【正文】 是判定城市價值的核心指標(biāo)；滿足貼近人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展的方向。綠城企業(yè)文化系列讀本綠城企業(yè)文化理念讀本目　錄綠城企業(yè)文化理念讀本綠城企業(yè)文化綱要…………………………………………………… 3綠城企業(yè)文化理念讀本……………………………………………… 5一　　理想主義……………………………………………………… 7二　　以人為本……………………………………………………… 9三　　講道義　走正道　得正果…………………………………… 11四　　真誠　善意　精致　完美…………………………………… 14五　　城市…………………………………………………………… 18六　　房地產(chǎn)行業(yè)…………………………………………………… 21七　　房產(chǎn)品………………………………………………………… 25八　　產(chǎn)品品質(zhì)……………………………………………………… 29九　　園區(qū)生活服務(wù)體系…………………………………………… 32十　　工作…………………………………………………………… 34十一　管理…………………………………………………………… 39十二　為員工創(chuàng)造平臺……………………………………………… 46十三　為客戶創(chuàng)造價值……………………………………………… 52十四　為城市創(chuàng)造美麗……………………………………………… 55十五　為社會創(chuàng)造財富……………………………………………… 57十六　商場悟道……………………………………………………… 60編　 后 ………………………………………………………… 62綠城企業(yè)文化綱要我們是綠城人，是理想主義的實(shí)踐者。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個古老沉穩(wěn)的行業(yè)，一個生機(jī)盎然的行業(yè)，一個共享共榮的行業(yè)；從事房地產(chǎn)開發(fā)，必須具有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和深切的人文關(guān)懷。精品戰(zhàn)略是公司文化價值理念的進(jìn)一步深化和具體體現(xiàn)。綠城最重要的管理者是“理想”。我們參與建設(shè)城市，創(chuàng)造城市，必須研究城市的人文歷史，關(guān)注房產(chǎn)品質(zhì)；創(chuàng)造城市的美麗，應(yīng)以人為本，以史為鑒。綠城人也不例外。從人自身來說，上天制造了你，你就必須去勞動，養(yǎng)活自己，對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)；從公司層面來說，只有敬業(yè)者組成的公司才能生存，并得以發(fā)展。我們希望，理想主義者后繼有人現(xiàn)實(shí)與理想、光榮與夢想，這是每個人都會碰到的問題。在買方市場中，社會只承認(rèn)優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品，企業(yè)要避免過早出局，惟一的出路是必須用功，憑借堅(jiān)韌的意志、心力，付出非常的努力。但人文主義的核心——“人文關(guān)懷”和“以人為本”，絕非僅僅說產(chǎn)品和服務(wù)向客戶的人文主義要求貼近，更重要的是人文主義的、“以人為本”的準(zhǔn)則在我們內(nèi)心中確立，它既是出發(fā)點(diǎn)，又是目的地。得道多助事情都是人做的，趨利避害，真心實(shí)意地與人為善，助人為樂，以此來得到人緣、人助。在現(xiàn)實(shí)生活中，的確有不少的成功案例說明了僥幸和運(yùn)氣確實(shí)在起作用，但這畢竟是可遇不可求的事情。產(chǎn)品的優(yōu)秀程度直接受產(chǎn)品開發(fā)者、生產(chǎn)者優(yōu)秀程度的制約。生命多精彩，產(chǎn)品多精彩我們把自己的智慧、組織能力、技巧及專業(yè)，貫穿、凝聚于我們的房產(chǎn)品中，我們把心思、心血、喜怒哀樂滲透到我們的產(chǎn)品中，產(chǎn)品就是我們?nèi)松囊环N轉(zhuǎn)化。你不付出這些，要想得到很多，那是不可能的。四　真誠　善意　精致　完美我們提倡：與人為善，仁愛求真；追求認(rèn)真，追求精致，同道共識，方謂同仁。認(rèn)真，是綠城的同義詞在綠城的成長過程中，“認(rèn)真”有著極為重要的地位：在綠城的實(shí)踐中，本職工作是每個人的立身之術(shù)，必須以一流和無可挑剔作為當(dāng)然的追求，這種追求必須是認(rèn)真的。挨訓(xùn)斥的人和事，自有其挨訓(xùn)的原因和理由。公司只能是認(rèn)真工作、真誠工作以及追求精致、完美的志同道合者的匯聚。我們的管理者應(yīng)以身作則，應(yīng)堅(jiān)決地、毫不留情地約束自己的下屬：工作的整個過程都必須是認(rèn)真的、是精心的、是精確的、是精致的，否則，無論是個人和團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，都不可能是優(yōu)秀的，都不可能是勝利者。