績(jī)效考核工作總結(jié)分析報(bào)告(完整版)
【正文】 經(jīng)理人對(duì)公司績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)不夠，不能較好地運(yùn)用考核工具，不能將目標(biāo)管理和績(jī)效考核有效地結(jié)合起來，沒有將考核作為各項(xiàng)目標(biāo)完成情況的衡量工具，養(yǎng)成了填報(bào)成績(jī)、隨便應(yīng)付公司組織的考核工作。 多數(shù)部門的直線經(jīng)理人抱怨度大，認(rèn)為績(jī)效考核工作是 “麻煩事 ”，將考核工作置于形式工作，不能做好在準(zhǔn)確界定下屬工作績(jī)效的基礎(chǔ)上，合理區(qū)分績(jī)效較好者和績(jī)效較差者的管理職責(zé)，而是采取讓各下屬的考核成績(jī)非常接近，并以此來顯示自己的 “公平 ”做法，實(shí)際上是 “平均績(jī)效 ”會(huì)成為績(jī)效較好者放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度。 R0 B+ Y h+ n/ ^+ k% t8 t$ p c 多數(shù)直線經(jīng)理人認(rèn)為推動(dòng)績(jī)效管理是人力資源部的事情，甚至認(rèn)為績(jī)效考核是 “打擊 ”員工的工作激情，會(huì)導(dǎo)致部門內(nèi)部管理亂套，所以績(jī)效考核與自己沒多大的關(guān)系，最多就只要做好配合人力資源部每月組織的考核工作流程。 考慮到公司當(dāng)前推行績(jī)效考核工作是初期階段，績(jī)效結(jié)果強(qiáng)制分布是為了更好地權(quán)衡各部門績(jī)效的優(yōu)劣 之分，以避免因在績(jī)效考核過程人為因素或指標(biāo)值偏低等問題，而導(dǎo)致有悖于績(jī)效考核工作客觀性、真實(shí)性和合理性的要求。建議獎(jiǎng)金發(fā)放可不同于工資每月 15日發(fā)放，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金時(shí)轉(zhuǎn)換發(fā)放辦法，具體方案由財(cái)務(wù)方面制定。 z( \5 O39。 amp。 D! z6 H8 I M R / | |5 K0 {39。 d* q. e5 QP02新 品升級(jí)計(jì)劃 完成升級(jí)計(jì)劃工作達(dá) 100%6 V a }/ N$ p) X6 X 。 F8 Y 廣告制作及投放完成率。 品牌有效傳播計(jì)劃完成率達(dá) x%。 n 設(shè)計(jì)制作出錯(cuò)率； 2 _! h7 g7 o1 U! f。 f3 y5 U 嬰兒紙尿褲包裝設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)完成率達(dá) 100% 濕巾包裝設(shè)計(jì)和雀氏嬰兒日用品包裝設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)完成率達(dá) 100% . M2 v4 Gamp。 {, l S4 z 單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 單證制作 發(fā)生不及時(shí)性為 X% c9 ?/ V% E! u3 D: \ 單證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá) x% 客戶滿意度調(diào)查 一年一次 客戶投訴處理 不及時(shí)處理為 x. 除對(duì)以上績(jī)效目標(biāo)考核內(nèi)容進(jìn)行修訂完善，同時(shí)建議公司健全財(cái)務(wù)性質(zhì)的考核指標(biāo)，如：電商銷售費(fèi)用控制，市場(chǎng)部的市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制和品牌部品牌或廣告成本控制及各部門的部門費(fèi)用控制。 F 在寫這份報(bào)告收集材料期間，有一些管理干部客觀的反映這樣的一個(gè)事實(shí)：這幾年來，公司一直都在嘗試推行績(jī)效管理，目前公司總算建立了系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，公司人員對(duì)本企業(yè)的績(jī)效管理開始有著模糊的概念。 o/ A3 f$ U3 u ]2 K 采購(gòu)部 降低錯(cuò)誤采購(gòu)率 不超過年度采購(gòu)額的 1% 供貨及時(shí)率 供貨及時(shí)率達(dá) x%。 設(shè)計(jì)方案達(dá)標(biāo)率達(dá) x%； ! I! y. r。 9 t2 Pamp。 s。 c! \ ! W* H Q4 g/ m, V Jamp。 ?) Iamp。 電子商務(wù)商城建設(shè) 上線測(cè)試成功率 100% 完成電子商務(wù)銷售額； 電商營(yíng)銷方案建設(shè)； 退貨率； 4 u2 w。
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