【正文】 響。究其原因，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都不適合建立企業(yè)大學(xué)，還不具備建立企業(yè)大學(xué)的前提條件，但他們卻擁有了自己的企業(yè)大學(xué)，結(jié)果不盡理想。內(nèi)外部?jī)煞N力量的驅(qū)動(dòng)，促使了惠普商學(xué)院的成立。所有培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容都是根據(jù)企業(yè)的具體情況度身定做，以基本的管理理論為出發(fā)點(diǎn)，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際運(yùn)作?！　∧ν辛_拉大學(xué)成立之初，其目的是為摩托羅拉內(nèi)部員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。按照開放程度來看，企業(yè)大學(xué)可以分為內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)和外向型企業(yè)大學(xué)；依據(jù)其在方式來看，企業(yè)大學(xué)又可以分為實(shí)體化存在和虛擬化存在。除了同樣進(jìn)行人才的培養(yǎng)之外，企業(yè)大學(xué)在組織形式上也可以向大學(xué)借鑒。這些研究工作的成果，為民生銀行引入了新的思想和理念。在建立組織架構(gòu)前，必須考慮企業(yè)大學(xué)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助手，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)作，并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。在不久的將來，企業(yè)大學(xué)的數(shù)量甚至將會(huì)超越傳統(tǒng)的大學(xué)，成為未來成人職場(chǎng)教育及終身學(xué)習(xí)的主流。企業(yè)大學(xué)一系列最佳實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明。而培訓(xùn)教學(xué)、項(xiàng)目管理開始向各子公司或機(jī)構(gòu)來轉(zhuǎn)移，總部設(shè)置培訓(xùn)委員會(huì)和培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃與管理機(jī)構(gòu)開始承擔(dān)管理職能。此時(shí)，培訓(xùn)活動(dòng)更多地聚焦在教學(xué)層面上。而隨著公司的不斷發(fā)展，對(duì)培訓(xùn)的需求也是越來越強(qiáng)烈。這是一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)分解的基本前提，也是培訓(xùn)有效組織的基矗 培訓(xùn)活動(dòng)可以按照核心活動(dòng)、支持活動(dòng)、管理活動(dòng)來分類。例如，對(duì)于一個(gè)設(shè)立培訓(xùn)學(xué)院的企業(yè)來說，培訓(xùn)工作一定另人滿意嗎？答案是否定的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了比較明確的培訓(xùn)工作目標(biāo)并不夠，更重要的是必須考慮實(shí)現(xiàn)的策略，其中一個(gè)關(guān)鍵的問題是培訓(xùn)組織模式的設(shè)計(jì)。但如果暫且先忽略其偏激之處，我們竟然可以從中悟到一個(gè)假設(shè)：培訓(xùn)部的編制實(shí)際上并不影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的正常開展，關(guān)鍵不同的是培訓(xùn)工作的執(zhí)行策略與培訓(xùn)活動(dòng)的具體開展形式。二、 培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化特征提到培訓(xùn)，許多人會(huì)想到講師講、學(xué)員聽的現(xiàn)常但如果是專業(yè)的培訓(xùn)管理者，這樣的反應(yīng)是不夠科學(xué)的。在一個(gè)公司內(nèi)部，培訓(xùn)工作可以由一個(gè)人來完成，也可以由不同的人來完成。最經(jīng)濟(jì)的選擇是外派、或培訓(xùn)費(fèi)用支持，具體的“教”完全外包給外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“學(xué)”完全是靠員工自身，“教學(xué)”組織或安排完全是學(xué)員自己安排。培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)與支持活動(dòng)分離之后，教學(xué)活動(dòng)開始縱向分離，橫向集成。由上面分析，培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)常見的模式也存在著幾種形式，從最小規(guī)模的人力資源部中的一個(gè)崗位、培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心、直至最大規(guī)模的企業(yè)大學(xué)。中國企業(yè)大學(xué)——用友管理軟件學(xué)院到了2003年已超過2000家，其中財(cái)富500強(qiáng)的大部分企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué)，如GE克勞頓學(xué)院、IBM中國渠道大學(xué)、西門子管理學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院、麥當(dāng)勞大學(xué)等等。