【正文】 份，決定了他（們）在企業(yè)文化建設(shè)中所起的重要作用，他們應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者，優(yōu)秀文化的精心培育者和身體力行、率先垂范者。年度計(jì)劃制定的原則1．適應(yīng)性原則（如何理解年度計(jì)劃制定的適應(yīng)性原則？）所謂適應(yīng)性原則，就是在制定計(jì)劃時(shí)要注重實(shí)效。（二）年度企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估1．企業(yè)文化建設(shè)的不足2．企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力3．年度企業(yè)文化建設(shè)機(jī)遇與環(huán)境變化如何理解年度企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想？指導(dǎo)思想是行動(dòng)的指南和總體原則，它所明確的是行動(dòng)所遵循的方向,行動(dòng)所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，它不是目標(biāo)，它是擬定、明確目標(biāo)的原則。（6）開展與個(gè)人發(fā)展相關(guān)的各類活動(dòng)。無論是具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，還是具有實(shí)際操作意義的企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃，都離不開企業(yè)文化建設(shè)的項(xiàng)目計(jì)劃。中國一航公司的質(zhì)量文化理念體系由質(zhì)量方針、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則等組成的。甘特開發(fā)的，故此命名，甘特圖也稱橫道圖。六是風(fēng)險(xiǎn)回避性原則。美國著名歷史學(xué)家戴維核心競(jìng)爭(zhēng)力最初的定義是由普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出的，他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為隱含在核心產(chǎn)品中的知識(shí)和技能。1理念識(shí)別系統(tǒng)是CIS的核心，一般來說，理念識(shí)別系統(tǒng)包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)精神等。（4）企業(yè)財(cái)務(wù)能力分析，主要包括資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤(rùn)分析、現(xiàn)金流量表分析、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用分析等。（2）產(chǎn)出能力。四是要言之有度。（5）設(shè)立企業(yè)文化系列獎(jiǎng)。企業(yè)的宏觀環(huán)境包括六個(gè)方面，即人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治、法律環(huán)境和文化環(huán)境。（6）學(xué)習(xí)能力。（3）科學(xué)文化素質(zhì)。評(píng)估的內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)制度是指企業(yè)范圍內(nèi)的各種正式和非正式規(guī)則的集合，其目的是約束企業(yè)及其成員追求效用最大化的行為。生活性禮儀一般包括婚慶會(huì)、員工生日晚會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、祝壽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歡迎會(huì)、歡送會(huì)、文藝匯演及團(tuán)拜活動(dòng)等。IBM董事會(huì)主席約翰（1）構(gòu)筑共同愿景。（3）重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程，為客戶增加價(jià)值。（2）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技術(shù)支持系統(tǒng)。（6）員工溝通機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的前期準(zhǔn)備知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)是指：根據(jù)一定的原理和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、過程、結(jié)果等進(jìn)行綜合比較、分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，查找不足，從而使企業(yè)能夠及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的方向、內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作持續(xù)發(fā)展。（2）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的根本目的是為了促進(jìn)和改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。4）企業(yè)物質(zhì)文化等載體建設(shè)指標(biāo)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)（1）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作指導(dǎo)思想的評(píng)價(jià)。三是根據(jù)專項(xiàng)工作需要開展的企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)工作。（6）評(píng)價(jià)工作的注意事項(xiàng)。（三）評(píng)價(jià)報(bào)告的結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般分為五部分：： ： ： ： ： 34 / 34。這個(gè)。2．評(píng)價(jià)計(jì)劃書的內(nèi)容評(píng)價(jià)計(jì)劃是為了完成評(píng)價(jià)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的評(píng)價(jià)效果，對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)過程的目標(biāo)、方法、措施和步驟等做出簡(jiǎn)要部署。（3）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作主要內(nèi)容的評(píng)價(jià)。企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)工作的對(duì)象，是結(jié)果，企業(yè)文化建設(shè)是手段、方法，是過程。2．企業(yè)文化建設(shè)工作質(zhì)量的指標(biāo)（1）企業(yè)文化建設(shè)成果的指標(biāo)。目前，較為成熟的分析模型是由中國企業(yè)文化測(cè)評(píng)中心開發(fā)的“中國企業(yè)文化綜合分析系統(tǒng)”， 該工具通過這24個(gè)指標(biāo)將企業(yè)文化劃分為團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、市場(chǎng)型和層級(jí)型等四種文化類型。咨詢建議職能。（4）設(shè)計(jì)服務(wù)策略。1）樹立“以顧客為中心”的觀念。（3）確立制度保證。營(yíng)銷大師科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為通過創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程。企業(yè)禮儀的內(nèi)容主要有以下五種：如何理解營(yíng)造企業(yè)文化氛圍？談企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系論述如何運(yùn)用文化理念對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行診斷？（1）診斷準(zhǔn)備階段（2）診斷階段（3）報(bào)告階段企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：根據(jù)系統(tǒng)理論，企業(yè)是一個(gè)“輸入——轉(zhuǎn)換——輸出”的運(yùn)行系統(tǒng)。