【正文】 廢舊手機(jī)回收工作采取政府牽頭，商家主導(dǎo)和民間參與相結(jié)合的做法，并取得了良好的效果。二、項(xiàng)目實(shí)施思路研究綜述研究綜述研究綜述研究綜述研究背景一、緊迫的時(shí)代需求隨著電子工業(yè)和信息高科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，電子廢棄物妥善處理、電子產(chǎn)品消費(fèi)者的信息反饋系統(tǒng)構(gòu)建以及回收網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與優(yōu)化成為了各個(gè)國(guó)家亟待解決的重要課題。適用于中小型企業(yè)，他們不愿或不能負(fù)擔(dān)建立獨(dú)立逆向物流系統(tǒng)所需的大量投入，在政府機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)的支持下，通過(guò)合作聯(lián)盟或合資等方式，與各合作伙伴甚至是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起建立聯(lián)合的逆向物流系統(tǒng)。而我們要從社會(huì)現(xiàn)實(shí)的出發(fā)，具體分析電子產(chǎn)品逆向物流的新型運(yùn)營(yíng)模式的應(yīng)用范圍等又需要用到運(yùn)籌學(xué)，博弈論去模擬闡述，所以，組員們都通過(guò)閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及案例分析對(duì)以上基本技能有了初步了解學(xué)習(xí)。針對(duì)研究主體電子產(chǎn)品的逆向物流經(jīng)營(yíng)模式，了解了國(guó)內(nèi)外關(guān)于逆向物流概念，價(jià)值及其構(gòu)建等的知識(shí)原理，查閱了大量關(guān)于電子產(chǎn)品逆向物流研究的論文和期刊。此外，本課題組成員都積極參加學(xué)校的周末社會(huì)實(shí)踐，寒假社會(huì)實(shí)踐等實(shí)踐活動(dòng)，并獲得了校級(jí)二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)等等，具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力和較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。物流管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程覆蓋了絕大部分以上提及的所需相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這為課題的技術(shù)層研究提供了必要保障。項(xiàng)目成果論文、研究報(bào)告等公開(kāi)發(fā)表。研究成果發(fā)表時(shí)在醒目位置標(biāo)明“中央財(cái)經(jīng)大學(xué)本科生科研創(chuàng)新項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）成果”字樣，項(xiàng)目名稱(chēng)和類(lèi)別與項(xiàng)目立項(xiàng)通知書(shū)相一致。凡引用他人的觀點(diǎn)、方案、資料、數(shù)據(jù)等，無(wú)論曾否發(fā)表，無(wú)論是紙質(zhì)或電子版，均加以注釋。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。科學(xué)設(shè)計(jì)研究方案，采用適當(dāng)?shù)难芯糠椒ǎ缙谕瓿裳芯咳蝿?wù)，取得預(yù)期研究成果。4．遵守項(xiàng)目管理規(guī)定。8．按照預(yù)期完成研究任務(wù)。在整個(gè)研究過(guò)程涉及物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要有：物流學(xué)、條碼技術(shù)及應(yīng)用、現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)建模與仿真、渠道管理等。在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試中，成績(jī)均在A以上。個(gè)別成員在軟件使用、資料查詢(xún)和文字整合等方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這些文章中專(zhuān)門(mén)以電子產(chǎn)業(yè)的逆向物流經(jīng)營(yíng)模式為研究對(duì)象的更是少之又少,而電子產(chǎn)品的逆向物流關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，這些都使本課題的研究更具必要性和現(xiàn)實(shí)意義。(四) 總結(jié)了傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的逆向物流的運(yùn)營(yíng)模式在閱讀了大量電子產(chǎn)品逆向物流經(jīng)營(yíng)模式研究的論文和期刊之后，我們發(fā)現(xiàn)，從實(shí)際操作的角度，電子產(chǎn)品的制造商采用逆向物流運(yùn)作模式可大略分為下列3種：1. 獨(dú)立逆向物流系統(tǒng)的運(yùn)作模式。(五) 與老師進(jìn)行溝通請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)研究逆向物流的老師對(duì)課題進(jìn)行指導(dǎo)，補(bǔ)充研究所需的一些理論知識(shí)，確定課題的研究方向，理清研究思路。電子產(chǎn)品逆向物流中再循環(huán)利用具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)價(jià)值和環(huán)境價(jià)值，回收得當(dāng)，企業(yè)將會(huì)降低較大的成本，賺取可觀的利潤(rùn)，達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化。研究綜述（一） 國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品逆向物流研究的主要內(nèi)容國(guó)內(nèi)理論界對(duì)電子產(chǎn)品逆向物流方面的研究較少，對(duì)企業(yè)具體構(gòu)建實(shí)施逆向物流的研究更少，整個(gè)逆向物流的學(xué)術(shù)研究還很年輕，相當(dāng)一部分是建立在國(guó)外研究基礎(chǔ)之上:大多數(shù)資料只側(cè)重于對(duì)逆向物流的概念，產(chǎn)生原因及經(jīng)濟(jì)價(jià)值的研究。例如，楊永超早在發(fā)表06年發(fā)表的《電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式研究》中將其分為傳統(tǒng)電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式和新型電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營(yíng)模式。其包括逆向供應(yīng)鏈的內(nèi)向物流、替代品存貨及相關(guān)信息的規(guī)劃、導(dǎo)入與控制的整個(gè)流程．