【正文】 崗位均須有試用期。 若員工崗位發(fā)生變動，須在新崗位試用三個月，薪金亦變動至新崗位的試用期工資。 勞動合同期滿前，公司或員工要續(xù)簽合同，需提前一個月以書面形式通知對方，雙方達成一致情況下，可續(xù)簽勞動合同。 物業(yè)管理216。業(yè)主們還專門制定了“心系業(yè)主，排憂解難”的錦旗送到我公司，這些都充分體現(xiàn)了廣大業(yè)主對我們工作的支持和肯定。專業(yè)化、高素質(zhì)、高效率的物業(yè)管理隊伍是搞好小區(qū)物業(yè)管理工作的基礎。公司現(xiàn)有職工30余人，其中管理人員10人，工程技術(shù)人員3人，具有專業(yè)技術(shù)職稱人員8人以上。目 錄第一章 公司介紹第二章 人事政策 招聘 體檢 人事記錄和個人資料 勞動合同 試用期 工作時間 薪資 調(diào)職、升遷與降職 辭職 解雇 離職手續(xù) 工作評估 全職服務 近親聘用第三章 員工福利 法定假日 年假 病假 事假 婚假 產(chǎn)假 慰唁假 工傷 工作餐 員工獎勵 員工培訓與發(fā)展 員工提議第四章 規(guī)章制度 入職培訓 考勤 儀容儀表 名牌 制服 發(fā)髻 員工手冊 員工宿舍 員工布告欄 吸煙 攜帶物品 私人來訪及電話 失物招領(lǐng) 業(yè)主投訴 公共區(qū)域的設施設備 公司與業(yè)主財產(chǎn) 辦公設備 商業(yè)機密 個人行為 工作態(tài)度 服從上級領(lǐng)導 如果你有疑問第五章 安全手冊 安全意識 安全守則 消 防 緊急事故 節(jié)約能源第六章 紀律條例 概要 過失類別和處分種類 過失單有效期 申訴程序 口頭警告 書面警告 最后警告 開除/辭退第七章 員工手冊的增補、修訂和更新第一章 公司介紹威海綠城物業(yè)服務有限公司成立于二00二年六月，具有物業(yè)服務企業(yè)三級資質(zhì)。 熱情的稱呼業(yè)主的姓氏，姓名對他人而言是一種奇妙的音樂，這會讓對方感到愉快和榮幸。1 我會始終努力做好本職工作，并提出建設性意見。 我不僅僅說說，我會去做！ 我的行動是真正體貼服務的寫照，是從內(nèi)心激發(fā)的?！白尶蛻魸M意”是公司的文化精髓，“精心管理物業(yè)，誠信服務業(yè)主”是酒公司的管理理念。我們相信，在所有員工的攜手同行和共同努力下，我們將能最大限度的滿足并超越業(yè)主的期望與要求，成為物業(yè)管理行業(yè)的佼佼者。 我會熱情真誠地與業(yè)主和同事交流。1 我會保持物業(yè)衛(wèi)生！如果有什么物品不在其位，我會歸位；如果什么設施出現(xiàn)故障，我會及時報告上級。 友好、禮貌和體貼地對待他人，就像你也希望別人這樣對待你一樣。目前受威海森威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與威海亨泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的委托，對其聯(lián)合開發(fā)的黃海路智能化小區(qū)“森威花園”實施物業(yè)服務管理。公司制定了嚴密的內(nèi)部管理制度又具有靈活的用人機制，對于每個崗位、每位員工都有著嚴格的要求。住宅小區(qū)管理的范圍相當廣泛，服務項目也要多元化，服務對象是社會的各個階層，像這種管理內(nèi)容的多樣性和復雜性，就要要求管理形式的專業(yè)性和統(tǒng)一性；這樣，也對我們的物業(yè)管理隊伍提出了更高的要求。我們所管理的小區(qū)，優(yōu)美的環(huán)境深深吸引著八方來賓。第二章 人事政策 招聘 招聘標準是根據(jù)應聘者對該職位的適合程度及有關(guān)工作經(jīng)驗、工作知識和工作態(tài)度作為評估的準則。若一方無意續(xù)簽，合同到期之日自然終止。如員工不能適應新崗位任職要求，將被退回行政部安排其他工作崗位。試用期滿經(jīng)考核評估合格的，公司將確定其新崗位。 辭職 決定辭職前，你可以考慮同你的主管上級或行政部商量，我們愿意幫助你做出明智的選擇，或給予你協(xié)助。 解雇若員工犯有員工手冊中提及的嚴重過失或其它類似過失行為，公司可立即與其解除勞動合同且不給予任何補償，同時可追究其給公司造成的經(jīng)濟損失賠償。以后每滿一年服務合同，其有薪年休假隨之增加一個工作日，最多增加至十個工作日。 病假醫(yī)療期按國家和地方有關(guān)規(guī)定辦理，超過醫(yī)療期的，公司可與其解除/終止勞動合同。 