具體來講，企業(yè)大學(xué)有以下特征：　　企業(yè)性?！　♂槍?duì)性。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中心也在他的帶領(lǐng)下，擔(dān)負(fù)著為GE員工的成長(zhǎng)與發(fā)展提供培訓(xùn)；向GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實(shí)踐、公司舉措以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；傳播公司文化與價(jià)值觀?！　〕艘陨线@些主要業(yè)務(wù)部門之外，部分企業(yè)大學(xué)還會(huì)設(shè)立校董會(huì)，以對(duì)企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)安排、預(yù)算、戰(zhàn)略規(guī)劃等重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。在中國，通用汽車和上海交通大學(xué)合作成立了通用上海交通大學(xué)科技學(xué)院，致力于共同研究、開發(fā)和技術(shù)培訓(xùn)等領(lǐng)域。外向型企業(yè)大學(xué)　　面向供應(yīng)鏈體系　　未來競(jìng)爭(zhēng)不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。　　愛立信的官方文件是這樣描述愛立信中國學(xué)院的——　　使命：愛立信中國學(xué)院致力于為愛立信的員工與合作伙伴提供終身教育的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)環(huán)境，塑造并推廣專業(yè)精神與業(yè)務(wù)風(fēng)范，以提高員工與客戶的知識(shí)和技能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)惠普的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求推動(dòng)惠普商學(xué)院的成立。2004年12月8日，在萬科集團(tuán)深圳總部，萬科再次聯(lián)手惠普商學(xué)院開辦的《萬科高級(jí)經(jīng)理精英訓(xùn)練營》開學(xué)典禮隆重舉行。　　企業(yè)的高層不支持企業(yè)大學(xué)?！　∑髽I(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略工具。企業(yè)大學(xué)組織模式的概念，正是彌補(bǔ)計(jì)劃和變化之間裂痕的一個(gè)工具。企業(yè)大學(xué)依據(jù)HR部門制定規(guī)劃，以培訓(xùn)為導(dǎo)向，工作開展相對(duì)容易。這種模式中企業(yè)高層非常注重人才培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，CEO等高層出任圖118合作型組織模式企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，積極參與確定企業(yè)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和企業(yè)大學(xué)目標(biāo)規(guī)劃。海爾大學(xué)成為海爾集團(tuán)整體培訓(xùn)工作的責(zé)任部門，保證了培訓(xùn)工作從需求挖掘到課程開發(fā)、從課程運(yùn)作到培訓(xùn)效果評(píng)估的順利實(shí)施。其宗旨是提供業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)、質(zhì)量管理和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，成為摩托羅拉的客戶、員工、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在客戶最滿意的學(xué)習(xí)解決方案的提供者。戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式下，企業(yè)大學(xué)可根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略靈活調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和管理方式，在企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化方面起杠杠作用。企業(yè)大學(xué)的組織模式應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要，在不同的時(shí)期進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，以滿足企業(yè)大學(xué)的目標(biāo)。要做好這件事，企業(yè)大學(xué)就要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、了解公司業(yè)務(wù)、提供解決方案并實(shí)施。企業(yè)大學(xué)不只是提供課程，還要提供能解決某類問題的系列方案。二是制訂相關(guān)的政策，流程。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，有些公司比較明確地提出了自己的核心價(jià)值觀，像IBM、摩托羅拉。首先，員工的服務(wù)意識(shí)不足，他們大部分是技術(shù)出身，覺得只要技術(shù)過硬就行，并未意識(shí)到服務(wù)與公司利益之間的緊密聯(lián)系?！　∑浯?，設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目。六、開拓視野。　　