【正文】 nditions， Perfeetingsalaryand50on. KEYWORDS:Privateente印 rise:KnowledgeEmployee:motivation拯廣西大學(xué)周面d分學(xué)七立論文我國(guó)民營(yíng)企習(xí)匕知唯只裂員勻二的激勵(lì)庵開究目錄第一章導(dǎo)論……n第二章民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工概述……13……244如在調(diào)查當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過程中遇到的主要障礙時(shí)，經(jīng)營(yíng)者選擇了“人才短缺”。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查”。(2)從激勵(lì)條件泛化到激勵(lì)因素逐步明晰。(3)從側(cè)重激勵(lì)內(nèi)容的研究到對(duì)激勵(lì)過程的探索。在經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離情況下，由于管理者不是企業(yè)的完全所有者，導(dǎo)致一方面管理者努力的結(jié)果是他可能承擔(dān)全部成本而只獲得部分利潤(rùn)。人力資本產(chǎn)權(quán)的特性表明人力資本與其所有者具有不可分離性，即人力資本的自然屬性。員工激勵(lì)因素的相關(guān)研究關(guān)于員工激勵(lì)因素的定性研究(1)赫茨伯格提出的各項(xiàng)激勵(lì)影響因素及其分類美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(1959)在他經(jīng)典的激勵(lì)一一保健理論中，將影響員工工作積極性和滿意度的因素分為激勵(lì)因素和保健因素兩類:激勵(lì)因素主要是與工作有關(guān)的因素，包括成就感、得到認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、職位晉升和個(gè)人成長(zhǎng)等。他在文章中提出了激勵(lì)員工的4個(gè)主要因素:工作投入感。良好的工作環(huán)境。)、職位發(fā)展(39%)被列為前三位。通過對(duì)前人的研究中提出的各項(xiàng)激勵(lì)因素進(jìn)行整理歸納，我們可以將員工的激勵(lì)因素歸為五個(gè)方面的內(nèi)容:與工作回報(bào)有關(guān)的因素主要包括薪酬和福利方面的因素，反映了員工對(duì)于努力工作后得到物質(zhì)金錢回報(bào)方面的需求。”當(dāng)時(shí)，他主要是指經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理?！册?5)比爾勞動(dòng)具有獨(dú)立性。(3)為了和專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識(shí)。赫瑞比 (FranceSHoribe)在他的《管理知識(shí)員工》一書中從管理人力資本的角度提出了“知識(shí)型員工是組織中最重要的財(cái)富資源，智力資本必須轉(zhuǎn)化成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一價(jià)值觀念，認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是挽留員工必須的手段，但獎(jiǎng)勵(lì)的手段并不只是金錢，更為重要的是留住雇員的心。他針對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)企業(yè)和工程企業(yè)工作的知識(shí)型員工進(jìn)行了大樣本的問卷調(diào)研，然后對(duì)回收的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并進(jìn)行重要程度排序得到了知識(shí)型員工的4個(gè)最為重要的激勵(lì)因素:①個(gè)體成長(zhǎng)(%)，即存在使個(gè)人能夠認(rèn)識(shí)到自己潛能的機(jī)會(huì)，該調(diào)研證實(shí)了這樣一個(gè)假設(shè)前提，知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著不斷的追求。其中，工作的性質(zhì)、與同事的關(guān)系和影響決策三個(gè)因素對(duì)于知識(shí)型員工的重要性強(qiáng)于其他員工。精神獎(jiǎng)勵(lì)，這里的精神獎(jiǎng)勵(lì)是組織對(duì)知識(shí)工作者達(dá)成組織目標(biāo)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包[v]張望軍，彭劍鋒，《中國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)證分析》，《科學(xué)管理》，20016廣1穿口冤學(xué)碩士學(xué)位論文我國(guó)民營(yíng)企業(yè)知?dú)饷裥蛦T工的激勵(lì)布開究括職務(wù)上的提升、工作自主性的更多賦予等。與其他類型的員工相比，知識(shí)型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求。