【正文】 能有一種認同在里面。 * 人非經(jīng)歷百考而不能成才 * 一定要敢于提問題，提問題比回答問題更重要。. . . . .溝通心理學(xué)緒言 * 心理學(xué)就是生活 ——把生活參透的人，本身就是心理學(xué)大師。 * 人可以自戀一點，沒問題，不能以傷害他人的自由或權(quán)利為代價。當(dāng)你有這樣的想法的時候，你對他的觀念一轉(zhuǎn)，那你最開始在他身上所有的點，所謂的那些不好的點，一無是處的點，徹底反轉(zhuǎn)變成了優(yōu)點，破繭成蝶，然后就成為戀人。比如說，我在路邊看到幾個人打架，打一個人。比如說，別人要去攻擊你，你并不知道你是某個人的替代品，并不知道你正處于給其他人帶來創(chuàng)傷的相似的環(huán)境下。 內(nèi)疚的強迫性重復(fù) * 內(nèi)疚感 有些人覺得自己虧欠別人的內(nèi)心出現(xiàn)的一種反應(yīng)。 內(nèi)疚的強迫性重復(fù)是什么？他把可能引發(fā)男人內(nèi)疚的一種強迫性運作機制已經(jīng)提前設(shè)定好了。一旦一個挫折的環(huán)境出現(xiàn)時，心中的某一個運行系統(tǒng)會被激活來應(yīng)對它。雖然女性通過嘮叨的方式，的確可以通過運動口腔緩解壓力，也是相對來說是一種比較健康的方式，盡管可能有些男人會不勝其煩。 自運行系統(tǒng)（小宇宙）男人也有，但是，男人的表達方式和女人不太一樣。孩子?。ㄒ?、二年級），總是說肚子疼，以各種各樣的理由上學(xué)。明白心里對生理的影響，心理導(dǎo)致生理的疾病影響，已經(jīng)得到世界公認。心理學(xué)里叫歸因。 擁有它清楚相信真正的擁有 研究本能潛力意識里的攻擊性、破壞性、合理化 你研究它的同時，其實就把它破壞掉了第二章 溝通交流中的常見心理與行為問題解析——社會禁忌與溝通主體 拖沓情結(jié) * 情結(jié)是指如果我們有些心理問題沒有解決，或者是有些經(jīng)歷，一些體驗給我們造成了一定的影響，就像糾結(jié)在一起的繩子，一層一層編制，一層一層疊加下去，就像海綿組織一樣壓在一起，這是個情結(jié)。拖沓不僅僅是慢，而且思考也相對慢。還有一種追求完美，我總想把最好的東西弄完，然后再交上去，而且會找到一個非常合理化的借口——慢工出細活。 容器 社會禁忌 ↓ 今天——演變?yōu)樯鐣?guī)則 溝通主體 → 人、組織等 * 溝通最主要指的是組織或者群體，因為在群體當(dāng)中每個人都會找到自己的位置，在這個互動當(dāng)中慢慢地清楚自己的角色，或者社會對我們角色的期待，以及在角色中體會到的沖突。也就是說透過玻璃窗我們看到外面陽光，當(dāng)然不是說陽光不是屬于我們，只要開門出去，陽光非常清晰的直接照在身上，透過玻璃照在身上也可以，或者間接照在身上。其實，這是有意義的，也就是說：你建構(gòu)出來的這樣關(guān)系，建構(gòu)出來這樣一個和你作對的人，事實上把你的底線看出來。隱私感比隱私本身更重要。 * 最理想的容器——玻璃器皿 外面的東西不能打擾我們，外面的世界是存在的。 現(xiàn)場特殊設(shè)置和對象選擇 ↓ 認知選擇系統(tǒng)崩潰 觀念：注意廣度 ↓ 不同類別的東西呈現(xiàn)在你眼前——可同時選擇5到9個 超過5到9個你的認知系統(tǒng)就會崩潰。 認知系統(tǒng)失靈 ↓ 從有計劃的買到亂買 人力資源配置型的 被動型的失戀。所以，你明明知道第一印象是錯誤的，你沒有時間沒有精力去更改，可能從某種意義上來講誤解就一直存在下去。有些時候客體和主體是融在一起的。比如說：你明明成功了，特別高興，這個時候心里特別特別舒服，有一種強烈的幸福感的時候，結(jié)果不知道問什么有一種莫名其妙的，你心中又出現(xiàn)了另一種感覺：這樣一種幸福感能存在多久，能保持很久么？心中有兩種體驗同時存在，一但有好的感覺油然而生的時候，有一個壞的聲音告訴你說：那這個東西能永遠存在么？