【正文】 份，決定了他（們）在企業(yè)文化建設中所起的重要作用，他們應該是企業(yè)文化建設的積極倡導者，優(yōu)秀文化的精心培育者和身體力行、率先垂范者。年度計劃制定的原則1．適應性原則（如何理解年度計劃制定的適應性原則？）所謂適應性原則，就是在制定計劃時要注重實效。（二）年度企業(yè)文化建設的效果評估1．企業(yè)文化建設的不足2．企業(yè)文化建設的動力3．年度企業(yè)文化建設機遇與環(huán)境變化如何理解年度企業(yè)文化建設的指導思想？指導思想是行動的指南和總體原則，它所明確的是行動所遵循的方向,行動所依據(jù)的法則或標準，它不是目標，它是擬定、明確目標的原則。（6）開展與個人發(fā)展相關的各類活動。無論是具有戰(zhàn)略指導意義的企業(yè)文化建設規(guī)劃，還是具有實際操作意義的企業(yè)文化建設年度計劃，都離不開企業(yè)文化建設的項目計劃。中國一航公司的質量文化理念體系由質量方針、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則等組成的。甘特開發(fā)的，故此命名，甘特圖也稱橫道圖。六是風險回避性原則。美國著名歷史學家戴維核心競爭力最初的定義是由普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文中提出的，他們認為核心競爭力主要表現(xiàn)為隱含在核心產(chǎn)品中的知識和技能。1理念識別系統(tǒng)是CIS的核心，一般來說，理念識別系統(tǒng)包括的主要內容有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)道德、企業(yè)精神等。（4）企業(yè)財務能力分析，主要包括資產(chǎn)負債表分析、利潤分析、現(xiàn)金流量表分析、經(jīng)營管理費用分析等。（2）產(chǎn)出能力。四是要言之有度。（5）設立企業(yè)文化系列獎。企業(yè)的宏觀環(huán)境包括六個方面，即人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治、法律環(huán)境和文化環(huán)境。（6）學習能力。（3）科學文化素質。評估的內容企業(yè)文化建設實施企業(yè)文化建設項目實施知識點：企業(yè)制度是指企業(yè)范圍內的各種正式和非正式規(guī)則的集合，其目的是約束企業(yè)及其成員追求效用最大化的行為。生活性禮儀一般包括婚慶會、員工生日晚會、聯(lián)誼會、祝壽會、運動會、歡迎會、歡送會、文藝匯演及團拜活動等。IBM董事會主席約翰（1）構筑共同愿景。（3）重新設計生產(chǎn)流程，為客戶增加價值。（2）設計基礎技術支持系統(tǒng)。（6）員工溝通機制。企業(yè)文化建設評價企業(yè)文化建設評價的前期準備知識點：企業(yè)文化建設評價是指：根據(jù)一定的原理和標準，對企業(yè)文化建設的內容、過程、結果等進行綜合比較、分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，查找不足，從而使企業(yè)能夠及時對企業(yè)文化建設的方向、內容和對象進行相應的調整和改進，促進企業(yè)文化建設工作持續(xù)發(fā)展。（2）企業(yè)文化建設評價的根本目的是為了促進和改進企業(yè)文化建設工作。4）企業(yè)物質文化等載體建設指標。對企業(yè)文化建設工作進行評價（1）對企業(yè)文化建設工作指導思想的評價。三是根據(jù)專項工作需要開展的企業(yè)文化建設評價工作。（6）評價工作的注意事項。（三）評價報告的結構評價報告的結構一般分為五部分：： ： ： ： ： 34 / 34。這個。2．評價計劃書的內容評價計劃是為了完成評價任務、實現(xiàn)預期的評價效果，對整個評價過程的目標、方法、措施和步驟等做出簡要部署。（3）對企業(yè)文化建設工作主要內容的評價。企業(yè)文化與企業(yè)文化建設的關系企業(yè)文化是企業(yè)文化建設工作的對象，是結果，企業(yè)文化建設是手段、方法，是過程。2．企業(yè)文化建設工作質量的指標（1）企業(yè)文化建設成果的指標。目前，較為成熟的分析模型是由中國企業(yè)文化測評中心開發(fā)的“中國企業(yè)文化綜合分析系統(tǒng)”， 該工具通過這24個指標將企業(yè)文化劃分為團隊型、創(chuàng)新型、市場型和層級型等四種文化類型。咨詢建議職能。（4）設計服務策略。1）樹立“以顧客為中心”的觀念。（3）確立制度保證。營銷大師科特勒將市場營銷定義為通過創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系，以實現(xiàn)組織的各種目標而進行的分析、計劃、執(zhí)行和控制過程。企業(yè)禮儀的內容主要有以下五種：如何理解營造企業(yè)文化氛圍？談企業(yè)文化與企業(yè)制度的關系論述如何運用文化理念對企業(yè)制度進行診斷？（1）診斷準備階段（2）診斷階段（3）報告階段企業(yè)文化建設實施經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新知識點：根據(jù)系統(tǒng)理論，企業(yè)是一個“輸入——轉換——輸出”的運行系統(tǒng)。