié)果表明，其測量不確定度過大，影響到監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性時，則需重新制定監(jiān)測方法；c. 超出其預(yù)定范圍使用的或擴充和修改監(jiān)測方法時，需制定監(jiān)測方法。 范圍 適用于監(jiān)測活動的各直接環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認的全過程。 凡標準有要求或環(huán)境對結(jié)果有影響的實驗室應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。相關(guān)科室負責(zé)人負責(zé)對培訓(xùn)結(jié)果的評價。d. 監(jiān)測人員：大專以上學(xué)歷，所擁有的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)歷與從事的監(jiān)測工作相對應(yīng)，并持有本站上崗操作資格證和監(jiān)測項目合格證，能獨立地完成從事的監(jiān)測工作。 支持性文件XZFSCX0220121/0《內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審程序》XZFSCX0620121/0《糾正措施控制程序》XZFSCX0120121/0《文件控制程序》XZFSCX1620121/0《記錄控制程序》XZFSCX2920121/0《預(yù)防措施控制程序》..........監(jiān)測站站質(zhì) 量 手 冊文件編號XZFSSC0120121/0版 本 號第1版 第0次修改 人 員生效日期2012年2月1日頁 數(shù)第 1