這是一種體驗——歸因錯誤。一旦在交往中軟肋被戳中的時候，就像高手在對決中一下子脈門被掐中，命門被打中一樣，就會全身癱軟功虧于潰。你認識到了人際交往當(dāng)中一定都有代價，認識到男女之間的交往一定會有代價，但是你仍然還堅持去和異性接觸，和人去接觸，然后把和異性接觸這樣的行為繼續(xù)進行下去，這就是抑制。人類有一個比較長的生活依附期，依附父母、朋友等等，這樣婚姻可以給他提供一定的保證。 人際交往之生而平等 生而平等：指人生而孤獨，正是因為每個人生而孤獨，所以平等。條件很重要。那么：依附與別人，遲早要分離。還要回到自己的那個空間里，還要最后面對自己。事實上團體的責(zé)任與團體的信任如何建構(gòu)？醉酒（爛醉如泥）的行為有意義嗎？有意義，也有價值至少有些人本能的潛意識當(dāng)中通過這種方式在超越規(guī)則。但至少他覺得這是我的自我，這是個個性獨立的自我。如果你想失去一個朋友最好的方式，就是總是在最重要的事情上讓他給你做決定，然后你又把責(zé)任推給他。依附和依賴大并但不是真正和你站在一起的，她永遠有她自己獨立的個性，所以說，當(dāng)你總是有這樣的一種感覺的這個女人是你的，甚至她都沒有獨立的自我而是你的時候，這個女人就可能會離開你了，為什么？當(dāng)你這就么去說，這么去理解的時候，這個女人就看成或者知道你把她看成是沒有獨立性的、沒有自我的，她恐怕只能通過離開你來證明她是有獨立性的。一不留神，可能無意當(dāng)中希望你造出一些復(fù)雜的問題來，來讓我這機器可以保持運行。所以我們彼此都能夠接受對方在壓力狀態(tài)下的某些不正常狀態(tài)。接受有些時候多多少少是有一點些被動的，同樣寬恕有些時候多多少少也有一點些被動，至少被接受寬恕的那一方有一些被動的狀態(tài)。而且從發(fā)展來講，如果一個人不能當(dāng)下覺知自己當(dāng)下的狀態(tài)，同時又不能以發(fā)展的愿景來看未來，這也不行。心理沖突，內(nèi)心有需要外在的條件不能滿足。如果對方和你發(fā)生語言沖突的時候，你常常用一種肢體沖突來回應(yīng)的話，那恐怕在你內(nèi)心層面上是這么認為的：你其實根本不敢、或者不善于通過語言或者邏輯的系統(tǒng)來和他對決，所以你能通過粗糙的肢體沖突來替代。肢體沖突是人與人的無縫連接。語言本身如果過于抽象就會把你和他隔離開。語言成本是什么？我愛你不是因為你，我恨你也不是因為你，其實我之所以恨你，是因為把我不喜歡你的我自己投射到你的身上，然后我表面上恨的是你，其實恨的是我。我們的思想、我們的行為是否能適應(yīng)外在的環(huán)境，或者說在互動當(dāng)中能夠正常的生存。 * 集群的沖動第五章 心理動力學(xué)視角下社會溝通的行為結(jié)構(gòu)——社會行為與社會人格 社會行為——刺激與反應(yīng)的驛站 社會行為——我們?nèi)吮舜嘶?，然后遵守彼此之間的規(guī)則，共同組織一個團體，或者說建立一種規(guī)范，這樣的一個過程。獨孤是我自己一個人但是我可以做很多事情，我可以自己寫一篇稿子、可以自己看一本書、可以自己靜靜的聽音樂、可以自己看一場電影、可以自己在林間慢慢地踱步等等，這是我的一個自我體驗的過程。社會行為是刺激和反應(yīng)的過程。概念是什么？高度凝縮化的、結(jié)構(gòu)化的、邏輯化的。反應(yīng)的速度、情緒的快慢這些是先天的。怎么規(guī)避氣質(zhì)本身的風(fēng)險呢？靠性格。所以，在職業(yè)環(huán)境之下，一個公開的場合可以保持一種均態(tài)，或者保持一種平衡的狀態(tài)，直到堅持回到家里，所謂你露出原形。 公正與隔離 * 公正，價值中立——歷史主義，史官性的思維——你可以不同意它，但是你必須尊重他。既不能波及，又不能厚己薄彼。 即便你娶的是一個凌波仙子，你也要和她過日子。精神潔癖和我們追求的目標(biāo)有關(guān)系，或者說和我們的成長經(jīng)歷有關(guān)系。