【正文】 坡根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（ B ）國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。答： 1)打破電子政務(wù)各自為政的現(xiàn)象；2)是連接信息孤島的必然要求；3)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要求；4)是政府改革體制的必然要求?！峨娮诱?wù)導(dǎo)論》形成性考核冊(cè)及參考答案《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)1一、單選題（ D ）是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。4 、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些？答：1)商務(wù)智能應(yīng)用；2)訪問工具；3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源；4)元數(shù)據(jù)處理5)安全和管理 6)數(shù)據(jù)集成工具；五,論述題談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。（ B ）A 美國(guó) B 加拿大 C 新加坡 D 澳大利亞（ B ）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。四、簡(jiǎn)答題：中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么？答：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,功能完善,安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；基礎(chǔ)性,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展；中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力,管理能力,決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施,電子政務(wù)的體系框架與體系初步形成。Ａ辦公電子化　Ｂ辦公自動(dòng)化?。棉k公網(wǎng)絡(luò)化　Ｄ政府再造運(yùn)動(dòng)（ D ）是解決政府服務(wù)模式陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。3)政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制,傳統(tǒng)觀念和部門利益。４、 電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？答：走市場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化道路。《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)4一、 單選題：１、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（　D?。琳险?wù)功能Ｂ政府業(yè)務(wù)流程的改造Ｃ政府資源與數(shù)據(jù)共享Ｄ創(chuàng)建“虛擬政府”２、中國(guó)電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件是：（　B?。羾?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃Ｂ中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見Ｃ政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景Ｄ電子政務(wù)發(fā)展綠皮書３、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其發(fā)展的前提和必要條件是：（ C ）Ａ政府依法行政　　 Ｂ改革政府體制　?。酶邔宇I(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)　　?。男畔⒒夹g(shù)４、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)正確？（　B　）Ａ電子政務(wù)是家庭信息化的前提Ｂ家庭信息化是電子政務(wù)的前提Ｃ電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障Ｄ家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)５、下列關(guān)于ＥＲＰ說(shuō)法正確的是：（　C?。林皇且粋€(gè)軟件系統(tǒng)Ｂ使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品”Ｃ使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”Ｄ已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要６、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是：（　A?。涟亓郑ǘ餍畔f(xié)會(huì)Ｂ德國(guó)２１世紀(jì)協(xié)會(huì)Ｃ電子與通訊技術(shù)局Ｄ政府信息技術(shù)理事會(huì)７、今后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是：（　C　）Ａ建設(shè)２個(gè)平臺(tái)　?。陆ㄔO(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站Ｃ電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)?。慕鸲惞こ蹋?、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：（　A?。赁k公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)　?。潞暧^經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)Ｃ政府公眾信息網(wǎng)　?。碾娮淤Y信息資源庫(kù)９、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的指導(dǎo)方針是：（　B?。两y(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享Ｃ統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量Ｄ互聯(lián)互通、高度共享１０、目前，（　C?。┑慕ㄔO(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。2)是中國(guó)加入WTO的必然要求。４、 國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些？答：推進(jìn)國(guó)家信息化必須遵循以下原則:1)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)2)政府信息化先行3)信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合4)既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)5)既要重視對(duì)外開放,又要加強(qiáng)技術(shù)自主開發(fā)五、 論述題：１、 試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。答：（1）促進(jìn)政務(wù)公開,減少因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱帶來(lái)的腐敗現(xiàn)象。（3） 電子政務(wù)是一種開放式管理方式。意義:行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前沒法萬(wàn)誠(chéng)的工作。4)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),拉動(dòng)內(nèi)需的必然要求。政府關(guān)系管理：是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過(guò)拓展政府與其政府與其公眾的溝通渠道和溝通方式,為期他政府部門,企業(yè)和公眾提供個(gè)性化的服務(wù),改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用。5)目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割,職能交叉,推諉扯皮,官僚主義,效率低下等問題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)置能,管理職能和保障職能。A信息資源 B信息網(wǎng)絡(luò) C信息產(chǎn)業(yè) D信息化人才GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是：（ A ）A CRM是贏利組織的管理手段，政府不以贏利為目的B服務(wù)對(duì)象不同