【正文】 批準(zhǔn)：成時(shí)忠 總 則 為了加強(qiáng)公司管理，各項(xiàng)工作有章可遁，公司全體員工職責(zé)分明，在工作中克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。 —— 追求突破 無論何時(shí)何地，我們致力于發(fā)楊發(fā)掘新的意念，追求更有效的方法和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 —— 命令服從原則：每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立良好形象。 身體檢查合 格者。 綜合管理部 在應(yīng)聘期內(nèi)專職負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者，對(duì)應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等 認(rèn)真審驗(yàn)，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。 筆試或?qū)I(yè)技能測(cè)定。 安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。符合雙方約定條件的，公司將在合同期滿后 一定時(shí)間內(nèi)全部退還培訓(xùn)費(fèi)用。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)曠工 5 天以上（含 5 天），或連續(xù)曠工 3 天以上（含 3天），公司做除名處理。 員工請(qǐng)假時(shí)，事先無法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須以電話向上級(jí)報(bào)知，并于事后 2 日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)病假 20 天以上 （含 20 天），或連續(xù)病假 10 天以上（含10 天）公司勸其離職。 各員工在食堂用餐時(shí)要保持食堂清潔，飯后要將餐具整齊擺放到指定位置，所有員工應(yīng)該愛護(hù)食堂設(shè)施，如有損壞則按原價(jià) 150%賠償。 記過：有下列情形之一的，公司予以記過一次： （ 1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者； （ 2）不服從直 接上級(jí)的調(diào)派或工作安排者； （ 3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者； （ 4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，造成客戶投訴并影響公司聲譽(yù)者； （ 5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā)生者； （ 6）工作不主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者； （ 7）未經(jīng)允許擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者； （ 8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失 者 ； （ 9）在公司內(nèi)爭(zhēng)吵， 造成不良影響者； （ 10）無故缺席培訓(xùn)或開會(huì)者。 第五節(jié) 員工離職管理規(guī)定 為規(guī)范公司離職人員辦理離職手續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營(yíng)工作不受影響，依照《勞動(dòng)法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，特制定員工離職管理規(guī)定如下： 一、員工離職時(shí)應(yīng)提前以書面形式向公司提出申請(qǐng)，其中一般員工離職提前30 天向其所在部門經(jīng)理提出離職請(qǐng)求，并在 綜合管理部 備案；部門經(jīng)理離職須提前 30 天 向總經(jīng)理提出離職 申請(qǐng) 。 七、在員工正式離職前 ，離職工作以保密方式處理， 并保持工作連貫、順利進(jìn)行，正式離職后，須向公司全體員工正式公 布。培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真做好筆記，掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 公司外派參加培訓(xùn)的員工（包括認(rèn)證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司辭退或調(diào)離原崗位，該員工不承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。 .各部門接內(nèi) 線時(shí)應(yīng)說： “ 您好， **部 ” ,講話熱情有禮貌 ,態(tài)度誠懇且有耐心，不將個(gè)人情緒帶入電話中。 四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實(shí)安防措施，切實(shí)做到負(fù)責(zé)到位。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以行政處分，造成嚴(yán)重后果觸及法律的要負(fù)刑事責(zé)任。專用工具要設(shè)專人保管，以免丟失． 十、 公司設(shè)立夜間更值人員， 并明確工作職責(zé)和工作要求，盡職盡責(zé)做好安保工作。 公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。 十六、對(duì)在安全工作中玩忽職守者，公司按其情節(jié)和造成的后果，予以經(jīng)濟(jì)處分、行政處分，觸及刑律的追究其刑事責(zé) 任。 五、 上班時(shí)間不準(zhǔn)擅自進(jìn)入宿舍，遇特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。 十一、 節(jié)約用水、用電，杜絕長(zhǎng)明燈，無人燈，無人空調(diào)。 第四 節(jié) 辦公用品管理制度 一、 電腦管理 公司每臺(tái)電腦要求指定的使用人（責(zé)任人），在綜合管理部的協(xié)助下設(shè)置密碼，并保證不透露第三人。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 20 元。 二、公司文件接收建檔范圍 公司股東會(huì)形成的文件資料； 公司上報(bào)下發(fā)的文件材料（包括經(jīng)營(yíng)管理制度）； 公司及部門年度及月度工作計(jì)劃報(bào)表；市場(chǎng)信息收集、月度分析報(bào)告及小型多樣化活動(dòng)評(píng)估報(bào)告； 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)檔案資料； 人力資源管理資料（包括員工培訓(xùn)記錄、申請(qǐng)表、員工考核資料等）； 人事檔案資料； 客戶檔案資料； 維修技術(shù)管理方面文件資料； 銷售產(chǎn)品資料、商務(wù)政策資料； 工程建筑方面的檔案資料； 1銷售、售后服務(wù)方面電子文件資料。