【正文】 存環(huán)境不再是簡(jiǎn)單的、靜止的,而是動(dòng)蕩的，環(huán)境的動(dòng)蕩性是由環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性決定的[17]，復(fù)雜性是對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模大小的測(cè)度，而動(dòng)態(tài)性是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)規(guī)模隨時(shí)間變化的速度。它包括四個(gè)維度:技巧與知識(shí)基、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀系統(tǒng)。北京化工大學(xué)的任際泰教授,側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略管理的個(gè)例研究[27][28]。 L: 勞動(dòng)力投入。 本文第二章主要探討了企業(yè)戰(zhàn)略如何制定,包括企業(yè)總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略。一 戰(zhàn)略制訂(Strategy Formulation) 戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)的任務(wù),認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),建立長(zhǎng)期的目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略、以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。新的組織結(jié)構(gòu)既要適應(yīng)企業(yè)整體戰(zhàn)略,又要符合各部門的分戰(zhàn)略，新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行控制和管理的有效手段,使企業(yè)整體戰(zhàn)略和部門分戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合；⑷ 密切注意基層人員的反映和態(tài)度,積極處理好各方面的人際關(guān)系；⑸ 規(guī)劃部門和財(cái)政部門的工作要密切結(jié)合,企業(yè)整體目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。企業(yè)戰(zhàn)略管理中各個(gè)層級(jí)之間存在相互交錯(cuò)和妥協(xié)的關(guān)系,每隔一段時(shí)間重新確認(rèn)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，任務(wù)、戰(zhàn)略、目的、政策和業(yè)績(jī),并重新評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要,而在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中都需要有良好的溝通和反饋。 收集和分析信息的來(lái)源有:主要的期刊、雜志和報(bào)紙、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、公司、大學(xué)和公共圖書(shū)館。 ⑶ 在上面五類環(huán)境因素分析之外,尚有一企業(yè)外圍環(huán)境,即社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素,在這里不加以考慮,而把它們的影響體現(xiàn)到上面的五大類之中。營(yíng)銷包括廣告、促銷、調(diào)查、公關(guān)等；財(cái)務(wù)包括審計(jì)、流動(dòng)資金、會(huì)計(jì)、投資、收款等。 (3) 對(duì)服務(wù)的指標(biāo),這里的服務(wù)是廣義的,包括交貨的速度和可靠性,售前服務(wù)和技術(shù)支持、為顧客技術(shù)服務(wù)的改善、售后服務(wù)等等,對(duì)服務(wù)的衡量用客戶的滿意度函數(shù)來(lái)衡量,定義如下:(滿意度函數(shù)) 設(shè)滿足① 若,則。二是便于戰(zhàn)略調(diào)控。⑵ 構(gòu)造判斷矩陣。⑶ 層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。 =,則一致性條件可以接受.第二節(jié) 基于評(píng)判的環(huán)境—戰(zhàn)略—部門結(jié)構(gòu)的建立 企業(yè)戰(zhàn)略是由總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略組成的,這就在結(jié)構(gòu)上決定了戰(zhàn)略目標(biāo)的層次性特征。 戰(zhàn)略目標(biāo)與部門之間的相對(duì)重要性 這里引入部門,主要是因?yàn)椴块T與部門之間的要素投入，及其產(chǎn)出彈性可以用回歸的方法很好地求出來(lái),企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終是要通過(guò)各個(gè)部門去實(shí)現(xiàn)的,同樣,各部門對(duì)于每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響程度也不一樣,有的部門對(duì)某個(gè)目標(biāo)的影響可能是至關(guān)重要的，而對(duì)其它目標(biāo)的影響可能很小,這同樣也就要求既要考慮目標(biāo)與部門的種類,而且也要考慮目標(biāo)與部門之間的作用程度。 