銷售口才及專業(yè)銷售表達(dá)技巧(完整版)
【正文】 為你的改進(jìn)計(jì)劃表情 溝通過程專業(yè)的形象 銷售人員要了解產(chǎn)品知識(shí)是不容置疑的，只有如此，才能成功地向愛斯基摩人推銷冰箱。銷售表達(dá)的目的 銷售表達(dá)技巧對(duì)銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當(dāng)一個(gè)銷售人員在不同的場(chǎng)合對(duì)很多客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個(gè)與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明確自己的表達(dá)目的。銷售口才專業(yè)銷售表達(dá)技巧【本講重點(diǎn)】銷售表達(dá)的目的專業(yè)的形象如何克服緊張情緒聲音的控制有效的開場(chǎng)白表達(dá)中的肢體語言的運(yùn)用 作為一名銷售人員，銷售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來越重要了。銷售人員的表達(dá)通常有兩個(gè)目的：１．樹立公司的形象 在展銷會(huì)上，銷售人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動(dòng)都要專業(yè)化。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在演講過程中，專業(yè)知識(shí)就能很好地顯示出來。 現(xiàn)在我們一起來分析為什么在開始之前會(huì)感到緊張？什么原因促使你感到非常緊張？１．讓你感到緊張的原因 很多原因都會(huì)讓你感到非常緊張，例如：演講之前沒有充分地準(zhǔn)備，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)等等。 ◆在演講開始之前，和學(xué)員做一個(gè)簡單的交流和溝通，這樣也可以減少你緊張的情緒。銷售的演講和表達(dá)是否成功與在此之前對(duì)這個(gè)場(chǎng)地是否了解和熟悉有關(guān)，所以說銷售表達(dá)之前，克服緊張情緒最有效的一個(gè)方法就是提前到場(chǎng)。如果第一句話聲音很小，那么很可能你的整個(gè)表達(dá)過程中聲音都會(huì)非常地??；如果你第一句話沒有信心，有心虛的感覺，那么你整個(gè)的表達(dá)也會(huì)相應(yīng)地受其影響而缺乏信心?！ 粽Z速盡可能地要慢一些 你為了保證每一個(gè)人都能聽懂、聽清楚，對(duì)于聲音的要求就是要注意你的音色，用高興的聲音去說，并且要說普通話，聲音要足夠地大，要清楚，語速要比較慢。例如：我今天給大家介紹的主要內(nèi)容包括公司概況、產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)、同類產(chǎn)品的對(duì)比以及我公司的售后服務(wù)。銷售人員通過消極的肢體語言可以增加緊張度，降低信任感；反之，也可以通過積極的肢體語言引發(fā)相反的效果。２．手勢(shì) 手勢(shì)能引住大家的注意力，能證明你充滿了必勝的堅(jiān)定信心。對(duì)如何克服緊張情緒、有效的開場(chǎng)白、表達(dá)中的恰當(dāng)?shù)闹w語言的運(yùn)用作了重點(diǎn)介紹。在肢體語言的運(yùn)用中闡述了如何使銷售人員的面部表情、手勢(shì)、移動(dòng)、姿勢(shì)具備專業(yè)的形象。所以你必須在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會(huì)做的幾種手勢(shì)，然后再反復(fù)地練習(xí)。 表達(dá)中的肢體語言最重要１．面部表情 在整個(gè)演講表達(dá)過程中，要保持微笑的表情。比如希望你的介紹能夠幫助諸位更好地去了解你們的設(shè)備，在以后的使用過程中減少故障的發(fā)生率，為大家節(jié)省更多的寶貴時(shí)間。如果一個(gè)開場(chǎng)白沒有做好，對(duì)你的情緒必然會(huì)有很大的影響，甚至影響到你整個(gè)銷售的表達(dá)，同時(shí)如果開場(chǎng)
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