我們應(yīng)該明白，我們以真誠對客戶，以真誠對社會，以真誠對同仁，認(rèn)認(rèn)真真去做事，在做事時以與人為善為出發(fā)點(diǎn)并貫徹做事的過程，爭取把事情、把工作、把產(chǎn)品做得完美，盡可能、幾乎是苛刻地去尋求產(chǎn)品和服務(wù)的完美。城市，從這個概念來講，是一種文明的產(chǎn)物。若有“城市指標(biāo)”，我們認(rèn)為，不管有多少指標(biāo)，其核心指標(biāo)肯定是城市與抽象的人的各種需求的集中、合成和契合程度，可以簡稱“宜人程度”。城市從一個系統(tǒng)來理解，是文明的象征、集成，當(dāng)然也包含一些不文明的東西。每一個時代都有它的經(jīng)典建筑，每一個城市都有它的代表作品。房產(chǎn)界在面上的一般所謂的創(chuàng)新，自我標(biāo)榜的一些概念，會變得越來越?jīng)]有市場。房地產(chǎn)行業(yè)，是一個辛苦和勞心的行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)，實(shí)在是一個辛苦和勞心的行業(yè)。因此，房地產(chǎn)的行業(yè)特征是非常明顯的，是一個讓城市、讓社會、讓員工、讓居民都可以共榮的行業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其基本價值理念——人文主義是與現(xiàn)代文明、當(dāng)代發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)相一致的，或者說，價值方向是世界居住文明所認(rèn)同的。房產(chǎn)品的內(nèi)容和外延已具有更廣泛、更深入的內(nèi)容。房產(chǎn)品的本質(zhì)，是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造房產(chǎn)品——構(gòu)筑物是文明的產(chǎn)品，文明的場所，文明的容器，又是文明的主要表象和表現(xiàn)。房產(chǎn)品，是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價值的體現(xiàn)優(yōu)秀房產(chǎn)品的建設(shè)，是一個需要耐心專注的、艱辛的勞動過程，也是一項(xiàng)需要精良的專業(yè)知識、技術(shù)和技能的勞動，更是一項(xiàng)需要靈感、想像的藝術(shù)創(chuàng)造過程。綠城的房產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)是對精神空間的考慮我們的產(chǎn)品營造、經(jīng)營開發(fā)和管理比較明顯的是人文主義色彩和理想主義色彩。將來的人們能夠從我們這個時代的建筑形體、色彩、輪廓、材料運(yùn)用以及每一項(xiàng)關(guān)系到居住者日常生活的功能細(xì)節(jié)和品質(zhì)精致程度上，感受到一代人的生存歷史，解讀出一個民族或城市的時代精神和文明水準(zhǔn)。這就要求我們在開發(fā)的居住園區(qū)中導(dǎo)入理想主義的色彩，使開發(fā)的小區(qū)內(nèi)部充滿美好的事物，把我們在產(chǎn)品開發(fā)上的能力轉(zhuǎn)化為客戶的居住品質(zhì)，這既是實(shí)現(xiàn)我們自己人生價值的要求，也是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中生存的要求。精品的內(nèi)核是“認(rèn)真”和“理想狀態(tài)”。真正好的房子除使用功能以外，更是一件藝術(shù)品，哪怕是低價位的房產(chǎn)里也一樣有藝術(shù)可言。優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品的抗跌性，在于產(chǎn)品本身，在于好的城市、好的地段、好的資源價值。實(shí)施精品戰(zhàn)略，是綠城文化價值理念的進(jìn)一步深化和具體體現(xiàn)綠城做住宅產(chǎn)品，具有濃郁的理想主義色彩、歷史文化傳統(tǒng)和人文情感，綠城所追求的是理想社區(qū)的建設(shè)以及理想社區(qū)帶給人們居住生活的精神愉悅，部分地滿足人們追求理想社會的夢想。在這個行業(yè)中，誰的產(chǎn)品做出來是穩(wěn)定的、可靠的、精致的，并得到制度和機(jī)構(gòu)的保障，而不是依托偶然因素，誰就能贏得市場和競爭，這也是每個公司最難過的關(guān)。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會融為社會的文明素養(yǎng)。綠城發(fā)展到今天，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)臈l件來實(shí)現(xiàn)我們的人文理想，園區(qū)生活服務(wù)體系就是檢驗(yàn)綠城是否真正“以人為本”的試金石。