達(dá)到效率和效益最大化的結(jié)果。我國(guó)電子市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮螅瑥拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，電子產(chǎn)品實(shí)施產(chǎn)品逆向物流，符合市場(chǎng)和社會(huì)的需求，具有極大的商業(yè)、社會(huì)價(jià)值。 從社會(huì)效益角度：電子產(chǎn)品的逆向物流在符合社會(huì)發(fā)展的需求的同時(shí)，還能極大程度的維持生態(tài)平衡和資源的可承受力。 歸納總結(jié)這些模式的特點(diǎn)和性質(zhì)，深入挖掘其存在的影響、優(yōu)劣勢(shì)和潛在問(wèn)題將行業(yè)中的相關(guān)細(xì)節(jié)、繁多信息進(jìn)行收集、總結(jié)、整合，理順我國(guó)電子產(chǎn)品逆向物流的層次，為下一步內(nèi)容提供思路和方向。至2007年底，成為世界手機(jī)用戶(hù)第一大國(guó)。在美國(guó)1/3以上的電子產(chǎn)品企業(yè)關(guān)注自身產(chǎn)品的最后處置問(wèn)題。（3） 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求近年越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品逆向物流對(duì)于成本的降低，資源的循環(huán)利用，企業(yè)形象及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升的重要作用，因而越來(lái)越重視其逆向物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與發(fā)展。（5） 電子產(chǎn)品逆向物流創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式的設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式的SWOT分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有各種逆向物流營(yíng)運(yùn)模式的優(yōu)劣之處，針對(duì)其不足和盲點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)和完善電子商務(wù)環(huán)境中的第三方逆向物流以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用下的逆向物流這兩種創(chuàng)新型的逆向物流營(yíng)運(yùn)模式。在該網(wǎng)絡(luò)模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)模型的類(lèi)別、功能做進(jìn)一步的完善，為更多企業(yè)提供多種不同的網(wǎng)絡(luò)模型。對(duì)于企業(yè)自建逆向物流模式，通過(guò)分析索愛(ài)公司利用UPS的供應(yīng)鏈解決方案來(lái)處理，墨西哥的逆向物流物流服務(wù)部分的案例來(lái)進(jìn)行研究；①對(duì)于企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式，針對(duì)手機(jī)制造商和通信運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合模式探究，以中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、諾基亞聯(lián)合發(fā)起“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”（在全國(guó)40個(gè)重點(diǎn)城市的中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)銷(xiāo)售中心、維修服務(wù)中心設(shè)立專(zhuān)用于回收廢棄手機(jī)及配件的箱子）執(zhí)行情況的調(diào)查，分型其成功或者失敗的原因，進(jìn)一步探索企業(yè)聯(lián)合型逆向物流模式的最佳組合主體、組合方式、利益分配機(jī)制。①例如對(duì)于城市人口密集區(qū)域的手機(jī)產(chǎn)品的逆向物流，通過(guò)研究初步構(gòu)建出使手機(jī)逆向物流的效率最大化同時(shí)成本最節(jié)約的模式。探究建立手機(jī)回收專(zhuān)項(xiàng)基金,并通過(guò)法律手段制定相關(guān)條款,明確強(qiáng)制征收回收處理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如電子產(chǎn)品周期更新?lián)Q代數(shù)目與非使用狀態(tài)產(chǎn)品數(shù)目，結(jié)合構(gòu)建的逆向物流實(shí)際營(yíng)運(yùn)模型模擬數(shù)據(jù)，計(jì)算在某個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)效益的增加。實(shí)地調(diào)研法的實(shí)際應(yīng)用我們主要從手機(jī)產(chǎn)品的廢棄與回收入手,重點(diǎn)進(jìn)行與手機(jī)產(chǎn)品的退貨、回收有關(guān)的調(diào)查如 ，調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容是：現(xiàn)行城市市場(chǎng)中逆向物流的存在情況（手機(jī)用戶(hù)如何處理舊手機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)商是否有手機(jī)回收的任務(wù)或服務(wù)，企業(yè)是否有相關(guān)的逆向物流的方案等）；逆向物流體系構(gòu)建的價(jià)值與意義（以城市為個(gè)例調(diào)查統(tǒng)計(jì)電子垃圾的數(shù)量及危害的調(diào)查；回收手機(jī)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的調(diào)查等）逆向物流運(yùn)營(yíng)模式調(diào)查（手機(jī)退貨的流程的調(diào)查；手機(jī)維修過(guò)程零部件來(lái)龍去脈的調(diào)查；手機(jī)回收渠道的調(diào)查等）個(gè)例城市的現(xiàn)行逆向物流體系下的優(yōu)劣（以青島市為個(gè)例進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，調(diào)研電子產(chǎn)品廢棄數(shù)目近年來(lái)的變化情況；調(diào)查市民對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流施行的態(tài)度與支持度；調(diào)查逆向物流為青島市企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益等）農(nóng)村逆向物流現(xiàn)狀了解（實(shí)地調(diào)查農(nóng)村家庭廢舊電器處理途徑；了解農(nóng)村政府對(duì)于電子產(chǎn)品逆向物流的態(tài)度；調(diào)查研究“家電下鄉(xiāng)”同時(shí)為農(nóng)村帶來(lái)的廢棄電子垃圾數(shù)目的變化等）三、進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析多元統(tǒng)計(jì)分析的含義：多元統(tǒng)計(jì)分析是從經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué)中發(fā)展起來(lái)的一個(gè)分支，是一種綜合分析方法，它能夠在多個(gè)對(duì)象和對(duì)個(gè)指標(biāo)互相關(guān)聯(lián)的情況下分析它們的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。