【正文】 發(fā)展空間規(guī)范1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況規(guī)范2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標準標準11：根據(jù)個專業(yè)專業(yè)手冊內(nèi)容介紹事件17：引導高考錄取不理想（家長）咨詢者認識實現(xiàn)壓力序號步 驟步驟規(guī)范標 準1步驟1：分析此類咨詢者類型規(guī)范1：根據(jù)年齡、性別，以及心理分析標準1：高考落榜生咨詢者的特點：，需引導 ，專業(yè)的選擇將決定就業(yè)的出路，強調(diào)學院給予的服務(wù)2步驟2：引導咨詢者認識目前的激烈競爭時代規(guī)范1：介紹目前高校高考教育的缺點，錯位教育是變相浪費規(guī)范2：介紹目前就業(yè)環(huán)境，主要是目前普通高校畢業(yè)生的就業(yè)層次分布情況規(guī)范2：介紹能力與收益標準11：最近信息時報報道，在廣東七所本科高校就讀的大學生中竟然有超過一半的專業(yè)不對口，而且高校在專業(yè)設(shè)置上也趕起了時髦，只要專業(yè)名字好聽，就大量設(shè)置，致使很多大學生一開始就“入錯行”，在就業(yè)選擇和未來發(fā)展空間上都受到影響，這種錯位教育不僅是對教育資源的一種極大浪費，也是高等教育缺乏人性化的表現(xiàn)。新技術(shù)成為促進整個社會產(chǎn)業(yè)進步的凸出動力，高附加值和高技術(shù)使得競爭的領(lǐng)域不斷的深化，競爭的層次不斷的多樣化。2006年全國普通高校畢業(yè)生達413萬人，比上年增加75萬人，就業(yè)壓力進一步加大。標準41：您提到XXX學院這些都是民辦院校，我對其也不太了解，如果您想對我們學院了解的話，歡迎您來我們學院了解。我院的就業(yè)形式是多元的、廣闊的，學院設(shè)有專門的就業(yè)指導中心，及時了解國際、國內(nèi)人才市場需求，啟動了“北資院國際化人才庫”工程，與國內(nèi)外企業(yè)建立實習就業(yè)體系，與北大資源集團、北大青鳥集團、首都旅游集團等國內(nèi)知名企業(yè)簽訂了長期的實習就業(yè)合同，為學生就業(yè)提供眾多機會。標準12：讀國內(nèi)專業(yè)的畢業(yè)生獲得的是由北京市教委和主考院校聯(lián)合頒發(fā)的畢業(yè)證書，如計算機專業(yè)是由北京市教委和北京大學共同蓋章頒發(fā)的，國家承認學歷；中外合作項目的畢業(yè)生獲得的是國外大學的畢業(yè)證書，國際認可。校醫(yī)室標準26：學生素質(zhì)教育職業(yè)素質(zhì)的重要性：溝通能力的培養(yǎng)，企業(yè)文化的融入，企業(yè)價值觀的培養(yǎng)，面試能力解決問題的技能培養(yǎng)：包括在一個特定的情景中思考和決策的能力，知道要做什么和怎么去做，并能收集有用的資料及運用這些資料制訂計劃，還要對這個計劃的執(zhí)行情況和成果進行評估。三等獎學金1000元，標準為國考、市考成績平均分在70分以上(含70分)，?？汲煽冊?0分（含80分）以上。標準21：XXX先生/女士/同學/家長/阿姨/叔叔，您/你不必有顧慮，我需要一些他（孩子）的一些基本信息嗎？便于我們給他提供有價值的建議。顧問化：以求學顧問的身份幫助學生及家長進行選擇，使學生及家長心悅誠服的接受我們的觀點。服務(wù)化：不只是單純?yōu)榱苏猩猩?，而是向渴望求學的學子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。標準31：稱贊：1）如果咨詢者為高考生（成績達到統(tǒng)招生成績），則說：“噢，你已經(jīng)被XX?？茖W校錄取，那應(yīng)該基礎(chǔ)比較好！”2）如果咨詢者為工作后辭職后上學，則說：“噢，你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗了，相信上學也是自己的再次選擇的，肯定對自己有較高的要求啊”標準32：鼓勵：1）如果咨詢者為高考落榜生，則說：“噢，是不是考試發(fā)揮得不好啊？沒關(guān)系，只要認定目標就會成功。勤工助學：勤工助學實行“崗位公開、公平競爭、擇優(yōu)錄用、誰設(shè)崗、誰監(jiān)督、誰負責”原則，在同等條件下優(yōu)先考慮家庭經(jīng)濟困難和有特長的學生。