總之，企業(yè)大學(xué)是要圍繞企業(yè)所關(guān)注的事情來幫助企業(yè)和企業(yè)的員工，提升企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！　∥宕髮I(yè)學(xué)院　　摩托羅拉大學(xué)采取學(xué)院式的組織架構(gòu)，成立了涵蓋管理流程重要環(huán)節(jié)的五大專業(yè)學(xué)院：領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)院、營銷學(xué)院、質(zhì)量學(xué)院、供應(yīng)鏈學(xué)院和工程學(xué)院，通過專業(yè)劃分和職能細(xì)化，打造精品課程和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)提供精細(xì)化、專業(yè)化的培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)項(xiàng)目以組織管理與業(yè)務(wù)開發(fā)為核心。供應(yīng)鏈學(xué)院整理出一套獨(dú)特的課程體系，課程涉及六個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理、采購、生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)、物流、專業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋了供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面。以企業(yè)大學(xué)方式集中的資源應(yīng)運(yùn)而生，這使企業(yè)的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略變得更經(jīng)濟(jì)、更有效，從而增加了投資人才資本的回報(bào)率。對(duì)內(nèi)服務(wù)能力(擁有為母體企業(yè)提供全方位服務(wù)的能力，同時(shí)母體企業(yè)也可以成為企業(yè)大學(xué)研發(fā)成果的“試驗(yàn)田”)。因此，對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的有效管理，如引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Customer Relationship Management System)、績(jī)效考核系統(tǒng)(Performance Management System)、培訓(xùn)師管理系統(tǒng)(Instructor Management System)等專業(yè)系統(tǒng)，將是企業(yè)大學(xué)走上專業(yè)化道路的必經(jīng)之路。解讀企業(yè)大學(xué)在美國紐約州哈得遜河畔，有一塊58英畝的地方，幾棟房屋掩映在蒼翠的群山中，每天有數(shù)架直升機(jī)起飛、降落，頗有幾分神秘——這里就是大名鼎鼎的GE克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力中心。1998年，海信學(xué)院和春蘭學(xué)院的相繼成立，揭開了中國本土企業(yè)大學(xué)發(fā)展的序幕?！　〖热蝗绱?，企業(yè)大學(xué)為何還能得到眾多企業(yè)的熱捧，甚至形成一股潮流呢?這大概與一本書有關(guān)。韋爾奇上任之時(shí)，GE已是全美排名前十的大公司，但是，其涉足的業(yè)務(wù)繁雜，良莠不齊，衰敗之跡隱現(xiàn)?！　」径ㄎ辉谀撤N程度上決定了其核心競(jìng)爭(zhēng)力、商業(yè)模式及企業(yè)任務(wù)等，而所有這些，都是在創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)時(shí)所必須參照的“大背景”。“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，為適當(dāng)?shù)娜耍峁┻m當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)”是每位GE管理者經(jīng)常掛在嘴邊的一句話?！　‰S著自身規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及國際業(yè)務(wù)的開展，麥當(dāng)勞漢堡包大學(xué)的“目標(biāo)學(xué)員”逐漸從基層員工擴(kuò)展到中高層管理者。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化之時(shí)，企業(yè)大學(xué)也必須隨之做出改變。對(duì)于跨文化領(lǐng)導(dǎo)者而言，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗是很重要的，這樣你才能夠滿足本地客戶的需求，從而在市場(chǎng)上取得成功?！　　杜嘤?xùn)》雜志：ELearning、MobileLearning、GameLearning等學(xué)習(xí)方面的新技術(shù)似乎在改變著組織學(xué)習(xí)的氣氛，請(qǐng)問兩位認(rèn)為這些新技術(shù)將如何改變企業(yè)大學(xué)的未來?　　Norman Ross：我相信新技術(shù)會(huì)給組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的解決方案帶來巨大的改變。如果企業(yè)大學(xué)的建立過程中缺乏這種對(duì)匹配性的認(rèn)知，則可能是非常危險(xiǎn)的。不同的方法會(huì)有不同的效果，一切都需要從公司的實(shí)際出發(fā)。