淺談電信工程群組項(xiàng)目的管理7(完整版)
【正文】 問題。而我們的項(xiàng)目實(shí)施人員也往往出于與客戶方人員的個(gè)人感情，或者想當(dāng)然的認(rèn)為此項(xiàng)目的技術(shù)你們（項(xiàng)目經(jīng)理）不了解，在與客戶匯報(bào)或交流時(shí)會講不清楚，于是就“自然而然”的各對自己的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這些弊端如處理不善，都將直接導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施效果很差，用戶不滿意，乃至整個(gè)項(xiàng)目失敗?！ 「鶕?jù)專業(yè)分工和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，都需系統(tǒng)集成參與，所以大多數(shù)項(xiàng)目至少是兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的配合。對于單一項(xiàng)目來說，一般相對獨(dú)立于其它項(xiàng)目，與其它項(xiàng)目之間只有幾個(gè)次要的接口。要從公司的層面上，將原來按事業(yè)部（或按分公司形式）為單位的分散管理模式，整合成按公司為單位的統(tǒng)一管理模式。如：移動的經(jīng)營分析系統(tǒng)項(xiàng)目，同時(shí)啟動的項(xiàng)目有：湖北移動經(jīng)營分析系統(tǒng)、新疆經(jīng)營分析系統(tǒng)、青海經(jīng)營分析系統(tǒng)；聯(lián)通CDMA計(jì)費(fèi)項(xiàng)目（福建、浙江、甘肅、新疆、吉林），聯(lián)通綜合結(jié)算項(xiàng)目（浙江、甘肅、寧夏、新疆），電信客服1000項(xiàng)目（莆田、寧德、福州、三明、漳州……）等。 ?。ǘ?群組項(xiàng)目的種類 按照項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)和不同子項(xiàng)目的個(gè)數(shù)，可以將群組項(xiàng)目劃分為如下幾類： ?。ㄈ?群組項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn) 將多個(gè)項(xiàng)目有機(jī)的組合起來形成項(xiàng)目群組，并采用群組項(xiàng)目管理的方法對其進(jìn)行管理。由于各項(xiàng)目自己做自己的，雙方缺乏溝通和配合，項(xiàng)目成員也不知道對誰負(fù)責(zé)，有問題該向誰反應(yīng)匯報(bào)，管理上也產(chǎn)生諸多真空。其中項(xiàng)總監(jiān)在項(xiàng)目群組中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，這角色也是群組項(xiàng)目管理與單一項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)區(qū)別所在。 四、群組項(xiàng)目管理要點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在項(xiàng)目群組中，要建立的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而是一組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。所以在項(xiàng)目群組中要求做好各項(xiàng)目之間的技術(shù)實(shí)現(xiàn)接口，以及各自要完成哪些工作，避免各項(xiàng)目組之間各自考慮自己的一畝三分地，最后導(dǎo)致接口實(shí)現(xiàn)上存在大問題。項(xiàng)目群組計(jì)劃需要整合各子項(xiàng)目的計(jì)劃，切要有項(xiàng)目群組組織結(jié)構(gòu)中的主要成員參與制定和評審，最終經(jīng)項(xiàng)目管理委員會批準(zhǔn)后實(shí)施?！ ≌_處理好項(xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理之間的關(guān)系 在群組項(xiàng)目中，特別是含有開發(fā)的群組項(xiàng)目中，我們一定要正確區(qū)分項(xiàng)目經(jīng)理與資源經(jīng)理之間的關(guān)系，尤其對開發(fā)項(xiàng)目更是如此。如何做到風(fēng)險(xiǎn)和問題的集中管理？首先，要宣貫項(xiàng)目成員都有關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)現(xiàn)問題的義務(wù)。7 / 7。同時(shí)，其它項(xiàng)目成員在了解問題信息后，以規(guī)避同樣的問題再次發(fā)生。類似情況如果關(guān)系沒正確區(qū)分，角色沒有轉(zhuǎn)換，必然會導(dǎo)致管理錯(cuò)位，嚴(yán)重阻礙項(xiàng)目實(shí)施和管理?！ ≠Y源協(xié)調(diào)要授權(quán) 在項(xiàng)目群組中，由于涉及到各不同事業(yè)部之間的合作?！ ∨c用戶溝通要接口統(tǒng)一，層次多樣 在制定完項(xiàng)目群組內(nèi)部的工作關(guān)系及流程之后，項(xiàng)目總監(jiān)還應(yīng)在項(xiàng)目群組內(nèi)制定清晰的與用戶的接口界面。項(xiàng)目總監(jiān)首先要建立項(xiàng)目的組織架構(gòu)，并確定各項(xiàng)目之間的主要負(fù)責(zé)人或子項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目群組“作戰(zhàn)室”，并協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目組之間的關(guān)系，這是項(xiàng)目群組成功的組織保證?！ ∪航M項(xiàng)目的組織模型 在組織結(jié)構(gòu)上，群組項(xiàng)目管理與單一項(xiàng)目管理明顯不同的地方是：群組項(xiàng)目管理引入了項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目推進(jìn)者兩個(gè)重要角色。在去年的某個(gè)大項(xiàng)目中，由于當(dāng)時(shí)對該項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人職責(zé)界定不夠清晰，也沒有導(dǎo)入項(xiàng)目群組的管理方式，以至于出現(xiàn)項(xiàng)目成員直接向公司高層反映工作，并出現(xiàn)一個(gè)上午多個(gè)子項(xiàng)目經(jīng)理向同一個(gè)客戶匯報(bào)工作，甚至是匯報(bào)的口徑還不一致。采用群組管理模式，項(xiàng)目總監(jiān)是群組項(xiàng)目的“CEO”，他能更加清晰的掌握公司的戰(zhàn)略
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1