張向前、黃種杰和蒙少東認(rèn)為，知識(shí)型員工的管理是企業(yè)管理的核心部分，知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、創(chuàng)新性、驕傲性等特征，管理知識(shí)型員工應(yīng)采取充分發(fā)揮員工獨(dú)立自主性，創(chuàng)造良好的軟環(huán)境等措施。然后把知識(shí)型員工的激勵(lì)放在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)背景下，探討如何解決這一問題?！?，’〕本文研究的是狹義上的民營(yíng)企業(yè)，即個(gè)體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，具體是指從個(gè)體企業(yè)和私有家族企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的典型民營(yíng)企業(yè)，不包括非國(guó)有和非公有的三資企業(yè)或國(guó)家控股的混合企業(yè)。二是直接致力于與知識(shí)相關(guān)的活動(dòng)。彼德因此，知識(shí)型員工傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不愿意象流水線上的操作工人那樣被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。因此，他們并不滿足于一般事務(wù)性工作，而熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作，并盡力追求完美的結(jié)果。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，他們就會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向其他企業(yè)，尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)。因此，對(duì)知識(shí)型員工特別是個(gè)人的工作成果，經(jīng)常無法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。另外，民營(yíng)企業(yè)的知識(shí)型員工重視能夠促進(jìn)他們不斷發(fā)展的工作，他們對(duì)個(gè)體事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求，他們有系統(tǒng)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，按照自己設(shè)定的目標(biāo)，追求自我發(fā)展。他們以體現(xiàn)自我價(jià)值的方式，希望在工作中不斷地提高和發(fā)展自己，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。圖2一2是核心員工層激勵(lì)方式選擇意向圖，核心員工層在選擇自己理想的激勵(lì)方式時(shí)，30%的核心員工層選擇管理層持股這一激勵(lì)方式，他們對(duì)管理層持股激勵(lì)方式的選擇也明顯高于其他激勵(lì)方式的選擇。 薪酬水平偏低，薪酬結(jié)構(gòu)單一與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)的薪酬水平整體偏低，而且薪酬結(jié)構(gòu)單一。加班現(xiàn)象嚴(yán)重，社會(huì)保障相對(duì)落后圖3一1是國(guó)有企業(yè)員工和民營(yíng)企業(yè)員工每周工作時(shí)間比較圖，圖形顯示，國(guó)有企業(yè)，即平均每周。而民營(yíng)企業(yè)員工中，對(duì)企業(yè)投保情況非常滿意的人數(shù)僅三分之一，%?！泊╗2l]陸立軍，《浙江省 1162家民營(yíng)科技企業(yè)問卷調(diào)查與分析報(bào)告》，《科研管理》，表3一4我國(guó)民營(yíng)企業(yè)主要激勵(lì)方式一覽表幾ble3一 ~4MaiulyincentivelistofPrivatelyownedenterprises拼拼幾 幾禽幻好擔(dān)盡 盡核心員工層層一般員工層層 .....一J護(hù)弓藝產(chǎn)咭，吮‘‘.戶J一，‘八 八 八 八基基本工資 資較多 多極多 多極多 多年年薪 薪一般 般極少 少 少績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 勵(lì)較多 多極多 多極多 多年年終獎(jiǎng)勵(lì) 勵(lì)極多 多極多 多極多 多福福利保險(xiǎn) 險(xiǎn)一般 般較少 少較少 少工工作職位授權(quán)權(quán)較多 多極多 多 多崗崗位晉升 升一般 般極多 多較少 少愿愿景激勵(lì) 勵(lì)較少 少極少 少 少管管理層持股 股極少 少極少 少 少員員工持股 股 股 股極少 少目目標(biāo)管理 理極多 多極多 多極多 多合合同約定 定一般 般較多 多一般 般考考核機(jī)制 制極多 多較多 多較多 多關(guān)關(guān)系情感 感極多 多較多 多一般 般員員工參與 與極多 多較多 多極少 少道道德信任 任較少 少較少 少一般 般聲聲譽(yù)榮譽(yù) 譽(yù)較多 多較多 多較少 少學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn) 訓(xùn)較少 少較少 少較少 少企企業(yè)文化 化極少 少極少 少極少 少注:激勵(lì)方式的運(yùn)用比例在民營(yíng)企業(yè)中占70%以上的稱為極多，50一70%稱為較多，稱為較少，10%以下稱為極少。