全部戰(zhàn)略管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定和實(shí)施戰(zhàn)略，制定和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡，以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）介紹企業(yè)勞模事跡。1企業(yè)文化素質(zhì)培訓(xùn)主要是本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、本企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、企業(yè)英雄人物事跡、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育等等1制定企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃的有效性和可操作性1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，引導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展方向，是企業(yè)精神、企業(yè)文化的最直接體現(xiàn)者。1人才需求分析的方法很多，有經(jīng)理判斷法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法、工作分析法、回歸分析法、趨勢(shì)分析法等。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)文化培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作。CIS與企業(yè)文化間的關(guān)系？現(xiàn)代企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，主要是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化傳達(dá)給社會(huì)，展示產(chǎn)品特色，突出企業(yè)風(fēng)格、宣傳企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。（4）技術(shù)領(lǐng)先。（6）企業(yè)的營(yíng)銷管理分析，主要包括營(yíng)銷人員的素質(zhì)、營(yíng)銷的投入以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析等。2美國哈佛大學(xué)教授熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。1米勒在其《美國企業(yè)精神》第一章開頭就強(qiáng)調(diào)：“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強(qiáng)本身的競(jìng)爭(zhēng)地位，雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因?yàn)槲覀儑椅磥淼呢?cái)富要由公司的文化來決定”?！?992年，美國前總統(tǒng)布什在《美國復(fù)興日程》計(jì)劃中提出：“我們的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系由于美國文化對(duì)全世界的吸引力而得到補(bǔ)充。二是細(xì)分企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目。二是比較開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的成功與失敗的幾率，孰重孰輕？三是分析開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)遇，確定開展的時(shí)機(jī)。1進(jìn)行企業(yè)文化咨詢就是一種建設(shè)實(shí)踐類的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。制度文化建設(shè)是指在企業(yè)精神文化的指導(dǎo)下形成的規(guī)范企業(yè)行為的組織基礎(chǔ)、管理規(guī)章制度和約定俗成的各種工作流程、工作規(guī)范。（2）進(jìn)度。因此，在年度計(jì)劃的制定中，一定要明確企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，并將指導(dǎo)思想貫徹到整個(gè)年度計(jì)劃的制定之中，在指導(dǎo)思想的導(dǎo)向下設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)工作所要完成的目標(biāo)任務(wù)。要使計(jì)劃能夠取得實(shí)際的效果，年度計(jì)劃制定首先要要明確目標(biāo)。簡(jiǎn)答題企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的定義是在企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃框架之下制定的階段性目標(biāo)計(jì)劃，它以年度為周期、以階段性目標(biāo)的完成為目的，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各種資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化總體目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心。（1）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，還可以有許多生動(dòng)活潑、個(gè)性化的名稱。（2）實(shí)用性。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定過程是認(rèn)知企業(yè)文化，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)決策的過程。（3）結(jié)論簡(jiǎn)潔。創(chuàng)新導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向都偏重于面向外部發(fā)展，規(guī)則導(dǎo)向和支持導(dǎo)向則偏向內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。后者則比較具體，常常是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的問題，查找出與之相對(duì)的工作中存在的不足，進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行完善和補(bǔ)充。調(diào)研報(bào)告還必須做到“上下掛鉤，針對(duì)性和目的性掛鉤，點(diǎn)與面掛鉤”。5）市場(chǎng)環(huán)境信息。第三，重視經(jīng)濟(jì)性。（9）調(diào)研安排，設(shè)計(jì)調(diào)研提綱一般應(yīng)包括以下一些內(nèi)容：（1）說明調(diào)研題目。調(diào)研方案一般包括：（1）調(diào)研目的。企業(yè)文化調(diào)研活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)管理中，需要堅(jiān)持以下幾個(gè)方面的原則：1）適度原則。如何能夠真實(shí)、深入地了解所在企業(yè)的文化現(xiàn)狀，是企業(yè)文化變革的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。錄一、前言二、調(diào)研目的三、調(diào)研內(nèi)容四、工作方式五、調(diào)研程序及安排六、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算企業(yè)文化調(diào)研 調(diào)研計(jì)劃實(shí)施知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)費(fèi)管理是企業(yè)文化調(diào)研計(jì)劃實(shí)施的必備條件與前提常見的科學(xué)決策方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、異地思考法。在企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期需注意以下拿幾個(gè)問題？第一，調(diào)研目標(biāo)要尖銳而集中。企業(yè)文化調(diào)研遵循的原則有哪些？（1）服從企業(yè)的總體目標(biāo)和長(zhǎng)期愿景，圍繞當(dāng)前各項(xiàng)工作的重點(diǎn)和要求，選擇那些具有普遍意義，對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)具有重大影響的關(guān)鍵性課題。3. 員工思想動(dòng)態(tài)（三）