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正文內(nèi)容

某物業(yè)公司員工手冊(cè)(完整版)

  

【正文】 經(jīng)理 行政部   2天以上 請(qǐng)假單 總經(jīng)理 行政部  副總經(jīng)理 1天以上 請(qǐng)假單 總經(jīng)理 行政部  (二)對(duì)違紀(jì)員工的處罰、早退累計(jì)達(dá)5次以上(含此數(shù))者扣發(fā)其基本工資的2%,每增加1次另扣發(fā)其當(dāng)月基本工資的2%?! ?)女性員工懷孕流產(chǎn)的,憑醫(yī)院出據(jù)的醫(yī)療證明享受不超過(guò)3天的有薪假期。晚婚者(男25周歲、女23周歲及以上的初婚者)增加婚假10天。24天事假天數(shù)。(放假具體實(shí)施由行政部根據(jù)具體情況而定)  2) 法定假日期間,工資照發(fā)。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,提前30分鐘以上下班者按曠工半日處理。  十、對(duì)外聯(lián)系  公司員工在上班時(shí)間內(nèi)不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,做好本職工作,除各部門之間必要的工作聯(lián)系外,不得涉及其他部門的事務(wù),不得無(wú)故進(jìn)入其他部門或業(yè)戶之單位,不得透露本人或打聽他人的工資和獎(jiǎng)金情況,一切對(duì)外答問(wèn)必須由公司最高主管部門進(jìn)行?! “?、終止雇傭關(guān)系  任何一方若欲終止雇傭關(guān)系時(shí),須根據(jù)雙方所簽訂合同或協(xié)議之有關(guān)內(nèi)容給予對(duì)方適當(dāng)通知期,如沒有其他說(shuō)明,辦法一般如下:  員工離職前,須給予公司按勞動(dòng)合同所訂的通知?! ∥?、錄用手續(xù)  新員工必須于到職之日起三天內(nèi),辦妥所有人事手續(xù)?! 《⒐咀谥技敖?jīng)營(yíng)范圍  公司本著“提供至優(yōu)良的物業(yè)管理服務(wù),創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益”之宗旨,為有關(guān)管理項(xiàng)目提供專業(yè)之物業(yè)管理服務(wù)?! ”臼謨?cè)的編制,目的是使各位員工在任職期間,清楚了解本公司的概況及目標(biāo),清楚界定各職工的職責(zé)和義務(wù)、福利及規(guī)則。  配合熱情的服務(wù)態(tài)度及第一時(shí)間處理客戶的要求及投訴,成為實(shí)現(xiàn)我們物業(yè)管理服務(wù)宗旨的一個(gè)重要因素?! 《?、凡進(jìn)入本公司的人員,均須詳盡了解本手冊(cè),在完全清楚明了并同意的前提下,與公司簽訂勞動(dòng)合同。  三、體格檢查  員工必須在公司指定的醫(yī)院檢查身體并合格后,方能被錄用?! ∮?jì)算員工服務(wù)年限時(shí),試用期(若考核通過(guò))亦計(jì)算入員工服務(wù)工齡內(nèi)。新員工必須經(jīng)過(guò)公司統(tǒng)一職前培訓(xùn),包括《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)。如因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí),由行政部門另行通知?! ?)公司工資發(fā)放均以員工的考勤記錄為依據(jù)之一,無(wú)考勤記錄者不發(fā)放工資,并按曠工處理?!   ?)員工因私事請(qǐng)假,需事先辦理請(qǐng)假手續(xù),填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》?! ?)員工因工負(fù)傷(工傷范圍參照參保地《工傷保險(xiǎn)條例》)不能工作時(shí),需持市、區(qū)級(jí)醫(yī)院出具的工傷證明方可休假。假期為:自然分娩的90天,難產(chǎn)的增加30天,晚育者(滿23周歲及以上的初育者)增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。請(qǐng)假期滿,逐級(jí)報(bào)到銷假?! 。緦⒁暻楣?jié)輕重給予相應(yīng)的處罰?! ?需要加班,無(wú)特殊理由不得拒絕?! 。?)因特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)打卡,須于當(dāng)日或上班日填寫“未打卡情況說(shuō)明”  由部門經(jīng)理簽名確認(rèn),報(bào)行政部備案。