團隊合作的能力：與人合作工作的能力：包括與組中的成員協(xié)作，并能有效的評估每個人的工作效率。標準13：學院屬民辦公助性質(zhì)，由北大資源集團、北大青鳥舉辦。十幾年來我院的學生遍布世界各地，其中23%任企業(yè)項目經(jīng)理以上職務(wù)，20%進入國內(nèi)其他大學繼續(xù)深造，10%左右出國發(fā)展。標準42：不好意思！我沒去過他們學校，我只知道他們學校在北六環(huán)以外，挺遠的。從地區(qū)分布看，東部沿海發(fā)達地區(qū)和大中城市勞動力需求相對旺盛，而西部地區(qū)需求不足。在這樣的社會現(xiàn)實中，人才本身面對的挑戰(zhàn)是多方面的，但是，良好的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力是面對這樣的社會，人才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的主要實力。標準12：根據(jù)學院情況介紹民辦院校專業(yè)設(shè)置的標準和方法。標準22：目前我們學院根據(jù)社會行業(yè)需求、市場需求做了大量的調(diào)研工作，確定了幾個精品專業(yè)。3步驟3：分析目前高中落榜生從新樹立學習目標，不斷學習是第一任務(wù)規(guī)范1：分析社會發(fā)展情況標準11：通過分析目前社會，中國高等教育已邁入大眾化階段。2006年全國普通高校畢業(yè)生達413萬人，比上年增加75萬人，就業(yè)壓力進一步加大。標準33：當今社會是一個迅速發(fā)展的社會，新的熱點層出不窮，已有的領(lǐng)域也不斷經(jīng)歷深刻的變化。是對青年人一種關(guān)于人類興趣的所有學科的準確的、一般性的知識。大學教育是必然的需求。標準21：北大青鳥集團成立于1994年11月，是北京大學所屬的四大支柱企業(yè)集團之一。校園內(nèi)設(shè)有計算機實驗室、語言實驗室、多媒體教室、圖書館、運動場等現(xiàn)代化教學、生活設(shè)施一應(yīng)俱全；是讀書勵志的理想境地。標準31：發(fā)布就業(yè)信息標準32：了解就業(yè)意向標準33：進入就業(yè)推薦標準41：龐大的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)標準42： 專職的就業(yè)專員標準43：學校就業(yè)指導中心由專職就業(yè)指導師和班主任兼任就業(yè)輔導員組成，主要開展學生就業(yè)培訓、指導以及就業(yè)推薦等工作。北京大學擁有的教授、博士生導師、中科院院士及國家重點學科和國家重點實驗室的數(shù)量均居全國高校之首。學院擁有生態(tài)公園式綠色校園，環(huán)境幽雅，交通便利，是公認的北京市區(qū)內(nèi)（四環(huán)）最漂亮的新型校園之一。在校團委社團部直接領(lǐng)導下,成立個多種形式的學生社團組織，由自己成立、自己管理的小團體，給與學生一定的權(quán)利，提供更多的鍛煉機會，滿足自我提升。標準44：根據(jù)就業(yè)市場設(shè)置專業(yè)標準45：訂單式教學模式標準51：建校以來，已經(jīng)有近萬名畢業(yè)生、結(jié)業(yè)生走出學校大門，活躍在國內(nèi)外，成就自己的事業(yè)。集團在著名計算機軟件科學家、中科院院士楊芙清教授和著名微電子學科學家王陽元院士的領(lǐng)導下，依托北京大學的教育、文化和人才優(yōu)勢，致力于我國信息、教育和文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。3步驟3：介紹學院專業(yè)就業(yè)特色規(guī)范1：就業(yè)理念規(guī)范2：就業(yè)平臺規(guī)范3：就業(yè)流程規(guī)范4：就業(yè)優(yōu)勢規(guī)范5：優(yōu)秀畢業(yè)生標準11：學校根據(jù)就業(yè)市場設(shè)置專業(yè)，依據(jù)職業(yè)需求設(shè)置課程，學校教學部門每年定期邀請北京各大知名企業(yè)經(jīng)理及人力資源主管討論企業(yè)對人才的素質(zhì)需求狀況，從而對學校的教學管理及課程設(shè)置進行改革，使我院培養(yǎng)的畢業(yè)生真正適合市場的需要，企業(yè)的信賴。分別針對教師、學生建立健全教學檢查、聽課、考試等一系列規(guī)章制度。