實(shí)際應(yīng)用方法（1）通過(guò)觀察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，直接得出結(jié)論。 進(jìn)行SWOT分析時(shí)，主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 一、分析環(huán)境因素；二、構(gòu)造SWOT矩陣；三、制定行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)用SWOT分析法的原因：在逆向物流營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建中，需要權(quán)衡考慮在不同環(huán)境下不同營(yíng)運(yùn)模式如何選擇的問(wèn)題。新模式在原有基礎(chǔ)上是一個(gè)大的突破，既有對(duì)前人的發(fā)展，更有全新的面目和特色。本課題將結(jié)合實(shí)際情況，借鑒國(guó)外先進(jìn)思路和理念，優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，初步確立一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的逆向物流系統(tǒng)，例如讓企業(yè)掌握逆向物流起點(diǎn)數(shù)量及地理分布，消除了可預(yù)測(cè)性差異，而進(jìn)一步通過(guò)物流業(yè)務(wù)的整合，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化。儲(chǔ)陳晨同學(xué)思維敏捷，同時(shí)擅長(zhǎng)電腦的使用和一些軟件的操作所以他將主持?jǐn)?shù)據(jù)處理分析工作。2. 利用國(guó)家圖書(shū)館及學(xué)校圖書(shū)館借閱相關(guān)書(shū)籍。(五) 實(shí)地調(diào)研二期階段；—1. 走訪(fǎng)相關(guān)企業(yè)單位、政府部門(mén)。(七) 總結(jié)、報(bào)告寫(xiě)作階段 —1. 對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性陳述，作出最后修改，進(jìn)行報(bào)告寫(xiě)作?？梢宰咴L(fǎng)相關(guān)企業(yè)和政府部門(mén)。指導(dǎo)教師（簽字）：耿勇2010年 6月 6日單位初評(píng)結(jié)果單位主管負(fù)責(zé)人：年 月 日36。在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試中，成績(jī)均在A以上。3. 整理相關(guān)多媒體、電子版資料，準(zhǔn)備上交報(bào)告。以電子文檔、DV、照片等方式記錄。進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)考察，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。黃瑤同學(xué)學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，接觸和學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)廣泛全面，所以她將主持前期的理論研究工作，她會(huì)幫助組里更好地完善關(guān)于逆向物流的理論知識(shí)，為進(jìn)一步的研究打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這對(duì)提高電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)的信息獲取能力，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)整個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)把握能力。體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)術(shù)和實(shí)踐方面的傳承，以及發(fā)展的創(chuàng)新精神。SWOT在實(shí)際中的具體應(yīng)用：在不同的逆向物流營(yíng)運(yùn)方式的對(duì)比中，運(yùn)用SWOT分析法通過(guò)對(duì)各個(gè)模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整逆向物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，來(lái)達(dá)成一個(gè)合理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目標(biāo)。這是我們分析數(shù)據(jù)的主要方法；（2）對(duì)比分析法， 通過(guò)對(duì)不同調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)的可比性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，通過(guò)比較的方法，從而了解逆向物流的營(yíng)運(yùn)模式在不同地區(qū)發(fā)展的優(yōu)缺點(diǎn)等重要結(jié)論；（3）個(gè)案分析法，此次活動(dòng)由于獲取數(shù)據(jù)的方法的不同，有些結(jié)論是通過(guò)對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行分析得出的，比如，針對(duì)于一個(gè)手機(jī)維修部的調(diào)查，會(huì)涉及到零部件回收、廢舊手機(jī)回收、不同企業(yè)回收途徑不同等問(wèn)題。例如分析廢棄手機(jī)中所蘊(yùn)含的價(jià)值，逆向物流體系對(duì)企業(yè)效益的增效等； 四、進(jìn)行橫向比較和縱向比較橫向比較法和縱向比較法的含義：　橫向比較法是指對(duì)同類(lèi)的不同對(duì)象在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較的方法。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)搜集信息的方法越來(lái)越多。（4）信息處理階段研究針對(duì)信息處理階段的研究具體步驟細(xì)分為：信息共享管理中企業(yè)內(nèi)部大型公用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)