把工作做好，是自己的立身之本。我們?nèi)绻荒茉谀敲春玫纳鐣?jīng)濟(jì)條件和行業(yè)背景下，不能夠通過我們高品質(zhì)的、很艱苦的勞動，使我們團(tuán)隊(duì)的所有人過上比較好的生活，并能惠及子女、贍養(yǎng)父母，同時回報社會——如果做不到這些，那我們這些人全是廢物，書都白讀了。努力工作，為他人、為社會做好本職工作，這種工作狀態(tài)和工作境界是值得稱道的。我們要謙虛謹(jǐn)慎，多認(rèn)識自己不足之處，善于進(jìn)行匯總總結(jié)，只有這樣，才能在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷地成長。工作者應(yīng)該自省、自覺工作者應(yīng)該自省、自覺。工作的過程是快樂的過程綠城育華學(xué)校的校訓(xùn)中就有“博愛”，因?yàn)閻坌牡慕逃?，是使世界走向美好的最基本的東西。敬業(yè)，是對社會的尊重，也是對自我的尊重積極主動地完成工作，追求工作的完善，追求工作成績的卓越，追求工作的崇高境界——這是真正的敬業(yè)，這是對社會的尊重，也是對自我的尊重。要認(rèn)真地設(shè)定目標(biāo)，認(rèn)真地追求工作的理想狀態(tài)有些事情是我們必須要去做的，有很多事情是我們必須做好的。十一　管 理管理，是追求一種理想狀態(tài)。我們不要求所有的事情，但是主要的事情、賴以生存和發(fā)展的事情，比如說本職工作，做到一般的要求以外，公司有一個道義的要求，希望把它做到理想狀態(tài)。我們的管理者，在首先嚴(yán)格要求自己面對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕蟮耐瑫r，必須帶領(lǐng)和要求自己的下屬在工作的鍛煉中成為優(yōu)秀的管理者。管理者必須運(yùn)用他擁有的職權(quán)，時時對整個管理過程和他的下屬的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，從而確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇笃髽I(yè)運(yùn)作，是一個國家、民族在發(fā)展和現(xiàn)代化過程中的必要課程。許多公司的失敗和垮臺，大致上有個共同的原因和現(xiàn)象：管理者的不用心，不負(fù)責(zé)任。管理者最大的職責(zé)是管人管理者最大的職責(zé)不是做事情，而是做好“人”的工作，這是管理的第一要義，這也是把事情做好的根本。管理的出發(fā)點(diǎn)在中國市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里做房地產(chǎn)，如何證明自己的價值？在這個經(jīng)營過程當(dāng)中和管理中，我們項(xiàng)目公司、管理者，會對人的生活質(zhì)量發(fā)生重大影響。取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我們必須清清楚楚地明白：這是公司的命脈，否則公司沒有必要、沒有理由生存。十二　為員工創(chuàng)造平臺我們的使命：為員工創(chuàng)造平臺，為客戶創(chuàng)造價值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會創(chuàng)造財富。我們強(qiáng)調(diào)的以人為本，一方面是為客戶提供滿意的房產(chǎn)品，另一方面就是為了員工的成長。優(yōu)秀的員工并不能從天上掉下來，他們的成長必須要依托良好的社會環(huán)境，良好的企業(yè)氛圍。一個不能對員工負(fù)責(zé)的公司，不可能對客戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。這些閃亮點(diǎn)必須引起我們管理者的高度重視。我們只有做得比別人更辛苦，更聰明。如果你認(rèn)為他是不正確的，你應(yīng)該馬上轉(zhuǎn)行，因?yàn)槟悴贿m合從事與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的工作。我們認(rèn)為這也是一種選擇。公司需要太多的微笑。如果能“掃天下”，就從“掃一屋”開始有人說：男子漢大丈夫當(dāng)橫掃天下，何掃一屋？但是到綠城，如果你能“掃天下”，就從“掃一屋”開始。就是今后的職業(yè)生涯，最重要的把控者就是你們自己，公司僅僅是一個環(huán)境。十三　為客戶創(chuàng)造價值客戶是我們的衣食父母，對客戶我們要心懷感激；客戶的意見、建議，是公司進(jìn)步的動力。他們要把錢存下來、支首付、做按揭。在這一過程中，還要節(jié)衣縮食、負(fù)擔(dān)小孩的教育?？蛻羰俏覀兊囊率掣改妇G城的很多客戶可能并非僅僅是買我們的房子而已，而是有很多客戶對綠城產(chǎn)生了一種習(xí)慣性的信賴。 