這里成長著一代又一代優(yōu)秀的學者和畢業(yè)生,孕育著莊嚴無畏的科學思想和富于創(chuàng)造力的科學成果,不斷為兩個文明建設(shè)做出新的貢獻。北京大學前校長吳樹青教授任會長。這三方面師資密切配合、優(yōu)勢互補，為提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)外向型、實用型的合格人才提供有力的保障。標準52：優(yōu)秀畢業(yè)生案例介紹5步驟5：學生管理規(guī)范1：學生的自我管理及其活動標準11：學院成立了學生會、團委，積極認真開展“大學生綜合素質(zhì)教育”專項工作，有目的、有計劃的開展各項有益于學生的活動。北京大學擁有的教授、博士生導師、中科院院士及國家重點學科和國家重點實驗室的數(shù)量均居全國高校之首。學院擁有生態(tài)公園式綠色校園，環(huán)境幽雅，交通便利，是公認的北京市區(qū)內(nèi)（四環(huán)）最漂亮的新型校園之一。分別針對教師、學生建立健全教學檢查、聽課、考試等一系列規(guī)章制度。這三方面師資密切配合、優(yōu)勢互補，為提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)外向型、實用型的合格人才提供有力的保障。3步驟3：介紹學生管理規(guī)范1：學生管理理念規(guī)范2：學生自我管理標準11：我院管理以嚴格、科學著稱，學生管理有一整套制度，寬嚴有度，實行班主任代班，與學生生活在一起，抓管理、抓學習、獎懲分明，教育為主、鼓勵為主、學院管理與自我管理相結(jié)合。集團在著名計算機軟件科學家、中科院院士楊芙清教授和著名微電子學科學家王陽元院士的領(lǐng)導下，依托北京大學的教育、文化和人才優(yōu)勢，致力于我國信息、教育和文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。如：藍天青年志愿者協(xié)會【社團簡介】是在黨團委指導下,校團委社團部直接領(lǐng)導下,“自愛/奉獻/友愛/互助/進步”的志愿精神為指導,立足學校,面向社會,組織和領(lǐng)導全校青年志愿者,充分發(fā)揮大學生自身的知識優(yōu)勢和專業(yè)特長,廣泛開展形式多樣/,完善自己/服務(wù)社會/弘揚新風。標準12：就業(yè)行業(yè)和培養(yǎng)目標一致標準13：就業(yè)崗位和教學目標一致標準14：就業(yè)行業(yè)市場前景較好標準21：學校就業(yè)指導中心由專職就業(yè)指導師和班主任兼任就業(yè)輔導員組成，主要開展學生就業(yè)培訓、指導以及就業(yè)推薦等工作。標準41：學校坐落在北京中關(guān)村高科技園區(qū)，位于首都著名風景區(qū)頤和園、玉泉山的環(huán)抱之中，毗鄰北京大學、清華大學、中國人民大學、北京理工大學、北京外國語大學等一流高校（車程僅8—15分鐘），在此學生可感受到北京著名大學嚴謹?shù)膶W風、名師的風采?！皭蹏?、進步、民主、科學”的北大精神和“勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的學風已成為這塊圣地不朽的靈魂。這三方面師資密切配合、優(yōu)勢互補，為提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)外向型、實用型的合格人才提供有力的保障。從大一開始對學生開展全程、全方位的學業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃課程培訓。標準31：中國老教授協(xié)會于1985年9月12日經(jīng)國家教委批準成立，是一個由年齡在55歲以上的教授、副教授、研究員、副研究員和其他具有高級技術(shù)職稱的專家學者組成的全國性的社會團體。標準52：優(yōu)秀畢業(yè)生案例介紹6步驟6：引述咨詢者評價7步驟7：舉例就業(yè)案例事件23：向沉默寡言型咨詢者介紹學院特色序號步 驟步驟規(guī)范標 準1步驟1：分析此類咨詢者的特點，準備咨詢方案規(guī)范1：視咨詢者的情況，介紹學院優(yōu)勢時測重選取與咨詢者經(jīng)歷類似相關(guān)的就業(yè)方案輔助咨詢2步驟2：介紹學院教育背景規(guī)范1：依托北京大學雄厚的教育資源規(guī)范2：北大青鳥公司背景規(guī)范3：中國老教授協(xié)會規(guī)范4：優(yōu)越的地理位置標準11：一百多年來，北京大學在中國現(xiàn)代的歷史進程中起到了先鋒的作用，形成了光榮的革命傳統(tǒng)和優(yōu)良的學術(shù)傳統(tǒng)。