教育咨詢師培訓資料(完整版)
【正文】 結合顧客需求講清楚學大獨特特色及作用 ，獲得家長信任 ， 引導顧客簽單 二、教育咨詢師的定位和目的 （ 一 ） 定位：老師 專家 （ 二 ） 目的：銷售課程 三、教育咨詢師的工作內容 （ 一 ） 電話溝通 （ 二 ） 當面談單 四、教育咨詢師需要掌握的 教育專業(yè)知識 （ 一 ） 各年級科目特征 （ 二 ） 各年級心理特征 （ 三 ） 各年級特征 （ 四 ） 各學校特征 （ 五 ） 借助 PPTS分析測評孩子智力和非智力因素 五、教育咨詢師需要掌握的 銷售專業(yè)知識 （ 一 ） 銷售心態(tài) :自信 堅韌 （ 二 ） 銷售過程需配備道具 （ 三 ） 多舉例子 ， 拉感情 （ 四 ） 多打回訪電話 六、優(yōu)秀咨詢師需具備的因素 （ 一 ） 性格活潑力量型 （ 二 ） 心態(tài)積極 （ 三 ） 堅強有野心 （ 四 ） 親和力強 （ 五 ） 反應靈敏 （ 六 ） 學習力強 七、一般孩子常見的問題 （ 一 ） 思想精神層面問題： 不愿學習 ， 無目標 ， 無自信 ， 對待學習消極被動 （ 二 ） 沒有良好的學習方法和習慣 （ 三 ） 基礎知識不扎實 ， 聽課質量底 ， 不知道重點和考點 （ 四 ） 從知識層面來講 ， 學生一般分為： 拔高式輔導 、 監(jiān)管式輔導 、 查漏補缺式輔導 、 預見式的輔導 八、一般家長常見的問題 （ 一 ） 不了解孩子 ， 看不到孩子的優(yōu)點 ， 無法和孩子正確溝通 （ 二 ） 不能具體幫助孩子學習和生活問題 ， 只是籠統(tǒng)地說教 （ 三 ） 盲目地找 “ 名師 ” ， 只關注成績 （ 四 ） 對高考學院和專業(yè)不了解 ， 對孩子特長不注重 九、學大教育是做什么的以及
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