關(guān)于溝通的演講稿心系客戶溝通之本doc(完整版)
【正文】 線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來(lái)指手畫(huà)腳、發(fā)號(hào)施威的，是用來(lái)幫你解決實(shí)際問(wèn)題的。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。五要始終以客戶為中心。ps業(yè)務(wù)客戶分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立了公司短信平臺(tái)，正在制定《公司客戶短信問(wèn)候控制程序》，并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理(crm)軟件開(kāi)始試用，一系列的活動(dòng)把心系客戶的工作推向了高潮。我不是救世主，也不是超級(jí)能人，我只能懷著一顆愛(ài)心去誠(chéng)實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。你的心中有客戶，客戶的心中就會(huì)有你，這個(gè)簡(jiǎn)單的原理往往會(huì)被很多人忽略。關(guān)于溝通的演講稿：心系客戶,溝通之本在準(zhǔn)備寫(xiě)這篇演講稿前，我在百度中對(duì)“客戶”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡(jiǎn)單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲?？蛻羰巧系?，如果你能維護(hù)好客戶，他會(huì)讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會(huì)讓你下地獄。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去。在寫(xiě)這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對(duì)有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對(duì)公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！薄?】【2】【3】松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在我成功的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì)。因?yàn)樾南悼蛻簦乙虼俗兊贸绺?，我的靈魂在不斷地得到
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