二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代,培訓(xùn)當(dāng)然也得順應(yīng)時(shí)代的潮流,ELN這個(gè)國外培訓(xùn)的主導(dǎo)方式,必然會(huì)成為國內(nèi)培訓(xùn)的流行趨勢(shì),成為企業(yè)培訓(xùn)的新寵兒,也一定會(huì)為企業(yè)健康成長(zhǎng)、科學(xué)發(fā)展發(fā)揮積極作用。ELN提升了企業(yè)培訓(xùn)工作的信息化水平,改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)的學(xué)員組織難、選擇課程難、效果評(píng)估難、知識(shí)管理難、費(fèi)用控制難以及個(gè)性化學(xué)習(xí)難。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式需要學(xué)員集中學(xué)習(xí),確實(shí)會(huì)影響工作,存在工學(xué)矛盾。經(jīng)過三年時(shí)間的不斷增加更新課程,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程超市的目標(biāo)，滿足不同企業(yè)不同員工個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。ELN相對(duì)來說,課程多、范圍廣、反復(fù)學(xué)、易交流、效果好,性價(jià)比當(dāng)然也就提高了,節(jié)約下來的經(jīng)費(fèi)更能保證企業(yè)高層的培訓(xùn)需求。　　十六、人性化的服務(wù)模式——ASP租賃模式　　ASP租賃模式，即零投資、低成本、快速實(shí)施、便于管理。　　十八、幫助企業(yè)吸引留住學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型人才。企業(yè)大學(xué)并不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)部門重新組合，或者隨意地把一些通用課程進(jìn)行編排配置?！　?上下游供應(yīng)鏈培訓(xùn)　　供應(yīng)鏈培訓(xùn)是通過對(duì)顧客、員工、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在顧客提供有針對(duì)性的服務(wù)性培訓(xùn)項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的共贏。但是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，在教育產(chǎn)業(yè)化的背景下，企業(yè)當(dāng)然期望投資可以獲得利潤(rùn)回報(bào)?！　?企業(yè)大學(xué)發(fā)展趨勢(shì)　　在市場(chǎng)化運(yùn)作的大方向下，企業(yè)大學(xué)更趨向?qū)I(yè)化和個(gè)性化，企業(yè)大學(xué)在企業(yè)發(fā)展中的重要性直接影響到企業(yè)人才結(jié)合和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因?yàn)槟蔷褪俏覀兊墓ぷ鳎覀兪穷I(lǐng)導(dǎo)者。”從這一點(diǎn)，保羅沒。因此，摩托羅拉公司開始大規(guī)模巨資對(duì)員工投入培訓(xùn)，最終發(fā)展成為享譽(yù)全球的企業(yè)大學(xué)——摩托羅拉大學(xué)，至今有100處分校，遍布全球24個(gè)國家?！文ν辛_拉CEO 那么，如何進(jìn)一步提升企業(yè)大學(xué)的管理效率、如何提升企業(yè)大學(xué)運(yùn)作的專業(yè)化程度、如何在企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營中引入更專業(yè)化的流程體系，是值得所有企業(yè)大學(xué)共同思考的一個(gè)問題。而且就教育的可持續(xù)發(fā)展而言，這也是十分必要的?！　∧壳?，部分企業(yè)大學(xué)已經(jīng)涉及了供應(yīng)鏈培訓(xùn)，比如摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院等?！　∑髽I(yè)大學(xué)并不一定具備傳統(tǒng)意義上大學(xué)的必備因素，它是滲透在企業(yè)管理體系和組織運(yùn)作之中的，可以是實(shí)體化存在的，比如海爾大學(xué)，也可以是虛擬化存在，比如惠普商學(xué)院。從而有利于企業(yè)招聘(吸引)和留住人才。低成本企業(yè)僅需支付平臺(tái)租用年費(fèi)。而通過ELN管理系統(tǒng)就能快速便捷的實(shí)施分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)與管理。ELN配有內(nèi)部課程上傳功能,從而提高了內(nèi)部課程的利用率。從而,既保證了培訓(xùn)效果,又解決了工學(xué)矛盾。　　四、解決了培訓(xùn)過程中的“學(xué)員管理”問題　　傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)主管自始至終需要做大量的學(xué)員管理和服務(wù)工作,而應(yīng)用ELN后,對(duì)學(xué)員的管理就變得非常筒單和方便了,只要通過系統(tǒng)的主管帳號(hào)就可以一目了然的觀察到所有學(xué)員的課程選擇、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考試等情況?！　《?、幫助企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)　　時(shí)代光華提供完善的ELN培訓(xùn)管理系統(tǒng)和課程體系,擁有近400門管理課程,涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、心理疏導(dǎo)、生產(chǎn)制造等十三個(gè)大類。