但由于民營(yíng)企業(yè)狹隘的用人思想和觀念，許多民營(yíng)企業(yè)主容易對(duì)員工產(chǎn)生一種傲慢、冷酷、歧視的行為舉止，這種舉止最容易傷害員工的自尊心，尤其是知識(shí)型員工的自尊心?！?4]在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，許多民營(yíng)企業(yè)僅僅站在企業(yè)自身發(fā)展的角度，無視知識(shí)型員工自身的職業(yè)生涯需求，或者把知識(shí)型員工的職業(yè)生涯發(fā)展固定化，從而引發(fā)了企業(yè)人力資源需求和員工個(gè)人生涯需求之間的不平衡甚至相矛盾，最終導(dǎo)致知識(shí)型員工短期行為的增加和對(duì)企業(yè)忠誠度的降低。許多民營(yíng)企業(yè)缺乏員工崗位職務(wù)說明書，不同職責(zé)之間責(zé)任不明晰，員工常常是“憑感覺工作”，尤其在工作的邊緣地帶、在可能要承擔(dān)責(zé)任的工作面前，相互推委扯皮現(xiàn)象突出。企業(yè)文化體現(xiàn)的是每個(gè)企業(yè)的個(gè)性。但目前不少民營(yíng)企業(yè)沒有結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，盲目模仿照搬別人的東西，沒有自己的特色與個(gè)性，使企業(yè)文化發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。即使知識(shí)型員工的能力偏高但也感到與工作要求不適應(yīng)，工作壓力大。首先，缺乏科學(xué)的員工績(jī)效評(píng)估機(jī)制。有人這樣概括民企老板用人的觀念:“用人要疑，疑人也用”，許以重金，委以重任，表面上放權(quán)放手，背后卻疑慮防范。〔22j因此，民營(yíng)企業(yè)在用人上親情關(guān)系至上，非家族的知識(shí)型員工很難占據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵、核心崗位。120〕黃愛華，譚雅娟，《企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查》，《中國(guó)人力資源開發(fā)》，表3一2國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)社保投保率(%)腸ble3一 2SoeialinstirancerateofStateownedenterpriseandPrivatelyownedenterprise養(yǎng) 養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)生育保險(xiǎn)險(xiǎn)其他保險(xiǎn)險(xiǎn)國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè) 民民營(yíng)企業(yè)業(yè) 資料來源:黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查》，《中國(guó)人力資源開發(fā)》，表3一3國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)員工對(duì)社保滿意度比較(%)幾ble3一 3SatisfationofthesoeialinsuraneeofStateownedenterpriseandPrivatelyownedenterprise習(xí) 習(xí)習(xí)卜常滿意意滿意 意不滿意意非常不滿意意國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè) 民民營(yíng)企業(yè)業(yè) 資料來源:黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查》，《中國(guó)人力資源開發(fā)》，2激勵(lì)形式單一不少的民營(yíng)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)是偏重物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)。這從一個(gè)方面反映了民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工工作任務(wù)重，加班現(xiàn)象嚴(yán)重。黃愛華，譚雅娟，《廣東省企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系調(diào)查》，《中國(guó)人力資源開發(fā)》，表3一1幾類企業(yè)的員工收入水平比較Table3一 1EmPloyeeinelevelofseveraltyPeenterprises排排名(從高到低)))收入水平 平第第一位 位股份制企業(yè)業(yè)第第二位 位國(guó)有企業(yè) 業(yè)第第三位 位外資企業(yè) 業(yè)第第四位 位其他企業(yè) 業(yè)第第五位 位民營(yíng)企業(yè) 業(yè)第第六位 位集體企業(yè) 業(yè)資料