英語俱樂部【社團簡介】針對同學們英語口語鍛煉機會少的問題,通過周末電影/英語沙龍/實況英語等一系列英文特色活動,為大家營造出聽說英語的氛圍與環(huán)境,在電影與老外以及大家之間的交流中,丟掉啞巴英語,。3步驟3：介紹教學管理優(yōu)勢規(guī)范1：管理理念規(guī)范2：師資優(yōu)勢標準11：學院成立有豐富教學經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的教育專家組成的教學督導組對學院的教學質(zhì)量進行定期的教學評估。集團在著名計算機軟件科學家、中科院院士楊芙清教授和著名微電子學科學家王陽元院士的領(lǐng)導下，依托北京大學的教育、文化和人才優(yōu)勢，致力于我國信息、教育和文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。標準44：根據(jù)就業(yè)市場設(shè)置專業(yè)標準45：訂單式教學模式標準51：建校以來，已經(jīng)有近萬名畢業(yè)生、結(jié)業(yè)生走出學校大門，活躍在國內(nèi)外，成就自己的事業(yè)。分別針對教師、學生建立健全教學檢查、聽課、考試等一系列規(guī)章制度。歷經(jīng)九年的發(fā)展，集團現(xiàn)已擁有包括“北京天橋北大青鳥科技股份有限公司、濰坊北大青鳥華光科技股份有限公司、北京北大青鳥環(huán)宇科技股份有限公司、麥科特光電股份有限公司、沈陽公用發(fā)展股份有限公司”五家上市公司在內(nèi)的20余家企業(yè)的企業(yè)集團。是對青年人一種關(guān)于人類興趣的所有學科的準確的、一般性的知識。3步驟3：分析目前繼續(xù)學習是第一任務(wù)規(guī)范1：分析社會發(fā)展情況標準11：通過分析目前社會，中國高等教育已邁入大眾化階段。在這樣的社會現(xiàn)實中，人才本身面對的挑戰(zhàn)是多方面的，但是，良好的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力是面對這樣的社會，人才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的主要實力。從學歷層次看，就業(yè)困難者主要集中在大專和高職畢業(yè)生，重點院校、熱線專業(yè)供不應(yīng)求。標準12：樹立信心，定制學習計劃標準13：大學教育是關(guān)注人的生活的、道德的、情感的和理智的和諧發(fā)展的教育。標準32：而民辦教育教學的組織應(yīng)該是適合就業(yè)市場需要的，但是教學內(nèi)容本身是相對穩(wěn)定的，對于學生來說，選擇學歷教育的方式，可以獲得社會平均水平的教育，并且為今后的廣闊的職業(yè)發(fā)展和個人成長打下基礎(chǔ)。標準21：高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。我們的素質(zhì)包括知識理論的掌握，知識的運用能力，勞動技能，勞動習慣，學習習慣，性格等。多數(shù)新增畢業(yè)生的就業(yè)崗位層次趨于下降，薪酬、福利減少。 事件10：邀請首次電話咨詢者上門序號步 驟步驟規(guī)范標 準1步驟1：概括總結(jié)電話咨詢內(nèi)容2步驟2：邀請對方上門規(guī)范1：使用規(guī)范內(nèi)容標準11：表達溝通很愉快，希望繼續(xù)交流標準12：強調(diào)只有上門才能全面客觀的了解學院標準13：強調(diào)我們在招生階段在火車站有接待處，歡迎來校參觀標準14：為您安排在學院面談2步驟3：紀錄對方承諾上門參觀時間規(guī)范2：詳細記錄，提醒咨詢者上門參觀的路線事件11：邀請代人電話咨詢者上門序號步 驟步驟規(guī)范標 準1步驟1：概括總結(jié)電話咨詢內(nèi)容步驟2：邀請咨詢者上門規(guī)范1：使用規(guī)范內(nèi)容標準11：表達溝通很愉快，希望繼續(xù)交流標準12：強調(diào)只有咨詢者上門才能全面客觀的了解學院標準13：強調(diào)我們在招生階段在火車站有接待處，歡迎來校參觀標準14：為您安排在學院面談2步驟3：紀錄對方承諾上門時間規(guī)范2：詳細記錄，提醒咨詢師按時等待或回訪事件12：索要聯(lián)系方式和媒體來