精神潔癖——它的反面就是極度邋遢，甚至可能會形成一種反社會行為。戀物的本職是越是不能戀人的卻恰恰就是戀物。當(dāng)孩子這樣一種想法慢慢出現(xiàn)之后，孩子正要走向另一個重要發(fā)展階段，開始有個性獨立。想讓他給公司、組織帶來非常先進的管理經(jīng)驗，他不能給公司、組織這些非常深邃的理念，只能提供基本的生存資源。 團隊管理模式孵化器——鯰魚式的精英管理 并不是簡單說在一單位、組織有一個鯰魚在里面讓他運作，讓他變得充滿活力。鯰魚可能是人或者是事，這個事就是個鯰魚，然后大家那這個年與時間來說事。非常能夠考驗領(lǐng)導(dǎo)者或者最大的組織者信任度和能不能真正的放權(quán)。 * 脫口秀型的員工：非常善于表達。在運動中創(chuàng)新思路源源不絕，只要一坐辦公室，好像頭腦僵化了，很多創(chuàng)意都沒有了。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。 * 三流哲學(xué)型的員工：他自己本身的觀點，或者他自己永遠有一個自己的邏輯系統(tǒng)，別人很難說服。他這樣能夠讓你對產(chǎn)品增加印象，雖然有些硬性植入，但是讓你想產(chǎn)品的時候想到這個非常有個性的人。工筆型的合作模式：領(lǐng)導(dǎo)不用給我愿景，你就給個模板我會百分之百做出來，百分之百復(fù)制出來，復(fù)制多少都可以。激起互動，有種存在感，組織變得有張力。這樣既能滿足其他人的精英情結(jié)，也能讓這些精英們感覺尊貴感、差異感。奶媽式的管理優(yōu)勢是什么？假如這個管理者接界線非常清晰，比如只負責(zé)籌錢，只保證生存的資源，具體的管理理念找專門從事職業(yè)管理的人，或職業(yè)經(jīng)理的人，或者有董事會，或者相關(guān)的中層管理著，各司其職。但是與奶媽式管理模式還是有區(qū)別的。第六章 團隊管理模式 ——奶媽式的無條件管理 團隊的管理模式貌似看起來是個主動創(chuàng)造過程，其實也是經(jīng)過不斷地孵化，慢慢的從員工來講或者組織形式來說，是個逐漸的慢慢細化的過程。精神潔癖還有一種反向形成，它不是向清潔那里發(fā)展，而是想骯臟、邋遢那里發(fā)展。精神潔癖是一種偏執(zhí)行為，相對來說是一種偏執(zhí)行為的狀態(tài)，他不是變態(tài)，但至少是有問題。女性非?，F(xiàn)實。我可以尊重你，但前提我不能卑微，我可以贊同你，前提是不能自我否定。如果你的對手存在的價值你卻忽視，或者重傷這個價值，其實一定程度上也會降低你自己的信譽。這不是虛偽，而是一種軟著陸。莽撞人的性格的優(yōu)點：一下子可能看到事物發(fā)展的正確方向。計劃人——要想安全，要有計劃、要有規(guī)劃、一步一步來，而不能莽撞。任何一個刺激的產(chǎn)生都不是憑空的，任何一個糾結(jié)的出現(xiàn)都不是沒有意義的，所有的沖突、所有的問題、所有的刺激、所有的糾結(jié)其實都是有重要的含義在里面，什么含義？就是你解決一切問題的線索。這個刺激和你的人格特制、你的環(huán)境、你的職業(yè)可能都是有關(guān)系。如果一個人獨孤的話，真正變成獨孤求敗天下第一高手，也容易形成一種自以為是的東西。外在的一些事物的意義本身使我們賦予它，他本來是存在的，我們賦予給他。很多人對于從一個正常渠道傳播的東西他不一定是不相信的，但是也未必全信。 陌生人進入陌生世界，因為專業(yè)已經(jīng)成為一種隔離。語言的出現(xiàn)是人類的第一次的心理創(chuàng)傷。 有時似乎沖突和接觸是一回事。但凡能夠用嘴解決問題，就不要用拳頭來解決。而實際上的沖突是語言沖突、肢體沖突。因為任何一個人，比如說現(xiàn)在他可能是你的敵人，或者可能是你的對手，不排除將來會是合作的一個方向。事實上我們彼此之間的關(guān)系是平等的。如果一個人在某些時候不正常，