在緊急情況下，員工征得物業(yè)管理處負責人同意后可使用無薪事假。 產(chǎn)假 符合國家和當?shù)赜媱澤?guī)定且在公司連續(xù)服務滿一年后懷孕的正式女員工，其產(chǎn)假按以下情況確定： 正常分娩，給予產(chǎn)假九十天(日歷天數(shù))，含產(chǎn)前假十五天。 慰唁假:員工如遇有直系親屬過世（配偶、父母、子女、兄弟姐妹、岳父母），公司將給予三天（日歷天數(shù)）有薪慰唁假。 員工提議如你有任何可提高服務水準、安全操作、有利創(chuàng)收、降低損耗或者改善員工或公共關(guān)系的提議，請告知所在管理處負責人或行政部。、組織結(jié)構(gòu)、服務設施、員工手冊、規(guī)章制度、參觀物業(yè)處、威海介紹等。干凈整潔，大小得體，熨燙平整，無污跡和開線處，紐扣齊全。手表表帶須是皮制（黑色/棕色）或其它金屬（金色/銀色），不能戴框架奇特的眼鏡或有色的鏡片。 制服 公司為員工免費提供制服，包括上裝、襯衣、長褲、裙子、領(lǐng)帶、發(fā)髻、鞋和名牌等，根據(jù)崗位和職別不同，制服配置有所不同。 員工宿舍 非威海市員工，可向行政部申請員工宿舍床位。 未經(jīng)許可，任何人不得留宿外來人員； 員工宿舍內(nèi)嚴禁男女員工混住。 員工布告欄中各種告示的張貼由管管理處管理。 私人來訪及電話 工作時間內(nèi)，員工不得在公司內(nèi)接待親友來訪。 ，失物則由公司管理層作出處理。，不準挪為私用，任何偷竊、企圖偷竊或擅自將公司物品或業(yè)主物品拿離公司，不論價值多少，均屬嚴重過失，一旦發(fā)現(xiàn)將被立即解雇。 除需公布于眾的消息外，任何口頭或書面的信息都被視為機密。l 在工作中面帶微笑，會使人愉快，也令客人倍感舒適。 如果你選擇以書面形式反映你的投訴，你必須基于事實基礎并表明身份，所有投訴材料將以高度機密處理。如發(fā)現(xiàn)有煙霧，立即報告消控中心，并徹底調(diào)查隱患來源。 停電：如遇停電，應盡量穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)的業(yè)主情緒，通過部門主管聯(lián)系工程部搶修，特別留意電梯內(nèi)是否有人被困，并特別注意各收款點的安全保衛(wèi)。 若管理處管理人員對員工違紀行為發(fā)現(xiàn)不處理或未按規(guī)定處理，也沒及時向直屬上級報告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)也將予以紀律處分。 申訴程序若員工對其紀律處分存有異議，可在過失單發(fā)出三天之內(nèi)逐級申訴：l 首先直接向其部門經(jīng)理反映；l 若員工對管理處不滿意，可向行政部提出申訴；l 若員工對行政部的處理不滿意，可要求報請總經(jīng)理解決；l 總經(jīng)理之決定為最后決定。《員工手冊》若有與公司正式通告相異之處，均以今后公司發(fā)布的相關(guān)通告為準。請沿此線剪下，存入員工個人檔案。 B類過失（書面警告） 每兩次書面警告后為一次最后警告1) 消極怠工或曠工一天之內(nèi)；2) 當月遲到早退累計三次；3) 上下班不簽/退累計三次；4) 未經(jīng)許可，擅自調(diào)班；5) 代人或指使他人替自己簽到/退；6) 在緊急情況下，拒絕加班完成任務；7) 私自將員工卡、制服、名牌或公司其它財物借給他人使用；8) 非工作原因進入非工作區(qū)域，包括辦公區(qū)域；9) 當班時離崗或睡覺；10) 當班時飲酒或帶有醉態(tài)；11) 在管理處非吸煙區(qū)吸煙；12) 拾到小區(qū)內(nèi)業(yè)主或同事遺失財物不上交、不報告；13) 浪費或故意損壞管理處、業(yè)主和同事財產(chǎn)，價值較小的；14) 未經(jīng)許可，擅自使用管理處服務設施；15) 未經(jīng)許可，私配管理處任何鑰匙；16) 在員工布告欄或管理處其它地方張貼、涂改、撕毀任何物品；17) 在管理處內(nèi)散發(fā)非工作資料或印刷品；18) 對管理處或公司提供虛假資料或不實報告；19) 違反安全制度和消防條例，擅自使用或移動管理處防火設施；20) 不遵守員工宿舍管理條例，影響他人休息；21) 擅自或鼓動他人到海邊游泳、捕撈，未造成損失者；22) 褻瀆當?shù)胤鸾痰男袨?、舉止或語言；23) 無合理理由，拒不服從上級指令；24) 累計兩次口頭警告；25) 其它類似的重大過失行為。除從薪金中扣除一定金額外，月獎和年終獎將按比例扣除發(fā)放金額。管理處對為確保正常運營