員工在離職時(shí)須將員工證及所有物品交回行政人事部,如有遺失將按價(jià)賠償。如果因員工蓄意或疏忽導(dǎo)致大廈或公司財(cái)物或設(shè)施損壞,公司可按被毀物品價(jià)值扣除員工工資作為賠償。濫用公司名義可被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到公司紀(jì)律處分外,并追究其刑事及民事責(zé)任。如遇  平時(shí)工作任務(wù)緊張,需要在日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間八小時(shí)之外或休息日,屬于加班,視實(shí)際工作情況安排補(bǔ)休?! 〉谑陋?jiǎng)懲制度  一、獎(jiǎng)勵(lì)  公司職工有如下表現(xiàn)者,公司可給予口頭表?yè)P(yáng)、實(shí)物、獎(jiǎng)金、升職、加薪等獎(jiǎng)勵(lì):  ,執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度起模范表率作用者;  ,勤奮工作,全面超額完成本職工作成績(jī)顯著者; ??;  ,嚴(yán)格開支,為提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)者;  ,服務(wù)質(zhì)量高,創(chuàng)造良好對(duì)外形象者;  ,拾金不昧,為保護(hù)賓客生命財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn),維護(hù)社會(huì)公德品行  突出者?! ?)在工作時(shí)間頻繁接撥私人電話?! ?) 損毀公司物品,造成財(cái)物損失。  3) 與客戶發(fā)生沖突或比較激烈糾紛者?! ?) 對(duì)同事暴力威脅,影響公司秩序。  員工過(guò)失判定  ,上班時(shí)吃零食、看書刊、聽音樂(lè)、上網(wǎng)聊天、或?yàn)g  覽與工作無(wú)關(guān)系之內(nèi)容、打牌、下棋、大聲喧嘩者;  、無(wú)故遲到、早退者;  、不佩戴工作證者;  、隨地吐痰、亂扔雜物者; ?。弧 。弧 ?、合作共事; ??;  、更衣室、宿舍各項(xiàng)規(guī)定;  ?! ?3)丙類過(guò)失:凡員工有嚴(yán)重過(guò)失的,將被處丙類過(guò)失?! ?3)丙類過(guò)失  由部門主管根據(jù)員工犯規(guī)證據(jù),做出“違紀(jì)辭退、開除處分”,經(jīng)辦公室審核,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由公司辦公室備案?! ∪T工的工作態(tài)度、責(zé)任心、與同事的合作精神、人際關(guān)系等是評(píng)估其表現(xiàn)的主要依據(jù)?! ∥?、工作安全  員工均有責(zé)任保持個(gè)人安全及其他安全,根據(jù)公司日常訂立的安全手冊(cè)及做好適當(dāng)保護(hù)措施:  ●配備好安全保護(hù)設(shè)施;  ●按照安全工作程序進(jìn)行施工;  ●使用適當(dāng)工具、設(shè)備、材料;  ●注意施工用水、用電等安全規(guī)則;  第十三章公事的處理程序  一、直屬主管  員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)首先向直屬主管報(bào)告(此直屬主管未必是部門主管)。28 / 28?! 《⒉块T主管  如直屬主管無(wú)法解決該問(wèn)題,可用將調(diào)查資料向部門主管報(bào)告,指出問(wèn)題的性質(zhì),有關(guān)人員及建議解決的辦法,部門主管著手解決,在必要時(shí)可與辦公室商量?! ∷?、評(píng)估結(jié)果送辦公室記錄備案?! ∪缧枰M(jìn)一步申訴,員工可直接提交辦公室并由辦公室協(xié)助解決?! ?5)無(wú)薪停職:  員工如嚴(yán)重違反公司規(guī)則,在處理過(guò)程中,可責(zé)令其無(wú)薪停職,停職期限一  般不超過(guò)14天。 ?。弧 ?;  、毀壞物業(yè)、業(yè)戶或同事財(cái)物者; ??;  ,惡意中傷其他員工或教唆其他員工與公司對(duì)抗者;  ,在公司范圍內(nèi)爭(zhēng)吵、罵架者;  ,托他人或代他人打卡或考勤記錄者;  ,與客戶作私人交易及向客戶索取禮品或禮物者;  ;  ,提供假情況和假證明者;  ,私自向新聞媒介發(fā)表不利于公司言論及透露公司機(jī)密者。  5) 竊取或私自復(fù)制公司保密文件
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