銷售客戶檔 案由銷售部指定專人整理建檔，每月移交客戶管理員；售后服務(wù)客戶檔案（委托書）由售后 維修廠 指定內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集、整理，次日移交客戶管理員，由客戶管理員統(tǒng)一保存。對(duì)已失效的檔案資料需銷毀的必須辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。 二、食堂所有菜類、食物類等食品供應(yīng)商的選擇，做到貨比三家，原則上三 個(gè)月更換一家，并實(shí)行訂購人與檢斤人分開管理，保證采購價(jià)格低廉，檢斤準(zhǔn)確 ，不缺斤少兩。公司公務(wù)需飲酒，經(jīng)批準(zhǔn)后可報(bào)銷出租車費(fèi)用．酒后開車發(fā)生交通肇事的，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任，所有損失由酒后駕駛?cè)顺袚?dān)。 專用工具管理員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有設(shè)備建檔編號(hào)，包括使用說明書和安裝圖紙要?dú)w檔齊全，每臺(tái)設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ叨家y(tǒng)一標(biāo)示銘牌，注明設(shè)備（工具）名稱、型號(hào)、生產(chǎn)單位、購進(jìn)時(shí)間、維護(hù)人等。對(duì) 可移動(dòng)設(shè)備，應(yīng)注意輕拿輕放、嚴(yán)禁踢踹、破壞性地拖拽，更要杜絕野 蠻使用設(shè)備和工具，如用工具或戴手套點(diǎn)擊電腦屏，拉拽連接線。 七、處罰 對(duì)所負(fù)責(zé)的設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ卟话匆筮M(jìn)行日常清潔維護(hù)和定期保養(yǎng)的，每次罰 20 元，不填寫維護(hù)保養(yǎng)卡的，每次罰 10 元。培訓(xùn)方式【 】： A 脫產(chǎn) B 半脫產(chǎn) C 函授 D 業(yè)余。合計(jì)費(fèi)用 元。 在培訓(xùn)期間違反甲方和培訓(xùn)單位的管理和規(guī)定，按甲方和培訓(xùn)單位獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行；若因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遣返或者要求甲方召回乙方的，甲方有權(quán)要求乙方返還甲方為此實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用； 培訓(xùn)期內(nèi)乙方提出中止培訓(xùn)或解除勞動(dòng)合同，乙方應(yīng)向甲方返還實(shí)際支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用； 培訓(xùn)期結(jié)束回到甲方工作后，未達(dá)到協(xié)議約定的工作年限，乙方賠償部分培訓(xùn)費(fèi)用；最低服務(wù)工作年限為 二 年以上，工作不足半 年離職賠償 100%；滿半年不足一年離職賠償 75%，滿一年不足二年離職賠償 50%。 三、乙方如有違反本協(xié)議第二條之規(guī)定的行為，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣 萬元（執(zhí)行外派培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)）。 四、對(duì)甲方客戶的商業(yè)秘 密和個(gè)人隱私，乙方有保密義務(wù)，因乙方過錯(cuò) 泄露公司客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私導(dǎo)致公司承擔(dān)責(zé)任的，甲方有權(quán)向乙方追償。 六、未盡事宜，雙方可另行約定。合計(jì)費(fèi)用 元。 甲乙雙方已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在本協(xié)議約定的日期前屆滿的，則該勞動(dòng)合同將自動(dòng)延期，直至本協(xié)議約定的期限為止。 不按規(guī)定正確使用設(shè)備儀器和專用工具的，每次罰款 50 元。 對(duì)長(zhǎng)期擱置或因技術(shù)原因需要更新淘汰的設(shè)備及專用工具，由 維修廠負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行封存停用。 二、設(shè)備及專用工具的維護(hù)保養(yǎng) 日常維護(hù)清潔：每天對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑、清潔、緊固一次，檢查有無腐蝕、碰傷、漏油、漏氣。因違章發(fā)生交通事故的，經(jīng)交通部門認(rèn)定負(fù)由 50%以上事故責(zé)任的，該駕駛?cè)顺袚?dān) 60%以上的經(jīng)濟(jì)損失（保險(xiǎn)賠付之后）。食堂工作人員操作過程要文明，嚴(yán)禁浪費(fèi)。 五、文檔的保密 公司各級(jí)負(fù)責(zé)文檔管理人員必須做好文件、資料的保密工作。 （ 5）市場(chǎng)信息資料、分析評(píng)估報(bào)告由銷售部負(fù)責(zé)建檔，保存，一年后移交行政歸檔保存。公司設(shè) 立專門檔案室，指定專人管理。 對(duì)復(fù)印機(jī)、傳真機(jī) 、打印機(jī)要愛護(hù)使用，做好日常保養(yǎng)，用后關(guān)閉電源。 要求電腦責(zé)任人每天對(duì)電腦進(jìn)行衛(wèi)生清理維護(hù)，電腦屏幕及主機(jī)始終保持清潔衛(wèi)生，無明顯灰塵及污垢，主機(jī)上面及周圍不得擺放物品影響電腦散熱。 十二、 宿舍會(huì)客時(shí)間為 18： 00— 22： 00，外出人員應(yīng)于 23： 00 返回宿舍，有緊急事者需提前向部門經(jīng)理報(bào)備。 六、 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)用餐（病人除外），生火及煮飯。 二、 公司員工住進(jìn)和遷出，均需向部門經(jīng)理報(bào)備，并在部門經(jīng)理處辦理鑰匙，用具交接手續(xù)。 十三、公司如發(fā)生事故，要立即搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 十一、公司員工在工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守安全 工作規(guī)章制度。維修車間、倉庫等重地嚴(yán)禁使用明火，非工作人員不得隨意進(jìn)入。 五、公司營(yíng)業(yè)廳、辦公室、維修車間安裝專用消防栓，并定期檢查、保養(yǎng)，保證用時(shí)要有效。 七、銷售前臺(tái)、服務(wù)前臺(tái)及其他人員接待客戶時(shí)態(tài)度要誠懇、熱情、耐心，主動(dòng)向客人遞送自己的名片 (指首次接待 )。 補(bǔ)償比例 : 接受培訓(xùn)后的工作時(shí)間 個(gè)人須承擔(dān)的費(fèi)用 半年內(nèi) 100% 半年 — 1 年 75% 1 年半 — 2 年 50% 滿 2 年以上 0 第四章 行政管理制度 第一節(jié) 員工日常禮儀規(guī)范 為規(guī)范公司員工的日常禮儀行為，建立