滿足: () 上式()表明企業(yè)在實(shí)現(xiàn)N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合資源的投入為1,說(shuō)明在目標(biāo)之間是具有很大競(jìng)爭(zhēng)性的,某目標(biāo)上增加資源的分配,必然導(dǎo)致其它目標(biāo)在資源分配上的減少。 設(shè)企業(yè)系統(tǒng)有R個(gè)決策人,N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),H個(gè)環(huán)境因素和M個(gè)下屬部門。 這里將綜合投入SP定義為[40]: (i≠j) () 顯然,滿足: () 上式（)表明N個(gè)目標(biāo)的綜合投入總和為1 。,并運(yùn)用了生存質(zhì)量遞增的概念及進(jìn)行了企業(yè)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)調(diào)控過(guò)程。稱F在V上是一致Lipschitz的,如果正常數(shù)對(duì)是獨(dú)立的。 稱為先驗(yàn)反饋,它描述了可實(shí)現(xiàn)的控制對(duì)狀態(tài)的依賴. 系統(tǒng)的解則是對(duì)于某個(gè)控制滿足這一組方程的函數(shù),如果在任何時(shí)刻，可行控制都服從依賴于狀態(tài)的約束（），并令集值映射,則控制問(wèn)題()可以變?yōu)橐韵碌奈⒎职瑔?wèn)題: ()我們用閉集來(lái)描述生存約束,如果,就認(rèn)為系統(tǒng)不再生存, K具有可生存性是指對(duì)任何初始狀態(tài),系統(tǒng)至少存在一個(gè)從出發(fā)的可生存解,即: ()稱滿足式()的解為可生存解,當(dāng)時(shí),稱K具有全局生存性,Aubin的研究表明,刻劃生存集的有效工具是Bouligand提出的相依錐(Contingent Cone)。(iv) F 和U是線性增長(zhǎng)的.對(duì)上述()的決策系統(tǒng),其演化具有不確定性,系統(tǒng)的演化具有多種可能性,每一時(shí)刻有多條軌線。同時(shí)，西方經(jīng)濟(jì)理論界也在探索著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素的奧秘，、,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素的分析取得了很大的成果,索洛為此還榮獲了1987年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng).決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素很多,諸如勞動(dòng)力、生產(chǎn)資料、及其在生產(chǎn)過(guò)程中的社會(huì)結(jié)合和改進(jìn) 、,技術(shù)進(jìn)步因素是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素,其作用表現(xiàn)為內(nèi)涵的擴(kuò)大再生產(chǎn),不是靠增加勞動(dòng)力和資金的投入量,而是靠提高生產(chǎn)要素的使用效率. 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在已經(jīng)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段。它是從動(dòng)態(tài)變化的角度來(lái)衡量生產(chǎn)要素投入與產(chǎn)出間經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。二 企業(yè)增長(zhǎng)過(guò)程中的Walras均衡模型（1） Walras 均衡的概念這里，我們借用亞當(dāng),M), 部門DPi的生產(chǎn)要素投入為需求函數(shù)，定義一個(gè)分配，即部門DPi資源的供給函數(shù)為，則有：，同時(shí)滿足M個(gè)部門總要素投入量落在資源集S中，我們記： ()為企業(yè)系統(tǒng)的生存域,即在內(nèi)我們認(rèn)為系統(tǒng)是生存的,上式()中, , 為部門DPi的產(chǎn)出, TGi為部門DPi的產(chǎn)出目標(biāo)集.我們記: , i=1,2,…,M.下面我們定義一個(gè)均衡部門綜合投入集合為: ()上式()中,為對(duì)部門DPi的保持為初值時(shí)的一個(gè)常數(shù),上式的意思就是為了保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)均衡增長(zhǎng),即企業(yè)生產(chǎn)能力和勞動(dòng)力配置達(dá)到平衡,此時(shí),必存在滿足條件的一個(gè)SDP,當(dāng)企業(yè)按這個(gè)SDP在部門之間分配資源時(shí),企業(yè)必能保持均衡增長(zhǎng)[45]。II、 ,部門要素投入集是閉凸的,且有下界。由式()還可以看出,這個(gè)模型是分散化的,所謂分散化是指一個(gè)由許多不同目標(biāo)的行為激勵(lì)的復(fù)雜系統(tǒng)分配有限資源的能力。K () Li= SDPLi（3） 無(wú)投入就無(wú)產(chǎn)出，即如果沒(méi)有使用任何資本或勞動(dòng)，則不能產(chǎn)出任何產(chǎn)品：即已知Y=f(A,K,L),如果K=0,則Y=0。