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請?jiān)L問3722, 加入 工作者理應(yīng)是工作成果的享有者我們認(rèn)為，人力是一種資本，人力資本與貨幣資本有機(jī)結(jié)合，才能成為公司的法人財產(chǎn)。尤其是各位新員工，處于一個上升階段，你們要讓別人承認(rèn)、理解、明白你的價值、你的才華，我認(rèn)為，在小事情方面要有非常好的習(xí)慣。如大多數(shù)員工臉上沒有笑容，就表明這個公司是不健康的，這個公司應(yīng)該解散。第三，老老實(shí)實(shí)做個專業(yè)人員，相對平穩(wěn)。boss這個職業(yè)，風(fēng)險非常高，當(dāng)然收入也高。新員工應(yīng)有的工作心態(tài)每個人從一名普通員工到一名優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者、管理者，說近也就像捅破一層紙，說遠(yuǎn)要很長時間。這不是工作的方式方法問題，而是工作本身的價值、整體的意義。公司始終強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性，希望在公司形成兄弟姐妹般的工作氛圍，讓工作充滿樂趣，真心希望員工在公司有成長，有進(jìn)步，有收獲。把自己鍛煉得優(yōu)秀，在心、智這兩方面對自己進(jìn)行開拓、學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)是十分有效的。我們認(rèn)為，在促進(jìn)員工成長方面花的時間、精力和心血，所得到的回報將是最大的，甚至比買地、蓋房子所得的回報還要大。真誠、善意是綠城員工的基本姿態(tài)；好的公司要善于發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)；要做一名讓人“放心”的員工；工作者理應(yīng)是工作成果的享有者。這方面的追求是我們?nèi)〉贸煽兊母驹?。想要成為常常能得乎于中上，甚至是一流的管理者，必須在管理目?biāo)的選擇上超越一般和平庸。我們價值實(shí)現(xiàn)，一部分體現(xiàn)在薪酬待遇，另外一部分來自職業(yè)榮譽(yù)和尊重。你對部屬的情面，就是對他們的最大不負(fù)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該把培育優(yōu)秀的工作者作為企業(yè)管理的中心任務(wù)，應(yīng)為之建立相應(yīng)的氛圍和各種層面、各種側(cè)面的機(jī)制。因此，我們的管理者和工作者都不曾在管理的嚴(yán)謹(jǐn)方面有多深的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，缺少這方面的習(xí)慣，在這方面，我們必須補(bǔ)課，付出加倍的艱辛。在整個管理過程中，經(jīng)常的檢查和督導(dǎo)是管理者的基本功課，放棄了經(jīng)常的、嚴(yán)格的檢查和督導(dǎo)，必然會留下許多缺陷，必然會導(dǎo)致下屬工作能力的低下。管理者應(yīng)有一種責(zé)任心世上所有的優(yōu)秀管理范例，可能都具備一個共同的、但通常又不太多被提及、被關(guān)注和重視的一個基本的起點(diǎn)：管理者的責(zé)任心。每個人對應(yīng)工作的理想狀態(tài)，就是你的終極管理者。管理者應(yīng)有一種責(zé)任心。我們相信自己是永遠(yuǎn)立于不敗之地的人，因?yàn)槲覀儧]有輸贏，我們只說認(rèn)真做事，認(rèn)真做事的本身就是我們的目標(biāo)，就是我們的目的，就是我們的全部。把企業(yè)還原成學(xué)校，這是綠城能夠有今天的重要機(jī)制之一。這樣，員工之間的交流、溝通、真誠的相待，會慢慢多起來，就會體會到“工作著是美麗的”、“工作的過程是快樂的過程”。在這個世界上，我們只能以自己的刻苦、聰明、勤奮，以自己工作的優(yōu)秀來證明個人素質(zhì)的優(yōu)秀，從而享有工作成果的豐碩甘美。工作中最怕是被迫、被動的情形，工作中本身應(yīng)該有熱情，應(yīng)該忘我地，并在工作時表現(xiàn)出飽滿的精神面貌。做工作，要善于學(xué)習(xí)，要有工作目標(biāo)，要善于總結(jié)工作過程中，應(yīng)多讀書看報，吸收知識和信息，多請教多討論。工作應(yīng)該變成一種藝術(shù)每一位員工，都應(yīng)一步一步、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，充分發(fā)揮自己的潛力，挖掘自己的潛能，按照精致、完美的要求，制定自己的工作目標(biāo)，并且一步一個腳印地朝自己的目標(biāo)努力。這一管理方式?jīng)]有任何情面，因?yàn)槟愕墓ぷ鞑皇顷P(guān)系到一個人，而是涉及到客戶、同事以及你的家人。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會融為社會的文明素養(yǎng)這個園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，將帶來整個城