全部戰(zhàn)略管理活動的重點是制定和實施戰(zhàn)略，制定和實施戰(zhàn)略的關鍵在于對企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡，以保證實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。（2）介紹企業(yè)勞模事跡。1企業(yè)文化素質培訓主要是本企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、本企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、企業(yè)英雄人物事跡、企業(yè)團隊精神的培育等等1制定企業(yè)文化培訓計劃應注意企業(yè)文化培訓計劃的有效性和可操作性1企業(yè)領導人是企業(yè)文化建設的關鍵，引導著企業(yè)文化的發(fā)展方向，是企業(yè)精神、企業(yè)文化的最直接體現(xiàn)者。1人才需求分析的方法很多，有經(jīng)理判斷法、業(yè)績評價法、工作分析法、回歸分析法、趨勢分析法等。企業(yè)文化建設實施企業(yè)文化建設培訓知識點：企業(yè)文化培訓是企業(yè)文化建設項目實施的基礎工作。CIS與企業(yè)文化間的關系？現(xiàn)代企業(yè)設計企業(yè)識別系統(tǒng)，主要是將企業(yè)經(jīng)營理念結合現(xiàn)代設計觀念與企業(yè)管理理論的整體性運作，把企業(yè)經(jīng)營理念和文化傳達給社會，展示產(chǎn)品特色，突出企業(yè)風格、宣傳企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。（4）技術領先。（6）企業(yè)的營銷管理分析，主要包括營銷人員的素質、營銷的投入以及營銷網(wǎng)絡分析等。2美國哈佛大學教授熊彼特認為，“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。1米勒在其《美國企業(yè)精神》第一章開頭就強調：“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的競爭地位，雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定”。”1992年，美國前總統(tǒng)布什在《美國復興日程》計劃中提出：“我們的政治和經(jīng)濟聯(lián)系由于美國文化對全世界的吸引力而得到補充。二是細分企業(yè)文化建設項目。二是比較開展此項項目建設的成功與失敗的幾率，孰重孰輕？三是分析開展此項項目建設的機遇，確定開展的時機。1進行企業(yè)文化咨詢就是一種建設實踐類的企業(yè)文化建設活動。制度文化建設是指在企業(yè)精神文化的指導下形成的規(guī)范企業(yè)行為的組織基礎、管理規(guī)章制度和約定俗成的各種工作流程、工作規(guī)范。（2）進度。因此，在年度計劃的制定中，一定要明確企業(yè)文化建設的指導思想，并將指導思想貫徹到整個年度計劃的制定之中，在指導思想的導向下設計企業(yè)文化建設工作所要完成的目標任務。要使計劃能夠取得實際的效果，年度計劃制定首先要要明確目標。簡答題企業(yè)文化建設年度計劃的定義是在企業(yè)文化建設總體規(guī)劃框架之下制定的階段性目標計劃，它以年度為周期、以階段性目標的完成為目的，調動企業(yè)內部各種資源，為實現(xiàn)企業(yè)文化總體目標服務。企業(yè)價值觀建設是企業(yè)文化建設的核心。（1）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢。當然，還可以有許多生動活潑、個性化的名稱。（2）實用性。企業(yè)文化建設規(guī)劃的制定過程是認知企業(yè)文化，統(tǒng)一思想認識，進行企業(yè)文化建設決策的過程。（3）結論簡潔。創(chuàng)新導向、目標導向都偏重于面向外部發(fā)展，規(guī)則導向和支持導向則偏向內部運營。后者則比較具體，常常是針對企業(yè)現(xiàn)有的問題，查找出與之相對的工作中存在的不足，進而對企業(yè)文化進行完善和補充。調研報告還必須做到“上下掛鉤，針對性和目的性掛鉤，點與面掛鉤”。5）市場環(huán)境信息。第三，重視經(jīng)濟性。（9）調研安排，設計調研提綱一般應包括以下一些內容：（1）說明調研題目。調研方案一般包括：（1）調研目的。企業(yè)文化調研活動的經(jīng)費管理中，需要堅持以下幾個方面的原則：1）適度原則。如何能夠真實、深入地了解所在企業(yè)的文化現(xiàn)狀，是企業(yè)文化變革的一個關鍵環(huán)節(jié)。錄一、前言二、調研目的三、調研內容四、工作方式五、調研程序及安排六、調研經(jīng)費預算企業(yè)文化調研 調研計劃實施知識點：經(jīng)費管理是企業(yè)文化調研計劃實施的必備條件與前提常見的科學決策方法有頭腦風暴法、德爾菲法、異地思考法。在企業(yè)進入轉型期需注意以下拿幾個問題？第一，調研目標要尖銳而集中。企業(yè)文化調研遵循的原則有哪些？（1）服從企業(yè)的總體目標和長期愿景，圍繞當前各項工作的重點和要求，選擇那些具有普遍意義，對當前企業(yè)發(fā)展和文化建設具有重大影響的關鍵性課題。3. 員工思想動態(tài)（三）