它們具體的含義分別如下：Y：指一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的國(guó)民收入或產(chǎn)值，即某時(shí)期內(nèi)該經(jīng)濟(jì)實(shí)體所生產(chǎn)的各種物品和勞動(dòng)，通常用貨物或勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)衡量，這里的經(jīng)濟(jì)實(shí)體指企業(yè)。再次,即使在生存約束內(nèi),軌線也不是自發(fā)的，而是存在一定的決策變量,可對(duì)軌線進(jìn)行調(diào)節(jié),這樣自然地就引人了調(diào)節(jié)映射的概念. (調(diào)節(jié)映射) 考慮決策系統(tǒng)(U,f),設(shè)生存集為,則在處的調(diào)節(jié)映射:為一個(gè)集值映射 ()當(dāng)非空時(shí),稱是嚴(yán)格的,滿足上式()的一個(gè)u稱為系統(tǒng)(U,f)的一個(gè)生存選擇.調(diào)節(jié)映射是系統(tǒng)”魯棒性”指示器, 越大,系統(tǒng)的生存選擇范圍越大,抗干擾能力也就越強(qiáng),可生存性越強(qiáng).(生存解) 對(duì)于系統(tǒng)(U,f),稱是一個(gè)生存解,如果x(t)滿足 . () (生存域) 如果對(duì)于每一個(gè),至少存在一個(gè)生存選擇 ,則稱K為該決策系統(tǒng)懂得一個(gè)生存域. (慢解) 對(duì)于動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)(U,f),如果控制u(x(t))滿足:對(duì)幾乎所有的t,在RK(x) 中達(dá)到范數(shù)最小,則稱這樣的狀態(tài)x為系統(tǒng)的慢解,此時(shí)最小.慢解是針對(duì)達(dá)到最小而言的,同樣我們可以選取達(dá)到最小,這就涉及到集值映射的微分學(xué)問(wèn)題. (相依導(dǎo)數(shù)) 考慮一個(gè)集值映射, X,Y為賦范線性空間,集值映射的相依導(dǎo)數(shù)DF(x,y)定義為一個(gè)X到Y(jié)的集值映射: ()其中,表示集值映射的圖,TGr(F)(x,y)表示集值映射F的圖在Gr(F) 在點(diǎn)(x,y)相依錐.上式()的意義可以表達(dá)為:F的圖像在點(diǎn)(x,y)處的相依錐是F在該點(diǎn)的相依導(dǎo)數(shù)DF(x,y)的圖.現(xiàn)在對(duì)生存選擇: 的兩端求導(dǎo),得到”一階調(diào)節(jié)律”: 由此,可定義重生存解,即它是在集合中使控制速度的范數(shù)達(dá)到最小的可生存解,用數(shù)學(xué)描述為: 在一些經(jīng)典系統(tǒng)中,控制往往就是狀態(tài)的速度,于是控制的速度就是狀態(tài)的加速度,使加速度最小就是使加速度具有最大慣性,這就是重解這個(gè)名稱的由來(lái),這個(gè)觀點(diǎn)導(dǎo)致引入與控制相關(guān)的K的生存穴N(u)的概念,它定義為: 在這樣的生存穴中,狀態(tài)是在控制維持不變的作用下進(jìn)行演化的。(ii) 如果K為凸集,則與凸分析中的切錐( 張成的閉錐)重合。 具有閉值的上半連續(xù)集值映射是閉的,如果F的定義域Dom(F)是閉的,Y是緊的,其逆命題也同樣成立。 集值映射 (集值映射) 簡(jiǎn)單地,集值映射就是對(duì)于任一元素,在Y中對(duì)應(yīng)一個(gè)集合，即設(shè)有兩個(gè)集合X和Y,從集合X到集合Y的集值映射Ｆ就是把任何一個(gè)元素聯(lián)系到Y(jié)中的某個(gè)子集F(x)的映射稱為集值映射.如果至少存在一個(gè)元素,使F(x)非空,稱F是嚴(yán)格的.F的定義域是使F(x)非空的所有的的子集: F的映像是當(dāng)x取遍X時(shí),F(x)的映像或值的并集: 集值映射的連續(xù)性和Lipschitz性(上、下半連續(xù),連續(xù)):(i) F 在點(diǎn)是上半連續(xù)的,當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)F(x)的鄰域,存在x的鄰域W,使所有的都有。 戰(zhàn)略—部門的資源分配矩陣G—DP 　　　　 上面得出了戰(zhàn)略目標(biāo)Gi的綜合投入SPi，但企業(yè)一般地經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均是以部門為主體進(jìn)行的，所以有必要將 SPi再分配到各個(gè)部門,首先構(gòu)造一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分布矩陣,這個(gè)矩陣是由 R個(gè)決策者估計(jì)而出: 其中，qij滿足： i=1,2, …，N () 　 上式（）表示為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)Gi，則必須將整個(gè)Gi按比例分配到M個(gè)部門中，也就是說(shuō)，M個(gè)部門為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)Gi，必須承擔(dān)和完成相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，由于目標(biāo)是按比例分配的，所以綜合投入SPi也要按比例分配到M個(gè)部門中，于是有了戰(zhàn)略—部門的綜合投入矩陣G—DP：G—DP= =其中滿足： （）式（）說(shuō)明了，每一個(gè)戰(zhàn)略在各個(gè)部門之間的資源分配情況，但其分配總量為企業(yè)可支配資源總量。j=1,2,…,H.② j=1,2,…,H. 