嚴(yán)酷的環(huán)境為企業(yè)大學(xué)和HR專業(yè)人士提供了一個(gè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展并為組織業(yè)務(wù)提供支持的良機(jī)?！　　杜嘤?xùn)》雜志：今天，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到教練和輔導(dǎo)的重要性，這是否意味著企業(yè)大學(xué)以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為主的人才發(fā)展模式將受到挑戰(zhàn)?　　Norman Ross：我注意到一些公司選擇了聘請(qǐng)外部教練及內(nèi)部高管輔導(dǎo)來提升其管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，但教練和輔導(dǎo)如果使用不當(dāng)，可能會(huì)給組織帶來傷害。作為企業(yè)大學(xué)，必須意識(shí)到新技術(shù)將給組織學(xué)習(xí)帶來的變化并善用它們。我們沒有必要讓員工因?yàn)榧尤肓艘粋€(gè)國際化的企業(yè)就放棄他們?cè)鹊牧?xí)俗，我們要幫助讓他們發(fā)展這些本土化的元素，并讓這些元素與公司的整體文化以及目標(biāo)相適應(yīng)，這樣才能使員工更好地幫到企業(yè)取得成功。　　《培訓(xùn)》雜志：后危機(jī)時(shí)代企業(yè)更加關(guān)注人才發(fā)展，特別是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，摩托羅拉大學(xué)作為世界知名的企業(yè)大學(xué)，在這方面有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享?　　Norman Ross：全世界的企業(yè)都正在面臨著一場(chǎng)可能是有史以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)似乎已經(jīng)逐漸開始從危機(jī)中走出，但另外一些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)仍然低迷。作為六西格瑪?shù)膭?chuàng)始者，摩托羅拉大學(xué)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一個(gè)可以自負(fù)盈虧的獨(dú)立實(shí)體，且正考慮“對(duì)外營業(yè)”。在克勞頓維爾的課堂上常常進(jìn)行案例分析，這特別需要學(xué)員們的層次大體相當(dāng)——“如果一名2年經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理和一名12年經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一起上課，效果可想而知!”　　或許有人說：如果公司確實(shí)從基層到中高層都需要某種培訓(xùn)，該怎么辦呢?那么，我建議參照“GE全球?qū)W習(xí)體系”(如圖所示)?！　‰m然克勞頓維爾走的是高端路線，只向GE最優(yōu)秀的20%員工開放，卻并不妨礙另外一些公司根據(jù)自身情況，將重點(diǎn)放在基層員工身上。在變革開始的最初兩三年里，他遭遇了來自公司內(nèi)部的巨大阻力。由此可見，企業(yè)大學(xué)只是一種工具，而非目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2010年7月，正式注冊(cè)成立的企業(yè)大學(xué)已達(dá)400余所，如算上非正式的或數(shù)以千計(jì)，并且還在以每年數(shù)十所的速度增長(zhǎng)?！　』蛟S正因?yàn)樗绱说某晒Γ饨绮藕敛涣邌莸膶⑵浞顬槿蚱髽I(yè)大學(xué)的鼻祖——雖然在此之前大約三十年，通用汽車就成立了GM設(shè)計(jì)與管理學(xué)院。企業(yè)大學(xué)在世界范圍內(nèi)蓬勃興起，但至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)會(huì)或者組織，統(tǒng)一管理企業(yè)大學(xué)的相關(guān)事務(wù)，或?qū)ζ髽I(yè)大學(xué)發(fā)展過程中的重要問題或發(fā)展方向進(jìn)行監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)?！　?duì)企業(yè)大學(xué)運(yùn)作的思考　　一、企業(yè)大學(xué)的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目分散到各分支機(jī)構(gòu)實(shí)踐時(shí)，會(huì)遇到本地公司與總公司在戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化方面的差異，由于信息的不足，會(huì)使戰(zhàn)略的清晰度、操作的一致性或文化的整體性存在較大的障礙。大學(xué)建立完善的培訓(xùn)師管理系統(tǒng)，用來有效地分配培訓(xùn)師資源，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)師的工作時(shí)間、授課方式、學(xué)員反饋等進(jìn)行管理。在此基礎(chǔ)上，營銷學(xué)院設(shè)計(jì)了一套體系，用來發(fā)展和提升銷售人員的知識(shí)和技能，最終改變銷售人員的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)力能力模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力能力進(jìn)行了劃分，將領(lǐng)