上矩陣可以這樣理解:要實(shí)現(xiàn)或克服環(huán)境因素,每個(gè)目標(biāo)(i=1,2,…N)都必須承擔(dān)投入相應(yīng)的比例數(shù),換句話說(shuō),如果要N個(gè)目標(biāo)同時(shí)作用來(lái)克服該環(huán)境因素的影響,而必須在每個(gè)戰(zhàn)略上進(jìn)行的投入分配,即環(huán)境決定戰(zhàn)略目標(biāo)。(滿意度函數(shù)) 設(shè)滿足① 若,則。企業(yè)決策人1 決策人2 …… 決策人R 目標(biāo)1 目標(biāo)2 …… 目標(biāo)N 環(huán)境因素1 環(huán)境因素2 …… 環(huán)境因素H 環(huán)境因素作用程度的層次模型企業(yè)決策人1 決策人2 …… 決策人R 目標(biāo)1 目標(biāo)2 …… 目標(biāo)N 部門1 部門2 …… 部門M 目標(biāo)在部門之間的分配層次模型 這兩個(gè)模型之間有一定的聯(lián)系,對(duì)于同樣的N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),同樣的R個(gè)決策者,部門之間的資源分配總量決定于環(huán)境因素的作用,環(huán)境因素決定企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行,而戰(zhàn)略則決定部門之間的資源分配,即部門之間的總要素投入要等于克服環(huán)境因素的投入之和,從而由此將環(huán)境—戰(zhàn)略—部門之間聯(lián)系起來(lái)。 這些資源的分配首先應(yīng)由最高決策層給出適當(dāng)?shù)墓烙?jì)，即資源的分配是基于評(píng)判的,以反映最高決策層偏好或傾向性的資源限制輸入。 一致性的判斷: 計(jì)算一致性指標(biāo),以其平均值作為檢驗(yàn)判斷矩陣一致性指標(biāo)。判斷矩陣中的各指標(biāo)的相對(duì)重要性分別用9等級(jí)制表示,其中1表示兩個(gè)因素同等重要。第一節(jié) AHP原理簡(jiǎn)介 層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡(jiǎn)稱AHP法)是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂()于70年代提出的,是一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。 在實(shí)際工作中,用戶滿意度可以通過(guò)用戶問(wèn)卷調(diào)查,再用統(tǒng)計(jì)的方法獲得。 在這里,本文是以投入產(chǎn)出活動(dòng)為基礎(chǔ)來(lái)研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的,投入要素為資本、勞動(dòng)力、技術(shù)。下圖()描述了企業(yè)幾種可能的成長(zhǎng)方向；⑶ 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與優(yōu)勢(shì),包括同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、潛在產(chǎn)品、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商和購(gòu)買者的競(jìng)爭(zhēng)分析,以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析來(lái)保持和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，甚至創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)；⑷ 資源配置和協(xié)調(diào),這里的資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。 在制定公司戰(zhàn)略時(shí),并非所有的外部、內(nèi)部因素都要考慮,而往往只考慮一些關(guān)鍵性的影響因素,按照Freund的定義[33]，有下列特征的因素都為關(guān)鍵因素: 對(duì)于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期及年度目標(biāo)是主要的； 可度量； 數(shù)量相對(duì)較少； 適用于所有的競(jìng)爭(zhēng)公司； 分層級(jí),即有些適用于企業(yè)整體,有些則適用于企業(yè)部門。外部分析的目的在于確認(rèn)有限的可以使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅,內(nèi)部分析則是找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),它們都需要來(lái)自整個(gè)企業(yè)的管理者和職工代表的參與。由于企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境因素處于不斷變化之中,所有的戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整與修改。對(duì)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等各個(gè)方面環(huán)境因素進(jìn)行分析,要分析國(guó)內(nèi)的、國(guó)際的,也要盡可能地考慮到一切對(duì)企業(yè)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)會(huì)有影響的環(huán)境因素； 市場(chǎng)預(yù)測(cè)及企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)?